2.培养演讲的勇气和信心
■学习当众说话，是一种天然的方法，这样做可以帮助人们克服紧张不安的心理，建立起勇气和自信，这是因为当众说话让我们有效地控制了自己的恐惧感。
在纽约市一个培训班的毕业聚会上，有一个毕业生面对大约200人坦诚地说：“卡耐基先生，我5年前来到你演讲的饭店门口却不敢进去。因为我害怕如果进去参加了训练班，就要当众演讲。因此我的手一直放在门把上，不敢推门进去；最后，我只好转身离开。当时我若知道你能让我轻易地克服恐惧，我想我就不会浪费这5年的大好时光了。”他说这些话的时候，显得特别轻松自信。我想，这个人一定能通过他所学到的语言表达能力和自信心提高他处理事务的能力。作为他的老师，看到他能勇敢地面对恐惧并且战胜它，我当然十分高兴。设想一下，如果他在5年或10年前就战胜了恐惧，那么他现在肯定会获得更多的成功和更多的快乐！
爱默生说：“和任何其他事物相比，恐惧更能击垮人。”这是一个多么让人无奈的事实啊！感谢上天，它使我有能力帮助人们从恐惧中解脱出来。1912年我刚开始进行成人教育时，一点也不知道这项训练竟然能成功地帮助人们消除恐惧和自卑，但是我发现学习当众演讲可以帮助人们克服紧张不安的心理，建立起勇气和自信心。这是为什么呢？因为当众演讲让人们有效地控制了自己内心的恐惧。通过多年来的训练，我找到了一些实用的方法，可以帮助人们很快克服上台演讲的恐惧，只需要经过短短几周的训练，就会有收效。要想培养当众演讲的勇气和信心，你就需要做到以下4点：
1.认识恐惧的原因
下面是有关当众演讲恐惧感的几种真实情况：
（1）害怕当众演讲并不是个别现象。根据一份大学的调查报告指出，有80%～90%的学生在刚上课的时候都会有上台恐惧感。在我的成人教育班中，演讲课程刚开始的时候，学员们对于登台的恐惧感比例还要高，可以说几乎达到了100%。
（2）登台演讲保持一定程度的恐惧感是有利的，因为我们天生就具备了应付环境挑战的能力。所以，当你感到自己的脉搏加快、呼吸急促时，完全不必紧张，因为这是你的身体对外部刺激保持警惕的一种正常反应，此时它正在为即将到来的行动做准备。如果这种生理准备处于适度状态的话，你会因此而思考得更快，话也说得更流畅，反而会比在通常情况下说得更精彩。
（3）很多职业演讲者都坦白地承认，他们从来都没有彻底消除过登台演讲的恐惧。几乎在每一次演讲之前，他们都会感到某种恐惧，而且这种恐惧感会一直持续到刚开始的几句话。
（4）有一些人之所以害怕当众演讲，主要是因为不习惯。鲁宾逊教授在他写的《思想的酝酿》中说：“恐惧产生于无知和不确定。”对于大多数人而言，当众演讲正是一个不确定的因素，因此心里不免产生焦虑和恐惧。特别是对新手来说，更要面对许多复杂而陌生的环境，这比学打网球或开汽车要困难得多。因此，只有通过练习、练习、再练习，才能把这种不确定的因素变成确定因素，从而使自己感到轻松自然。那时他将会发现，只要有了成功演讲的经验以后，当众演讲就不再是一种痛苦而是一种快乐！
杰出演讲家、著名心理学家艾伯特·爱德华·威格恩在读中学时，曾被老师叫起来发表5分钟的演讲。但是他当时一想到要当着那么多同学的面演讲，心里就非常恐惧。艾伯特·爱德华·威格恩这样描述道：
“当演讲的日子快要到时，我病倒了！只要一想到那件可怕的事情，我就会头昏脑涨，脸颊发烧，只好跑到学校后边，把脸贴在冰凉的墙面上，好让脸上的绯红尽快消退。我读大学时还是这样。有一次，我小心地背下了一篇演讲词的开头。但是当我面对台下的听众时，脑袋里突然嗡的一声，然后我就不知身在何处了。我好不容易才勉强挤出一句开场白：‘亚当斯与杰佛逊已经过世……’就再也说不出一句话了，我只好向听众鞠躬，在如雷般的掌声中心情沉重地回到我的座位上。这时，校长站起来说：‘唉，爱德华，我们听到这则悲伤的消息，实在是太震惊了。不过，我们会尽量节哀的。’接着是满堂大笑。当时我真想以死来解脱，不过那次我确实病了好几天。当时，我在这世上最不敢期望的，就是当一个大众演讲家。”
