西方谚语说：“用十秒钟时间讲，用十分钟时间听。”可见在语言沟通中，“会听”甚至比“会说”更重要。懂得倾听的女人，不做滔滔不绝的独白者。倾听是一种无言的赞美和恭维。如果说女人是花，那么善于倾听的女人就是一朵“解语花”，懂得倾听的女人，不是“香语出慧心”却使他人舒展腰身，回归休憩的芳草地。
1.女人会说话的最高境界是懂得倾听
随着社会的发展，生活中的每个人都有很大的压力，每个人都渴望被倾听。当一方侃侃而谈的时候，都希望另一方在专心致志的聆听。能够认真倾听他人的倾诉，并及时给予适当的回应，这样的人可以称得上是“知己”。有人说，倾听是一种无言的赞美和恭维。的确如此，如果说女人是花，那么善于倾听的女人就是一朵“解语花”，懂得倾听的女人，不是“香语出慧心”却使他人舒展腰身，回归休憩的芳草地。这样的女人，怎么能不惹人喜爱呢？古希腊哲学家德谟克利特说：“只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。”认真倾听别人的倾诉，虽是细枝末节，但却体现了你谦逊的教养，能展现你的素质。
喜欢喋喋不休的女人，即便是长相甜美，举止优雅，也绝不会成为一个受欢迎的人。因为有优雅气质的女人不一定非要是“语不惊人死不休”的，而是一个眼神、一个姿势，哪怕仅仅只有几句话都是倾心之举。女人会说话很重要，但是懂得倾听更加的重要。倾听就像是海绵一样，汲取了别人的经验与教训，使你在人生道路上少走曲折的弯路，经过你有目标的艰苦奋斗，使你能顺利地达到理想的目的地。古希腊先哲苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。
若兰邀请一群朋友在自己家里开了一个小宴会，为了让彼此认识，能够互相交流并成为朋友。若兰的朋友中有刘寒夫妇，还有一位可雅小姐，另两位是苏红和李耀。几个人共同坐在餐桌前，若兰介绍大家认识，接下来大家便开始你言我语的聊开了。
可雅小姐总是在大家开始讲话时就接过话题，喋喋不休地道出一段毫不相干的故事，礼貌的客人们只好耐心地听她无穷无尽的乏味话题。可雅小姐长相甜美，身材高挑，是难得的美人。只是在此次宴会上表现得如此健谈，似乎并没有若兰预想的那样受欢迎。
善于平和局面的若兰不时岔开话题，以便其他的朋友都能够有讲话的机会，若兰问刘寒夫妇：“你们什么时候打算要个孩子啊？”话音刚落，刘寒夫妇还没有接过话题，可雅小姐立即说：“这年头养孩子可不容易啊，处处都要花钱。”然后开始从孩子出生一直到上学等一路的花销计算个不停。
若兰立马又扭转话题，对苏红说：“你有男朋友了吗？”苏红微笑着点点头说：“嗯，前三个月刚刚认识的。”可雅听到她们说话，立马抢过话题说：“男人，没几个好东西，单身有什么不好呢？”听到她的话，在场的男士都觉得十分的尴尬。但是可雅似乎没有要停止的意思，反而是不断地说一些男女交往中遇到的问题。
若兰无奈，只能是问问李耀：“你妈妈的糖尿病怎么样了，找到好办法治病了吗？”李耀苦恼地刚要开口，可雅就接过话题说：“糖尿病不好治啊，还要忌口，很多东西都不能吃的。”然后开始叙述一些食物是否含有糖分。
接下来的场面完全失去了控制，若兰这个主人也完全没有插话的机会。大家的脸色都极为难堪，事后，若兰说：“我非常抱歉，今天晚上的谈话失去了控制。”刘寒夫妇说：“可雅真是一个让人难以忘却的女人。”此后，可雅小姐再也没有出现在若兰的朋友聚会中。
在我们的身边，有很多像可雅小姐一样的女人，总是热衷于“抒发”自己，不在乎别人耳朵的承受力。这种人就好像是舞台上的独角戏演员，把每个人都当成是热衷于自己冗长故事的听众。其实，一个有气质的女人应该是善于倾听，并懂得贴心安慰的女人。那些喜欢喋喋不休、并自顾自地表达的女人，很难让人对其产生好感。
学会倾听远比说话失去控制要好得多，当对方说出一句话的时候，虽然你的心中存在着异议，一时也拿捏不准，马上表示反对则会表现出你的不稳重。你应该让对方说下去，认真地听着，因为单单是这种倾听的姿态，就让对方感到无比的感动，对方能够感受到这种尊重，这一刻的你，在对方眼里，是美丽的气质女神。
