21世纪，在变幻莫测的信息风暴和激荡澎湃的知识经济浪潮的冲击下，多少巨富因为竞争的白热化而败走麦城，多少百年老字号企业冬风无力百花残，与此同时，大浪淘沙后也涌现出一个又一个的神话般的灿烂。有些女性管理者名垂青史，回首她的管理生涯即成为众人拜读的经典，有些却是黯然退场，泯然于众，这其中缘由，恐怕与女性管理者本身的素质脱不了干系。要想成功地扮演好管理者这个角色，正确地行使权力，有效地履行职责，女性管理者就必须具备相应的能力素质。
名媛榜样：雅芳CEO钟彬娴
钟彬娴，美籍华人，1958年生于加拿大多伦多一个中产阶级移民家庭里。她从普林斯顿大学毕业后加入雅芳，曾任公司总裁和首席营运长官，1999年，雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑，股票市值猛跌50％，钟彬娴临危受命，成为雅芳百年历史上第一位女性CEO。《财富》杂志连续6年公布她为“全美最有影响力的50位商界女性”之一。
钟彬娴几乎拥有了一个优秀女性管理者的所有基本素质。因为深知人才对于一个企业的重要性，从走马上任的那一刻起，钟彬娴就想法设法聚拢“人气”。她认为，“一个企业，没有资金可以筹集，没有技术可以引进，没有市场可以开拓，但万万不能没有能征善战的一流员工。”因此，她十分关心员工，并通过各种举措希望能够抓住员工的“心”。通过她的努力，雅芳的员工不仅可以享受每年10天的法定节假日，还可依据工作年限每年享受一定工作日的年假，另外还可享受婚假、丧假、产假和病假；同时，员工在购买供个人和家庭使用的雅芳产品时，可享受低于顾客价的优惠；她还对长期服务于雅芳并为雅芳作出贡献的员工进行鼓励和表彰，向服务年限达5年及5年倍数的员工颁发员工服务奖。她坚信，一个公司只有真正地珍惜员工，才能成为员工心目中最理想的公司。正是抱着这样超凡脱俗的“人才观”，她在市场竞争大潮中一路向前。
钟彬娴非常善于激励员工，她不但推出了在劳动力市场极具竞争力的薪酬福利，还十分关心员工及其家庭，始终把员工绑在雅芳这条大船上。根据劳动力市场和外部环境并结合公司经营状况，她每年都会对薪酬进行有效调整，并按照员工个人的绩效发放；为了增加员工的安全感，让他们能没有后顾之忧地工作，她为全球各地员工办理了养老、医疗保险，购买工伤、生育、失业或待业等保险，另外还有全球雅芳公务出差保险。此外，她还为员工准备了独生子女贺金，员工生日贺礼，节日贺金……
身为一家大型公司的高管，钟彬娴当然也会遇到各种各样的问题和挫折，但她的积极心态使她一直满怀着斗志。2005年后期，雅芳出现了用暂时性因素无法解释的业绩下滑。身为CEO的钟彬娴听从了高管教练的劝告，迅即在周五晚上宣布“自我解职”，又在下个星期一，作为要扭转颓势的“新”CEO走马上任。在对问题进行快速诊断后，她的管理团队采取了恢复计划，使公司业绩稳定改善，并重新恢复增长。
由于从小长于国外，但又接受了父母传统的中国文化教育，她受中西文化教育背景的共同影响，既有谦逊温和、矜持高雅的一面，又有雄心勃勃、果敢执着的一面。在处理公司事物中，钟彬娴常常提醒自己，在做出硬性决定时，既要足够强硬，又要不失公正，始终善待别人。因为这份难得的坚持，虽然身处商界，但她要求自己既要具有中国传统所鼓励的谦卑和感性，同时也要有商界高压力环境下所要求的自信和勇气。正是这份自信和勇气，她创造了辉煌的成绩，发展至2003年，全球雅芳的销售额已高达68亿美元。被华尔街著名证券分析师称为“商业神话！”。
自信、拥有积极心态的钟彬娴善于激励员工，拥有自己独特的“人才观”，具备了这些女性管理者所拥有的基本素质，而正是这些素质，让她带领雅芳一路乘风破浪、永处潮头。
第1节卓越的领导远见
世界会向那些有目标和远见的人让路。
——冯两努
随着网络时代的到来和全球化技术革命的发展，领导力的发展也有了新的要求。21世纪的企业在做好今天的事的同时，更需要关注未来的发展。这些都关系到女性管理者们“有远见”的领导力。
对于女性管理者们来说，“远见”是一种能力和品质。有远见的女性管理者们有广阔的视角，能够准确预测行业未来，并且能够把未来贴现变成实际行动的主导者。这种远见能力的关键在于能够发现公司甚至行业的未来最有可能朝哪发展，具体到实施行为上，就要有发展战略。
身为管理者的女性，如果能够洞察出公司的问题，又有决断力，你就能够占据先机，获得远见能力带来的超额收益。
在许多情况下，女性管理者们都需要运用自己的远见能力，如：
