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第3章 思考究竟是什么(3)

我们还应该善于利用自己的直觉。直觉和思考是相对的,是不经过思考过程而直接得出结论的方式,能够体现出思维的灵活性。在解决问题的过程中,我们的头脑中可能会突然冒出一种办法或者念头,它可能是猜测,也可能是下意识的判断。这些想法虽然不都是正确的,但是会带给我们很多启发,因此要善于利用直觉,而不是简单地进行思考。

当我们面对一个问题的时候,需要保持旺盛的求知欲,要穷尽所有解决问题的方法,并找到问题最根本的实质。这样的求知欲会让我们开动大脑,发挥创造力,形成很多新的想法,从而打破思维定式。在学习的过程中,我们有时应该给自己设置一些难题,通过思考来加以解决,形成多元的思维模式。

能够束缚住一个人的只有其本身,而思维应当是无限广阔的。这个世界上的众多事物都有无数的可能性,它们千变万化,等着我们去发现和找到解决的办法。有时候我们会被自己的思想限制,发现自己处于困境中,这时,只要勇于打破思维定式,重新思考,就能够走出困境,找到光明的前行之路。

6 习焉不察的害处

我们在日常生活中总会产生很多经验和习惯,这些习惯有时会让我们的思考陷入僵局,带来意想不到的害处。接下来本书要举几个例子来证明,习焉不察会带来怎样的危害。

美国的一位生物学教授曾经做过这样的实验。他在一张实验台上水平放置了一个透明的玻璃瓶,瓶底向着窗户,因此是明亮的;瓶口对着室内,因此显得很暗。他首先将几只蜜蜂放进了瓶子,并观察蜜蜂的行为。蜜蜂在被放入后,就直朝着瓶底的亮光飞去。那里没有出路,但是蜜蜂因为喜光的习性,只会朝着这个方向飞,并被瓶底挡住去路。在多次尝试不成功之后,蜜蜂也只会停在瓶底休息。随后,教授更换了实验对象,这一次他放进瓶子里的是几只苍蝇。苍蝇起初也十分慌乱,但是和蜜蜂不同的是,它们没有只朝着光亮的地方飞,而是在瓶子里没头没脑地乱撞。在经过了一番四处碰壁之后,苍蝇们最后都找到了出口,从瓶子里逃了出去。

这个实验告诉了我们怎样的道理呢?为什么蜜蜂就只能停在瓶底认命,而苍蝇却能逃出生天呢?因为多年的生活习性告诉蜜蜂,一个地方的出口通常位于明亮的地方。因为对习惯的坚守,蜜蜂就被瓶子挡住了,无法找到出口,只能在困境中束手无策。但是反观苍蝇,它们没有类似的习性,因此行事风格“不讲逻辑”,敢于尝试和碰壁。在经历了足够多的失败之后,苍蝇终于找到了出路。

和蜜蜂相比,苍蝇给人的印象通常是头脑简单的,但是蜜蜂没有解决的难题,却偏偏被苍蝇解决了。因为苍蝇不会墨守成规,尽管逃生的过程看起来是漫无目的地乱撞,但是苍蝇最终却找到了出口,从而逃出了困境。同样,当我们长期生活在一个封闭的环境中,时间一长就会形成相对固定的生活和工作习惯。在这种习惯的支配下,我们能够解决问题,同样也会像只知道追逐明亮的蜜蜂一样陷入困境。

有很多人在一家公司工作一段时间之后,如果跳槽到另一家公司,总是需要一段时间去适应。因为他们没有及时改变思维习惯,而是凭借惯性把以前的工作方式带到了新的职场,这样难免会和新公司产生冲突。因此,在这一时期,不要抱怨新公司不好,而是要先进行反省,是不是自己出了问题。

有一个年轻人看到一本书上记载,某地的海岸出产一种石头,能够让人长生不老,因此叫作不老石。这种石头十分稀少,需要仔细寻找和辨别。这个年轻人被不老石的传说吸引,历尽艰辛来到大海边。在这里的海滩上,到处都是大小不一的石块,于是年轻人开始了寻找不老石的过程。为了进行筛选,每当他捡到普通的石头就会扔到海里,这样留下的石头就会越来越少。时间一天天地过去,年轻人也已经变成白发苍苍的老者。他每天不变的事情依旧是在海边捡石头,只不过他已经形成了习惯,每次捡到石头就会扔到海里。这一天,当他真的捡到不老石的时候,却因为习惯而将不老石扔进了海里,追悔莫及。