2.学会有效倾听，不做滔滔不绝的“独白者”
中国有句老话叫：“说三分，听七分。”西方谚语说：“用十秒钟时间讲，用十分钟时间听。”可见在语言沟通中，“会听”甚至比“会说”更重要，所以我们一定要学会有效倾听，不做滔滔不绝的“独白者”。
一般而言，人的交谈，大致需要经过四道程序，即倾听、消化、应对以及反馈。这四道程序的循环往复，就组成了整个谈话过程。而在这整个谈话过程中，倾听无疑是最重要的环节。有些人可能会不以为然，为什么是听，而不是说呢？
耳朵这个人体部位，在这个时候扮演着最关键的角色。在这时候，你应该致力于扮演一名出色的听众，而不是口若悬河地捣腾话语。你需要把对方所传送的信息全部接收过来，包括各种各样拐弯抹角的意思。千万要记住了，最好不要放过任何一丝一毫的信息，要把最微小的细节也一网打尽。如果能够做到这个份上，你将能够最大程度地“知彼”。能够知彼，离“百战百胜”也就不远了。
如果在对方一个意思还没有表达完全的时候，就迫不及待地插话，高谈阔论，那么，即使你把话说得天花乱坠，也未必能达到良好的效果。出色的沟通中，倾听这道程序总是占据极其重要的位置。这除了代表对对方的尊重以外，接下来的消化、应对、反馈三道程序都需要倾听而来的消息才能完成。既然倾听如此重要，我们该如何做到有效倾听呢？
首先，我们要排除倾听的主观障碍。在倾听时，切不可以自我为中心。因为人们潜意识里总认为自己才是对的。在倾听过程中，就会过于注意自己的观点，喜欢听与自己观点一致的意见，把不同的意见当成耳旁风，这样往往错过了聆听他人观点的机会。在交谈时，不要急于表达自己的观点。很多人认为说话是说服对方的唯一有效方式，若要掌握主动，便只有说。在这种思维习惯下，人们容易在他人还未说完的时候，就迫不及待地打断对方，从而导致自己根本就不知道对方想说什么，比如下面的例子中的店员就是。
一位女士在百货公司买了一套职业套装，结果很不满意，上衣褪色，弄脏了她的衬衫领子。她把衣服送回店里，找到了当初遇见的那位店员。没等她把情况说完，店员就抢白说：“这款衣服我们卖了好多，你是第一个抱怨的人。”
在与这名店员交涉时，第二个店员又插嘴说：“所有深色的西装，因为颜色的关系，开始的时候会褪点颜色，这种价钱的西装都是如此。”
这位女士此时已经快怒火中烧了，第一个店员无疑是在怀疑她的诚实度，而第二个店员则是在暗示她买的是低级货，而这两位店员都没有听她把话说完就急着表达自己的观点。正当这位女士火冒三丈时，服装部的经理走过来了。他从头到尾地听女士把事情叙述了一遍，中间没有插一句话。
听完后，这位经理说：“我承认自己不知道毛病出在什么地方，你要我怎么处理这套西装呢？我完全照你的意思做。”这位女士本打算退货的，这时却回答：“我想知道这种情形是否是暂时的，以及是否有什么补救的办法。”
经理建议她再穿一个星期看看，如果那时候还不满意，再给她换一套满意的。这位女士满意地走出那家商店。那套衣服穿了一个星期后，没有什么问题发生。
先入为主的偏见是阻碍我们有效倾听的一个障碍。如果你对某人已经形成了某种印象，就不会对对方说的话给予关注，压根就没有听对方在说什么。
其次，我们要创造有利倾听的环境。在与人交谈时，要尽量选择安静、平和的环境，使双方都处于身心放松的状态；然后端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力集中在对方身上，这样能帮助我们更好地倾听。在倾听的过程中要保持耐性，不要打断对方，不要和对方争论。要记住我们只是在交流信息，而不是在进行辩论赛。要学会控制自己，抑制自己的冲动。尽量保持平和的心态，倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见，并能够容忍对方的偏见。
不要在别人还未说完话时就过早作出结论或判断。如果人的心中对某事已作出判断，就不会再倾听他人的意见。若想让自己有效倾听，最直接的办法就是随时做笔记。做笔记不但有助于倾听，而且能集中话题，并使对方觉得受到重视。倾听是人主动参与的过程，在这个过程中，人不断在思考、接收、理解，并作出必要的反馈，只有用心、用眼睛、用耳朵去听，才能真正做到有效倾听。
