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第6章 诱引迷惑,声东击西

诱以击之,后发制人。诱,无非是利用常人所固有的人性弱点,或以物质利益,或以情欲私心,或以虚荣心满足,或以小惠小利等等作为诱饵,引其就范,而后在适当的时机置之死地,获得胜利。

诱敌深入,谋在聚歼。当强攻无利、无效时,或示敌以弱,使敌骄傲放纵,得寸进尺,诱其进入适合攻击的最佳情境;或示敌以强,以小充大,诱其心怀恐惧,不敢交锋,不战而屈敌之兵。诱之关键,在于有意而似无心,使对方放松戒心,自动入套,束手就擒。

诱之以情,是在复杂多变的人际交往中惯用不爽的一种手段。情往往比理更能拔动人的心弦,与人交往,首先是情,其他次之。诱之则以情相吸引,而后自会支取大笔的人情资源,为己所用。

现代生活中,人人皆为名利驱使紧张劳作,而人情交际不可或缺。要建立有效的人际关系网络,应付繁杂的社会竞争,就得精心营造有利的人情环境,诱之以利,引之以情,动之以同,使其为我所“惑”,为我所引,为我所用。

一、诱而引亡:人生战场的不败法宝

1.诱而引之,智慧致胜

《百战奇略》云:“凡与敌战,其将贪利而不知害,可诱以利;愚而不知变,可设伏以破之。”也就是说,在与敌作战时,敌指挥官若贪图利益而不善察其中的危害,就可以用小利去引诱他;如果敌指挥官勇敢而无谋,不知临机应变的道理,就可以预设埋伏来击败他。

示利诱敌,设伏布袋,先要察敌将性情嗜好,以便因势利导,诱其就范。计中讲的利,应该包括两种情况:一种是指军队的辎重粮秣,国家的珠宝财物等物质利益;另一种则是指战场上某一局部出现的歼敌小股有生力量的有利战机。

在现代战争中,军事对垒的双方,无不是为利而战,为利而夺。乘隙取利,捕捉战机,应该说是每个指挥员所共有的主观愿望。

利与害总是紧密相连的,塞翁失马,焉知非福,所以孙子讲,“智者之虑,必杂于利害,”即每个军事行动都要考虑到有利和有害两个方面,在利思害,在害思利,方可减少盲目性。

两利相衡从其重,两害相权从其轻。高明的指挥员,一方面能全局在胸,一眼能看三、四步棋,善于权衡利弊,趋利避害,不因小利而受大害,不为争吃一子而丢全盘。另一方面又能在掌握主动权的情况下,故意露出破绽,设下圈套让敌人来钻。而那些鲁莽之将,贪功图利心切,缺乏战略头脑,计胜而不计败,知利而不知害,见得而不见失,见小而不见大,明于现在而昧于将来,得于有形而失于无形。在复杂的战场上,这种人必然要贸然行事,逢利便争,见隙即钻,以致顾头不顾屁股,难免上当受骗。

孙膑减灶擒庞涓,是示敌以战机之利;唐代名将裴行俭运用“后台演戏”,以兵车伪装成粮车,暗藏甲兵诱杀突厥军,是示敌以财物之利。二者形式不同,谋略原理同属为一。

《百战奇法·利战》云:“凡与敌战,其将愚而不知变,可诱之以利。彼贪利而不知害,可设伏兵以击之,其军可败。”可见,“利而诱敌”谋略的实施,是有条件的。对贪利者,可诱之上钩。对不贪不愚之敌,此谋就难以奏效。但是,任何战争,双方莫不为利,而聪明的将帅总能设法诱敌贪利。