在公司面临的不确定性极高时；
在管理工作中，没有什么先例可以借鉴时；
在无法对公司前景进行科学的预测时；
在分析数据的作用有限时；
在可供选择的解决方案看上去都有道理，且都有很好的论据支持时；
在必须在有限的时间内做出正确的决策时；
在与人谈判时或要做出人事决策时。
公司的大多数战略决策都是在上述一种或多种情形下做出的，因此要求女性管理者利用自己的直觉和远见能力。
英国著名护肤品品牌美体小铺（The Body Shop）的创始人克莱默女士运用她的远见能力，提出了他们的产品应该关注健康和环境，甚至还有第三世界国家的贫困问题。他们的产品由非污染的成分组成，店面开在贫困社区，为很多人提供就业机会。这些创新战略，使她设计的产品取得了巨大成功，在38个国家开设了600多家化妆品店。
就像克莱默女士一样，有远见的女性管理者拥有勇于创新的思维模式，在改变旧思维模式上的能力显著。她能跳出自己的思维定式，平衡感性和理性，并且能够纵览全局。
那么，一个有远见的女性管理者应该具备什么样的能力呢？
1.她应该有能力解释自己对公司未来的独特看法，不管是在口头上还是在正式的文件上，都要有清晰的认识。
2.通过口头的语言交流是不够的，还要注重行为的表达。
3.在不同的领导班子中能够延伸和应用自己的观点。
女性管理者如何做到有远见呢？
第一，要让自己站在高处看问题。作为公司的管理者，就必须要学会摆脱俗务。女性管理者不能过度沉溺于日常事务中。许多女性管理者在处理公司事务时，如果不事必躬亲，就仿佛心里总是不能踏实，于是一边抱怨着人才难求，一边把自己累得死去活来。所以，女性管理者想要有远见，必须能够置身于事务之外，学会抓大放小，勇于摆脱俗务。
第二，要看的多一些。前面之所以提倡女性管理者摆脱俗务的羁绊，目的是为了让自己能有时间和精力去多学习，多接触外界新的信息。见识广了，自然可以提高自己的境界，从而使自己对事务发展趋势的判断更加准确。
综上所述，拥有卓越远见的女性管理者在面对机会时能贡献出她最大的能量，为公司创造出最大的利益。
马上行动
1.有眼界才能有远见。多阅读书籍、资料等，多结识些朋友，多去一些地方，扩大自己的知识面，增长见识，在遇到难题的时候也容易产生可行的想法。
2.让自己时刻保持清醒的头脑，尤其是在做判断的时候。
3.想象一下某个方案付诸实施之后，最有可能出现的状况，并对此进行评估。
第2节自信让管理名媛更成功
一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心；已经信服的人，方能使人信服。
——麦修·阿诺德
信心是人世间最坚强的一种内在力量。人们看女性管理者的角度可能是多种多样的，但有一个问题是不可回避的，那就是这个她是否自信。对于一个成功的女性管理者来说，自信心极为重要。
多数女性管理者在工作中的表现是“耳根子”软。她们很多时候都做事没定性，一会儿想这样，一会儿又想那样，往往是先前的思路还没有完全落实，别人一说，她的想法就又跟着变了；但是，她们有时候在做决策时又表现得异常顽固，不理别人的劝说，一定要坚持最初的决定，出了问题也决不回头。这也让这些女性管理者手下的员工无所适从，做了很多无效功，累且不说，还总是因为跟不上上司的思路而挨批评。
而这些女性管理者在工作中表现出这种矛盾的行为方式，最主要的原因就是缺乏自信。因为缺乏自信，所以对自己要做的事情始终拿不准，轻易就能改变自己先前的决定；同样因为缺乏自信，一旦做出决策后，面对别人尤其是下属的质疑，往往觉得自己的权威受到挑战，反而会寻找各种各样的理由为自己先前的决策辩护。
管理者如果缺乏自信，后果是无法预料也非常严重的，那么女性管理者如何在这个充满竞争的工作场所里，抓住自信这个最重要的生存法宝，培养自己的自信呢？
提高自己的语言表达能力
女性管理者会遇到各种各样的场合，需要把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么她的内心一定要具有明确的目标和坚定的信心，让充满信心的话语感染对方，吸引对方的注意力，从而让人们相信她。
（1）在说话时，要把声调放低，使自己的话语听起来平稳、和谐，也更显得魅力。
（2）运用腹腔呼吸，让声音更加有力，而不是用胸腔来呼吸。
（3）说话时结合身体语言，配合一些手势，同时自己的眼睛要看着对方，并面带微笑，这样可以增强自己语言的感染力。
尽量挑显眼的位子坐
