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第2章 战略课,领导者首先是一位战略家

总裁是一个企业大船航行的总舵手,是一个帝国大厦建设的总设计师,只有制定正确的战略目标,才可以在瞬息万变的商战中取得胜利。总裁作为一个人,其思维和行动必然受世俗观念的影响,怎样战胜外界的干扰,炼成一个冷静、坚定、激情、眼光远大的杰出领导者,是总裁修养第一课。

·只有方向正确,才能迈对第一步

企业的战略,对于我们企业的高层领导来讲,也是非常重要的,也牵扯到我们企业生死存亡的大事,因此对于企业的中高层领导来讲,也应该对战略,应该去研究它,应该去分析它,不可不察也。——刘冀生

刘冀生:清华大学毕业,现为清华大学经济管理学院教授,博士生导师。

如果我们将构建一个企业看作是研发一个机器的话,那么什么是最重要的呢?那就是这个机器所要达到的功用,我们想要机器有什么功能,便应该朝哪个方向去研发。

如果我们将运作一个企业看做是一段旅程的话,那么什么是最重要的呢?那就是这个旅程所要达到的终点,我们明确了前进的方向,才好调整自己的步伐。

由此可见,对于一个企业而言,第一点必须明确的就是它的目标。目标明确,才有发展的方向,才有远景可谈,如果连下一步迈向哪里都不知道,那么企业无疑是肯定没有明天的。

那么,一个企业的战略目标该由谁来制定和把握呢?那无疑就是这个企业的管理者、掌舵人——总裁。总裁作为企业的掌舵人,他在管理企业的时候就将自己的精神和性格融入进了企业当中,一个对自己人生目标清晰、能够看得长远的总裁,其管理的企业战略目标就清晰,企业的前景就乐观。

约翰·钱伯斯是带领思科公司获得飞跃的总裁,是当今世界上最出色的企业经理人之一,在钱伯斯的履历上,有着各种显赫的成绩,而在这些成绩的背后,则是钱伯斯那颗永远目标明确的心。

在刚刚进入思科公司的时候,钱伯斯就将“让思科成为世界性的大公司”的目标“推销”给了每一个员工,在这种目标的指引下,他将思科带上了一条通过并购实现扩张的快速发展道路。

据说,在某次美国加州举行的一次大型技术会议上,钱伯斯与卡尔·鲁索相遇了。当时的卡尔·鲁索是瑟伦特公司的首席执行官,该公司作为电信设备领域后起之秀在当时非常风光。初次见面,钱伯斯就向对方单刀直入地问道:“如果我想收购你的公司,你打算要多少钱才肯签字?”

听到钱伯斯如此的问题,鲁索愣住了,因为在当时他也正准备着将公司推上股市,因此他微笑着回敬道:“那么我们需要花多少钱才能使你放弃这种想法?”于是两个人的交谈不欢而散。

但是,因为心中有坚持,钱伯斯下定决心一定要完成这笔收购,终于,在动用了一切可以寻找到的资源之后,第二年八月,瑟伦特公司最终并入了思科。据统计,只在1999年钱伯斯就并购了十八家公司,而在钱伯斯执掌思科的二十年间,他累计已经收购了五十八家大大小小的公司。这些公司被并入思科以后,迅速充实了思科的实力,让思科公司在短短二十年间从一家年市值不过五亿美元发展到市值超过两千亿美元的行业领导者,钱伯斯用行动实现了他的目标。

相比于类似于思科这样成功的公司,我们再分析一些小公司之所以不能获得成长而最终走向破产的道路之后,就能更明白目标对于一个公司的重要性了。

凯瑞药业是新泽西的一家新兴企业,公司因独立开发的一款消炎药而成功,占领了很大的市场份额,前途很为世人看好。但如此的大好形势却并未给公司带来发展,在经营了短短两年之后,公司就宣布破产了。

这其中的原因就在于公司没有目标,在称霸市场从而导致收入猛增的时候,公司高层没有提出可行的发展战略,收入更多是用来分配给投资者和改良办公环境,而不是开发新产品或者稳定销售市场。而在短短两年之后,当时还处于尖端的凯瑞公司就迅速被其他公司超越,最终不得不退出市场。

作为企业的总裁,没有人想看着自己的企业被同行超越、击败至于被行业淘汰,那么就应该给自己的企业制定出明确又切实的战略目标。

对于企业战略目标的制定,在企业管理享有泰斗声誉的刘冀生教授提出四个要求:明确性、合理性、可度量性和挑战性。

首先说明确性,这就是指企业的战略目标必须清晰。在明确性上面,企业的总裁要清楚地知道自己想要什么,想要通过企业来实现什么,只有把这两个问题弄清楚了,企业的战略目标才可能明确。

其次说合理性,合理性指的是企业的战略目标必须切实可行。人有力所能及和力所不及的事情,企业也是如此,一个企业就算发展得再好,也是有其局限性的,因此企业总裁在制定战略目标的时候要确保目标不超出企业的能力范围。

第三说可度量性,可度量性指的是总裁对于企业目标的实现程度要能了然于胸。企业战略目标的实现是一个漫长的过程,在这个过程中如果想要把握好企业的发展方向,就要随时能够度量企业战略目标的实现程度。

最后说挑战性,挑战性指的是总裁对于既定战略目标的超越。企业的战略目标务求明确合理,然而在明确合理之外,企业还应该有挑战的勇气,只有这样,才能够让企业的战略目标最大限度地实现。

我们中国有句成语叫做“有的放矢”,它的意思是只有有了箭靶,才能够有射箭的方向,如果没有箭靶的话,射箭也就没有意义了。总裁管理企业也是如此,只有有了目标,才有努力的方向,也才有前进的动力,而那些没有目标的企业,就像没有箭靶的射手一样,空有精准的射术却没有施展的空间。