我们每个人的生活习惯也是如此。如果在成长的过程中不能及时改掉不合时宜的旧习惯,培养新习惯,就会难以适应身份的转变和社会的进步。可能一开始还会被人认为是年少轻狂而获原谅,但是时间长了还不能顺应社会的需要,就会被淘汰。好的习惯能够成为我们赖以生存的财富,坏习惯却会阻碍我们的发展。

曾经有一个炮兵军官从军校毕业后,来到部队里做指挥官。因为刚刚上任,他对部队进行了例行视察。在他巡视炮兵训练的时候,在好几个部队都发现了同一个现象,那就是在大炮的炮管下总会站着一个士兵。这个士兵不是和其他士兵一样进行操练,而是笔直地站在那里,一动不动。军官对这种现象十分不解,询问士兵也没有得到满意的回答。通过查阅过去的炮兵操练手册,他才明白问题的答案。原来在过去,没有机械化的大炮载具,只能用马拉着大炮。因为在开炮时马会发生移动,因此需要一个士兵拉住马缰绳,尽量减少再次射击时的偏差。随着时代的进步,大炮再也不用马车来拉了,但是训练条例却没有随之改变,炮管下面仍然站着一个“不用拉马”的士兵。军官的这个发现改变了落后的训练方式,节约了大量人力,因此受到了表彰。

无独有偶,另一个关于士兵的故事也反映了习焉不察带来的害处。这个故事是俾斯麦讲述的。19世纪时,俾斯麦出使俄国,曾听俄国沙皇亚历山大大帝谈起一个“不守鲜花的士兵”。有一天,亚历山大大帝在皇室的花园里散步时,看到一个士兵在花园里站岗。他感到非常奇怪,因为这里并没有值得守卫的东西,于是他问士兵为什么会站在这里,士兵回答说是按照命令在此站岗的。亚历山大大帝询问了很多人,最后在一个知情人那里得到了答案。原来在叶卡捷琳娜女皇时期,这个花园里曾经有一朵十分美丽的花开放。因为喜欢这朵花,女皇下令士兵在这里站岗,不让别人把花摘走。这条命令从那时起一直执行到现在,花早已凋谢了,谁也不知道到底在守卫什么,但是每天仍然有一个“不守鲜花的士兵”来站岗。

类似上述这两个例子的情况,在很多地方都屡见不鲜。尤其是在大企业中,当一个工作流程确立之后,大家就都遵照执行,而很少会去想“为什么这么做”。因此,如果流程中的某个环节出现了问题,就会导致整个流程陷入恶性循环当中。因此我们要时常注意,要敢于打破思维中的惯性,这样才能更加具有创造性和创新能力,找到更好的出路和方法。如果一味地用习惯指导工作或者生活,则会陷入不利的局面。要想取得好的结果,就要学会改变。

7 探索之路的多向度

在思考过程中,按照一个计划好的方向,用同一种方式来进行的思维,就是单向思维。和单向思维相对的,就是多向思维。如果说单向思维是简单的和一元的,那么多向思维就是复杂的和多元的。在进行多向思维的时候,思路从来都不是固定不变的,思考的方向也是多样的,因此得到的结果也不像单向思维那样僵化。多向思维的思考过程是横向的,包含了多种可能性,所以能够得出的结果甚至可能是出乎意料的。

能够从多个方向和角度思考问题的人,通常都会有超出常人的成就。善于这样思考的人不乏科学天才和商业巨子,他们认为以同一个角度看待问题是肤浅的,只有不断转变视角,从问题的各个角度来观察和重建,才能真正抓住问题的本质。思考问题的方向每增加一个,距离问题的实质就越近一步。或者说,如果没有多向思维,爱因斯坦或许也不会提出相对论。

在多向思维的应用中,有很多例子可以让我们懂得它的重要性。1974年,位于美国纽约的自由女神像因为年久失修,需要进行翻新和加固工程。工程结束后,留下了很多建筑垃圾。这些垃圾长时间无人清运,因为纽约州垃圾处理的标准非常严苛,如果接手了这个工作,不但盈利难以保证,甚至还会因为无法达到标准而被州政府起诉。此时,麦考尔公司的董事长在法国得到了这个消息,他马上来到纽约,接下了这项庞大的垃圾处理工程。但是,他没有单纯地把垃圾运走,而是充分利用了垃圾中值钱的东西。例如,垃圾中有从女神像上清除的废旧金属,被他熔化后重新铸造成小型的自由女神像出售,并标明:来自女神像本身。废弃的铅和铝被做成了钥匙的形状,意思是能够打开纽约的大门。更绝的是,连从女神像上清扫下来的灰尘,都被他卖给了纽约的各大花店。通过这笔生意,麦考尔赚了350万美金,这让所有人都大跌眼镜。更不可思议的是,当时的铜价格十分低廉,而他通过制成工艺品后出售,让同样重量的铜价格翻了1万倍。麦考尔是犹太人,是臭名昭著的奥斯维辛集中营的幸存者之一。他在20世纪40年代来到美国,跟随父亲做生意。他的父亲教导他说,作为一个犹太人的儿子,他需要能够用不同的眼光发现事物中的商机。如果铜不值钱,那么就把它做成门把手。

