人在职场，每天都要和同事、上司、下属说话，说什么、怎么说，什么话可以说，什么话不可以说，都是有章可循的。懂得恰当的职场语言，你就会如鱼得水。
如果说爱情是人间最美的花朵，那么绵绵情话就是美丽花朵上一串串晶莹的露珠。爱情口才，为这个世界增添了诗情画意，也为人类语言增添了金玉之声。
跟上司说话，口才别样精彩
在工作中，一般人跟上司谈话都会紧张，这是因为同上司说话的成败，有时可能影响上司对我们的认识与评价，有时甚至会影响到个人的前途。虽然我们不能把个人的命运完全寄托在上司身上，但上司对我们印象的好坏与认可的程度，将会对我们造成一定的影响。因此，如何跟上司谈话，以达到良好沟通的效果，是一个必须慎重对待的问题。
那么，一般情况下，如何跟上司说话，才能做到上下沟通顺畅，从而让你的晋升与加薪之路平步青云呢？
1.别开口闭口皆工作
跟上司说话，也并不是都要谈工作，有时，我们也可以同上司谈谈生活中的各种乐趣和问题，因为上司也是普通人，也有着普通人的兴趣和爱好，普通人所关心的事情，往往也是他所关心的事情。平常，我们可以作为他的下属找他谈工作、谈业务；有时，我们也可以作为他的朋友，与他谈生活、谈人情。只要方法得当，同上司做一些非工作性质的友好交流，就能加深彼此的了解，增进彼此的友谊。
2.别一味奉承求信任
作为下属，我们千万不能采取对上司一味奉承的庸俗做法。当然，对于上司本人，我们可以也应该向他表示应有的尊敬，对于上司的主张或命令，我们必须加以重视，并认真执行，但这并不意味着我们要唯上司马首是瞻。不可以在上司面前永远只说“是的是的”“对的对的”“好的好的”，如果我们对自己认为是正确的意见也不敢提出来，始终以上司的意志为意志，对上司做出的不太明智的决定也不敢提出异议，那就会失去自己的人格与尊严，以及有损工作的能力。事实上，明智的上司并不欣赏那些唯唯诺诺、缺乏主见、永远只知道看上司脸色行事的下属，因为这种下属无法对工作提出建设性意见，对工作的开展毫无作用，有时甚至还会给事业带来麻烦。我们面对上司的时候，在保持独立人格的前提下，最好采取不卑不亢的说话态度，在表示自己的不同观点时不必惶恐不安，只要是从工作出发，摆事实，讲道理，开明的上司一般都会虚心接受的。
3.谋求加薪有技巧
在职场中，加薪是一个敏感的话题。每个人都对加薪有浓厚的兴趣，而且加薪对每一个职场中人都很重要。那么，如何才能成功地说服上司给你加薪呢？“打工皇后”李亦非曾经说过这样一句话：“如果老板给我新的业务时，我就会主动谈加薪，但前提是，我有足够的业绩证明需要加薪。”做出业绩时主动谈加薪才是明智之举。
周智俊刚进公司的时候，要做三个月的实习员工，一次部门布置了一个非常重要的任务，他配合上司一起将工作完成得非常出色。上司亲自发短信祝贺，同时表示如果有什么要求尽管开口。
周智俊觉得自己的机会来了，他上班期间，看准上司有空的时候，来到上司的办公室，开门见山地说：“韩主任，能不能考虑缩短我的实习期？”韩主任心想，这个小周的能力已经超过很多正式员工了，转正是必然的结果，于是回答：“可以，你回去打个报告，我好向上级人事部门申请！”
“好的，我一会儿就回去写个申请。”但是周智俊还是没有回自己办公室的意思，“不知道我转正之后，薪水上是不是也表示一下差距？”
“转正之后，基本工资将要稍稍上调，此外，还有部分业绩提成，刚转正的新人，大约四千多吧！”
周智俊把自己在原来公司的工资条给了上司看：“其实我自己期望的薪金跟这个差不多，不知您是否可以考虑一下呢？”
