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第27章 做女人,心要软嘴要甜:一句话笼络人心(2)

方法5:相信你的男人,对他表示理解

男人为了养家糊口,不停地在外劳碌奔波,他们要与不同年龄、不同身份形形色色的人打交道。作为妻子,要充分相信老公,不必怀疑他和哪个女人多说了一句话,也不必忧虑他晚上回家晚了,更不要疑神疑鬼,对老公兴师问罪。要坚信,老公是一心为家的,他永远爱的是你。与此同时,多给老公关心和理解,他没按时回家时,记得打电话问一问情况,表达关心;他在工作中受到委屈,心情不好时,你应给他安慰和理解;当他遇到困难,垂头丧气时,你应给他鼓励和支持。这样做,你的男人才会更加爱你。

解密他的肢体语言:他到底想说什么

在与人沟通中,女人不但要会说话,还要会“读心”,要善于领会别人的意图和想法,做一个善解人意的人。这样的女人才会更加受人欢迎。俗话说得好:“出门观天色,进门看脸色。”通过别人的脸色看别人的心思,这就是一种读心术。你还可以通过别人的头部动作、手势、身体姿势、腿部动作等肢体语言判断别人到底想说什么。

比如,对方一边跟你说话,一边看手表、接电话,那么说明他有急事。这个时候,你最好找个理由告退,不要打扰别人。如果你想求别人办事,最好不要这个时候说,因为即使你说出来了,他也很可能不帮你。

再比如,对方情绪有些低落,你和他说话的时候,他没精打采的,甚至都不看你一眼。这说明他心情不太好,可能有心事。这个时候,你不妨关切地问一句:“你怎么了?心情不好吗?”如果他不愿意说,你就别追问;如果他说了,你就认真地听,然后好好安慰他。这样你就会给人留下善解人意的好印象。

在人际交往中,通过别人的肢体语言来判断别人的内心,了解对方想说什么,这种能力对女人来说显得尤为重要。它不但有助于你轻松笼络人心,还有助于你轻松地工作、处事。如果你掌握了肢体语言,你将会获得一项重要的人际交往法宝。

有一次,芳芳和一个客户谈话时,发现客户的眼睛不停地往别处看,同时小声地讲话。芳芳敏锐地意识到客户心里惦记着其他事情,虽然他接待了自己,但却心不在焉。于是,她赶紧说:“您一定很忙,我就不打扰你了,改天我再来拜访你吧!”

客户非常感激地对芳芳说:“谢谢你的理解,我要去机场接一个朋友,时间马上就到了,我得出发了。”

几天之后,当芳芳再次拜访这位客户时,客户爽快地签单了。

芳芳的善解人意给客户留下了好的印象,客户对她心怀一丝内疚,之后通过签单予以补偿。这就是人际交往中微妙的互惠定律。

在交际中,女人学会了解密别人的肢体语言之后,不但有助于提升人际交往的能力,还有助于识别他人的谎言,避免上当受骗。这对内心单纯的女孩来说显得非常重要。

曹燕是一家大公司的人力资源主管。有一次,她在面试一位求职者的时候,注意到对方的脚部动作。当她问对方:“你是否愿意到海外任职呢?”对方的脚马上变得兴奋起来。但是当曹燕告诉面试者“你要去的地方是孟买或印度”时,对方的“快乐脚”马上消失了,两只脚停了下来。

曹燕意识到对方不愿意去这些地方,于是问面试者:“你为什么不愿意去孟买或印度呢?”应聘者听到这个问题,显得十分惊讶,因为他并没有说他不想去这些地方,于是他问曹燕:“我告诉过你我不愿意去这些地方吗?”

曹燕笑着说:“不用你告诉我,我能感觉到。”

应聘者笑着说:“的确如此,我以为是去美国,我有很多朋友在那边。”

在这个故事里,应聘者的腿部毫无保留地泄露了其内心的想法。当一个人认同别人,感到轻松时,他会不由自主地抖动双脚,这就叫“快乐脚”;当一个人不认同别人,感到失望时,双脚则会停止抖动。曹燕正是通过这点来判断应聘者的内心想法的。下面,我们就来看看常见的肢体语言透露出的内心想法:

(1)说话时不抬头,不看人。这是不良的征兆,说明对方对你不感兴趣,心情不好,不想理睬你,或者打心眼里轻视你;

(2)久久地盯住你看。这说明对方在等待你给他提供更多的信息,希望你继续说下去;

(3)友好很坦率地看着你。这种肢体语言说明对方喜欢你,对你有好感,想和你交朋友;

(4)双手合掌,从上往下压。这种肢体语言说明对方想缓和气氛,希望大家冷静下来,有话好好说;

(4)双手叉腰,肘弯向外撑。这种肢体语言是一种发布命令的姿态,一般出现在领导身上,这种姿态显示的是权威性;

(5)坐在椅子上,身体往后靠,双手放脑后,双手往外张。这个动作表明对方很轻松,但同时也可能是一种自负的表现;

(6)用食指指着对方。这个动作表明对方有一种优越感和好斗心,想战胜你,指挥你;

(7)手指并拢,双手呈金字塔形状,指尖对着别人。这个动作表示他不会同意对方的意见;

(8)握着拳头。这个动作有两种意思,一种意思是吓唬别人,第二种意思是维护自己的观点,如果对方用拳头敲桌子,是想强调自己的观点,不让别人说话;

(9)用手指不停地敲敲打打。表明对方已经不耐烦了,想快点结束谈话。你再说下去,他也不愿意听;

说话看情况,别“哪壶不开提哪壶”