课程体验

公司的创立和发展,其实就是对于一个目标的确定和实现的过程,总裁制定出清晰的目标,企业才有发展的前进方向,才不至于在市场的迷雾中迷失自己。

·大形势是制定战略目标的土壤

一个企业,包括像我们一个大学或者一个地区,你如何很好地去研究国家的五年规划?走一条我们称之为45度角,就是说你的企业的坐标是横坐标,国家的目标是纵坐标的话,你的最佳路线就是45度角。——胡鞍钢

胡鞍钢:清华大学公共管理学院教授、博士生导师,清华大学国情研究院院长。

我们经常说“时势造英雄”,一个人能够做一番大事业,其自身的努力自然是非常重要的,但更重要的是有可以承借的大形势。所谓“金麟岂是池中物,一遇风云变化龙”,金鳞成龙,不也是依靠着风云这个大势的吗?由此就带出了一个道理,那就是成功者都是要凭借时势的。

对于一个企业的领导者而言,没有人不希望取得成功,因此就必须把握好大势,大势所趋、顺流而动,这样企业的发展壮大就是水到渠成的了。把握不好时势,甚至于逆流而动,那么企业就终将为时势所淘汰。

在时势这个问题上,清华大学教授、国内著名学者胡鞍钢曾说有过这样的话:“研究中国的五年规划纲要,对指导一个企业的战略发展方向具有非常重要的意义。”为了佐证自己的话,胡鞍钢教授曾以华瑞风机公司为例。

华瑞风机公司是一家2006年才成立的新公司,但到了2010年它却已经攀升到了同行业的世界第三位,而且还有上升趋势。为什么华瑞风机能取得如此飞速的发展呢?就是因为它抓好了国家大力提倡清洁能源的大势,凭借这一股政策的东风扶摇直上了。

从华瑞风机的例子中我们能够看到,找准大势、顺应时势,这对于企业的发展来说是多么的重要。作为企业的领导者,总裁不需要亲自上前线参与生产和销售,一些办公人事的小事也完全可以交由下属去处理,只有在判断大势、找准企业前进方向这个问题上,总裁是责无旁贷的。

火车跑得快,全凭车头带,作为企业这辆列车的车头,总裁只有将自己的列车带上正确的轨道才能让它飞速行驶,否则的话就会车毁人亡。

那么在当前的中国,总裁应该如何握紧大势、顺应大势呢?在这个问题上,应该有两方面可以考虑。

第一方面,国家的政策方针上面。我国政府对于经济是非常重视的,很多时候一项决策一个文件就决定着社会经济的方向。因此作为企业领导者的总裁,一定要培养对国家大政的敏感性。当国家出台新政策时,总裁要及时了解,了解之后要迅速做出反应,如此才算是跟上大势。

第二方面,科学技术的创新上面。在现代,科技创新对于经济的影响力是非常大的,在很多时候,国家的大政都有赖于科技的创新。因此作为企业的总裁,是绝不能忽视行业中涌现的新科技新技术的,把握好了科技创新的方向,和研究好国家大政同样重要。

世界著名投资人孙正义是一个卓越的总裁,在其管理生涯中,一直是以判断形势准确而出名。

1995年时,第一次接触互联网产业的孙正义立即被这个新出现的行业吸引住了,在经过一番调查以后,孙正义决定在这方面做巨大的投资。孙正义的第一笔投资选中了当时还在起步阶段的雅虎公司,他投给雅虎公司的第一笔资金高达二百万美元。不久,他和雅虎公司的创办人杨致远一起吃饭,表示要再投资给雅虎,再投一亿美元,换取雅虎公司33%的股份。

杨致远听到了孙正义的提议,认为孙正义是疯了,因为当时的雅虎还只有五名员工,公司的方向还没有确定,连他自己都不知道雅虎公司的未来如何。但是孙正义就是相信自己的眼光。在1996年3月他真的投给雅虎公司一亿美元,此后他又陆续不断地追加投入,前后总计达三亿五千五百万美元。

在互联网发展的早期阶段,资金是保证一切的根本,还处于成长阶段的雅虎有了资金,简直如虎添翼,迅速发展成为世界知名的网络公司,而孙正义也以他独到的眼光,换来了惊人的收益。

孙正义的投资雅虎事例告诉我们,顺应大势选对方向对于成功来说有多么的重要。方向就像箭靶,大势就像风雨,没有箭靶,射术多么精湛的射手也没有用武之地,逆着风雨,就算有了箭靶也无法让箭碰到红心。

人只要是顺应大势,雄心壮志才能够实现,美国前总统克林顿执政那八年时间是美国经济飞速发展的八年,为什么克林顿能够取得如此突出的成绩呢?也是因为他顺应了互联网兴起这个大势。作为总裁来讲,克林顿可以说是美国的总裁,即便如此也要顺应时势,就更不用说我们了。

当然,顺应时势重要,在时势中搏杀也很重要。须知机会不会只眷顾你一个人,时势也不是只有你一个人能够把握,如果做不到立即行动,不敢于去搏杀的话,那么结果还是不能取得成功。

试想,在认准了互联网行业有广阔的前途后,却因为害怕担风险而不敢轻易投资,那么在雅虎成功的途中,分享其胜利果实的注定也就不会是孙正义了。由此观之,对于总裁的事业来说,拼搏的精神和对时势的把握是相辅相成缺一不可的,两个特质碰在一起,那你就会成为伟大总裁的典范,两个特质不能结合,那你就只能看着别人成功。

一粒饱满的种子,只有在肥沃的土地上才能开出美丽的花朵;一个满载的货轮,只有在灯塔的指引下才能到达最终的码头;而一个总裁,只有认情时势选对了奋斗的方向,才能获得自己想要的成功。

