保安想尽力把他们带离商品出售区域,但是他们每个人都非常坚定的一动不动,目的就是搅黄了我们所有的生意。嘴里依旧不停的控诉着我们:
“你还在那里看什么看!我们的孩子都已经在医院里了,你们要是不给我们个说法,我们一定要去告你们!”
“对!你们这些黑心的商家,昧着良心赚着种黑心钱,不怕遭报应!”
“冷静!我们孩子现在还在医院里,你叫我们怎么冷静!”……
越是害怕的时候越要冷静!
我想,我能理解他们这种焦灼的心情,想要再次尝试跟他们沟通。至少我得去医院看看孩子,询问到底是什么原因,我们才好在继续协商解决。
我刚起身,还未来得及说话,就正好有一个闪闪发亮的包包砸到我的头上,我觉得额头一阵刺痛,眼前一下子黑了起来,感觉身体在向后倒,幸好晓媛及时扶住我。好在很快就恢复了视线,但是额头上有热热的东西开始向下流。耳边响起店员的尖叫声,然后我的视线被额头上留下来的血液慢慢模糊了。
或许是见血了,所以那几位顾客也安静了下来。
“你们怎么能随便出手伤人呢?”晓媛扶着我质问他们,“我现在就报警!”
“等一下!”我阻止她,“不要报警。”
“可是……”
“我没事,”我拍拍她的手安慰她,反倒是现在,心里的害怕倒是没有了,冷静才是王道。
擦掉挡着我视线的血迹,转头对那些依旧气愤的顾客们说:“各位,虽然我们店里的木马确实坏了,但是我保证我们所有的产品都是纯实木打造,所有的辅料也都是安全无毒绝对环保的,我们会请专业的技术人员来查看木马的损坏原因,到时候一定给大家一个说法。”
或许是我的态度诚恳,也或许他们的撕闹导致我众目睽睽之下受伤无可辩解,所以他们心中有愧,总之,他们没有打断我的话,算是情绪平复了一些。
我接着说:“如果你们不介意,我想去医院看看孩子,询问一下医生,看看我们能做些什么。如果到时候大家有什么意见,我们可以详谈,你们看可以吗?”
他们想了想,相互看了看似是思索着我的话的可行性。
然后那位一开始拽我的男子问:“你说话算数吗?”
我点头,“我是这里的负责人,肯定是算的。”
“我们的所有费用,你们都要赔偿我们!”那位扯我头发的女士狠狠地瞪着我,“我们的误工费精神损失费,所有的一切费用都要如数付清!”
“对,否则我们就会去法院告你们!”那位手里拿着砸我的镶满铆钉的包包的女士说道。
我心下略加思索,“到时候有什么需要我们承担的费用,我们决不推辞!但现在当务之急还是孩子的情况更加要紧,我们得详细了解一下事情的状况,才能够做出妥当并且令你们满意的处理,你们说对吗?”
这些人最关心的应该是孩子们,我们也需要尽快了解孩子们的情况,所以我尽量平复他们的情绪,把注意力引导孩子的身上。虽然这样做有可能激起他们更加愤怒的情绪,但是也有可能把他们的注意力从店里转走,否则再闹下去,我们店真的要被闹得关门歇业了。
所以我只能赌一下,还好我的运气不错,他们情绪不再那样剑拔弩张。以此来看,孩子们的情况可能并没有我想象的那样糟糕,或许是他们来了没有能够负责的人跟他们交涉,时间越拖导致他们的情绪更加的不满。
最终他们同意我想去看看孩子们。
一共有三个孩子,在不同的医院,我辗转奔波到晚上九点多的时候,才从最后一个孩子的主治医师那里出来。
了解到的情况大致是:两个摔伤的孩子一个三岁多,一个四岁多,不是很严重,没有伤到筋骨都是皮外伤,但是因为滑落跌倒导致擦伤,所以看上去有些触目惊心;另外一个孩子才一岁多,用的是店里薄被,不知为什么,全身都起满了小红点,应该是很难受,所以孩子醒着的时候一直在哭闹。
我走在微凉的夜风里,看着街上依旧的车水马龙,思索着到底是哪里出了问题。木马和薄被我们都卖出去了很多,为什么只有这几个孩子出现问题了?是我们的产品质量有问题还是孩子自身有哪些特质?技术人员的报告什么时候才能出来?
我正想着,包里响起了手机铃声,我拿出来接听。是店长她已经到了这里,要我过去跟她汇合,我迅速打了辆车,到了她指定的酒店已经晚上十点多了。
我详细介绍了这次事件的发生以及三个孩子的情况,还有医生的诊断说明,我们两个人讨论了很长时间,也研究了所有的可能出现问题的情况。
一直到后半夜的时候,我实在是顶不住了,头又昏又涨,胃里也难受的厉害,所以只好先吃了点东西睡下。
第二天到店里后,比技术检测报告刚早来的消息,是C市总部的经理给我发来的解聘书。
“为什么?”我不能理解,问我们店长:“虽然出了问题,但是我会努力去解决的,难道解雇了我问题就解决了吗?”