结果，周智俊成功了，韩主任为了留住人才，特意在批准栏里标上了自己的意见，让周智俊的薪水比原公司多五百元。
其实，老板和员工的关系是平等的。只要你认为你的业绩可以配得上加薪，你就有权提出。但要注意，谈加薪时的语气要平和，要巧妙地把自己的意图传达给上司，然后再委婉地、尽量多用征询的语气提出你的要求。当然，在提出加薪之前，一定先了解自己的行业和所在职位的工资水平，并对自己的能力和业绩做出真实的评估。在谈加薪的过程中，万一上司不同意，还可以尝试着与之商量其他的补偿方式，比如奖金、休假、交通费等，这些都是变相的加薪。
4.既不犯上，又提意见
当我们跟上司有不同意见的时候，切不可随意提出反对意见，处理不好的话，不但起不到作用，还可能会被上司误会。那么，如何才能既不犯上，又让上司接受你的意见呢？
首先，我们要选好时机再提出意见。要做到这一点，可以事先向上司的助理或秘书了解一下上司工作的进展情况，比如千万不可以在工作进入到最后阶段时去打扰他，因为那时他必定被一大堆事务所纠缠而心烦意乱，这个时候谈工作、提意见，无疑是不明智的。此外，中饭之前以及度假前后，也不适宜找他谈事，以免打搅他的休息和娱乐。
其次，我们提意见时不可损害上司的尊严。比如，“我不同意您的意见，这种做法在实际工作中根本行不通，更谈不上效益了！我认为我们应该这样做……”这种损害上司尊严的进谏方法有点欠妥。我们在提意见的时候，要学会以建议的方式提出供上司参考的观点和方案，不是要否定上司的观点与做法，而是要阐述自己的想法与方案，并且要婉言说明：“这不一定对，仅供参考，希望对您的工作有帮助。”事实上，越是建设性的意见和善意的建议，越是可能被上司欣然接受与采纳。
最后，我们提意见时不可以夹杂个人私利。一个建议夹杂的个人私利越少，就越容易被人接受。因此，在向上司提建议时，你应该更多地从单位和工作的立场出发，显示出为大局或上司着想，而不要被上司认为你是为了达到个人目的而提出某个意见。
与同事说话，好声、好气，好交谈
在工作中，我们跟同事每天见面的时间最长，平时交谈内容可能还会涉及工作以外的事情，如果彼此不能好声好气地交谈，就会给自己带来不必要的麻烦。因此，与同事交流必须要掌握好分寸与技巧。我们不妨从以下几个方面进行修炼：
1.办公室里“和”为贵
大家整天处在一个办公室里，彼此之间难免会发生争执。如果一味地互不相让，只会让自己陷入孤立无援的境地，最好的方法就是，在以“和”为贵的基础上寻求解决之道。
怡瑜去年初转职到一家销售公司当企划。老板很欣赏她的能力，一开始就要她当个团队的小主管，属于中层干部。虽然她明白自己的资历还算不错，工作经验也够丰富，但毕竟过去没有该公司产品的销售经验，所以怡瑜婉拒了老板的好意，愿意从最基层做起。爱莉是公司的“开国元老”，和怡瑜同岁，但因为能力不够，工作态度一般，已经工作好几年了，却始终无法升职。因为怡瑜一进公司的工作表现大大超过爱莉，本来该成为怡瑜部属的爱莉，就开始暗地排挤她，让她在公司难以站稳脚跟。
其实，做老板的当然知道怡瑜的加入，会引发爱莉的反感，但因为念在爱莉是公司第一批员工的分上，不想让爱莉太过难堪。于是老板私下找怡瑜，要她“多多包涵爱莉”。怡瑜吃了不少暗亏，但因为老板的交代，一直隐忍不发！这样的态度却让爱莉得寸进尺，认为怡瑜是个好欺负的人，更加肆无忌惮起来。