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大势总是不断变化而又影响深远的,作为总裁来讲,你人生最重大的任务就是抓住它、把握它,利用它的前进趋势带领你实现自己的梦想。

·面对冷眼,总裁该怎样坚持自我

别人越是看不起的,越要坚持。——冯军

冯军:清华大学毕业生,现为华旗资讯集团总裁。

对于很多人来说,华旗资讯集团总裁冯军的成功之路显得既独特又普通。1992年从清华大学毕业之后,冯军被分配进入一家国企并获得外派出国的机会,这在当时来说可谓是难能可贵的好事了,但冯军却放弃了。他选择了辞职,砸了自己的铁饭碗下海经商,开始了他在中关村的创业梦。

最开始,冯军沿着中关村大街挨家推销自己代理的键盘鼠标和机箱,当时没有钱雇人送货,冯军就亲自上阵,蹬起三轮成了一名“板儿爷”。

13年后,历经风雨的冯军成功地将“爱国者”打造成了一个响亮民族IT品牌。在冯军的带领下,华旗集团的爱国者移动存储产品、MP3、显示器稳居国内市场前三位,并在国外也开设了十多家分公司,全面进军国际市场。

我们可以想到,从一个“天子骄子”到挨家挨户送货的“板儿爷”,在一开始创业的时候冯军的身上一定背负了十分沉重的压力。然而正是顶着这些压力坚持自己,让冯军成了今天的自己。

“我一直是一个创业者,差距是有的,只有通过拼命创新,才能打消别人的冷嘲热讽。”冯军这样说道。而这句话,也像我们点出了一个成功者应该有的特质,那就是摒弃质疑坚持自己。

冯军坚持了下来,用13年的坚持换来了令人瞩目的成绩,最终把反对声变成了赞扬,如此看来,只要是正确的决定,不论多久,就总会给坚持它的人带来应有的荣耀和收获。

在成功的道路上,总会有无数的质疑和否定,几乎每个想做成一番事业的人都遭到过他人的反对,越是成大事者,就越是如此。在这种情况下,我们所要做的就是坚定自己的决心,只要对自己的决定有把握,就要勇敢地对噪音听而不闻,努力把自己的事情做好,用实际行动让那些噪音变成赞美。

西武集团是日本一家庞大的企业集团,该集团有多达十万名员工,在各行各业拥有170多家控股公司,与新日本钢铁公司、三菱重工企业集团被并称为日本三大企业集团。该集团的总裁堤义明是日本企业界、财经界和公众中最富影响力的人物,曾被松下幸之助称誉为“西武集团的中兴之祖”“日本服务业的第一人”。

1965年堤义明继承病逝的父亲的遗产,成为西武集团的第二代领导者,在他刚刚接手西武集团的时候,就有一个重大的问题摆在他的面前。在当时的日本,正是战后经济腾飞阶段,整个社会都处在一片欣欣向荣的景象中。在这种情况下,几乎每个人都认为在东京投资房地产肯定是一件一本万利的事情,许多著名的企业和企业家都先后云集于东京,将别的领域的“热钱”砸向了炙手可热的房地产业。

因为西武在房地产上本来就有着巨大的产业和经营的经验,因此很多投资者都以为它必然会以更大的投资力度进入东京的房地产。然而,刚刚继任还未满三十岁的堤义明却做出了一个大胆的决定,放弃房地产业。

这一决定令全日本的企业家都感到迷惑不解,有人开始怀疑堤义明有没有领导这家大企业集团的能力。一些想在房地产投机中获取暴利的人中伤堤义明,把他说成是一个不懂得经营之道的阿斗,他父亲是看走了眼才让他继承自己辛苦打拼的事业。在集团内部,以森田重光等人为首的元老也纷纷提出他们的反对意见,甚至还威胁到如果堤义明胆敢擅自做出决定的话,他们就要撤出集团。

但是,这些批评和威胁都没有动摇堤义明撤出房地产的决心,在最高决策会议上,堤义明面对年龄比他大、经验比他丰富的高层管理人员说道:“我已经预测到,东京土地投资的好景已经过去了,因此我要做这个大胆的决定,现在大家不同意我的想法,但我知道我是正确的,尽管你们各位说的也不是没有道理。可你们没有看出东京地产业的暴风骤雨已经快到来了,危险得很。总之,这个问题我决定了,大家照我说的话去做准没错。”

在堤义明的冷酷和坚持面前,元老们终于妥协了,就这样,西武公司从房地产业中退出了。而仅仅过了一年,东京地产业就开始出现大规模地崩溃,无数土地投资者在炒卖的漩涡里无计可施,时间再一次证明了坚持者的正确。

很多时候,在质疑的声音面前,有想法的人会选着妥协,甚至有的人会还以“理智”为借口,在别人的“好心劝诫”下动摇自己的信心。但是,那种行为只是懦夫的做法,一个坚强的人,是绝不会屈从于别人的意志的。哪怕路程再艰难,哪怕每天只能前进一点点,他们也不会放弃自己的理想,勇敢的坚持到成功的那一天。

因此,身为一个企业领导者的你,在确定一件事情之后如果能获得周围人的理解和支持,那是最好不过了,但如果周围没有支持而全是反对,你也不要气馁,坚定自己的目标向前走,要知道,真理往往是掌握在少数人的手中的,别人的反对其实正是说明你的正确。

不要顾虑太多,只要认定是正确的事,那就努力地做下去吧!只有坚持自己的人,才能创造属于自己的辉煌。如果一路都在别人的指点扶持下走过,那么即使最后成功了,你也不过是在咀嚼别人吃过的食物,没一点属于自己的味道。

