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第7章 感情投资,情理交融,让你的人缘价值百万(3)

(3)抓住对方的要害。与傲者打交道最容易遭冷遇,这时也可采取类似针锋相对的方法,即以不卑不亢的态度,抓住对方之要害给以指出,打掉他赖以生傲的资本,这时对方会从自身的利益出发,放下架子,认真地把你放在同等地位上交往。例如:1901年美国石油大王洛克菲勒的第二代小约翰·戴·洛克菲勒,代表父亲与钢铁大王摩根谈判关于梅萨比矿区的买卖交易。摩根是一个傲慢专横、喜欢支配人的人,不愿意承认任何当代人物的平等地位。当他看到年仅27岁的小洛克菲勒走进他的办公室时,摩根并不在意,继续和一位同事谈话,直到有人通报介绍后,摩根才对年轻而长相虚弱的小洛克菲勒瞪着眼睛大声说:“喔,你们要什么价钱!”

小洛克菲勒并没有被摩根的盛气凌人吓倒,他盯着老摩根,礼貌地答道:

“摩根先生,我看一定有一些误会。不是我到这里来出售,相反,我的理解是您想要买。”

老摩根听了年轻人的话,顿时目瞪口呆,沉默片刻,终于改变了声调。最后,通过谈判,摩根答应了洛克菲勒规定的售价。

在这次交际中,小洛克菲勒就是抓住了问题的关键,摩根急于要买下梅萨比矿区,给以点化,从而既出其不意地直戳对方的要害,说明实质。同时也表现出对垒的勇气和平等交往的尊严,使对方意识到自己应认真地平等地交往,交际进程就变成了坦途。

8.多方努力,树立好人缘

(1)冷庙烧香,有备无患。中国人办事儿讲人缘,中国人成功靠人缘。没有好的人缘,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情。如果说,人际关系是成功的普遍法则,那么,在中国这一点更为重要。中国的历史传统造就了讲人情、重关系的习性,以致有人说,某些事该不该为你办,首要的依据不是法律、制度和规则,而是你与他的关系如何。如果说这样的断言未免过分,那么,在同等条件下谁优先,一般要看关系,则是有目共睹的现象。不管它是否合理,只因它是现实存在的客观现象,你就不能不正视它、研究它、应付它,或者说不能不以正确的、健康的方法营造它。有了好的人缘,你就有了成功的阶梯。

凡是人都有感情,交流感情的工具是缘分,缘是一根无形的磁力线,彼此的情,全赖缘才得以相通。连结人缘,必有主动的一方,你取得主动的地位,你就是有连缘的方法,别人的情,就会向你播撒,建立了大家对你的人缘,人人愿意被你所用,你才成为无往不利,所向披靡的办事高手。

路遥知马力,日久见人心。人缘的好坏不是一日之功。怎样才能在社会群体或工作环境中赢得一个好人缘呢?赢得好人缘还要有长远眼光,要在别人遇到困难时主动帮助,在别人有事时不计回报,“该出手时就出手”,日积月累,留下来的都是人缘。冷庙烧香,有备无患,这是赢得好人缘的第一个原则。

人之可知遇与不知遇,要靠时机,时机的迟早要靠命运。你的素识之中,有没有怀才不遇的人?如果有,这就是冷庙,这个朋友,是个有灵的菩萨,原应该与热庙一样看待他,时常去烧烧香,逢到佳节,送些礼物。他是穷菩萨,你送的礼物,务求实惠。虽然他不会还礼,一旦他日后否极泰来,他第一要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时,你虽然不去请,他也会自动还你。

即使他仍在坎坷中,请求他帮你办事儿,他一定会尽力去完成,且不惜乞援于人,以达到你的目的,而实现还人情账的心愿。所以冷庙烧香,是有利而稳健的人情投资。

人情投资最忌讲近利。讲近利,就有如人情的买卖,就是一种变相的贿赂。对于这种情形,凡是讲骨气的人,就会觉得不高兴,即使勉强收受,心中也总不以为然。即使他想回报你,也不过是半斤八两,不会让你占多少便宜的。你想多占一些人情上的便宜,必须在平时往冷庙烧香。平时不屑到冷庙烧香,有事才想临时抱佛脚,冷庙的菩萨虽穷,绝不稀罕你上这一柱买卖式的香。一般人以为冷庙的菩萨一定不灵,所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄,是常有的事,只要风云际会,就能一飞冲天,一鸣惊人。