某日当销售部的经理质疑爱莉的企划出了大问题时，爱莉竟然无所谓地说：“这是怡瑜的主意，我只是按她的想法做罢了！你有问题找她。”怡瑜听到，再也压抑不住心中的怒火，当爱莉回到座位后，怡瑜当着其他同事的面，将档案夹往爱莉桌上摔去，并且很大声地斥责：“你说谎！什么我的主意！你敢再说一遍试试看！”爱莉没想到一向受欺负的怡瑜，竟敢反驳自己的话，还发了这么大的脾气！同事一看苗头不对，赶紧报告老板。老板没有责怪怡瑜发了脾气，却怪怡瑜没有“多多包涵”爱莉。类似的冲突越来越多、愈演愈烈，怡瑜再也无法忍耐爱莉，但爱莉无所谓！老板需要调解冲突的次数增多，也越来越不耐烦。虽然他很欣赏怡瑜的工作能力，但觉得她还比较幼稚、脾气差。
其实面对这种情况，如果怡瑜换一种处理方式，就会得到截然不同的结果，既存的冲突并非不存在，只是被强压在台面下，且累积更大的负面能量。真正解决冲突的方式不是一味地规避它，而是解决它。以“和”为贵并不是一味地退缩和妥协，而是从理解对方的思考角度、以尊重他人为前提出发，明白自身的权益所在，通过恰当的勇气和手腕，将冲突一一化解，妥善处理，让对方了解到你的底线，明白你的利益在哪里，一旦触及你的底线，你就会捍卫自己的利益和名声，让对方投鼠忌器。对方也会因为尊重你懂得保护自己，而不再把你当成一个懦弱的人，无端地去欺负你，从而将工作环境始终保持在一种“和而不同”的和谐氛围之中。
2.有错就改为上策
常言道，人无完人，犯错不可避免，职场中的我们也一样。当我们在与同事的相处中犯了错误时，不要害怕他人的批评，而是要迅速而诚恳地承认错误。如果我们能够正确面对自己的弱点和错误，勇敢地认错并改正，就可以很好地弥补错误所带来的不良后果，同时还可以让同事心情愉快，原谅你的错误，并加深对你的信任。
小张是某公司财务科的会计助理，有一次发工资，她由于粗心，忽略了小李的请假条，没有扣除小李的请假工资。后来对账的时候，她发现了，于是匆匆找到小李，请求他悄悄退还多发的工资，没想到却遭到了小李的拒绝。
双方争执不下，小张气愤之余对小李说：“也许从一开始就是我的处理方法错了，我不该害怕向上司承认自己的错误，那样只会让错误越来越严重。既然这样，我只能如实告诉老板事情的前因后果了，我知道这样做一定会使老板大为恼火，但这一切都是我的错，我必须在老板面前坦白承认。”小张走进了老板的办公室，并告诉了老板实情，请他处罚自己。
老板十分恼火，批评了财务科，但小张反复说这是她自己的错误，请求老板处罚自己，这跟财务科其他人员无关。老板看小张认错诚恳，也就没再追究了，只是让她重新给小李开了一张工资条，让小李返还了请假工资。
老板在叮嘱小张纠正错误的同时，也因为小张有勇气知错认错，不寻找任何借口推脱责任，而更加看重她了。
一个人有勇气承认自己的错误，不仅可以清除罪恶感，而且还可以处理好错误所造成的后果，并且会获得他人更多的尊重。
3.同事面前少吹牛
在日常工作中，我们可能会遇到这样的同事：他们思路敏捷，口若悬河，但狂妄自大，说话常常令人感到不舒服，很难与之沟通。这种人一般都很爱表现自己，总想让别人知道自己的优越感和非凡的能力，他们以为夸夸其谈就能获得别人的认可与崇拜，其实不然，他们往往会在同事中失掉信任与拥戴。因为真正的能力不是吹出来的，而是凭借真才实学与坚强毅力争取来的。我们要想在职场中立足，需要不断地自我提升，而不是吹牛。
老子曾说：“良贾深藏若虚，君子盛德，貌若愚”，意思是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而并不在外表表现出来。这句话告诉我们，无论做什么，都要适当收敛自己的锋芒与锐气，千万不要不分场合地吹牛，炫耀自己的才能。特别是在职场上，不宜太张扬。