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总裁是最终的决策者,决策者就应该有决策者的果断,在大问题上,总裁不免会遇到各种各样否定和质疑的声音,在此时只有坚定自己信念的人,才算得上是一个真正合格的总裁。

·惟有“专注”,企业才能立于不败之地

我只是不断提醒自己要专注、再专注地做一件事情,并且努力去把它做好,而成果就是水到渠成的事情。——陈吉宁

陈吉宁:清华大学毕业生,现任清华大学校长。

“我们当中大部分人最多只是发挥了他们实际潜能的1%,在他们的一生中,99%的潜能其实并未得到开发。”对于这句话,相信很多读者都不会陌生,这句话是谁说的我们已经无从考证了,但联系到我们自身,我们不得不说这句话确实是真理。

在很多时候,我们离成功总是差那么一点,是我们的能力不够吗?不是!那原因是什么呢?就是我们不够专注。专注是只有成功者才有的优秀品质,所谓业精于勤,一个本来平庸的人因为足够专注,随时间的积累也可能变得不再平庸。也正因为如此,清华大学校长陈吉宁才几次三番地教导学生要专注,读书要专注,做学问要专注,以后工作创业也同样要专注。

成功要专注,道理是什么呢?其实道理就是人的精力总是有限的,同一时间内想要做的事情越多,单个事情上分的精力也就越少,因此也就什么都做不成。而对于企业来讲,所拥有的资源也是有限的,只有做到了专注,才能将有限的资源集中的运用在一点上,才能够实现最理想的资源分配,在这一点上,苹果电脑公司的前总裁乔布斯是值得我们学习的。

有一次著名的杂志《快速公司》采访了耐克公司CEO马克·帕克,在采访中帕克曾透露过他曾经和乔布斯有过一次交流。那是在他担任耐克CEO之后,公司决定与苹果公司合作开发Nike+程序,在与乔布斯打电话交流时,帕克问道:“你有什么建议吗?”

乔布斯回答说:“耐克制造了一些世界上最好的产品,那些人人都渴望得到的产品。但同时你们也制造过许多的垃圾。现在我建议你扔掉那些糟糕的东西,只专注于做最好的东西。”

专注做最简单的事情,这就是乔布斯的成功法则。1997年,乔布斯被当时陷入困境中的苹果请回了公司,重新登上CEO的宝座。在刚刚履新之后,他就做出了一件令人难以置信的决定,他要求从下一年度也就是1998年开始,公司要将原有的三百五十个产品缩减至十个,集中精力于设计和制造最好的产品。

这一举动在公司其他人的眼中无疑是自杀性的,但乔布斯的执拗占据了上峰,最终公司按照他的要求去做了。而最终的结果也再次证实了乔布斯的正确,在砍掉了很多多余的产品之后,这十个主打产品再次焕发了光芒,在这一年度,它们几乎无一例外的成为畅销产品,乔布斯的这一做法不仅为公司节省了不必要的开支,还再次树立了苹果公司的精英品质,公司财务状况很快扭亏为盈。

在很多时候,我们不能取得成功不是因为想得太少,而是因为想得太多。没有任何一个人能够同时做几件事情还把每件事情都做好,同样的,也不可能有任何一个公司能够涉及很多领域并在每个领域都成为引导者。我们看到更多的情况是,一个人想做很多事但却每件事都没做成,一个公司想搞多种经营而最后却连自己固有的地盘都丢掉了,这就是不够专注的结果。

诺基亚公司只做手机,宜家卖场只卖家具,百事公司只生产饮料,我们从来没有见过诺基亚跑去卖矿泉水、宜家跑去开连修理店、百事公司拿出钱投资房地产,是这些行业不挣钱吗?当然不是,而是因为他们不擅长。历史上凡是能够存在数百年的老字号企业都有一个共同的特质,那就是专注做自己最擅长的事情。

因为擅长,所以熟悉,无论遇到什么状况都能处理的得心应手,而贸然进入不熟悉的领域必然分散原本应该专注的资金、人力等等,对于一个企业来说,就无益于自杀。

从短时间来看,把一部分资源放到投资回报更高的地方确实会获得丰厚的利润,但利润的背后同样伴随着高风险,一旦处理不慎,很可能酿成新行业恶性竞争从而影响到本行业的状况,我们中国很多老牌企业不就是吃了这不专注的亏吗?

不仅是企业,对于个人来说也是如此。在竞争日趋激烈的社会中,平庸的成功者和聪明的失败者都不少见。那些看似愚钝的人有一种顽强的毅力,一种在任何情况下都坚如磐石的决心,一种能打败任何诱惑、坚定地朝着自己的既定目标前进的能力。而那些聪明却不坚定的人,没有一个明确的目标和方向,到处打游击,分散精力,白白浪费自己的时间和才华。专注与否,是造成如此戏剧性差距的原因。

专注——乔布斯已经把它灌入了苹果的灵魂中,如果我们注意看一下苹果的产品线就会发现,苹果这几十年走过,好像只有这么几款产品,但也就是这么几款产品,却支撑了整个苹果帝国。

不仅在生产领域,专注也成了苹果公司“大众营销”策略能够成功的秘密所在,曾经在苹果公司担任设计师的杰夫·拉斯金斯曾经说:“通过限制扩展性,我们将有一个逐步达到大众营销新高度的产品——要达到这个目标,所有的Macintosh都必须一致。”

把一件简单的事做好,这就是专注的行为;而所有简单的事一旦做好,其结果肯定就是一个不简单的成就,这就是专注的力量。

水是人世间最柔弱的,石头是无比坚硬的,但是日复一日滴向一个地方,水却可以把石头滴穿。我们的梦想是遥远的,但只要我们沿着乔布斯所指给我们的道路一步步走下去,将所有的精力专注到梦想路上的每一件简单的事情上面,那么获得成功就是早晚的事情。