靠个人力量以求发展,则发展有限,多与各方朋友结缘,则发展的后劲没有止境。一个人可以有好几种投资:对于事业的投资,是买股票;对于人缘的投资,是买忠心。买股票所得的资产有限,买忠心所得的资产无限;买股票有时会吃倒账,买忠心始终能把事儿办好,股票是有形资产,忠心则是无形的资产。

(2)用理智代替感情,随圆就方。感情应时时受到理智的支配,一个情绪性太强的人大多被认为神经质,这种人易给人造成一种不合群的感觉,人缘也便随之而去,只有言谈举止始终保持常态,在公开场合上随圆就方,才会在社会上取得别人的认同。这种随圆就方,是赢得好人缘的又一个原则。

我们平时所遇到的事情或大或小,或间接或直接,其中涉及原则的事本没有多少,在一些无关痛痒的小事上犯不上与人斤斤计较,特别是感情用事。比如单位里某个同事就足球问题谈了一种观点,虽然他的观点过于偏颇,你也没有必要情绪激昂地去与之辩出个你高他低来,否则,因为一句话两句话伤了感情,实在没什么必要。

如果面对的是你的领导,一切工作,你只能提供意见,不要自作主张,等到定下计划以后,你只要负责执行便可。至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽,这种一丝不苟的精神,详细记载的报告,正是他所喜欢的。但是执行之中遇到的困难,你最好能够自行排解,不必请示,多去请示反易贻误,最好事后用口头报告当时如何应付,他就会很高兴。然而要注意的是,即使以后报告,也要力求避免夸张的口气,虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,加以轻描淡写的好,如此反而更可表现你应变的本领。

如果他是你的部属,应该明白他的长处在于做精细的工作,活动非其所长,他的工作能力也许不差,但他的工作速度却未必很高。因此,工作数量不要派得太多,工作时间也不要限得太紧,数量太多,容易堆积,限期若逼得太紧会感到痛苦。他有功,应该予以适当的称许;他有过,不要直斥其非,最好用旁敲侧击方法使他领悟。

如果,他是你的朋友,你要主动,多多帮他的忙,帮忙之后,还要面无骄矜,如此一来,他口中虽未必有所表示,心里一定十分感激,这就是控制他的要诀。同时你要懂得利用他的长处。他精细,有事提出意见和他商量,往往可以补充你的不足,改正你的错误,同时这种人必能守口如瓶,属于机密的事情,绝不会向第三者泄漏,实在是可与深交的人。你还可以利用他的精细,必要时,把做完的工作请他复核一番,他的复核,绝不会只是随便浏览,草草塞责,他自会平心静气,不惜功夫地替你精心校正,无微不至。你若是磐磐大才,疏漏自然在所难免,拾遗补缺就非得靠这类人才不可。

(3)说话别得罪人。说话把握分寸,别得罪人,是一个人获得好人缘的最重要的原则之一。不去提及他人平日认为弱点的地方,才是待人应有的礼仪,尤其是肉体上的缺陷,他本人几乎没有任何责任,同时也是事出无奈,所以千万别用侮辱性的言语,攻击他人身上的残缺。

人的性格类型是千奇百怪、千差万别的。我们说左,他说右;我们说右时,他偏又非说左不可,像这样永远和别人唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激,但也有人总固执地坚持自己的立场,或自己的意见明明是少数意见却绝不接受他人的任何意见。也有人顽强地认定只有自己的做法和想法才是天底下最正确的方法。当然也有掩藏自己心底的企图而试探对方的心意,不惜唯唯诺诺、奉承拍马屁、迎合对方口气、一探虚实的人。

“啊,要是当时不说那句话就好了。”