“你别着急,我打电话问问。”店长说着,走到外边去打电话。
我在里面听不清楚她讲电话的内容,但可以看到她情绪有些激动。
我现在心思有些慌乱,但是我知道我不能慌,只能让自己清醒起来,冷静下来。公司要解雇我是因为昨天的事情,一定是的!如果事情解决了,那么我就可以继续留在这里了,所以得尽快解决那三个孩子的事情。
我拿起包跟晓媛交代了一下,就出去了。
一个一个的解决,解决好了一个,有了先例下一个就好解决多了。
我买了些玩具和营养品,来到一个摔伤的孩子所住的医院,孩子的父母不愿意见到我,即便可以和解,但是提出的和解金额也很离谱。我在医院里呆了天,孩子的父亲去上班没在,母亲也是请假在医院照顾,不停的抱怨着这个月的全勤没有了还要扣工资,再加上孩子的医药费用,她们家还有房贷车贷等等。
可是我心里也知道,要让公司赔偿他们要的那么高的费用肯定是不可能的。
接连好几天我都奔走在这几家医院,忙于处理这几个孩子的事情没有回店里,店长打过两次电话给我,说木马确实有些瑕疵,但是绝不至于会出现那样大的问题。
摔伤的孩子上都已经结痂了,看着慢慢好起来的孩子,这两家的家长对我的态度好了些,但是依旧不肯松口赔偿的问题。
这天我正在医院病房内,看着那个过敏孩子奶奶的脸色帮那孩子洗衣服,这孩子身上的红点退去了不少,今天的状况好了很多,不想我来那天看到的一只在哭。
“我去上个厕所。”我刚去外边买了午饭回来,孩子的奶奶对我说。
“哎,我一定好好照顾好小超,您放心。”她白我一眼没有说话就出去了。
我笑嘻嘻的目送她出去,转身去看着床上的小超正笑呵呵的看我,我逗了一下他,他就开始哇哇起来。我看看时间,想他可能是改换尿不湿了,看了看果然是,所以在旁边柜子里拿出尿不湿开始给他换。
我这两天看他奶奶给他换了很多次,一点都不难,刚把他身上的尿不湿取下来,他却开始乱爬起来,我手忙脚乱的又拆尿不湿有得不停的把他拉回来。我好容易把尿不湿拆开了,正巧孩子奶奶回来,我抬头打个招呼,低头一看他已经爬到床的另一半,我刚要伸手去拉他回来,他却忽然笑呵呵的怕的快了些,一下子从床上跌了下去。
吓得我一身冷汗,还来不及过去,孩子的奶奶已经尖叫着跑了过来,抱起地上哇哇大哭的小超心疼的哄着。查看了孙子的头还有手脚后,转脸对我一顿臭骂。
我无力解释只能低头认错,结果她放下孩子后,对着我就“杀”了过来。
我一点准备都没有,结结实实的被她一巴掌打在头上,一时间有些头疼眩晕。
“你给我滚出去!早就说不让你在这里,你非赖在这里!我儿子可是律师事务所的律师,你就等我们告你吧!赔偿不了,就派个带伤店员医院搞这套!博同情啊!回去告诉你们老板,我们不吃这套!”
她的孙子从床上掉了下来,哭的上气不接下气,不能怪她失了理智这么疯狂的撕扯拍打着我。
我刚才都听到孩子掉在地上“咚”的一声,肯定摔的不轻。她用力的把我推搡出病房,最后还用力的把我推到对面的墙上,我一个没站稳就要向地上倒去,却被人扶住没有跌倒。
转眼一看是伊夏。
不等我开口,伊夏就一脸愤怒的把我挡在身后,冲着那阿姨道:“这位大妈,这里是医院,不是你行凶的场地!请你放尊重点!”
那位阿姨看她态度不善,撸起袖子就要上前,被经过的医护人员拦下,伊夏并没有那么好惹,还想着跟她继续理论,我拉着伊夏赶紧撤离,省的再让伊夏受到什么伤害。毕竟,这事情是我的不对。
我倒是忘了伊夏的爸爸也在这间医院,路上伊夏见我头上的纱布都被扯得掉了一半,带我到了医院的门诊处,收拾好了后,又拿了些活血的药酒还有些消炎药。
这才出来。
“你这头上的伤是怎么弄得?是刚才那老太婆打的?”伊夏气不打一处来的瞪着我问。
“不是,是那天在店里搬货的时候不小心磕的。”我笑眯眯的解释道。
我还记的那天伊夏生气的样子,这几天忙着店里的事情,没有时间去看她弄明白怎么回事。我以为她肯定不会轻易理睬我的,但是伊夏就是伊夏,我受欺负的时候还是义无反顾的帮助我。