乔布斯的神话固然不可复制,但如果能够学会乔布斯所教给我们的一切,把它运用到我们的工作和生活上来,那么任何人都可以成为“乔布斯”。

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多向经营和单项经营永远是总裁不可避免要遇到的问题,这个问题在企业精力有限的情况下选择只能是后者,因为只有将有限的精力全部放在一起才能得到最大的回报,取得最好的效果。

·激情是推进事业前行的“发动机”

做自己真正热爱、可行而又适合自己的事业。——李玲瑶

李玲瑶:美籍华人,著名经济学博士,清华大学特聘教授。

人生最大的幸福是什么?对于这个问题肯定有很多不同的回答,而能够做自己喜欢的事情,必然是答案之一。谁不想做自己喜欢的事情呢?但在成年之后,很多人却因为需要养家糊口而被迫去工作,去做自己不喜欢的事情,而这也就是他们生活的痛苦所在了。

那么,有没有什么方法能够解决这个痛苦呢?自然是有的,答案就是把自己所喜欢做的事情变成自己的工作。清华大学特聘教授李玲瑶女士说过,幸福的人生就是应该“做自己真正热爱、可行而又适合自己的事业。”做自己喜欢的事情,人就不会感到枯燥,能够在养家糊口之余还感受到来自于工作的乐趣,这无疑是非常幸福的一件事。

而同时,做自己喜欢的事情还有一个好处,那就是离成功往往更近。人的成功都是需要努力的,而朝着自己喜欢的事情上努力和朝着自己不喜欢的事情努力,这两者无疑是有差别的。前者会心甘情愿地付出,所得也往往事半功倍,而后者在付出的同时总难免有些不甘,结果就自然事倍功半。

正是因为认识到了这一点,很多人在选择其事业目标的时候,都首先考虑自己的兴趣领域,譬如苹果电脑公司的前总裁乔布斯就是这样一例。

乔布斯成长在一个普通的蓝领工人家庭,其养父母都是和机器打交道的工人,因此从很小的时候乔布斯就对机器与发明产生了浓厚的兴趣。在他3岁的时候,乔布斯就已经学会用电器来搞恶作剧了。而随着年龄的增长,恶作剧渐渐已经不能再满足乔布斯的兴趣了,他逐渐把目光转向了对一些电子产品的研究。

1971年10月,那时才刚刚16岁的乔布斯在杂志上看到一个关于“蓝匣子”的新闻报道,这个“蓝匣子”是一种可以盗取电话线路的设备,拥有蓝匣子的人自然就可以免费拨打电话了。看到这个消息乔布斯激动不已,他相信,自己可以做一个同样的“蓝匣子”,并且比这个广告中所说的更好。于是,他找来同样对电子产品痴迷的好友沃兹尼克一起设计。在设计“蓝匣子”的过程中,他们虽然经历多次失败,但失败并未让他们气馁,反而让他们更加兴奋,最终他们完成了属于自己的作品。

看着这个不用花钱就可以拨通整个美国电话的神奇“蓝匣子”,乔布斯感到非常兴奋,兴奋的原因并不是因为他以后打电话可以不花钱了,而是因为他的兴趣得到了实践,并因此有了成果,他沉浸在兴趣转化成行动的喜悦中。而在离开大学之后,乔布斯先是来到以生产电子游戏设备为主的雅达利公司工作,而后又在1976年与好朋友沃兹尼克一起创办了苹果电脑公司,可以说这两件事都是兴趣所然,而在满足了自己兴趣的同时,乔布斯的成功之路也就这样开启了。

对于乔布斯所处的电子开发行业来说,没有激情是不行的,乔布斯的激情来自何处呢?就来自于他的兴趣上面。兴趣能够产生激情,当我们对某个领域感兴趣时,我们走在路上、坐在课堂上甚至吃饭、洗澡时都会对它念念不忘,这种兴趣“怂恿”我们去实践它,这跃跃欲试的情绪就是激情。

当一个人有了激情,他的生命中就会充满源源不断的动力,支撑他一路向前,最终完成自己的事业,这一点在很多企业的创始者身上我们都能够找到印证。

在迈克尔·戴尔12岁那年,他通过在集邮杂志上登广告的形式做成了人生的第一笔生意,由此赚得了几千美元。这笔钱一到手,他就购买了他人生中的第一台个人电脑,而拿到电脑之后,他没有立即开机,而是将电脑整个拆卸了一遍。

戴尔想弄明白电脑是如何工作的,于是便把新电脑拆成了零件。在不断地拆卸中,戴尔对电脑产生了浓厚的兴趣,这种兴趣演化成研究电脑的热情,他开始痴迷有关于电脑的一切,到了高中的时候,戴尔已经成了远近闻名的电脑专家。

在高中毕业,戴尔遵从父母的意愿进入了德克萨斯大学医学部,但是他心中对于电脑的热情还是没有消退。为了不让父母失望,戴尔特意在宿舍楼27层找了一个房间,本想约束自己,以便更像个大一的学生,但却没有奏效,他实在抑制不住心中那股关于电脑的热情,终于,他下定决心要成为一个电脑从业者。就这样,一段影响计算机发展历史的传奇故事开始了。

在我们成长的道路上,总是会听到这样的话“你应该抑制一下你心中那股狂热的情绪,那样会让你更加冲动!”但是,很多的成功不就是在冲动之下实现的吗?激情无所谓对错,关键就在于投入激情的领域是否是正确的,在一个正确的领域投入激情不仅不是错误的事情,反而能够成为你成功的契机。

“以打败比尔·盖茨为生存目的的工作激情”这是吉姆·克拉克的人生信条,作为网景公司、视算公司和永健公司的创始人,正是这种对工作的热情让他由一个海军军官变成全美最有影响力的人物之一。