4.嘴上有个把门的
眼睛是心灵的窗户，而嘴就是心灵的大门，你的思想以话语的形式通过这个大门表达出来，别人才能知晓。俗话说：“病从口入，祸从口出。”因此，我们在与同事的交流过程中，要警惕“嘴上缺个把门的”，尽量不要做失言之人，以免引来麻烦与祸端。
某公司决定将刘原和张伟列为业务部副经理候选人，总经理各自找两人谈了话，并告诉二位，二选一，考察期一个月。
刘原和张伟私下关系特别好，两人常在一起喝酒聊家常。一个周末的晚上，刘原邀请张伟来自己的宿舍里喝酒。后来，两个人越喝越多，刘原不胜酒量，一会儿就喝醉了，但是张伟还清醒着，他在那天晚上收获匪小，因为他听到刘原讲述了一件从来没有公开的秘密往事。
“我高中毕业后没考上大学，心情特别差，再加上没事干，成天到处乱晃。有一次，我和两个哥们儿喝了些酒，回家时看见路边停着一辆摩托车，一个哥们儿见四周无人，就撬开锁，开着摩托车，送我们回家。我的家最近，所以第一个到家。可是后来，那两哥们儿在回家的路上就被抓了，他们在派出所里供出了我是同伙。结果，我也被判了刑。刑满后，我四处找工作，可惜有案底，没有公司肯收留我，我没有办法，经朋友介绍来到这里打工。如今我痛改前非，工作也很卖力，所以才得到上司的赏识，不管怎么样，咱们得好好珍惜这个机会。”
没过两天，公司人事部突然宣布张伟为业务部副经理，刘原调出业务部另行安排工作岗位。事后，刘原才了解到是张伟从中捣的鬼。原来，在候选人名单确定后，张伟便到总经理办公室，向总经理谈了刘原曾被判刑坐牢的事。
既然秘密是自己的，就不要向同事提起。既然往事如此不堪回首，就不需要再回顾，只要记住以后不要犯同样的错误就行了。保住属于自己的隐私没有什么坏处，如果讲给了张伟那样的奸佞小人，被其巧妙地利用，以此为把柄攻击你，那就得不偿失了。
同下属说话，动听的言语来得巧
在公司的内部，老板是一位当家人，在对外交往中，老板是一位活动家。他应该用出色的口才与才干，赢得广泛的支持和拥护。因此，作为老板，掌握谈话技巧十分必要。如果你是一名老板，应该如何掌握与下属交流的方法与技巧呢？
1.日常说话有分寸
在平时的工作中，出色的老板总是时刻注意自己说话的分寸。比如，说话的长短要适度，既不过多也不过少；说话的态度要适当，既不过于平淡，也不过于强烈。特别是男老板对待女性下属的时候，一定要更加慎重，讲究礼貌，注意用词，绝不要说一些不能说的话，比如不可以随便问女性的年龄、婚姻状况、家庭生活等隐私。
2.赞赏下属要真诚
每一个人都希望得到老板的赞赏，赞赏会让下属觉得自己有价值。不过，上司赞赏下属也需要技巧。赞赏要言之有物，才能真正体现出下属的心血、精力之所在。比如，有一位下属工作有成就，如果你泛泛地称赞他的工作能力，这种表扬将毫无影响；但是，如果你将他的具体努力提炼出来，并做出相应的赞赏，那么效果就会好得多。
另外，老板赞赏下属要符合实际，不违背客观事实，这样才能达到沟通的目的；如果上司确实不了解某个下属，却希望通过赞赏的语言来鼓励他，最好从具体的、眼前的事物入手，达到感情的沟通与交流。
3.批评下属不过分
作为老板，要明白一个现实：不同的下属接受批评的承受力和方式差异很大，因为他们的年龄、经历、文化程度、性格特征等都不尽相同。老板需要根据批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。比如，对自觉性较高的下属，最好启发他做自我批评；对于情绪比较敏感的下属，最好采用委婉的批评法，语言不可太直接；对于性格耿直的下属，最好采取直接的批评法，因为绕弯子反而让他接受不了；对于问题严重的下属，最好采取公开的批评法，因为大问题就要大面积处理。