在各种聚会或会议中，要尽量坐在显眼的位置，这样，被注意或点名的机会就会增加，可以增加自己的信心。可以试着把它当作一个规则试试看，尽量往前坐。
目光专注，说话时要正视别人
在说话时不正视别人有很多种含义，如：在你旁边我感到很自卑；我怕你。躲避别人的眼神意味着：罪恶感；有些事情我不希望你知道；我怕被你看穿。这都是一些不好的信息。
而正视别人等于告诉他：我是在真诚地与你交谈。所以与人说话或打招呼时目光一定要专注，学会正视别人，让你的眼睛为你工作，这样做不仅表现出一种自信，也能为你赢得别人的信任。
把握每次当众发言的机会
无论是参加什么性质的会议，女性管理者都要把握好每次机会，最好每次都能主动发言，提高自己的“出镜率”，评论、建议或提问都可以。不要担心你的发言是没有意义的，因为总会有人同意你的见解。当然，没有经过任何思考的情况下例外。其实只要经过深思熟虑，发表的意见大多都是有价值的。
改变你的走路姿势并把速度加快25%
信心不足时，动物会夹起尾巴做人，而人则是低下头做人。有研究表明：抬头挺胸走路能增加人的自信。除此之外，还要注意你走路的速度，有自信的人在走路时也能表现出超凡的信心，他们走起路来一般比较快，像跑。因此，改变你的走路姿势并把速度加快25% ，自信也会随着这小小的改变悄悄改变的。
自信，是优秀的女性管理者的基本素质之一。通过以上这些训练，女性管理者能够逐渐地改进自我，你的信心也会因此而激增，并让你得到别人的支持和认同。
马上行动
1.每天睡前想一想今天做了哪件值得骄傲的事，哪怕是很小的事；第二天早上起来先对自己暗示几次：我相信自己，我非常棒！
2.做事要有条理，把第二天要做的事列个清单，并按照清单立刻去完成这些事，每做好一件就会增加一份自信。
3.不要总去想自已是否自信，因为太关注自己的缺点只会让其掩盖住自己的自信心。
4.要懂得释放压力，可以做些运动，或做一件能让集中精力的事情，这样可以避免心理压力过大而导致不自信。
5.不要错误地认为不喜欢参与公众场合、讲话等就是自闭。
第3节管理名媛必备的积极心态
如果你以积极心态发挥你的思想，并且相信成功是你的权利的话，你的信心就会使你成就所有你所制定的明确目标。但是如果你接受了消极心态，并且满脑子想的都是恐惧和挫折的话，那么你所得到的也只是恐惧和失败而已。
——比尔·盖茨
管理者是一个公司发展当中最重要的动力，而管理者的心态则是做好管理工作的关键，就如同做人一样，心态好的人更容易接近成功。可是，女性管理者应该具备哪些心态，才会让管理工作更加顺利，使工作业绩变得更好呢？
一般而言，成功的女性管理者需要具有以下八种心态：
1、学习的心态
学习是给自己“充电”。在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识无用武之地，因此女性管理者只有通过不断的学习，才能适应社会的发展。学习的方式有很多，可以通过网络学习，也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。
2、归零的心态
有一句话叫“只有下山，方能上山”，已经站在山顶上的人如果想要攀上更高的高峰就只有先下山，才可继续攀登取得更好的成绩。女性管理者已经取得了一定的成功，但如果要再创新高，就只有重新开始，将自己的姿态放低，将以前的成功归零，再继续去寻求突破。正如长安集团的总裁在接受采访的时候说的，“往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。”事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。
3、积极的心态
积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态则相反。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。因此，女性管理者一定要以积极的心态去看待人和事。
4、付出的心态
付出的心态是一种老板心态，是为自己做事的心态。与此相反，打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。
5、坚持的心态
90%以上的人不能成功，是因为他不够坚持。一帆风顺的时候需要坚持，遇到坎坷的时候更需要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。因此，女性管理者要具有坚持到底，决不认输的心态。
