第五，善于倾听员工的意见或建议。
在菲尔·伍德的公司里，不论员工有什么委屈、困难，都可以直接找菲尔·伍德申诉、反映，菲尔·伍德一定抽空接见，并认真倾听他们的谈话，帮助他们解决问题，菲尔·伍德曾接受并采纳了许多员工的建议。这一做法使员工的积极性和聪明才智得到了极大的发挥，原本平平常常的员工在菲尔·伍德的帮助下也脱颖而出，崭露头角，成了菲尔·伍德手下得力的人员。
员工，你们就是公司的合伙人
什么样的员工最有发展潜力？答案无疑就是把自己当做公司合伙人而不是打工者的员工。不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你都应该全力以赴，帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。
关心世界新闻的人也许还记得，在纽约的克尤公园曾经发生了一起震惊全美的谋杀案，以及事后美国大小媒体同声谴责纽约人异化与冷漠的声音。
当时是凌晨3点左右，一个杀人狂杀死了一位年轻的酒吧女经理。整个作案时间长达半个小时，附近住户中有38人看到或听到女经理被刺的情况和反复的呼救声，但没有一个人出来救援，也没有一个人及时给警察打电话。
直到两位年轻的心理学家——巴利与拉塔内站出来发表了不同于其他人的评论。
巴利与拉塔内并没有认同一些媒体的说法。对于旁观者们的无动于衷，他们认为还有更好的解释。为了证明自己的假设，他们专门为此进行了一项试验。
他们寻找了72名不知真相的参与者与一名假扮的癫痫病患者参加试验，让他们以一对一或四对一两种方式，保持远距离联系，相互间只使用对讲机通话。事后的统计数据出现了很有意思的一幕：在交谈过程中，当假病人大呼救命时，在一对一通话的那组，有85％的人冲出工作间去报告有人发病；而在四个人同时听到假病人呼救的那组，只有31％的人采取了行动！
在巴利与拉塔内的这个试验中，对克尤公园现象给出了令人信服的解释。巴利与拉塔内把它叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制”，通俗地说，就是“旁观者效应”。巴利与拉塔内认为：在出现紧急情况时，正是因为有其他的目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷，人们以旁观者的身份，更多地就是在看其他观察者的反应，而不是自己行动起来。
在企业里，“旁观者效应”的实质是个人责任心的模糊，所以它的危害也不容小视。有的员工认为，公司这么大，其兴旺、衰败都不是自己能控制的，于是，他们就对力所能及范围内的事务熟视无睹了。看到有人私自拿走公司的物品，他们装作什么也没发生；遇到顾客上门投诉，他们以旁观者的身份，经常是几句敷衍就想蒙混过去了。
其实，缺乏责任心，敷衍工作，从表面上看是在敷衍老板，敷衍公司，实际上是在敷衍自己，敷衍自己的前程。只有那种把自己当成公司或者老板合伙人的人才能在工作中作出成就。
马燕在一家房地产公司做一名普通员工。一次偶然的机会，她听到一个内部消息，说市政府有意想在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房，以解决收入不高的居民的住房问题。
听到这个消息，马燕便立即动用各种关系去确认这一消息的可靠性，同时她又开始准备一些前期资料的收集工作。她是这样想的：如果消息可靠，一旦公布，政府就会公开招标，如果自己的公司先做好了准备，中标的概率就会大很大。她的同事不理解地问：“马燕，小心出力不讨好啊，没有人让你做这件事情。再说，消息是否可靠还不一定呢！”“那如果是真的呢？”马燕笑着回答。
3个半月之后，市政府果然公布了这一个消息。这个时候，市里有实力的几家房地产开发公司立即开始了紧张准备工作，马燕所在的公司也同样开始准备了。就在经理紧急召开高层管理人员开会，要商量竞标方案时，马燕拿着一摞厚厚的资料进来了。
当马燕把自己准备的资料拿出来之后，经理又高兴又意外：“你不是财务部的员工吗？”马燕点了点头。“但是谁让你这样做的呢？”“没有人让我做，但我认为主动并提前去做这些，对公司有好处。我们可以赢得时间上的优势，这样我们中标的概率就会增加。”
从此以后，公司领导便记住了这个主动为公司做事的员工。在后来的竞标会上，马燕所在的公司果然中标。事后，经理特地开了一次表彰大会，郑重地在会上宣布：马燕将成为公司的财务主管。
公司之所以重用马燕，并不仅仅是因为她主动收集的那些资料对公司中标起到了多大的促进作用，更重要的是她把自己当成了公司的主人，老板的合伙人，进而在没有任何人交代她的前提下，她主动去完成了不属于她分内的工作。
不能因为自己只是企业的员工，而抱有“为别人打工”的心态，这样也许可以让你躲过一次两次的麻烦，但也让你失去一次又一次的晋升机会。所以，员工们要以企业为家，把自己的角色定位成企业的合伙人，把自己的命运与公司紧密联系起来，为自己创造出更广阔的发展空间，也为公司带来更好的利益回报，在个人与企业的共赢中实现自我价值的飞跃。