此外，老板在批评下属时，应灵活掌握批评的方法，切忌方法单一，死搬硬套。总之，老板需要通过提供多角度、多内容的比较，使下属反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，改正错误，提高工作效率。
4.“打一巴掌，揉三揉”
在平时的工作中，老板有必要适度、适时地发火，特别是在原则问题上或在公开场合遭遇变故时，或对有过错的下属批评教育无效时，必须以发火压住下属的气焰。当老板确实是为下属着想，而下属却固执不从时，老板发火是无可厚非的。
但是，老板发火也得注意分寸，不宜把话说过头，那样的话就达不到说服的目的，反而会引起公愤；还不应当众揭短，伤人之心，那样会导致事后难以弥补。一个高明的老板，最好采取“打一巴掌，揉三揉”的高明手段，既能狂风暴雨，又能和风细雨，既敢于发火震怒，又有善后安抚的措施。
值得注意的是，“打一巴掌，揉三揉”需要根据不同的对象采用不同的方法进行处理，比如，有的下属性格大大咧咧，有的下属心细明理，这两者都不难相处，老板发火，他们也不会放在心里，也能理解，因此善后工作只需三言两语，象征性地表示一下，就可以解决问题；然而，有的下属量小气盛，有的下属死要面子，这就不容易相处了，他们会对老板向他发火耿耿于怀，甚至刻骨铭心，对此种情况善后工作则需要细致而诚恳，需要好言安抚，并在以后寻找机会予以弥补，当然，也可以拖延进行善后工作，以日久见人心的感化功夫去逐渐让他忘记怨恨。
和客户说话，交人先交心
职场人士面对客户的时候，说出的话需要准确得体、巧妙恰当，这样才能让客户听后如沐春风、心旷神怡，让自己顺利地达到目的。一个职场说话高手就像是一个武林高手，他们妙语连珠、充满情趣，一言一语都掷地有声，交谈气氛和谐融洽，很容易说服客户。那么，我们怎样才能做到有效地说服客户呢？
1.对客户要将心比心
客户的信赖来源于你的真诚，所以，我们要与客户将心比心，多站在客户的角度去替他考虑问题，了解他的心理和需求，了解他的困难与期望。只有真诚对待客户，他们才会信任你，愿意与你打交道。
丹丹和美霞是一对“吃货”，一次，她俩一起去一家饭店吃饭，看着菜单上名目繁多的各式菜品，就一口气点了八个菜，这时一旁的服务员轻声说：“您只是两位用餐吗？”见丹丹与美霞点头，服务员又说：“那你们已经点多了，宫保鸡丁与辣子鸡丁，鱼香茄子与红烧茄子，像这样一些主要食材一样，只是调料有些不同的菜，任选其一就可以了，如果觉得遗憾，下次来再点另外一种。我们店的菜量大，点多了怕你们吃不了，打包回去吃剩菜，怎么能比得上现炒的菜有营养、有口感呢？”丹丹和美霞看着服务员，有点惊奇：“我以为你们都希望我们在这里消费得越多越好呢，谁知道你们还为顾客着想，真是不容易！”服务员笑了笑说：“我们当然希望你们在这里多消费，可是，我们也不愿意让顾客花冤枉钱呀！”丹丹与美霞接受了服务员的建议，并相约下次还来这里用餐。
在与顾客交谈时，一定要跟顾客站在同一条战线上，讲清楚花钱消费之后带来的好处和快乐。同时，让顾客感觉到我们是在替他考虑，而不是一心只想着赚他的钱，如此一来，顾客自然就会掏腰包消费了。对于其他客户，也是一样的道理。
2.不对客户说假话
