有人曾问小巨人李泽楷：“你父亲教了你哪些成功赚钱的秘诀？”李泽楷说，他父亲没有教他什么赚钱的秘诀，只教他一些做人的道理。据说李嘉诚曾经对李泽楷说：“你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那最后拿六分就可以了。”
李嘉诚的意思很明显，就是让别人多赚几分。很多人知道与李嘉诚合作能赚得到便宜，因此，都愿意与他合作。试想一下，虽然他只拿了六分，但是现在多了100个人与他合作，他多拿了多少分呢？假如他每次必拿八分，不让别人多赚一点，100个合作伙伴可能变成5个，结果亏的是他自己。因此，把眼光放长远一点吧，让别人有赚头，你才有赚头。
057资产只是一个数字，人才是真正的财富
孟子说过：天时不如地利，地利不如人和。在一个企业里面，资产永远只代表具体的财富，而人才却是无尽的宝藏。一个企业的发展，关键在人，没有人才，企业会停滞不前，没有人才，企业会毫无创造力，没有人才，企业会迅速走向没落。
玫琳凯化妆品的总裁也说过类似的话：优秀的人才是公司最重要的资产，人才比计划有用。留住人才是一个公司成功的标志。人才的竞争，在现代企业间的竞争中，是最重要的部分，谁拥有人才，谁才能在激烈的竞争环境中永葆活力。
在古代燕国，燕昭王一心想招揽人才，筑“黄金台”招纳人才，虽然在有些人看来，燕昭王的行为好像是在作秀，并不是真的求贤若渴。但是，这也能反映出人才的重要性。
台湾鸿海公司老总，就是一个求贤若渴的老板。在一次具有决定性的会议上，老板与另外一位资深的老员工发生了意见上的冲突，他们谁也不能说服谁。老总忍不住以权力施压，让他个人的意见得以通过，但是这位老员工仍然不接受，一气之下，当众宣布：“这样做是完全错误的，你一定会为此付出代价，如果你坚持要按照你的方法来做，那么，我立刻就辞职。”
老总没有想到，老员工会有如此强烈的反映，老总当然并不希望这位老员工离开，因为他确实是一位不可多得的人才。正因为有了这位老员工的帮助，他才可以在多年的工作中不犯大错。老总冷静了下来，先停止了会议，私下向这位老员工承认了错误，并一再表示，他非常不愿意让他离开公司，因为他就像是自己的左膀右臂，公司离不开他。
后来的事实证明：老员工的意见是正确的，而老总的做法也是值得褒扬的，他是一位懂人才、会用人才的好领导，正是他及时改正错误，留住人才，才避免了一场巨大的损失。
千军易求，一将难得，得到人才是一件可遇不可求的事情。人才，是企业生存的咽喉，是企业的支柱，是企业的根本。经营者虚怀若谷，招纳贤才，才是生存之道。
管理之道，唯在用人，好的老板善于领导和运用人才，并能认识到，人才才是公司无形的资产，有了他们的辅佐和帮助，企业才能立于不败之地，他们才是公司无尽财富的源泉。
058告知员工坏消息的技巧
在管理中，总有一些坏消息要传达给员工，比如公司裁员、减薪或惩处等。坏消息的起因有两种，一种是环境、公司造成的，与员工个人没有直接关系；另一种坏消息是员工个人造成的，比如，工作表现不佳、人际关系糟糕或私人行为不检点等，与公司的期望存在较大的差距。
对于第一种坏消息，管理者不妨开诚布公地向员工说明公司的决定。在宣布时，要清楚、详细地解释决策的原因，这样当事人才不会感到惊愕，不会误以为公司的坏消息是针对某个人的。
当管理者传达坏消息之后，当事者在情绪上可能会产生不良的反应。这时管理者应该以客观、心平气和的态度给当事者建议和劝告。这个时候管理者应该扮演当事者的朋友，设身处地地引导他，这样当事者会觉得有被尊重的感觉，事情进展就会变得顺利。
对于第二种坏消息，管理者在传达时要以理性说明为主，感情抚慰为辅。要知道，既然坏消息必须要传达给下属，不妨直接和当事者讲明，对方有哪些过失、为什么公司要处罚他、未来应该如何改善。在传达消息之后，管理者需要扮演当事者朋友的角色，与他一起讨论下一步该怎么做，或是未来有怎样的计划。