敌人贪利,即可诱之前来,上我圈套,敌人之力即将付之东流,无所施展,如此,则敌力为我所借,诱而歼之。

2.先诱后击,后发制人

先诱后击,后发制人的方法很多。主要的有先礼后兵、敌疲我打、避实击虚、先诱后击、先虚后实等。

(1)谲诱

即当敌人坚守不出时,用诱计将其引出,加以消灭。

史载:朱全忠进攻李茂贞多时,但李茂贞却坚守城壁不出。季昌献计要用谲计引诱敌人出城。骑士马景自告奋勇,请求给以骏马骑,朱全忠同意,然后命令将牲口喂好,官兵饱食,不久,朱全忠命令将旗帜收起来,分头埋伏,军营中特别安静,寂如无人。这时,马景一行骑马跃出,忽然向西疾奔,以示逃亡。有探子进城报告李茂贞说:“朱全忠大军已走,只留下近万名的伤病者,今晚也离去了,可以从速出兵,一举攻取!”李茂贞信以为真,便打开城门,命令城中军士攻击朱全忠。待他们都跑出城外时,朱全忠擂起大鼓,潜伏的将士四面跃出,大战李茂贞军队,并派数百骑士占据城门,是他们进退失守。李茂贞的部队被杀伤殆尽,他自己也很丧气,便决定和朱全忠谈和,不再作战。

(2)示形

所谓示形,分示怯与示强,示怯即表示胆怯,不敢迎战,以此来骄敌,使其得寸进尺,诱其进入伏击圈,然后突然袭击攻克敌人;示强,即表示强大,不可战胜,以此来吓退敌人,摆脱敌人的追击。

赵国李牧守北疆时,即采用示怯法。他对众人说:“匈奴侵入我地偷盗时,我们要立即进入保,谁也不许和匈奴战斗,谁去追捕就斩谁!”因此,匈奴每次入侵过来,他们都急速地进入保,不与一战。如此数年,亦不亡失。所以,匈奴都以为李牧胆怯,赵国的边防兵也是这样认为的。赵王很不高兴,便撤换了李牧。此后一年多,赵军屡次出战,皆不利,且多失亡。于是,赵王又去请李牧。李牧杜门称病不出。赵王强迫他起来相见,李牧便提出恢复原职的条件。赵王允许了。李牧重回边疆后,仍然采取示怯政策。如此数岁,匈奴无所得,但却最终认为李牧胆怯。边防将士实在忍受不了,朝廷的赏赐都不想用,只想一战,打败匈奴。李牧见时机已到,便选车300乘,马3000匹,百室之士五万人,射箭者十万人,加紧操练,大纵畜牧,到处都是练兵的人马。不久,匈奴小规模犯境,李牧故意败北不胜,只以数十人委之。匈奴单于听到这个消息后,便率领了大队人马来犯。李牧布置了很多奇阵,单于部队进入圈套后,左右前后都受攻击,无法对战。最后,李牧部队杀匈奴十万余骑,破东胡,降林胡,单于奔走。此后十余年,匈奴再也不敢接近赵国的边境。

与示怯不同的是示强。虞诩示强抗羌,即为一例。

虞诩为武都太守,被羌人围在陈仓崤谷,虞诩反而停军不进,故意说:“上书请兵,须到当发”。虞诩的兵不集中,兵力不强,于是,他令吏士各作两灶,且日增倍之,同时,日行200里,其目的是向敌人说:郡兵来迎,众多行速,引诱敌人穷追不舍。双方交战时,虞诩命令军中先发小弩,诱使敌人急攻。然后,他又使20强弩共射一人,发无不中,羌人大震,匆忙败退。虞诩乘势带兵出城奋击,杀伤多数。次日,他又令兵士从东部门出,北部门入,回转数周,羌人搞不清虞诩究竟有多少人,深感害怕。便打算退走。虞诩看出了羌人的心思,便设下埋伏,大破羌人,斩获甚众,羌人败散而逃。虞诩便占据地势,修营扎寨,进行建设,三年间,人足家给,一郡遂安。

(3)诱入

所谓诱入,即诱敌深入,把敌人引到伏击圈内加以歼灭。楚汉战争后期,韩信用计,遣人告诉项羽,可以打击韩信,项羽信以为真,再加上受到辱骂刺激,项羽沉不住气,终于愤然猛追,离开自己的营巢,和韩信恶战不舍,项羽只顾攻打,不知不觉进入了九连山,被韩信兵马围困起来,双方会战激烈。至公元前202年,项羽被韩信兵围困于垓下,兵少粮尽,士气不振,夜间又听四面楚歌,以为楚地都为韩信所占领,便吟出了著名的《垓下歌》。其后带兵突围,到达乌江,因觉无脸见江东父老,便自刎而死。