生活中的每个人都会多多少少说一些谎言，有的出自善意，为了安抚别人或自己的内心，抑或为了避免拒绝的尴尬，然而，也有些就是有目的的说谎，以此得到自己的利益。而我们作为职场中人，特别是与众多客户有着切实利益关系的，最好不要踩“谎言”这个雷，否则得不偿失。不对客户说假话，才能取得客户长期的信任与合作。
某房地产商王先生承接了一笔让他焦头烂额的房地产买卖生意。他要出售一块交通便利却噪音很大的地皮。有一次，王先生接待了一位想购买地皮的客户，他直截了当地向该客户说明：“这块地处于重要地段，交通便利，比起附近的土地，价格便宜很多，它的交通地理条件、价格标准，均与您的要求非常符合，这是它的优势。当然，它之所以没有高价出售，也是有原因的，它与一家木材加工厂距离很近，噪音较大，会干扰人们休息。如果您能容忍噪音的话，就可以考虑购买这块土地。”
不久以后，该客户打电话给王先生，说自己愿意买下这块地皮。他对王先生说：“上次你特别提到的噪音问题，我当时以为很严重，于是赶紧去观察了一下，发现那种噪音并不严重，因为我购买这块地皮不是为了住人，而是开办一个小型工厂。总体来说，我很满意。你这个人挺真诚，你这么如实相告，反而使我很放心。要换成别人或许会隐瞒这个事实，那才是让人无法接受的推销手段。”
王先生的成功，归因于他的真诚沟通。当你用得体的话语表达出真诚时，你就赢得了客户的信任，客户也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话，进而喜欢你的产品，这样才会有成功愉快的交易与合作。
3.迎合客户，情感共鸣
法国商界流传着这样一个经典的小故事：
多年前，法国有一位名叫阿尔瓦的推销员，他奉命与印度一位将军电话沟通，谈一笔军火生意，电话那头的将军冷若冰霜，让阿尔瓦不得不亲自前去当面交谈。
来到将军的办公室，将军首先声明：“我很忙，请不要占用我太多的时间。”阿尔瓦思索片刻，说出了一番令人意想不到的话：“将军阁下，我衷心向您表示谢意，感谢您对我们公司采取了如此强硬的态度。”
将军顿感莫名其妙，一时无言以对。阿尔瓦不紧不慢地说道：“因为您使我得到了一个十分幸运的机会，在我过生日那天，又回到了自己的故乡。”
“先生，您出生在印度吗？”将军冷漠的脸上露出了一丝微笑。
“是的。”阿尔瓦打开了话匣子，“我出生在贵国名城加尔各答。当时，我父亲是法国密歇尔公司驻印度的代表。印度人民是好客的，我四岁生日的时候，邻居的一位印度老大妈送给我一件可爱的小玩具，我和印度小朋友一起坐在象背上，度过了我一生中最幸福的一天。也是在四岁那年，我和父母一道在回国的途中，十分荣幸地和一位前辈同乘一条船。父亲还给我们拍了合影。”
阿尔瓦打开公文包，取出一张颜色已经泛黄的合影照片，双手捧着，恭恭敬敬地展放在将军面前：“这次我重回故里，要拜谒这位前辈的陵墓。”
“这不是‘圣雄’甘地吗？旁边那小孩就是你？”将军又惊又喜，紧紧握住了阿尔瓦的手，“我非常感谢您对‘圣雄’甘地和印度人民的友好感情。”
当阿尔瓦告别将军的时候，这桩生意就已经成交了。
在与客户交流的时候，只有与客户产生共鸣，从感情上与客户拉近距离，得到客户的心，客户才能把你当做朋友，从心底里接受你，从而接受你的产品。
谈情说爱，聪明的夫妻会说话
婚姻是两人世界又一个新的开始。相爱容易相处难，夫妻间的锅碗瓢盆协奏曲，我们如何才能保持长久的和谐旋律呢？好口才是夫妻间的黏合剂。
1.与其唠叨抱怨，不如称赞对方