但是，艾伯特·爱德华·威格恩离开大学一年后，丹佛市出现了“自由造币”运动。他认为“自由造币主义者”是错误的，而且他们只做空洞的承诺，因此他凑齐了路费，然后到了印第安纳州，就健全的币制发表演讲。听众当中还有不少人是他的老同学。艾伯特·爱德华·威格恩回忆道：“刚开始时，我在大学演讲的那一幕又出现在我的脑海中，恐惧几乎让我窒息。我讲话结结巴巴，恨不得立即从讲台上逃走。不过，我勉强讲完了绪论部分，虽然这只是一次小小的成功，但也立即增添了我的勇气，使我继续往下说。我自以为大约只有15分钟的时间，其实我说了一个半小时，这让我惊异极了。结果，在以后的几年时间，我成了全世界最吃惊的人。我竟然把当众演讲当成了我的职业。我终于体会到威廉·詹姆斯所说的‘成功的习惯’是什么意思了。”艾伯特·爱德华·威格恩终于认识到，要想克服当众演讲那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。
由此可见，你要学会当众演讲，有一定程度的恐惧感是正常的，同时你也要学会通过这种适度的恐惧感，使自己的讲话说得更好。有时候，即使这种恐惧感一发而不可收拾，甚至会造成心灵障碍和言辞不畅、肌肉痉挛等严重情况，并因此而严重影响你的说话能力，你也大可不必绝望。这些症状在初学者中都很常见，但是只要你肯多花时间，就会发现这种恐惧感很快就会降低到适当的程度，这时它就会成为一种动力，而不是阻力了。
2.事先做最好的准备
多年以前，一位政府要员在纽约残疾人协会的午餐会上准备发表演讲，大家都在等着他开始演讲，想听他部里的一些情况。但是后来人们发现他并没有提前做好准备。他开始想发表一番即兴演讲，结果不知该说些什么。于是，他从口袋里掏出一叠笔记纸。然而笔记杂乱无章，就像一卡车碎铁片。他手忙脚乱地在这些笔记中翻来翻去，却没有找到合适的东西，因此说话时就更加显得尴尬而笨拙。时间一分一秒地过去，他显得越来越绝望，也越来越不知道该讲些什么。他不停地向大家道歉，还想竭力从笔记里找出一点头绪来。只见他用颤抖的手端起一杯开水，凑到发干的唇边。这种情景实在是惨不忍睹。他完全被恐惧击垮了，就是因为他没有提前做好演讲的准备。最后，他只好坐下来。从这个人身上，我们看到的是一个最没面子的演讲者的形象。他演讲的方式，正像卢梭所讽刺的某些人写的情书：“不知道如何开始，更不知道如何结束。”
1912年以来，我出于职业原因，每年都要担任5000多次演讲的评审员。这个经历给我上了最重要的一课，我发现——只有做好充分准备的演讲者才能具备完全的自信。这好比上战场却带着不能用的武器，而且不带半点儿弹药，又何谈攻城略地呢？林肯说：“如果我在台上无话可说时，即使我年纪一大把，经验一大堆，也会很没有面子的。”假如你想培养自信，那你为什么不提前为演讲做好充分的准备呢？圣约翰说：“完全的爱，会将恐惧置之度外。”丹尼尔·韦伯斯特说：“如果我不做好准备就出现在听众面前，就像是没有穿衣服一样。”下面几条建议，将会使你在演讲前的准备工作做得更加充分：
（1）切忌逐字逐句背诵演讲词
“充分的准备”是逐字逐句地背诵演讲词吗？不是！为了做好演讲，以免在听众面前大脑一片空白，许多演讲者会首选将演讲词记下来。一旦犯了这种毛病，就会浪费时间做这样的准备，而这样做只会毁掉整个演讲。美国资深新闻评论家H·V·卡特波恩还在哈佛大学读书时，曾参加过一次演讲比赛。他当时选了一则短篇故事做演讲，然后他逐字逐句背诵下来，并预讲了好几百次。到了比赛那天，他刚说出题目“先生们，国王”之后，脑子里就一片空白。他差点儿昏倒过去。在绝望之余，他只好用自己的语言来讲这个故事。当评委把第一名颁给他时，他简直不敢相信。从那天开始，卡特波恩再也不背诵演讲稿了，这正是他在广播事业上取得成功的秘诀。他只做些简单的笔记，然后态度轻松而自然地对听众说话，绝不采用讲稿。写好演讲稿并背下来，不但浪费时间和精力，而且容易出现失误。