(4)馈诈

所谓馈诈,即诈运物资引诱敌人前来抢掠,我则设下埋伏,打击敌人,唐时,肖嗣业的粮运为突厥人所抢掠,士兵们挨冷受饿。于是,便运用馈诈法来制服突厥。他们制作了300乘运粮车,每辆车中潜伏五名壮士,手持陌刀、劲弩,另有羸兵数百,还在险要处埋伏了精兵强将。粮车运行途中,突厥人果然又来抢掠。羸兵们故意弃车散走。突厥人便解鞍牧马,正准备取粮时,车内壮士跃出,大杀突厥,突厥人惊慌逃走,却遭伏兵攻杀,以致死伤殆尽。从此以后,凡见粮运的队伍,突厥人都不再敢冒进。

(5)诱致

所谓诱致,即在敌军还没结集到一起之前,便打击其先锋或左翼,削弱其力量,然后各个击破。公元383年,前秦国王苻坚,实行全面动员,调集了数十万大军,分三路南下,企图一举攻灭东晋。谢玄受任晋军前锋。秦兵临近淝水时,他先请苻坚腾出一箭之地,让他渡河作战。苻坚骄傲自大,不以为意,并想乘东晋军队渡河之际发动进攻。没想到,东晋军却乘其退却之机,立足未稳,众兵强攻,奋呼前进,把苻坚打得大败,即使大军随后而至,也没有挽回失败的局面。苻坚不得不带着残兵败将,落荒而逃,恐惧之至,以至于“风声鹤唳,草木皆兵”。不久,前秦王国也随之瓦解。苻坚逃入五将山。385年,被姚苌俘杀。

(6)速招

所谓速招,即用诈降之计,速招敌人某部前来,并将其击败,然后再各个击破。元末农民起义中,张士诚、陈友谅联军直逼建康,威胁朱元璋的根本。诸将打算投降,但朱元璋采纳了刘基的策略。先命胡大海兵驻信州,以牵住敌人后方力量。再命康茂才作一份投降书,作为内应,投降书中还教敌方速来,以便告诉他虚实。同时,又分兵三道,故意淡弱自己的势力。李善长感到不理解,便问:“刚才我们害怕敌寇来。现在你却要敌寇速来,这是为什么?”朱元璋说:“如果陈友谅、张士诚二寇合起来了,我们怎么能对付得了?所以,我们先教陈友谅速来,并将其打败,这样,张士诚的胆就小了,不敢再来进攻了。”陈友谅不知是计,果然高兴地带兵来接受朱元璋投降,没想到,一来便遭受伏击,死伤惨重,大败而逃。张士诚果然也没再来。建康之围,不解自破。

(7)结诱

所谓结诱,即冒充敌人同盟军的使者,和敌人相约,攻击我方,并催促其从速发兵,而我方却乘机埋伏,待时攻敌。十六国时期,平州刺史崔毖,镇辽东,但百姓大多愿归鲜卑族首领慕容。崔毖很不满,私下里便说服高易丽、段氏、宇文氏,相约共同攻灭慕容,然后共分其地。慕容的长子慕容翰勇而有谋,悉独官很恨他,便派遣数千骑士袭击他。慕容翰知道这一消息后,便派人假装成段氏的使者,打进悉独官营部,对他说:“慕容翰长久以来就是我们的敌人,听说你们要发兵攻击他,这很好。我们也已严兵相待,和你们一起发兵,共同攻击他。请你们从速出兵。”使者走出悉独官的营部,慕容翰便立即出城,设下埋伏。宇文氏见到使者听其报告后,高兴之至,出兵行进,进入了伏击圈。慕容翰率兵奋击,杀伤俘虏多人,敌兵殆尽,敌后又乘胜前进。又派人通报慕容,使其出战。慕容派其子慕容光与裴疑带着精兵强将作为前锋。自己统率大兵随后。悉独官开始并没有设置防备,得知慕容大兵到来,惊恐万分,仓忙迎战,不战自溃,大败于慕容廆。

3.故露破绽,诱敌入瓮

唐玄宗时,有李适之和李林甫两位宰相共同辅政。二人面和心不和,互相勾斗,但表面上还很客气。

唐玄宗荒于酒色,穷奢极欲,弄得国库日见空虚,满朝文武都很着急,日夜思谋开源节流之计。最后,皇上也感觉到了财政威胁,下诏让两位宰相想办法。

形势所迫,二人都很着急。但李林甫最关心的却是如何斗倒政敌,独揽大权。看着李适之像热锅上的蚂蚁,李林甫生出一条毒计来。

散朝之后,二人闲扯,李林甫装作无意中说出华山藏金的消息。他看到李适之眼睛一亮,知道目的达到了,便岔开话题说别的。李适之果然中计,忙不迭回家,洗手磨墨写起奏章来,陈述了一番开采华山金矿、以应国库急用的主张。