聪明的、懂得说话艺术的夫妻，从来都不会永无休止地抱怨和唠叨，他们总是能够注意到爱人的长处，并用语言表达出来，让夫妻生活其乐融融。相反，不会说话的夫妻，往往会因为语言的不当而造成生活上的不悦与婚姻上的不幸。比如，世人皆知的拿破仑三世的婚姻悲剧，就是葬送在绝色妻子尤琴喋喋不休的抱怨和唠叨上。
拿破仑三世爱上尤琴时，曾经这样说：“我已经选了一位我敬爱的女人，我从没有遇见过这样迷人的女人。”后来，他将这位漂亮的女人封为自己的皇后。然而，作为皇后的尤琴，在丈夫面前，总是百般挑剔地批评他，因一点儿小事就没完没了地指责他的种种问题。此外，尤琴还十分嫉妒别的女人，总是想办法让身边的漂亮女人难堪。终于有一天，拿破仑三世忍受不了，逃出家门去和情人幽会。
作为一名丈夫或妻子，与其絮絮叨叨地抱怨你的爱人，还不如学会适当地赞美你的爱人，因为这是你对他的一种鼓励，这种鼓励要比直接教训的言语、唠叨的抱怨，更能推动爱人尽力去把事情做好，从而促使夫妻关系更加和谐甜美。
2.与其一味迎合，不如真诚批评
夫妻之间的谈话，需要温柔和气，但一味地没有原则地迁就对方，并非是好事。有时在谈话中加入一些批评，反而使你的爱人更易接受。
有一位中年男子，有幸娶到一位年轻美丽又温柔体贴的女子做老婆。每到吃饭时，他的老婆总会体贴地问他：“今天的菜怎么样？是否符合你的口味？”这个中年男子为了不使老婆失望，总是这样回答：“很好吃！我喜欢！”可是，他每天一边吃饭，一边喝水，因为菜实在太咸了。后来，中年男子向朋友诉苦，朋友告诉他：“少许的批评也是可以的。”于是，那天晚上，当年轻的妻子再次问他菜是否味美时，他立刻回答：“好！不过这菜咸了些。”妻子听了这话，不但不生气，反而因丈夫说出实情而倍感欣慰，因为她有了一次提高厨艺的机会。
3.与其直接命令，不如商讨意见
一般情况下，夫妻之间的有效沟通，通常是通过柔和商讨的语气来达到的，因为这样可以让对方心情愉悦。因此，当你需要爱人帮助时，千万不要直接发布命令，而是要用婉转商讨的口气，让对方欣然同意。比如，疲惫的妻子下班归来，看到正在看电视的丈夫，希望他可以去接一下孩子放学，如果采用命令的口吻，情况很可能很糟糕：
妻子说：“喂，我今天的事情太多，又忙又累，你去接孩子，回来做饭！”丈夫一听就火了：“你没见我正忙着吗？我在看电视上的相关信息，以便月底做报告时引用！”妻子也恼火了：“忙，就你忙，难道这个家的事都被我包了？”丈夫也不甘示弱：“怎么我感觉真正包下这个家的全部脏活累活的是我呢？”两个人吵了起来，连老师的电话都不接，最后，小孩被老师亲自送回家来。
如果你是一个会说话的妻子，采用商量的口吻请求丈夫：“今天我忙了一天，晚上还要加班，你可不可以去接孩子，然后再回来做饭？食材冰箱里有现成的，简单做两个菜就可以了，辛苦你了！你要看的节目，我帮你设置一下保存，等你方便的时候可以回放！”这种尊重的商讨口吻，对方会很乐意接受的。
这样的状况在夫妻生活中不胜枚举。盛气凌人，颐指气使，命令口吻，往往引起对方的反感；平等商讨、诚恳请求，常常让对方心甘情愿地妥协。因此，夫妻之间，会说话的一个重要标志就是多采用协商口吻。
打是亲、骂是爱，吵架也要有口才
大千世界，茫茫人海，两个人走到一起组建家庭，实属不易，所以夫妻之间一定要珍惜这份感情，然而，在生活中，即便是恩爱夫妻，两人共处的时间长了，也难免会遇到摩擦与不快，以及相互顶撞的时候。既然夫妻吵架避免不了，我们为了不让吵架的阴影影响爱情，就要学会一定的吵架技巧。如果一对夫妻懂得了吵架的艺术，那么他们就能虽吵犹亲。那么，怎么才能做到这一点呢？
1.允许爱人偶尔生气