激情之外还是激情,激情在就努力,激情不在就立即寻找新的激情,从网景、视算再到永健,这就是克拉克新的成功法门,他把这种工作态度称为“猩猩”哲学:只要干得高兴愉快,可以像猩猩攀援藤草一样紧紧抓住每一个项目,但如果干得不太愉快,就去寻找下一个新的藤草。

克拉克说自己永远离不开工作,即便是在消遣和娱乐的时间里,他的脑袋里依然想着工作。“我永远不会停滞,”克拉克笑着说,“我就像一个疯子,但疯劲还有几分控制。”

其实,克拉克并不是一个疯子,只不过是有些激情过头罢了,但当他把这种激情化作工作的动力并取得了一个又一个的成功之后,更多的人开始称他为“伟大的掘金人”“惟一敢与比尔·盖茨叫板的人”。

凭借着一如既往的激情,克拉克实现了一项“前无古人”的奇迹,他创办了三家风格各异但又极其成功的技术公司,而且每家公司的市场价值均在10亿美元以上。“这样,就再也不会有人说克拉克只是靠撞运气。”克拉克说。

我们经常看到身边有这样的人,资质一般、能力一般、工作技巧也一般,但就是凭借着一股“二杆子”的干劲最终取得了很多有天赋的聪明人都难以企及的成就,这就是激情在起作用。

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作为企业的领导者,总裁身上的激情是必不可少的,而激情来自于哪里呢?就来自于你对事业的热爱,选择自己的兴趣做事业,这是让你的人生永葆激情的不二法门。

·合格总裁要对企业状况了然于心

确定方向又需要对自己的核心能力准确把握和理解,做到这一点并不容易。一个公司经营久了,常常会迷失。当市场复杂、产品多样、客户杂乱的时候,企业领导人就更容易分不清什么是自己的核心能力了。——宁向东

宁向东:著名经济学博士,现任清华大学中国经济研究中心常务副主任,经济管理学院教授。

如果将一个企业的发展壮大看作是行路的话,那作为企业的领导者,总裁是无疑要明白几个问题的。首先是自己从哪里出发?其次是自己到哪里去?第三是自己要怎么走?第四是自己正走在哪里?

在这四个问题中,第一个指的是企业的初始基础,第二个指的是企业的战略目标,第三个指的是企业的发展方向,而第四个则是企业的现状。这四个问题对于企业的发展来说同等重要,只有解决好这四个问题,企业才有前景可言,不过我们如果偏要在这四个问题中挑出一个最重要的,那无疑是第四个了,因为它是最现实的问题。

企业的初始基础在最开始已经打下,企业的战略目标在最开始已经制定,企业的发展方向随时可以调整,唯独企业的现状是企业的领导者不能不明了的。作为企业领导者的总裁,如果不了解企业的现状,就等于行走在黑夜的丛林中,随时可能撞得头破血流。因此对于总裁而言,当下最应该考虑的问题就是弄清楚自己的企业是在做什么。

当然,我们这里的“做什么”并不单单是指企业的主营业务,而是指包括主营业务、公司结构、核心力量、组织价格等等一系列现状。一个总裁,如果弄不清自己企业的这些现状,就难称得上是一个合格的总裁。而对于了解企业现状的重要意义,清华大学中国经济研究中心常务副主任、经济管理学院教授宁向东先生是有自己的独到见解的。

宁向东教授说:“一个公司经营久了,常常会迷失,当市场复杂、产品多样、客户杂乱的时候,企业领导人就更容易分不清什么是自己的核心能力了。”而一个企业的领导者迷失了对企业的现状的了解,就等于是对企业的发展失去了清晰的脉络,从而让企业在负责的市场竞争中渐渐趋于崩溃。譬如我们熟悉的两个影像业巨头柯达和富士,就是一对很好的佐证。

2012年年初,曾经世界上最大的影像器材生产商柯达公司向纽约的一家破产法院提出“破产申请保护”,到2012年年中,柯达公布了2012年二季度的财务报告,其全球营业收入比去年同期下滑了27%,净亏损比去年同期增加了67%,不客气地说柯达公司已经到了大厦将倾的边缘。

而几乎在相同的时间,柯达的老对手日本富士公司也发布了相近季度的财务报告,该季度实现营业收入为64.79亿美元,利润是2.61亿美元。同一行业的两大巨头,为什么结果却截然相反呢?问题就出在对自身现状的把握上面。

近些年随着科技的进步,相纸、胶片等影像器材渐渐被高科技数码所替代,影像器材行业因此步入黄昏,作为该行业的龙头老大,柯达所受到的影响自然是首当其冲的,因此我们也就不难理解为什么柯达会出现破产保护这样的悲剧了。然而富士公司为何能够走出行业不景气的困境呢?原因在于富士公司做到了成功的“转型”。

企业转型谈何容易,船大不好调头,越是大企业转向就越困难。但富士公司的高层通过分析发现,自己的转向其实根本就不存在困难,因为富士公司虽然以生产影响器材为主,但其优势却可以拓展到整个光学领域,只要将现有的资源进行整合,再给出一段时间的研发和转型时间,企业完全可以再拓展一片生存空间。

了解到了这一点,富士公司就开始着手在公司内部进行革命。富士公司组建了一个超过一千人的研究所,在那里聚集起大量来自于医学、光学、化学等不同领域的研究者,将研究的方向拓展到整个光学领域。

譬如研究员们虽然还是在讨论胶片,但话题已经不再是与照相机相关的胶片,而是能够用在建筑行业阻隔热能的透明胶片,或者说是可以导电的透明胶片。这个研究所的工作打破了以往所谓“专业”的分工界限,使得分散的技术专利产生联系,使得原来不曾考虑过的商业领域进入了公司转型选择的视野,从而让富士公司焕发了第二次青春。