在另一个例子中,换个角度思考同样带来了更好的结果。在纽约的夜晚,到处都是歌舞升平的景象,很少有地方是安静的。一家俱乐部的老板有一天忽然想到,如果到处都是喧嚣,人们是否渴望片刻的宁静?于是他开始尝试在俱乐部里推广“沉默的聚会”。参加这种聚会的人们要保持安静,和人交流时也不能说话,只能通过字条甚至是眉目传情。如果你在人群中发现了一位心仪的伴侣,需要用纸鹤来传递爱意。几个小时之后,人们内心的欲望已经喷薄而出,这时主持人宣布沉默可以被打破,人们往往会尽情释放心中的快乐,从而让聚会成为一个欢乐的海洋。这种新鲜的聚会方式正在变得越来越流行,因为在喧闹中能够拥有宁静的一刻实在弥足珍贵。

在科学研究史上,也有很多运用多向思维取得巨大科学发现的事例。我们知道,晶体管是目前被最广泛使用的半导体元件,我们使用的所有计算机都离不开它。晶体管的诞生,就是从另一个角度思考问题的绝佳例子。当时,电子管已经难以满足人们日益增加的计算需求,一种新的半导体元件亟待开发。全世界的科学家都试图提炼出绝对纯净的锗,用它作为半导体原料。但是无论怎样,提炼出的锗里面都有一定量的杂质。在这种情况下,日本索尼公司的江崎玲于奈博士反其道而行之,尝试着向锗里刻意加入少量杂质。随着实验的进行,当锗的纯度只有原来的一半时,表现出了非常优异的半导体特性,晶体管也因此诞生。凭借这一发明,江崎博士获得了1973年的诺贝尔物理学奖。

要想扑灭火焰,有很多种方式,但是如果用火来灭火,很多人都会认为绝不可能。但是,美国林业局通过自己的行动证明,以火灭火是防止森林火灾的好办法。因为全球变暖,一些极端天气时有出现,因此森林火灾发生的可能性大大增加,给生活在森林周边的人们带来了巨大的隐患。因为森林中不但有高大的乔木,还有低矮的灌木和杂草等,在火灾发生时这些灌木不但会堵塞抢救通道,还会使火势迅速蔓延。为了解决这个问题,美国林业局使用了一种与常人的思维完全相反的办法,那就是进行人为的放火,在森林中制造出一条通道。这样不仅能够让森林中的空气变得更加流通,还能开辟出一条救火通道,有利于扑灭初期火灾。现在,这种方法被很多国家和地区引进,在防森林大火方面成绩卓著。

我们可以看到,用不同的思路和角度来思考问题,能够得出尽可能多的结论,它们会给人带来更多启示。我们在思考过程中,不要有非此即彼的束缚,要学会使用多向思维,用辩证的方法来进行思考。我们要训练自己的多向思维能力,并养成多向思维的习惯。作为管理者或者一个组织的领导者,更要能够吸收不同意见,从多种角度的思考中抓住最主要的线索,从而获得更好的结果。

8 上帝发笑又何妨

在犹太谚语中,有一句世界闻名的话,那就是:人类一思考,上帝就发笑。在犹太人的祖先看来,与上帝和大自然相比,人类实在是太渺小了,因此人类的思考只是自作聪明。每当人们认为自己找到了真理,往往会发现只是一场空,而真理只掌握在上帝手中。这种思想认为,人是卑微的,无法走上自我救赎的路途。人只需要接受自己的命运就可以了,而无须过多地思考,因为人是无法超越自己的命运的。

这样的思想在哲学层面或许体现出了一定的意义,但是对于人类社会的发展毫无帮助。对于人类来说,通过思考得出更多知识和经验,是非常重要的事情。同时,人类也面临着很多诱惑。在这种情况下,越是懂得思考的人,就会越谨慎,从而避免陷入危险的境地。因为懂得思考,所以我们会得到很多,这让人类社会不断向前发展。思考是十分必要的,通过思考,你会懂得怎样是正确的,并且能够发现世界的美好,知道什么才是自己真正想要的。

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