6、合作的心态：
合作是一种境界，没有人能够独自成功。女性管理者管理的是一个团队，更要有合作的心态，取得1＋1大于1的效果。
7、 谦虚的心态
“虚心使人进步，骄傲使人落后”，这句话被人们传诵了很多遍，也让人们明白了谦虚之于进步的重要性。女性管理者要保持自己谦虚的心态，去掉缺点，吸取优点。
8、感恩的心态
要对周围的一切感恩，拥有感恩的心态，才会更加珍惜自己所拥有的一切。感恩公司给了自己一个这么好的平台，再感恩上属，是他给了你这么好的信息，帮助你、鼓励你，还要感恩你的员工，是大家的努力才有我们的成功。
对于女性管理者而言，可能会遇到各种困难、解决各种问题、面对各种各样的人，因此，拥有好的心态是十分必要的。当然，要想完全具有以上八种心态是不可能的事情，但是至少需要具有以上三、四种心态，才能更好地开展工作。
马上行动
1.要有员工是公司最重要的资产的心理认识。
2.要有服务员工的心态。
3.要想使事情改变，先要自己改变。
4.不要怕下属超越自己。
第4节管理名媛要有超强的执行力
一位管理者的成功，5％在战略，95％在执行。
——巴尼维克
在企业管理中，很多人想当然地认为执行力不强是下属没有按照上级的意志去落实，其实这是一个误区。下级完成上级制定的目标和计划是执行；而上级明了下级如何去具体实施才能实现目标更是执行。在整个过程中，员工主要是实施，而女性管理者却要关注全过程。因此，在执行的过程中，女性管理者的作用更大。
女性管理者的角色本身就是以教练的身份指导下属进行工作和达成工作目标的，如果女性管理者的执行力不到位，就会使下属以至于更基层的工作人员不能认真的对待和落实上面的执行目标与工作方案。
管理者不仅要告诉员工完成某项任务的标准和时间，还要在执行过程中进行检查和协助，同时还必须保证有最合适的员工去完成该项任务。
作为管理者来讲，女性管理者需要反思以下问题：
期望是否符合实际
在做项目的时候，自然是希望进度越快越好、质量越高越好、成本越低越好，但实际上，很多时候，需要完成的目标需要折中，同时要充分考虑团队实际……在工作进行中会出现很多这样那样的问题。而事实上，许多女性管理者都不是专业出身，或者对任务了解不够，或者对团队情况不太清楚，存在一些期望过高的情况，而这也许就种下了失望的种子。
指令是否清楚
你的指令是不是表达清楚了，即便你表达清楚了，对方又是不是理解清楚了。在沟通和信息传递时，如果出现信息模糊和丢失的情况，后果是很严重的。
人事是否匹配
如果选定的责任人没有能力担当，那么任务肯定无法执行。因此选用的人是否合适，很大程度上影响了任务的执行。
条件是否具备
作为管理者，就是为执行团队给与支持的，女性管理者要及时提供任务所需的各项资源。
跟进是否到位
许多任务，需要很多人同时行动作业，经过长时间的努力，才会有结果。因此，女性管理者还要对任务进展情况进行及时跟进与了解，校正工作执行中出现的偏差，这对目标的达成非常重要。
如果能够做到以上五点，那么女性管理者的执行力应该算是不错的，倘若还是不行，那就是团队的问题了，需要优化团队配置，提升团队的作业能力和专业水准。
如果是属于管理者的问题，管理者需要学习提高，那么，如何提高执行力？
方法一：摆正角色
每个人都有自己的位置，不同的角色，定位都不一样。摆正自己在不同角色的位置，迅速调整做事的方式，才能找到自己与上司、与下属、与客户之间的平衡。
方法二：皆宜其能
凡人才都有自己的“毛病”，或者非常个性化，甚至不爱受到约束，经常打破制度规则。用人者特别需要注意，在非原则性问题上，我们需要因地制宜地处理问题，不要不会变通。要善于求取和使用人才，做到：
1.发现人才不要轻易放过；
2.在使用人才的时候要信任对方；
3.摆正用人者与人才之间的位置不要越俎代庖。
方法三：兼听果断
有了可靠的人才，还要学会听取意见。多听取意见集思广益，并锻炼、培养下属积极思考的能力，建立一只学习型的团队。还有，就是当断须断，及时决策抓住机遇，这是作为一个女性管理者的令人信服的关键，如果优柔寡断不但错失时机，且人才将弃之而去。强者可以在业务上不精通，但是不可以认不清眼前的形式，对路线的判断不准确，对命令的执行不坚决。
方法四：勇于自省
学会不断自省，抓住机遇。女性管理者要善于自省，正视自己在管理上的失误，及时修正，努力抓住发展机遇。
方法五：自存而后图他
存身是自我保全之道。用人者在锻炼自身“任贤用能”的本领时，同时需要懂得如何保全自己和自己的位置，为开创更大的舞台奠定条件。