3.别人论己时切莫打断
在社交生活中，最令人讨厌的行为莫过于随便打断别人的谈话了。每个人都希望表达自己的意见，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机地就去打断别人说话或抢接别人的话头，会扰乱对方的思路，引起对方不快，有时甚至会产生不必要的误会。
弗·培根曾说过：“乱插话者，甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”一个精明而有教养的女人与人交谈时，即使对方长篇大论地说个不休，也绝不会插嘴，因为打断他人说话，不仅是不礼貌的事，而且什么事情也不易谈成。
别人谈话时不要随便打断，而若是别人在谈论我们时则更不能打断。在交谈过程中，不管对方在说我们的好话还是坏话，都要控制住自己的情绪，要记住对方才是交谈的主角，即使你有不同观点或很强烈的情绪，也不要随便表达出来，不要打断对方，更不能与对方发生争执。
小米来到这家公司快半年了，但与同事及上司的关系处的都不是很好，很重要的一个原因就是她听不得别人给她提意见或是说她的不对，每当别人说这些时，她就会急急忙忙打断别人，给自己找一堆理由来证明自己没错。
一次，小米又没有做好上司交给她的工作。上司把她叫到办公室，说：“小米啊，文件不能这么写……”
“为什么不能这么写呢？我查了很多资料，都是这么写的啊！”不等上司说完，小米就打断了上司的话，找理由来证明自己做的没错。
“你来看，这个词是有异议的，如果这么写就会出现争议。”上司指着文件说。
小米瞅了一眼，就说：“这么简单的意思还会有人看不懂吗？不会出现争议的。”
上司看了小米一眼，本来还想说什么，但却没说，让她出去了。
结果第二天，小米就被人事部门劝说主动离职了。
小米容不得别人给自己提意见，连上司说话时都随意打断，走到哪里都是不会受欢迎的。上司在安排工作的时候会做出各项说明，通常他的话只是说明经过，或许结论并不是你想的那样。如果中途插嘴表示意见，上司就会觉得你很轻率，还会感觉自己的权威受到了蔑视。在上司安排工作的时候，我们要做的只是静静地听，适时地点头答“是”，表示自己了解上司所交代的内容。
除了不要在上司话还没有说完就表示反对意见之外，即使在上司交代完毕以后，也不要立刻表示反对意见。上司之所以交代这项工作给你，恐怕早在事先就已经猜到了你会有什么反应。明知你可能会反对却还是交代你做，一定有他的用意。这时候，你最好服从上司的命令，并且忠实地执行，不要用否定性的语言来打断他的思路。
即使不是上司，而是朋友或同事在给你提意见，哪怕说的并不是很对，也不要打断对方，说一些“这恐怕做不到吧！”“即使搞市场调查也没有用！”“这不是已经做了好几次了吗？没有必要再做了嘛！”之类泼冷水的话。这样做只会搞砸你的人际关系，让你变成“孤家寡人”。在人际交往中，要时刻记住，要想让别人喜欢你、接纳你，就必须根除你随便打断别人说话的陋习，在别人说话时千万不要轻易插嘴，尤其是在别人谈论你时，更不能打断对方。
心理学上有一个心理定式：如果一个人的心里有事情，他就会启动心理定式准备讲话，直到他把话讲完，他才能听进去你的意见。所以，当你想表达自己的意见的时候，最好先让对方把自己的话说完，这样既是做人的基本礼貌，还是让对方认真听你说的关键。否则，对方在听你说话的时候，脑海里还继续着之前未表达完整的话题，怎么能够认真听你说话呢？
女人要想获得好人缘，就要学会尊重别人，每个人都有表达自己观点的愿望，所以在说话的时候不管你有多心急，都不要不顾别人的感受，打断别人说话。当别人聊兴正浓的时候，不是有特别重要的发言，最好不要轻易打断对方，就算你有什么意见，或表示赞同或表示反对，也要等对方把话说完，告一段落的时候，你再自如地发表你的意见，这样既不会打断别人的思路，也不会让周围的听众反感。