纽约最著名的纺织品公司费特曼公司就将自己的企业比作一条冰海里的船。在这个公司，无论是办公室、会议室，还是生产车间的墙壁上，到处都可以看到这样一幅招贴画，画上面就是一条即将撞上冰山的轮船，在画面下面写着一行十分醒目的字 “只有你，才能挽救这条船”。这个公司多年来都经营得特别好，员工待遇也相当高，是什么原因？就是因为这个公司所有的员工都把自己当做企业的合伙人，一直以来都与公司共命运。他们都知道，掌握公司命运的不仅仅是董事长，不仅仅是董事会成员，也包括他们自己。
千万要放弃“做一天和尚撞一天钟”的想法，而应该把自己当做企业的合伙人，只要自己在职一天，就应该竭尽所能地为公司服务，因为你所创造的利润不仅仅是给公司的，也是给你自己的。
让员工有“利”可图
员工就是企业的合作伙伴，企业与员工是共存亡的。对于企业的管理者，这绝对不是一句空话，而是要行动起来，要让员工也能感同身受地与企业共进退。当然，首先你要让员工感受到他在这个企业里是有“利”可图的，否则他是无论如何不会为公司的兴亡出力的。
对创业者来说最重要的不仅仅是外部的合作伙伴，内部的创业团队、企业员工是更为重要的资源。一个企业没有外部合作伙伴可以自力更生，可没有创业团队、没有员工，那就是皮包公司了。任何一个做实业的企业，都应该有一个稳定的团队作为支撑。
要从每一个细微的地方让员工感受到“在这家公司效力是有利可图的”，“利”可能是股权、是很好的薪酬和待遇，也可能是个人的发展前景。这跟企业之间的合作是一样的。所以一个创业者领导企业的时候，一定要对员工的需求有清楚的认识，急员工之所需，这样对于企业文化和团队稳定都不无裨益。
员工可以为了公司而不遗余力，但前提是务必要让员工有“利”可图。为了激员工动力与士气，不妨定出分享利润与拥有股份的计划。
澳大利亚一家享有盛誉的日用品公司，创业十余年来，每季业绩从未下降，利润不仅以10％～20％的速度增长，股票利润也都高于20％。该公司在日用品行业之所以能以高品质而举世闻名，就是因为公司建立了利润分享制度，与员工的关系正是“两蒙其利”。那些生产线上的员工，他们随时在寻找产品的缺失。员工受益带来了公司受益，这也正是维持品质的关键因素。
不得不提到的是，对于企业的管理者来说，要想让员工有“利”可图，首先就要知道员工们所图的“利”都是什么。也就是说，要想管理好员工，一定要搞清楚员工需要什么。作为一名领导，关键是要知道员工需要什么，如果不知道员工的需要，也无从谈起为员工服务，满足员工的需要。一个领导贵在知道员工的需要，而且知道如何满足员工的需要，并知道在满足员工需要的过程中注意事项和不同时期的处理技巧。那么，员工们都需要老板来满足他们什么？
第一，需要不错的薪金收入。
同样能力者，有人对月薪2000元可能感觉良好，而有人对月薪5000元可能感觉低，这个感觉是综合比较各种客观因素后作用于自己心理上的一种主观感受。所以说，薪金的高低除了能满足生存的条件外，就是一种比较后的感觉，是外界因素作用于个人心理的一种主观感觉。
第二，需要一个展示自己的舞台。
这个舞台能够使员工的知识用上，能力发挥出来，智慧彰显出来，员工就会有一种成就感。无论如何、普通的员工也期盼着舞台感和成就感。因为任何人都有一个共同的需要，即受到组织成员的尊重。也就是说员工拥有的知识和能力以及智慧在组织中不能用上和发挥出来，员工就没有舞台感和成就感。
第三，需要一个成长的空间。
员工在自己的知识派上用场、能力发挥出来、智慧彰显出来的同时，还需要学到新的知识、提高自己的能力、增进自己的智慧。这样员工才会感觉到自己在成长，才会感觉到自己有美好的人生前景。不然的话，员工把自己的知识用上了，能力发挥出来后，智慧也彰显出来后，没有学到新知识，能力没有提高、智慧没有长进，那么员工就会有被掏空的感觉，没有与时俱进的感受，感觉到自己被企业组织所压榨，有被时局淘汰的危机感。
这时员工就会想着去充电，若是自立门户，其原因就是组织不能满足这些急需成长的组织成员的需要。所以，企业组织永远持续成长是满足员工成长感的最有效的方法，否则的话，主要骨干力量的离去是必然的，要知道：不光是高薪就能够留住人的。
第四，需要一个健康的环境。
人是生活在一定的社会人文环境之中，“人之初，性本善”。所有的人都向往美好健康和谐的人文环境，作为企业组织的员工，无一不希望自己所处的环境是稳定的、良好的、和谐的、健康的、积极的、向上的。如果生活在一个尔虞我诈、风气不正、乱七八糟的不健康的甚至没有安全感的企业环境之中，即使有再多的收入，员工也不会快乐。追求美好的生存和生活环境是人们的共性要求，这就是人们常说的快乐仅有金钱是买不到的。
当然，如果企业单纯地去满足员工的需要，那就是舍本逐末了。创业者必须认识到，招聘员工的根本目的，是对企业有所帮助。在这个前提下，再去分析成本与产出的比例是否协调。
但是，归根结底员工都是企业最重要的人力资源和有生力量，企业的发展壮大时刻离不开员工的付出，所以，请从双赢造就可持续发展的角度对待员工的劳动回报问题，让员工在有“利”可图的职业目标中，和企业携手共进，走得更快、更远！
股权、薪酬，个人的发展前景
在现代公司里，新型的激励机制正在大展它的拳脚，无数员工在获得更高薪酬待遇的同时，还能得到公司的股权，美好的个人发展前景就这样真实地展现在自己面前，这无疑成了他们更加努力工作的动力。