俗话说:“哪壶不开提哪壶。”指的就是不会看场合、分对象说话,比如,戳人伤疤、揭人短处,在喜庆的场合说丧气的话,在丧气的场合说喜庆的话,在吃饭的场合说龌龊的话,等等。哪壶不开提哪壶是不妥的,是失礼的,是不尊重他人的,是很容易得罪人的。如果你不信,可以试一试,不被人骂得狗血喷头,怒目而视算你幸运。

失恋的时候,人的情绪反应强烈,内心痛苦不堪。这不,薛雪的一个朋友最近失恋了,情绪特别低落,疯狂地吃零食,于是她劝慰朋友说:“失恋就失恋,没什么大不了的,何必在一棵树上吊死呢!”朋友听了这话,当即拍桌子对她叫道:“你别站着说话不腰疼,又不是你失恋,你在这里瞎嚷什么?”薛雪一下子惊呆了,因为平时她的这个朋友非常温和,她想不通朋友说话为什么变得这么粗暴。

站在一旁说风凉话,这是安慰人吗?谁听了不生气呢?一个说话不看情况的人不仅可悲,更是可恨,可悲的是她一生很难有真正的好朋友;可恨的是,揭人伤疤,戳人痛处,让人勾起一段不快乐的回忆。

张亮精心准备一个星期的企划案被上司“枪毙”了,原因不是他的企划案不精彩,而是因为他的企划案和另一位竞争对手的企划案太相似。上司怀疑张亮抄袭别人,或模仿得太像,所以,狠狠批评了张亮,还以张亮为反面教材,警告大家今后一定要有创新思想。

一周之后,李娜因为新的企划案正在发愁,就请教张亮:“张亮,上次你的那份企划案的创意是怎么来的……”她的话没还没说完,张亮就打断了她:“你给我闭嘴。”一时间,大家都很尴尬。

没有谁希望别人揭自己的伤疤,相信你也不希望这样,所以,“己所不欲,勿施于人”。对于别人不愿意提起的事情,不要“一根筋”地问;对于别人忌讳的话题,不要“死心眼”地说;对于别人的缺点,千万不要当众指出。否则,你不但会伤害别人,还会失去朋友。

总而言之,女人千万要记住一点:说话看对象、分场合、看情况,别哪壶不开提哪壶。为此,需要注意下面几点:

首先,说话要强调场合意识。

说话看场合,说适合场合、氛围的话,才能让人喜上眉梢。说与场合、气氛相背的话,就会让人怒火中烧。比如,在寿宴上,不要说卖保险的事;在婚宴上,不要谈离婚、婚外情等话题;在丧礼上,不要嘻嘻哈哈开玩笑……否则,你只会遭人白眼,招人反感。总之,说话要分场合,在轻松的场合可以幽默一点,在严肃的场合,说话要严肃认真。

其次,说话要强调环境因素。

所谓的环境因素,就是你在什么地方,说什么话。比如,在饭桌上,就说美味佳肴,说能激起大家食欲的话题。在厕所里,就别说吃饭类的话题,否则,就有失大雅。

中国人很热情,两个熟人碰面了,不管在什么场合,都会问候一声。多半是问:“吃饭了吗?”尤其是在餐前餐后,使用这句问候更频繁。

有个人在洗手间里碰到一个熟人,对方正从里面出来,他张口就问:“吃饭了吗?”

对方答道:“刚吃过了,你呢?”

“还没呢,马上就去吃。”

很简短的对话,却给人非常不雅的感觉。这就是典型的说话不看环境的表现,女人在这一点上要特别注意,否则,会给人没教养、不文明的印象。

再次,说话要看具体的情况。

别人心情好的时候,你怎么开玩笑,哪怕开玩笑骂他,他也不往心里去;别人心情不好的时候,你还嘻嘻哈哈,说话没轻没重,别人就可能跟你急。这就叫说话看情况。不注意这点,也很容易得罪人。

张悦和刘梅是好朋友,平时爱逗闷子。比如,几天没见,见面后来一句:“你还没‘死’呀?”对方也不计较,回一句:“没呢,等着你给我送花圈呢!”然后两人哈哈一笑,感觉特别轻松。

有一次,张悦病重住院了,刘梅去医院看望她,见面后想逗逗她,又说:“你怎么还没死啊?”这一次,张悦变脸了,生气地说:“你给我滚出去,快点滚。”然后,把她赶了出去。

试想一下,人家正重病在床,心理压力很大,心情也不好。这个时候,你对她说“死”,显然是没有分清情境。尽管你们平时关系再好,再怎么开玩笑,这个时候你也不能乱说话。这个事例充分说明,说话看具体情况是非常重要的。

恭维对方时,要找准其死穴

在人际交往中,如果你想赢得别人的好感,就有必要学会恭维对方。恰当的恭维、发自内心的赞美,能让别人开怀一笑,从而拉近他与你的心理距离,促进你们更好地沟通。比如,你去朋友家做客,看见他客厅的墙壁上有一幅色彩明丽的山水画,你可以赞扬道:“这幅画真不错,给客厅增加了好多神韵,是谁买的呢?真是好眼力!”也许你这句不经意的赞美,会让朋友获得意外的惊喜,大大增进对你的好感。

有一对夫妇结婚8年,一直没有孩子,为了弥补内心的空虚。夫人养了几只小狗,对小狗非常疼爱。

一天,先生和夫人在家看电视,一个女汽车推销员上门推销汽车。进门之后,她发现这对夫妇家里有几只小狗,忍不住对夫人养的狗大加赞赏,说狗的毛色纯洁、有光泽,黑眼圈,黑鼻尖,是最名贵的一种狗。还巧妙地恭维夫人对狗照顾得细心周到,并表示自己也非常喜欢小狗。

夫人听了这位推销员的恭维,顿时有些飘飘然,以为自己拥有世界上最名贵的狗,情不自禁地对那位推销员产生了好感。

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