当然，女性管理者执行力的高低，远不止上述这些，执行是一门学问，是一个企业文化中的核心元素，执行的好坏决定整个团队的成败。如果工作中出现了问题，目标是正确的，只是执行力出现或存了问题，80%的的工作未达成率则应追究管理者的执行力问题上，所以女性管理者的执行力是非常重要的。
马上行动
1.不要对员工轻易许诺，自己说过的话要能够做到。
2.给自己和员工设定明确的目标，定期检查执行的效果。
3.为自己制定一个奖惩机制，给自己以动力。
第5节激励员工的士气
你若能使一个人感到他重要，他就会欣喜若狂，就会发出冲天的干劲，小猫也会变成大老虎。
——玫琳凯·艾施
提起激励下属，有很大手段。给下属提职加薪固然是激励下属必不可少的手段和措施，但金钱和职位都是有限的，而人的欲望却是无穷，仅仅依靠加薪与晋升是无法满足员工的欲望的，有一些有作为的女性管理者在实践中，创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的激励方法和技巧，你也可以试一试：
1.不断认可
当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。对于员工而言，女性管理者的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。这种认可也不可滥用，如果在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加。具体的方法可以发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。有时候，拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会，效果可能更好。
2.真诚赞美
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里，在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞，就可达成意想不到的激励效果。其中，最有效的做法就是走到下属中间，告诉你的下属：“你做得太棒了，到那时我要给你开庆功会”等等，女性管理者要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。
3.荣誉和头衔
员工感觉自己在公司里是否被重视是其工作态度和员工士气的关键因素。因此，女性管理者为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调公司对其工作的认可，这样更能激发他们工作的热情。当然，女性管理者可以在使用各种工作头衔时，要有创意一些。比如，你可以在自己的团队设立诸如“创意天使”、“智慧大师”、“霹雳冲锋”、“完美佳人”等各种荣誉称号，每月、每季、每年都要评选一次，选出人选后要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式，让所有团队人员为其欢庆。
4.给予一对一的指导
指导对于员工而言意味着发展，而女性管理者花费的仅仅是时间。但这一花费的时间是非常有价值的，它传递给员工的信息是你非常在乎他们！员工所在乎的，并不是上级能教给他多少工作技巧，而是你究竟有多关注他。因此，在公共场合要认可并鼓励员工，这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。
5.领导角色和授权
给员工领导角色以酬劳其表现，不仅可以有效地激励员工，还有助于识别未来的备选人才。比如，让员工主持短的会议。
授权是一种十分有效的激励方式。女性管理者给予员工一定的授权，可以让下属感到自己受到重视和尊重，感到自己与众不同，感到自己受到了上司的偏爱和重用，在这种心理作用下，被授权的下属自然会激发起潜在的能力。
6.投员工所好
每个人内心需要被激励的动机各不相同，因此，女性管理者必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”，奖励杰出工作表现的方法，也应因人而异。
7.兴趣为师，给员工更多工作机会
每个人都会有自己偏爱的工作内容，这就是所谓的兴趣是最好的老师，女性管理者让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容，也是激励员工的一种有效方式。