富士的成功来自于对于自身的了解,如果不了解自己拥有的资源等一切现状,那么富士公司很可能就和柯达一样,随着行业的渐入黄昏而走向穷途末路了。

其实无论做什么事情,对于自身的了解都是第一位的,只有了解了自身,人才能知道自己在做什么,只有知道自己在做什么的人才不至于迷失自己的方向。

譬如比尔·盖茨,当他从哈佛大学退学的时候,人人都说他是在自毁前程,但他却不为所动,因为他了解到自己的知识能够让他在社会上立足甚至于取得成功,而这也让他知道他所做的事情——退学——实际上是走向成功的第一步,因而他才会取得令世人瞩目的成就。

作为企业管理者的总裁,身上肩负着带领企业步步向前的重任,总裁的一举一动每一个决策都与企业的命运息息相关。总裁的身上关系着企业的生死存亡,如果再不能实现对于企业现状的了解,不明白自己每一步都在做什么,那就无异于把企业往绝路上带了,一个负责任的总裁,是绝对不会做出这样的事情来的。

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总裁对于企业现状的了解,知道自己每一项决策都是在做什么,这是一个总裁该有本事,也是对企业负责任的体现。

·错误的选择意味着巨大的成本支出

你的企业不是试验田,经不起折腾,何况做生意只需要常识性的东西,当然你认为地球是圆,又有足够的盘缠,南辕北辙也是一种旅游。——清华总裁班班规

有个成语叫南辕北辙相信很多读者都听过,成语虽然简单,但寓意却值得我们深思。

战国时期魏赵两国交界,魏王想趁赵国势弱而出兵攻赵,直取赵国都城邯郸。获知魏王有如此打算,说客季梁赶忙去拜见魏王。

见到魏王,季梁说:“今天我来见大王的时候,在太行山偶遇一个很匆忙的人,他坐在车上向北面奔驰,见到我后对我说他想要去楚国。我恐怕他不知道楚国是在他的反方向,于是劝告他说:‘您既然要到楚国去,为什么往北走呢?’他却满不在乎地说:‘我的马好。’我说:‘即使马不错,但你这方向却是错的,你这么走又到不了楚国。’他却说:‘我带的盘缠多。’我说:‘即便你的盘缠再多,可你走的路却不是通往楚国的啊!’他又说:‘我的车夫善于赶车。’我最后说:‘这几样越好,反而会使您离楚国越远!’如今大王的每一个行动都想建立霸业,每一个行动都想在天下取得威信,然而依仗强大的军队和精良的装备去攻打赵国,这虽可以让土地得到扩展,但却会让大王的威名受到削弱,因此大王这样的行动越多,那么距离大王的事业无疑是越来越远,这不是和那位想到楚国去却向北走的人一样的吗?”

季梁的说辞实在精彩,一个巧妙的比喻就将自己的想法准确地灌输给了魏王。而作为企业的总裁,我们对于一个企业来说也如同魏王之于魏国一样,我们想要让自己的企业越做越大,也如同魏王想要在列国当中称雄一样。那么同样的,我们也需要有人来给我们以警醒,使我们在经营企业的时候,不发生南辕北辙的闹剧。

也许有的总裁会问,自己的企业按部就班地发展难道也会遇到南辕北辙的问题吗?答案是会的。在企业发展的道路上,作为总裁的决策者需要在无数的问题上做出选择,而每一次的选择都关系着企业的前进方向,如果选择错误,那就会让企业多走很多冤枉路,轻则浪费巨大的成本,重则还会将企业带上绝境。

现在说起互联网企业,读者首先想到的肯定是国内所谓“四大门户”的搜狐、网易、腾讯和新浪,不过在他们之前,一些熟悉互联网通讯行业的读者应该还会记得有一个叫瀛海威的公司。

瀛海威公司是中国互联网行业的探路者,作为第一个吃螃蟹的人,瀛海威本应分得一块最大的蛋糕,然而最终蛋糕没分到,自己却成了行业的牺牲品,究其原因就是因为瀛海威公司在战略选择上出现了错误。

自诞生之日起,瀛海威就在不间断地自造的“热点”中被新闻轰炸,由此在短短几年时间里,从一个无名的地方性网络公司成为广为人知的“中国信息行业的开拓者”。而随着瀛海威业务的不断扩大,瀛海威一直没有停下它斥巨资进行公司形象以及品牌宣传的脚步,“网上中国”的故事就是一个典型。

1997年,瀛海威上马了一个项目,利用香港回归、十五大召开这一系列大事做一个叫《网上延安》的项目,把延安的历史、现实、人物、故事都放到网上,通过教委组织全国中小学生观看进行爱国主义教育。这是一项既会增加公司收入又能带来宣传效果的项目,因此瀛海威高层非常看重,投入了非常多的人力物力。然而没想到的是,由于当时网络并不普及,再加上合作伙伴的懈怠,此事最终不了了之,公司白白耗费了巨资,最后只换来一场新闻发布会和一篇通讯稿。

按理说有了这次的教训,瀛海威应该放弃炒作的道路重新回到服务上面来,然而公司高层却没有认识到这一点。从“Rose”“中国的AOL”,到“交换中心”“网上延安”,瀛海威在品牌炒作上面浪费了大量的成本,但结果却收效甚微,最终在资金链断裂和整体大环境恶化的双重挤压下,瀛海威公司在人们的视线中消失了。

瀛海威的悲剧之所以会发生,根源就在于错误的选择了企业的发展方向。企业如何发展自然要听总裁的,但负责任的总裁却也绝不能凭空根据自己的喜好,大笔一挥地画就企业发展的路线。

