【原典】
师
师。贞丈人吉,无咎。
初六:师出以律,否臧凶。
九二:在师中,吉,无咎,王三锡命。
六三:师或舆尸,凶。
六四:师左次,无咎。
六五:田有禽。利执言,无咎。长子帅师,弟子舆尸,贞凶。
上六:大君有命,开国承家,小人勿用。
【解析】
《师》卦讲用人的道理,在商业经营中,管理者要能够主持正义,用人得当,领导有方。
《师》卦的形象是水在地下,水不流出地外。同理,士兵在民众当中,所以又意味着在柔顺的民众中,隐伏着军队与凶险。“九二”是统帅,高高在上,象征君主任命统帅,扩充军势。而“丈人”是指具备正义、中庸、老成持重的人,只有这种人统领军队,才会免于过失和灾祸。
作为企业领导者或管理者,应该以正义、中庸为原则,对下属要公平、和蔼。在用人时,要择优而用,要善于实行科学的激励机制,赏罚分明,在不同的岗位上选用恰当的人才。
【商典】
一、领导者要掌握科学的统帅方法
《师》卦卦辞说:老成持重的长者,有威望,有谋略,有道德修养,可以统率兵众,行为居中不偏。“师”是部属众多的意思;“贞”是守持正固的意思。贤明长者统兵,能使众多部属坚守正道,势必获得吉祥。
对于企业来说,管理者(老板)应该是一个特殊的人物,所以管理者千万不要以为自己的行为与公司员工无关,因为领导的行为往往对员工起表率作用。
案例一土光敏夫身先示范以身作则
日本东芝电器公司是当今世界上屈指可数的名牌公司之一。但是,二十多年前,东芝电器公司因经营方针出现重大失误,负债累累,濒临倒闭。在这个生死关头,东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理土光敏夫的身上,希冀能借助土光敏夫的“神力”,力挽狂澜,把公司带出死亡的港湾,扬帆远航。
土光敏夫就任东芝电气公司所“烧”的第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气。土光敏夫指出:东芝人才济济,历史悠久,困难是暂时的,曙光即在前面。他说:“没有沉不了的船,也没有不会倒闭的企业,一切事在人为。”在唤起东芝公司全体员工的信心后,土光敏夫大力提倡毛遂自荐和实行公开招聘制,想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。
土光敏夫还大力提倡敬业精神,号召全体员工为公司无私奉献。土光敏夫的办公室有一条横幅:“每个瞬间,都要集中你的全部力量工作。”土光敏夫以此为座右铭,他每天第一个走进办公室,几十年如一日,从未请过假,从未迟到过,一直到80高龄的时候还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。
如今,日本东芝电气公司已经跻身于世界著名企业的行列,它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与土光敏夫以身作则的管理制度是分不开的。
土光敏夫的一句名言是:“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力,领导就要十倍努力。”人是企业之本,是公司的重要资源,实现公司目标要靠全体人员的干劲和智慧。如何实行人力科学管理对企业的生存和发展具有重要意义。
案例二张本正:管理的最高境界就是去除管理
清华紫光集团总裁张本正教授主张:“管理的最高境界就是去除管理”。张本正提出的去除管理并非不要管理,不要管理制度,而是让员工感受不到管理的存在,管理制度不会成为员工精神上的限制和束缚。
张本正是位极有亲和力的老总。在与集团外部形形色色的人打交道的过程中,他很善于找到彼此的共同点和兴奋点,尽快拉近双方的距离,在几分钟之内就让对方感受到他的亲和力,高效率地解决问题。
与集团内部的人打交道,在制度层面,即原则问题上,他从不让步。张本正认为,规章制度制订出来,老总尤其要全力保障它的实施和生效,否则就形同虚设。对于不涉及原则的问题,则放手让员工去干。
张本正常对集团各级管理人员说:“公司里凡是你们能解决的事,我张本正绝不去干,不打‘双打’。企业家是要‘抓大放小’的,不可能什么都管死,因为很多事情可能员工的决策比你的决策要好得多。所以我是个既忙又不忙的总裁,我只管原则问题,不管一般问题;要说我忙,我一天到晚没事干;要说我闲,我一刻不停在想着那些大事:抓大紫光,谋大战略,求大发展。”
张本正最怕的是集团里总裁干副总裁的活,副总裁干总经理的活,总经理干经理的活,经理干普通员工的活,普通员工就没活可干了。这是一种人力资源的浪费。最理想的状态是,每一级都发挥潜力,经理能干总经理的活,总经理能干总裁的活,这样往上走,企业才最有希望。
一个企业在用人上的正确与否,决定了一个企业的成败。只有“分工放权”,企业的管理才能“纲举目张”,事业也才能蒸蒸日上。所以,健全的、科学的用人制度,是一个企业的生命。“抓大放小”,给下属以充分发展的空间,是衡量一个老板、一个领导能力大小的一把尺子。