如果你明白，彼此爱慕的一对夫妻也不免会有嫉妒、烦恼和生气的事情发生的话，那么，当这些负面事件或不良情绪来临时，你就不会惊慌失措，因为这并不意味着他或她对你已经没有感情了。也许你的配偶是因为某种不得已的缘故而情绪低落，没有向你表示缠绵之情，甚至对你表现出某种程度的不耐烦，你不必生气，应该关切地询问：“亲爱的，我做了什么事惹你生气了吗？”如果回答说不是因为你的原因，你可以再试着问问：“那么，我能为你分担忧愁吗？”如果他说不需要，你就不必再打扰他了，请用简洁的语言鼓励一下你的爱人，让他明白你相信他可以将问题处理完善。在他生气的时候，你已经给了他问候、安慰和鼓励，剩下的就应该由他自己去面对与解决了。
2.就事论事，不“翻旧账”
夫妻之间吵架，一般都有一个导火线。我们只要围绕这个导火线交涉正在争辩的事情就可以了，切忌把事情扩大化，不要从这件事又提及以前的事，更不要将对爱人的不满拉扯到他的父母、兄弟、姐妹的身上去。请你记住，千万不要“翻旧账”，或扩大事态，否则就会把事情搞得越来越复杂，越来越糟糕。
3.主动退让，沉默是金
在争吵过程中，有一些夫妻有一种不良的心理，那就是想通过自己“有理”来压服对方，结果谁都认为自己有理，谁也不服谁，谁都想将自己的理由强加给对方。
其实，夫妻之间的争吵通常没有什么原则性的问题，因为亲密爱人之间的许多是是非非是纠缠在一起的，说不清、道不明。如果争吵到了一定时候还不能解决这些问题，那么请你及时刹车，并提示你的爱人立刻休战。
比如，你可以为了打破僵局而这样说：“我们暂停吧！这么吵来吵去也解决不了问题，还伤身体、伤感情。我们冷静点，先吃饭，这事以后再说。”之后，任凭对方再说什么、怎么说，也不再接话、不再搭腔。久而久之，对方就会意识到你的理智、宽容和退让，也不好意思再纠缠争吵下去了，夫妻感情就会得以和谐地维系。
4.分手话，不乱说
分手话是一个最令人心灰意冷的话题。有的夫妻很恩爱，但有时会因为一时冲动而轻易地和对方说分手，其实心里并不想分手，无非是想达到吓唬对方、降服对方的目的。这个时候，倘若你的爱人也是一个爱面子的人，他也常会以同样的“分手”话语来回应。如此一来，一旦你一言我一语，“分手”成了口头禅，最后真有可能假戏真做，遗憾分手了。显然，这不是一种明智的说话方法。
5.离间话，不可说
大家都知道，对于每个人来说，爱情、亲情、友情都不可或缺。然而，有些人喜欢在自己的爱人面前说一些挑拨对方的朋友、亲戚、家人之间关系的话语，说话的时候，可能只是为了发发牢骚，但是结果却很可能离间爱人与这些人的关系，让对方大失所望，痛心疾首。久而久之，离间的却是你们夫妻之间的感情。
6.揭短话，说不得
夫妻双方闹别扭是很正常的事。但有的人口不择言，喜欢揭对方伤疤，甚至当众让对方出洋相，让对方感到无地自容，以降服对方，从中获得快感。其实效果往往相反，因为揭短只能令夫妻感情越来越冷淡。夫妻相处的过程中，只有充分尊重对方、才能得到对方的尊重与疼爱。因此，夫妻之间要学会欣赏对方、肯定对方，不要说揭短话，要努力接纳对方的不足和劣势，多看对方的长处和优势，夸赞对方的闪光点。
7.嫉妒话，适当说
夫妻生活中，普遍存在一些可爱的“嫉妒”现象，特别是妻子的“嫉妒”更是层出不穷，这就是所谓的“打翻醋坛子”。其实，当一个聪明的妻子看到丈夫略有“越轨”行为时，虽然不必把整个醋坛子都打翻，但也要善于说出一些“嫉妒”的话来幽默表达自己的不悦，既要让丈夫闻到酸味，又要以化解的方法来提醒丈夫不要犯错。