其实，演讲就像我们平时与人说话，也是很自然的事。我们应该做到不必费心思推敲字眼，随时都在思考。当思想清晰时，语言就会像我们呼吸的空气，在不知不觉中自然流出。英国首相温斯顿·丘吉尔也是通过经验教训才学到这一课的。温斯顿·丘吉尔在年轻时也经常写讲稿、背讲稿。有一天，他正在英国国会上背演讲稿的时候，突然思路中断大脑一片空白。他十分尴尬，同时也感觉受到了羞辱。他将上一句话重复了一遍，但还是什么也想不起来，他的脸立即变成了猪肝色。他只好颓然坐下。从此以后，丘吉尔再也不背诵演讲稿了。
如果我们逐字逐句地背诵演讲词的话，面对听众的时候会很容易因为紧张而遗忘。而且即使没有忘记，讲出来可能也很呆板。为什么呢？因为这些背出来的东西不是发自我们的内心，只是出于记忆。我们私下与别人交谈时，总是会一边想着要说的事，一边直接说出来，并不会特别留心词句。既然我们平时都是这么做的，演讲时却又为什么要改变呢？
如果我们非要写演讲稿、背演讲词，就很可能会闹出下面这种笑话，重蹈万斯·布胥黎的覆辙。万斯·布胥黎毕业于马黎波欧艺术学校，他是平衡人寿保险公司的副总裁。几年前，他应邀在西弗吉尼亚州召开的平衡人寿公司代表会议中发表一次演讲，来自全美的2000名平衡人寿公司代表参加了这次大会。尽管当时他从事人寿保险才两年，可是已经非常成功，所以他被安排发表20分钟的演讲。万斯·布胥黎非常兴奋，他知道这是一次提高自己身价的大好机会。但是，糟糕的是万斯·布胥黎却把演讲词写下来再去背。他对着镜子演练了不下几十次，对一切都做了精心准备。但是，当他站起来面对2000名听众，正要发表演讲的时候，他忽然感到一阵恐惧。他刚说出“我在本公司的职位是……”然后万斯·布胥黎的大脑中全是就一片空白！慌乱之中，他后退了2步，想重新开始，但脑子里仍是一片空白。于是他再退后2步，想再次重新开始，可是仍然没有用。那个演讲台有4英尺高，后边也没有栏杆，离墙只有2米远。所以当他第4次朝后退时，掉下了演讲台，跌进了夹缝中。听众们立即哄然大笑，有的人还笑得跌下椅子，滚到了走道上。在平衡人寿保险公司出现这种滑稽表演，可谓前无古人，后无来者。更让人拍案叫绝的是，听众们还真的以为这是公司特意安排的助兴节目呢！平衡人寿公司的一些资深员工直到现在还津津乐道他的演出！可是万斯·布胥黎自己的感受如何呢？万斯·布胥黎亲口对我说：“那是我一生中最没面子的事。我觉得万分羞愧，因此当即写了辞呈。但是我的上司说服了我，撕掉辞呈，并帮助我重建自信。在这次经历以后，我成了公司数一数二的演讲高手。不过，我再也不背演讲词了。”
我听说过很多人演讲时都背演讲稿，却不知道有谁把演讲稿扔进废纸篓后，反而说得更生动、更有效果，也更富有人性。其实，扔掉演讲稿或许会忘掉其中几点，说起来也有些散乱，但至少会更有人情味。林肯就曾说过：“我不喜欢听枯燥乏味的演讲。当我听人演讲时，我喜欢他像在跟蜜蜂搏斗一样。”林肯最喜欢听演讲者自由而随意地发挥，做激情澎湃的演讲。而背演讲稿，是绝不会表现得跟蜜蜂拼命似的。
（2）充分思考演讲的题目
那么，准备演讲的正确方法是什么呢？你必须留心生活中那些有意义的、曾经给过你指引的关于人生内涵的经验，然后对这些经验中的思想、理念、感悟等等进行汇集整理。
真正有用的准备是对演讲题目的思考。查尔斯·雷诺·伯朗博士多年前曾在耶鲁大学做演讲时，就自己的亲身体验说：“谨慎思考你的题目，酝酿成熟之后，它会散发出思想的芳香……再把这些思想简要地写下来，只要能表达清楚概念即可……通过这样的整理，那些零散的片断就很容易安排和组织了。”这听起来并不难吧？事实上也确实不难，你只需要有一点专注和思考就行了。