8.让“业绩”为员工的晋升说话
目前，很多公司都是按照“资历”提拔员工，但这并不能鼓励员工创造业绩，并且会让员工产生怠惰。相反的，如果女性管理者用“业绩说话”，按业绩提拔绩效优异的员工时，反而较能达到鼓舞员工追求卓越表现的目的。
除此之外，还有许多的方法都可以激励员工的士气，女性管理者要灵活运用这些方法，将每位员工身上的积极性和创造性充分发挥出来。
马上行动
1.有时候休假也是一种激励。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时，最适合的奖励就是休假。
2.组织内部的主题竞赛有助于激励员工，使团队保持一种积极向上的环境。一般来说，可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题，定期举办活动。
3.在团队内树立榜样。树立榜样的方法很多，有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜，还可以设立单项榜样或综合榜样，如创新榜、总经理特别奖等。
4.当员工完成工作时，要当面表示祝贺，并且要及时、具体。如果不能亲自表示祝贺，也要写张便条，赞扬员工的良好表现。
5.经常与手下员工保持联系，表明关心员工的工作和生活。
6.了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。
7.给员工设定的薪水必须具有竞争性，依照员工的实际贡献来确定其报酬。
第6节管理名媛用人的学问
人才是我们公司最重要的产品。
——韦尔奇
企业最根本的财富不在于有多少资产，而在于有多少人才。人才是企业之本，有了人、善用人，企业就会有一切；相反，没有人、不善用人，企业就会失去一切。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，女性管理者是带领下属完成目标的人。
女性管理者要想做好管理工作，就需要懂得用人，管理有技巧，用人也有技巧。管理的好或不好，主要在于女性管理者的用人之道：
1、知人善任，用人不疑
要知道，选拔优秀而又合适的人才本来就不易，而敢于放权任用则更难。这就要求女性管理者在选拔人才之前尽量睁大眼睛，通过科学严谨的程序进行层层选拔淘汰，不要完全凭感觉靠直观。
2、恩威并施，宽严相济
女性管理者对待人才应该虽严格要求但不是求全责备，虽宽仁大度但不是放任自流。
3、先人后事，找正确的人做正确的事
女性管理者在用人之时，首先是招聘和留住合适的人选，然后才是找合适的人做正确的事。而衡量某人是否是“合适人选”，主要看内在性格特征和天赋能力，而不是专业知识、背景和实际技能。
4、善用人长，发挥优势
女性管理者要能够发现下属的长处。员工的长处不是一眼就能看出来的，需要你去发现，这是用人所长的前提。可以通过以下方法来发现：借助素质测评的工具和方法；倾听员工的意见；多授权，给员工充分的发挥空间；在条件许可的范围内，允许员工自行配置岗位角色。
5.善用人短，贵在组合
善于用人之长，很多管理者能够做到，但善于用人之短，则需要女性管理者的勇气的同时又需要智慧。完美的理想人才是不存在的，用人的关键是包容、组合和互补，既会用人所长，又会用人所短。
5.分类管理，区别对待
企业里通常存在三类人，一类是“人财”，约占10-20%，这20%的人在为企业创造着80%的财富，他们是企业的宝贵而稀缺的资源，一定要善用、重用，想尽一切办法防止流失。另一类人是“人在”，约占70-80%，他们的产出基本等于或稍大于对他们的投入，对这部分要在态度、知识、技能、习惯、文化认同等方面加强培训、培养和提高，尽快尽量地让他们转化提升为“人财”。第三类人是“人灾”，约占5-10%，这类人是企业的祸害，他们的产出小于对他们的投入，甚至还会造成负产出，要建立淘汰机制，对这类人进行清理。女性管理者要分清自己下属员工的这三类人，对“人财”要保护，对“人在”要转化，对“人灾”要清理，区别对待，分类管理。
俗话说得好，“只有平庸的将，没有无能的兵”。优秀的女性管理者总能从身边发掘人才并充分发挥他们的潜能，并带领身边的人才不断走向成功。
马上行动
1.用人不疑，疑人慎用。
2.有德有才，提拔使用。
3.有德无才，培养使用。
4.有才无德，限制使用。
5.无德无才，坚决不用。