即使你平常是一位板着脸、威严型的管理者，在这个时候也应该放下身段，用感性的方式与当事者心平气和地沟通，让对方情绪稳定下来。比如，有位员工平时表现很好，但在一次作业时处理不当，给公司造成了较大的损失，公司决定扣除他20%的奖金。上司在向他传达这一消息时，首先肯定了他一贯的出色表现，但失误是难免的，由于给公司造成了损失，所以公司才会处罚他。这样一来，员工就比较容易接受了，因为员工知道公司并未因为他的一次失误而全盘否定他为公司做出的贡献。
059以领导者的热忱影响下属
任何一个团队，在热忱的领导者的带领下，都能产生强大的团队凝聚力。热忱是一种积极的态度，一个对工作充满热忱的领导者，不论从事什么工作，不论遇到多大的困难，始终都会以积极的心态去面对，抱着这种态度的领导者，终究会达到预定的目标。所以，管理者的热忱对企业的发展十分重要。
爱默生曾经说过：“有史以来，没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。”热忱是一种意识状态，具有极大的感染力，能对周围的人产生重大的影响。优秀的领导者就善于用自己的热忱去感染和影响下属，使大家充满战斗的激情。
张瑞敏在谈到海尔集团的管理经验时，曾说过这样一段话：“多年以来，海尔取得了长足的发展，应该说这是企业文化的成功。在海尔，培养人才靠的不是‘相马’而是‘赛马’，所谓的赛马，指的是在工作中，员工就像一匹匹充满激情的战马，在相互比赛中迸发激情，取得进步。在晋升方面，员工完全凭借自己的表现来上任，竞争不上是员工自己的问题。如果员工认为公司存在不公平，可以提出来。总之，海尔集团就像一个赛马场，海尔集团是一个充满活力的团队。在这里，他们的干部平均年龄只有26岁，充满了朝气。正因为领导干部充满朝气，他们才会很好地影响普通员工。”
优秀的管理者知道，热忱不只是一个空洞的名词，而是一种重要的力量。管理者如果失去热忱，就如同花儿失去了阳光和雨露，整个团队都会萎靡不振；就如同汽车没油，随时都可能抛锚。可以说，热忱是企业发展的源动力，没有热忱，管理者的能力就发挥不出来。因此，管理者一定要充满热忱。
060让公司成为温暖的大家庭
在公司中，管理者与员工并不应该只是雇主与雇员、领导者与被领导者的关系，他们之间更是家人的关系。大家在一起共事，只有职位的不同，而没有人格的高低贵贱之分，大家应该在一个民主的氛围中，为企业的发展共同努力。
有一家集团化大企业，每两个月就会搞一次“会餐”，虽然饭菜没有什么特别的，只是一次自助餐形式的聚餐，但是，公司要求员工把家人和孩子都带来参加。聚餐地点在公司的食堂内举行，在那里，大家可以无拘无束地享受自己喜欢的食物，开怀畅饮，公司的领导也会和员工一起举杯，感谢他们为公司做出的贡献。
家属们在享受美食的同时，还会领到公司赠送的纪念品。当每个小家庭都融入这个大集体之后，员工们从自己家人的脸上感受到了公司对自己的重视，也意识到了自己在这个大家庭中所扮演的角色和重要性。
这家企业的领导者是聪明的，他们通过重视员工的家人来表达对员工的重视，他们通过聚餐的形式和员工实现了很好的交流和互动，拉近了员工们的心，把大家团结在一起。这种做法把公司营造成温暖的大家庭，极大地增强了企业的凝聚力。
在现代企业中，每一个成员的内心深处都有一种强烈的愿望，希望成为企业的主人，渴望主宰自己的命运。因此，管理者不能再用专制的手段管理企业，而要把所有员工视为家庭成员，视为兄弟姐妹，和大家一起努力铸就温暖的大家庭。这样，大家才会对企业充满归属感，才会甘心为企业做一切贡献。
061处变不惊，体现出大将风度
一个优秀的管理者，一定要有处变不惊的修养，否则难堪大任。可以假设一种场景，公司经营突然出现危机，产品质量问题被曝光，管理者一听当场急得慌乱起来。下属们看在眼里，会作何感想呢？下属们肯定会想：大事不好了，公司要完蛋了，还是赶紧撤吧！管理者应该成为下属的“定心丸”，要发挥安抚人心的作用。越是在危机面前，越要处变不惊，这样的管理者才能体现出大将风范。