唐玄宗见到奏章大喜,忙召李林甫来商议定夺。李林甫装出欲言又止的样子,玄宗急催:“有话快讲!”李林甫压住了声音装作神秘地说:“华山有金谁不知?只是这华山是皇家龙脉所在,一旦开矿破了风水,国祚难测”玄宗听罢点头沉思。那时,风水之说正盛行,认为风水龙脉可泽及子孙,保佑国运。而今听得李适之说出了这样的馊主意,玄宗心中当然不高兴。李林甫见有机可乘,忙说:“听人讲,李适之常在背后议论皇上的生活末节,颇有微辞,说不定,这个开矿破风水的主意是他有意——”玄宗心烦意乱,拂袖到后宫去了。李林甫见诱敌的目的达到,心中暗喜。

自此,玄宗见了李适之就觉得不顺眼,最后,找了个过错,把他革职了。朝廷实权,便落在了李林甫手中。

说话不严密而露出破绽,也是一种丢丑。如果有意为之,故卖破绽,则可达到以露丑制胜的目的。说话时有意识地通过看似失语的语言形式,“无意”地透露给听话者某种虚假的信息,从而使对方信以为真,以致正中说话者的下怀。

张某的妹妹一张借款给人的字据找不到了,非常着急。张某给她出了一个主意,几天后,妹妹笑嘻嘻地说:“借据补来了。”原来,妹妹照他的主意发了封电报,要借方快速寄还2100元。然而,借方实际只借了1200元,看电报后很生气,回信说“我只借你1200元,正准备还你。你不要昧着良心瞎说……”妹妹故意把1200元写成2100元,露出破绽,让借方更正。也就等于补写了借据。妹妹有了“借条”后,便写信道歉,说写成2100元是笔误,请求谅解。

4.为鱼做饵,长期诱之

俗话说:“钓到的鱼不用再喂食”,这道出了很多人的心态。他们人际交往非常急功近利。这种短视完全违背了钓大鱼的原则。

有位刚去美国的朋友来信说:“我们在那儿,没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异境,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……”

“我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……”

“但我们常常和朋友通电话,这是我们惟一可以列入应酬朋友的方法,我们无事也打电话的,哪怕是寒喧几句,或者讲些无关紧要的事。”

“但一有事情,我们会立刻聚在一起的,比方上星期鲍比(他的儿子)患肚子痛,我急忙起来打电话给友人江医生想办法,他马上驾汽车从70里外赶到,初步诊断,认定他患了盲肠炎,就用他的车子送鲍比进医院施手术……”

看了这封信,给人的最大的感想是,他懂得无事之时打电话找朋友,所以一有事时,朋友马上就来帮忙。

有事之时找朋友,人皆有之,无事之时找朋友,你可会有过?

你有没有这样的经验:当你发生了一种困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但你后来想一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地,按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。

这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员(部长级),如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。要和别人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道呢。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也别忘了沟通感情。

中国人讽刺临事用人,最简练的话语“平时不烧香,临时抱佛脚”,“有事有人,无事无人”。这是十足的目光短浅,俗话说得好:“平时多烧香,急时有人帮”,“晴天留人情,雨天好借伞”。真正善于求人的人都有长远的战略眼光,早作准备,未雨绸缪,这样在急时就会得到意想不到的帮助。

款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人,怎么款待,怎么个送礼,什么时候款待,或什么时候送去,这里面很有学问。

在别人给你帮过忙之后,再将礼物送去,对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙,并将礼物煞有介事地送去,受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送礼给即将调离的总经理,所取得的效果也有显著的差异。送礼给原为自己上司,但即将调到其他部门担任其他职务的人,将使对方非常感激。

有一位朋友曾提任某公司总经理,每年年底,礼物、贺卡就象雪片一般飞来。可是一当他退职离休之后,所收的礼物只有一两件,贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝,而这年却寥寥无几,正在他心情寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他,在他任职期间,并不很重视这位职员,可是来拜访的竟是这个人,不觉使他感动得热泪盈眶。