像这样事后才叹悔的人,大都是无视于对方的立场,硬要坚持自我意见的人。

人类共同的心理,就是极端厌恶自己的思想被他人所误解,受这样的心态作用,所以永远期望别人对自己有最正确的评价。

(4)要有主动结交别人的意识。我们在日常生活工作中,就要培养自己的结交意识,以备不时之需。

当有人把友谊之球投掷过来时,好好接住,并回掷过去,是做人的基本品德。现在一些公司大都设有服务部门,只要顾客有所要求,办得到的立刻去办,办不到的也绝不敷衍,会使顾客产生莫大的被尊重感与依赖感,奠定继续来往的基础。

真正懂得交往之道的人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的。你曾考虑到对方的立场、需要,仅凭一己之力帮助对方,并沉醉于此种喜悦当中,你不曾想过自己会得到什么好处,完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,也会在能力所及的情形下与你合作。通过此种交流,彼此关系自能愈来愈亲密,终至成为真正的朋友。

如此看来,构成不会令人厌倦的魅力个性,除了先天的个性优点外,还需努力视自己的特性加以规划,只有如此,才能更鲜明地展现自己。

在日常生活中遇到意想不到的人或好意,往往带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有感动二字。所以,为了在对方脑海中留下深刻的印象,一些意想不到的行动是很具效果的。

例如,突然想到找一位相识的朋友,可能只是顺道拜访,但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的,否则不会想起来拜访他,此时自然会对你另眼相看。

9.重视生活中的应酬

生活中的应酬,是一门人情练达的学问。为人处事,同事之间有许多事需要应酬:张三结婚,李四生日,王五得了贵子,马六新升了职务。这些事要躲当然也能躲开,但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人,常常会伸长耳朵来打听这一桩子事,帮人凑份子、送礼请客,皆大欢喜。为什么?因为他把日常生活中的应酬,看作是一门人情练达的学问。

应酬是一门社交艺术,只有善用心思的人,才能达到联络感情的目的。

一位同事生日,有人提议大家去庆贺,你也乐意前行,可是去了以后发现,这么多的人,偏偏来为他贺岁,他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番?这就是问题所在,这说明你的应酬还不到位,你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落,你不妨积极主动一些,多找一些借口,在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金,又适逢生日,你可以采取积极的策略,向你所在部门的同事说:“今天是我的生日,想请大家吃顿晚饭,敬请光临,记住了,别带礼物。”在这种情形下,不管同事们过去和你的关系如何,这一次都会乐意去捧场的,你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

重视应酬,一定要入乡随俗。如果你所在的公司中,升职者有宴请同事的习惯,你一定不要破例,你不请,就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过,而你却独开先例,同事们还会以为你太招摇。所以,要按约定俗成来办。这是请与不请,当请则请的问题。

重视应酬,还有一个别人邀请,你去与不去的问题。人家发出了邀请,不答应是不妥的,可是答应以后,一定要三思而后行。

对于深交的同事,有求必应,关系密切,无论何种场面,都能应酬自如。

浅交之人,去也只是应酬,礼尚往来,最好反过来再请别人,从而把关系推向深入。

能去的尽量去,不能去的就千万不能勉强。比如同事间的送旧迎新,由于工作的调动,要分离了,可以去送行,来新人了可以去欢迎。欢送老同事,数年来工作中建立了一定的情缘,去一下合情合理;欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹,来日方长,还愁没有见面的机会吗?

重视应酬,不能不送礼,同事之间的礼尚往来,是建立感情,加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙,你事后觉得盛情难却,选了一份礼品登门致谢,既还了人情,又加深了感情。同事间的婚嫁喜庆,根据平日的交情,送去一份贺礼。既添了喜庆的气氛,又加深了自己的人缘。像这种情况,送礼时要留意轻重之分,一般情况到了就行了,千万不要买过于贵重的礼品。

同事间送礼,讲究的是礼尚往来,今天你送给我,我明天再送给你,所以,不论怎样的礼品,应来者不拒,一概收下。他来送礼,你执意不收,岂不叫人没有面子?倘若你估计到送礼者别有图谋,推辞有困难,不能硬把礼品“推”出去,可将礼品暂时收下,然后找一个适当的借口,再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物,除婉言拒收外,还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼,在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下,你硬要撕破脸面不收,也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做“君子爱礼,收之有道。”

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