商务活动作为企业的基本社会活动，每天都在频繁地进行着，但很多人却忽视了其中的礼仪问题。礼仪上的差错，不仅会落下笑柄，更可能会使一笔交易落空。缺乏应有的礼仪会影响企业在形象塑造、文化表达上的提升，从而导致企业形象存在着缺憾。许多企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。很大一部分原因都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。
具体到每个员工，则需要提升对自我在恰当的行为、态度和装扮等方面的认知，特别是在跨行业工作环境下工作的员工，更需要了解在工作场所如何地举止得体，如何让自己表现得更专业。这就要求我们要懂得一些起码的商务礼仪常识。
在商务活动中，一个人的成功除了良好的外在形象，还需要具备良好的心理素质、行为素质、道德素质和积极的意识形态。而礼仪，不仅可以弥补外在形象的先天不足，还能让一个人的内在修养和素质得到外在的表现。它是为人处世的行为规范和标准做法，是一种艺术一种商务人士无往不胜的艺术。
商务礼仪体现个人职业素养。在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。了解、学习现代商务礼仪，已经是每一个渴望成功商界人士的迫切需要。从这一角度出发，我们编写了这本《商务礼仪课堂》，共100课内容，具体讲解了商务礼仪之见面礼仪、接待礼仪、通讯礼仪、拜访礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、涉外及旅行礼仪等，为您详细讲解商务活动中需要注意的礼仪规范，无所不包，让读者一册在手便可在商务活动中尽展魅力和风采。我们更希望，通过学习这门全新的人文应用科学——商务礼仪，能够让您认识到商务礼仪在企业文化和企业发展中的重要作用，并直接提高企业员工的素质修养。
“不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江河。”礼仪的形成，需要养成良好的习惯。而良好习惯的养成，则需要平时不断地自我约束。让我们从现在做起，携手共建良好的文明礼仪风尚！