二、把合适的人才放在合适的位置上
领导者是元帅,不需要去冲锋陷阵,但要学会选好兵,用好将。这样的兵和将在你身边越多,那么你的发展就越没有限制。事业要发展,必须要用人得当,没有人才的保障,就不可一步一步把事业推向壮大。
案例一胡雪岩用人之长客观待人
胡雪岩在用人上颇有裁缝量体裁衣的细心。他经营钱庄“知人善任,所有号友皆是少年能干,精于会计者”。办胡庆余堂药店,重金聘请长期从事药业经营,熟悉药材业务,又懂得经营管理的行家担任阿大(经理);聘请熟悉药材产地,生产季节和质量真伪优劣的人当阿二(协理),作为阿大的副手,负责进货业务;还选取熟悉财务的人担任总账房。
以上三种人被列为头档雇员,称“先生”,他们能写会算,懂业务,善经营,属于穿长衫的“白领”,因而一切待遇从优。先生以下,是被称为“师傅”的二档雇员,他们略懂药物知识,会切药、熬药、制药,实践经验丰富,是穿短衣,在工场劳动的“蓝领工作者”,工资待遇低于先生。师傅以下是末档帮工,他们是临时雇来的,主要从事搓丸药等简单的劳动,计件付酬。由于分工明确,职位相称,酬劳合理,胡雪岩的钱庄、药店运转灵活,相互协调。
此外,胡雪岩在经营管理中非常善于用人之长,客观待人。《胡庆余堂:中药文化国宝》一书记载了这样一件事:有一年,胡庆余堂负责进货的“阿二”千里迢迢到东北采购大批药材。可当他风尘仆仆地回到杭州后,药号“阿大”见人参质量不如往年,价格却比过去高,就埋怨阿二不会办事。阿二以质次价高是因为边境有战事之故而据理力争,两人一直吵到胡雪岩处。
胡雪岩了解情况后,留他们吃饭,并特意向阿二敬酒,感谢他万里奔波,在货源短缺的困难时期为胡庆余堂采购到大量紧俏的药品。用这些话打动阿大的心,让他也向阿二敬酒,两人一笑泯怨怒。
饭后,胡雪岩吩咐阿大:“古人云,将在外,军令有所不受,商事如同战事,应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量,就由阿二负责。”阿大怕这样做有了两个阿大会坏了店规,胡雪岩说:“我们就叫阿二为‘进货阿大’。”从此,胡庆余堂便有了两个“阿大”,两位阿大各司其职,把生意做得更红火了。
对于同一个人,不同的人有不同的看法。商场用人就得从做生意的角度去看人。在有些老板眼里,人人有其短,所以人人不可信,不可用。于是我们看到今日许多公司,或者任人唯亲,或者老板事必躬亲,其结局往往是管理混乱或者老板累死,手下闲死,事情办死。而在另外某些老板眼里,却能见人之长、用人之长。所以,一个企业是否兴旺发达,老板的眼光——见人、用人的标准起着决定性作用。
案例二鲁冠球知人善用
出一流的产品,创一流的企业,关键是什么?万向集团老总,著名企业家鲁冠球爽快地回答:“人。”在生产力三要素中,人是第一位的,人是企业的主宰,直接影响着企业各项工作的开展。在保证产品优质的同时,鲁冠球把聚焦点集中到“人”上。
“千军易得,一将难求。”鲁冠球从企业经营实践中体会到:资金缺少,可以借贷;物资缺乏,可以采购;劳力没有,可以招收;科技难题还可委托大专院校、大厂帮助解决,但深深觉得经营者不可任意替代,搞好经济的关键是人才,抓住经济就要抓住人才。作为企业领导人就要及时发现人才,善于使用人才,做到知人善用。
在这方面,万向集团公司也有过经验教训。1987年,他们搞了一个养殖场,因为经营人才不理想,连年亏损,集体资金流失407万元。1992年,选派了一位搞农业、养殖业有基础的人去任场长,加强了管理,一年就扭亏为盈。养殖场其他条件都没有变,就是选择了一个好的经营者。对有这样或那样缺点,但有一技之长的人应扬长避短,可以通过正面引导,交派任务,大胆放手,检查督促的办法,让其作出贡献。
公司要做大,必须有一帮好手,保证有足够的人力资源才行。俗话说:知人善用,识人才能用人。经营者要真正做到“善任”,首先应该从事业的全局出发,充分考虑人才的具体特征,把他放到合适岗位上。假如不把各人的才能用到最能发挥其作用的地方去,那对人才是一个压制,对事业是一种极大的浪费。这就要求先把好脉,再对号入座。不了解一个人,就不能用好一个人。这句话对任何一个老板而言,都是真理!惟其如此,才能力戒盲目用人。
【忠告】
《师》卦讲的是领导有方与用人得当的智慧。有些领导在工作中喜欢大包大揽,希望公司里的每一件事情都经过他的努力,都能够顺利地完成。但事实上,这种愿望是好的,但结果却常常不如所愿,甚至会适得其反。
军队里的元帅和将领是不会亲自冲锋陷阵的,他们的才能在于调兵遣将,运筹帷幄。而现代企业的领导,也没有必要事必躬亲,但必须具备使用人才、调遣人才的能力,让下属在工作中充分施展自己的才能,这样,企业才能永远充满活力。
成功的企业家就像战场上指挥千军万马的大元帅,其过人之处就在于其用人之道。大权要集中,小权要分散,把职务、权力、责任、目标四位一体授予合适的各级负责人,这才是用人的要诀。把合适的人用在适当的位置以发挥其最大的才能,做到适才专用,这是企业取胜的关键。