一个负责任的总裁,是应该审时度势地给企业规划出最完善的发展路线,在选择面前给出最合理的答案。只有如此,才不至于让企业的宝贵精力白白浪费,让企业还没有开始跑起来就栽倒在出发点上。

相信读者中没有人愿意重复瀛海威的悲剧,那么就应该对自己的企业,对自己所处的环境有一个深入的了解,不要去做那些不切实际、不知道前景的选择,须知企业前行的每一步都是你做出选择的结果,只要一个选择错误,你就很可能将企业带入到绝境当中去。

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总裁要知道,自己做出选择的同时也肩负着责任,只要不想拿企业的生命开玩笑,就要摒弃那些错误的、没有前景的、不靠谱的选项,给企业一个稳定发展的路线。

·行动力:战略目标实现的根本保证

40岁的时候,你已经没法再为20岁做事了。因为时间不可逆转,只有20岁的时候要想怎么为40岁做准备。——樊纲

樊纲:经济学博士,中国社会科学院研究生院教授,清华大学总裁培训班特聘讲师。

有句话叫机会只眷顾那些有准备的人,这句话说的不错,在机会面前,我们要随时做好准备,才不至于使它错失而发生遗憾。

对于准备工作的重要意义,我国著名经济学家、清华总裁班讲师樊纲先生就说过这样的话:“40岁的时候,你已经没法再为20岁做事了。因为时间不可逆转,只有20岁的时候要想怎么为40岁做准备。”在樊纲看来,随着我国经济的飞速发展,市场总是在发生着日新月异的变化的,而只有那些做好了准备迎接机遇和挑战的人,才能够成为发展大潮的弄潮儿,才能够获得成功。

由此我们可见,做好企业发展的准备工作,是每个总裁不能不及格的功课。然而还有一个问题需要考虑,那就是准备工作做足了,企业最终却仍没有获得成功,这是什么原因呢?对于这个问题,我们或许可以从一个曾经非常著名的企业的兴衰里面需找答案。

说起旭日升这个牌子,很多人应该不陌生,其品牌拥有者河北旭日集团是中国茶饮料行业的领跑者,当年创出旭日升这个牌子曾经叫响全国,一时成为饮品市场上的一匹黑马,广受消费者认同。

然而在品牌飞速蹿红的同时,旭日升的销售网点铺开的却过于滞后,原因是公司高层过于保守的管理方针,对于销售网点当地化的支持力度不够,最终错失了抢占市场的先机。随着康师傅、统一等一大批后继者的到来,旭日升渐渐失去了自己领跑者的优势,最终不但挤掉了自己茶饮料老大的宝座,还让企业陷入了困境之中。

机会眷顾了旭日升,它也确实做好了准备,但最终却成就了竞争对手的成功,原因就在于旭日升在行动上的落后。有准备是基础,有机会是契机,但取得成功不能仅仅靠这两者,还有一条更关键的要素,那就是行动。

行动是一切的根本,而一往直前的行动则是实现理想的唯一途径。在企业在市场上搏杀的道路中,抓到机会选对前进方向是第一位的,但在确定了方向之后,如果不能坚定不移地走下去,也是到达不了成功的终点的。

一旦做出了决定,就要勇往直前地坚持到底,这就是很多人取得成功的不二法门。我们的社会是一个行动社会,不管要实现什么目标,行动永远是不变的途径。有目标自然难得,但目标最终必然要落实到行动上,只有行动才能缩短自己与目标之间的距离,只有行动才能把理想变为现实。

做好每件事,既要心动,更要行动,只会想、只会看,不去流汗行动,任何事情都不可能做好。如果下不了决心,现在不去做,那么等情况变得更复杂了,再行动就困难了。所谓机不可失,当目标出现在我们眼前时就要坚定不移地行动起来,只有如此,才能不负上天的青睐,不让机会从身边溜走。

美国有一名叫做埃文斯·索内斯的推销员,他酷爱钓鱼和狩猎,最喜欢的生活就是带着钓鱼竿和猎枪步行50里到森林里,单独一个人多过几天快乐的时光。但是这给他的工作带来很大的不便,他是个保险推销员,打猎钓鱼太花时间。

有一天,当他依依不舍地离开心爱的鲈鱼湖,准备打道回府时突发异想:在这荒山野地里会不会也有居民需要保险?如果有人需要,那我就可以边工作边享受我的爱好了。他马上进行调查,结果发现在沿线五百里各段路轨的附近居住着一些阿拉斯加铁路公司的员工,还有很多猎人、淘金者。

他没有任何犹豫,就开始整理行装,搭上船直接前往阿拉斯加的“西湖”,沿着铁路走了好几趟。渐渐的,他成为了那些与世隔绝的家庭最欢迎的人,同时,他也代表了外面的世界。不但如此,他还学会了理发,替当地人免费服务。他还无师自通地学会了烹饪,由于那些单身的猎人、淘金者吃厌了罐头食品和腌肉之类,他的手艺当然使他变成最受欢迎的贵客。

就这样,他渐渐地打开了推销之门,一年之内就做成了百万元的生意,同时,他也实现了自己的梦想,徜徉于山野之间、打猎、钓鱼,并且不耽误工作,像他所说的那样过上了自己最喜欢的生活。

索内斯之所以能够成功,就是因为他能够把自己的决定坚持下去。其实在很多时候,我们做出一个决定并没有什么难的,关键的难点在于怎么把它坚持下去。

很多人之所以失败,不是因为他们没有目标,而是因为他们没有把目标化为行动,一个人要想实现自己的目标,就不要拖延,现在立即行动。如果你在梦想产生时没有立即行动,就可能因此而失去这个机会。

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对于一个优秀的总裁来说,果决和坚定这两个特质是缺一不可的,果决是用来拍板决定问题的,而坚定则是帮助将拍板的决定坚持到最后的。

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