战国时代，秦国独强，各国都惧怕秦国，经常割城池给秦国。有一次，赵国得到一块和氏璧，相传价值连城，秦王得知这一消息后，就打起了和氏璧的主意。秦王派使者前往赵国，表明愿意用15座城池换和氏璧。赵王心想：秦王一向只想占便宜，从来不肯吃亏。这一次这么大方，肯定有问题。如果不答应秦王的要求，又担心秦王发兵。答应吧，又怕上当。赵王思来想去，不知道怎么办，就和大臣们商量，但大臣们也想不出好办法。
后来蔺相如自告奋勇，带着和氏璧去面见秦王。秦王看到和氏璧后，爱不释手，妄图占为己有。蔺相如察言观色，深知秦王的小心思，于是谎称和氏璧有瑕疵。然而，当他把和氏璧拿到手里之后，马上做出要摔碎的姿势，说：“秦王，如果你不讲道理，想霸占和氏璧，我蔺某就血溅七尺，连璧玉一起摔碎。到那时，玉碎了，大王的信用也碎了，人人都会指责您的不是。”秦王讪讪地笑了笑，最终被蔺相如的处变不惊折服。处变不惊是一种超强应变力的表现，即当事物发展的偶然性表现在面前时善于灵活地处理的能力。
作为一名管理者，纵然判断力和预见性再强，也不可能完全预见事物的发展，因此，突发事件是难免的。这就要求管理者必须具备处变不惊、临危不惧的应变能力，最大限度地将偶然因素变成实现目标的有利因素。
062抑制住一步登天的冲动
马云曾说过一句经典的话：“在创业的道路上，我们没有退路，最大的失败就是放弃。”他把“永不放弃”作为自己的座右铭，在企业最困难的时期用来鼓舞自己的斗志。其实，不只是马云，世界上那些成就大业的人，都有永不放弃的精神。世界上没有一步登天的事，所有成大业者的背后都是，坚持与不放弃。不放弃意味着顽强地走下去，哪怕前进的路上布满了荆棘，也会不达目的誓不罢休。肯德基创始人哈兰·山德士的成功创业，就是一个绝好的例子。
人到了65岁，大都在安享晚年，但是哈兰·山德士却选择了创业。当时他身无分文，非常贫穷，靠着政府发放的救济金生活。一次，他望着手中的105美元救济金，问自己：难道我一辈子都这样活下去吗？我是否应该做点什么？
从那之后，哈兰·山德士开始思考干点什么，结果想到了炸鸡秘方，于是决定用这个秘方赚取财富。虽然有了创业项目和计划，但是山德士身无分文，没有人脉，没有精力，怎样才能创业呢？思来想去，哈兰·山德士认为，只有想办法与人合伙，用别人的钱，给自己赚钱。可是，谁愿意把钱交给一个65岁的老头经营呢？可想而知，山德士的创业之路非常艰辛，没有顽强的毅力是很难走下去的。
山德士是怎么做的呢？他每天带着创业计划，挨家挨户地敲门，把自己的创业想法告诉每一个人，每一家餐馆。结果呢？和很多人预想的那样，他看到的都是别人的嘲讽，听到的都是别人的冷言冷语。所有的人都认为，这么大年纪的老头创业，不是开玩笑吗？但是，山德士没有放弃，他坚信自己的创业计划能实现。他认为，别人拒绝他，其实是上帝在考验他，就这样，他凭借一腔热情坚持前行，在经历了1008次拒绝后，有人接受了他的计划。于是，有了今天遍及全球的肯德基。
有谁能做到在1008次拒绝之后，依然坚持并不言放弃呢？在这个世界上，能做到这一点的，除了山德士恐怕不会再有第二人了。这种“狠”是对自己的，那就是哪怕最后失败了，也不窝囊地度过一生。作为一名企业老板，一定要有这种魄力，正如那句话说的“人就应该对自己狠一点”，做老板也应该对自己狠一点，苦苦地坚持下去，才能赢得最后的成功。
一个人一生的成败，全在于他的意志力强弱。一个企业的成败，则在于老板的意志力强弱。世界上没有常胜将军，挫折和失败是正常的。真正成就大业的老板不是没有遭遇过挫折、经历过危机，而是在危机之中能保持自信，并找到机会；真正成就大业的老板不是没有遭遇过失败，而是在失败之后，依然能找到出路。不是一夜建成了罗马，而是在长久的坚持中创造了辉煌。