过了二三年后,这位朋友被原来公司聘为顾问,当然很自然地就重用提拔这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下,登门拜访,因此,在他心中留下了很深刻的印象。同时更让他产生了“有朝一日,一旦有了机会,我一定得好好回报他”的想法。

总之,人是有情之灵物,人人都难逃脱一个“情”字。人际交往中,多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的。说世俗一些,你现在钓不到大鱼,就应该对身边的小鱼来一个“全面撒网,重点培养”,为自己创造一个日后发展的人缘基础。如果总是抱着“钓到的鱼不用喂食”的平庸态度,很可能落个众叛亲离,大鱼钓不到,小鱼苗也都让你饿死了。

5.感情作诱,寻求共鸣

除了某些性格怪异的人,通常“情”远较“理”能够打动人的心弦。在游说中,时常说一些对方爱听的话必定容易产生情感共鸣。

如何寻找对方爱听的话?社会心理学研究表明,人们都乐于同与自己有相似点的人交往、谈话。因为相似因素既能有效地减少双方的恐惧和不安,解除戒备,又能发生可以接受的共同信息,能有相似的理解,产生相同、相近的情绪体验,进而在感情上产生共鸣。

人与人之间存在的、能够产生情感共鸣的相似因素很多,有的是明显的,有的是隐蔽的。在交谈中,只要留心对方的举止言谈,就不难发现一些相似的因素,来作为交谈的共同话题的突破口,借以此感情作诱,达到自己的目的。

例如:经历相似。唐代诗人白居易身为江州司马,与地位低下的琵琶女邂逅相逢,也能很快地倾心交谈,并为之挥泪,洒湿青衫,就是因为“同是天涯沦落人”。经历、遭遇上的相似,使他们暂时排除了地位上的差别,有了共同语言。

又例如:兴趣相似。共同的兴趣与爱好是最能促进交谈双方相互接近的,它在人们的心理上往往诱发出一种特定的吸引力。比如与养鱼种花者谈摆弄花草、金鱼之乐,与爱好音乐体育者谈论音乐欣赏、体育比赛,与集邮者谈集邮之道,等等,往往有引起对方的兴趣,激发对方一吐为快的话题,这时,兴趣爱好就成了他们进一步交谈的桥梁。

有一次,著名相声演员姜昆到湖北十堰市演出,几家新闻单位的记者纷纷前来采访,不料,姜昆一一婉言谢绝,这使记者们十分失望。但是,有一个爱好相声的女记者却再次叩响了姜昆的房门,说:“姜昆先生,我是一个相声迷,我对您的演出有些意见……”姜昆一听是为自己的节目提意见来的,便十分热情地接待了她。这位女记者正是用她和对方对相声的爱好及共有的兴趣做文章,巧妙地打开了姜昆的“话匣子”,顺利完成了采访任务。

此外,还有地域相似、职业相似、年龄相似、处境相似等直接相似因素,以及对方与自己的亲戚、朋友、同学、邻居等有联系的间接相似因素,都可以成为沟通情感、找到共同话题的桥梁。一位记者曾讲述过自己采访的一段经历:他去某地农村采访,住在一个老大娘家,进门打过招呼,便说:“听口音大娘是山东人,好像是鲁中南的吧?”大娘说:“是呀,老家是山东阳谷。”他接着说:“我当兵时,我们连队山东人可多啦,连长、排长、班长都是山东人,山东老乡对国家的贡献大。”这番话引起了老大娘对往事的回忆,她对记者讲起了过去的事情,记者从她那里听到了不少有用的材料,意外收获颇大。这就是通过间接相似点——首长、战友和大娘都是山东人,从而与大娘有了共同感兴趣的话题,也果真使大娘产生了感情共鸣的缘故。

通过表白内心的方式,也可引起情感共鸣。有时候,我们发现无法与戒备心强的人沟通感情,其中原因之一,在于对方抱着“我俩根本处于不同的世界”的想法所致。可以设想,两个生活经历、生活环境、思想背景或者生活习惯等完全不同的人,初次见面,当然会有格格不入之感。为了突破此种障碍,必须让对方相信,彼此隶属于同一世界,确实存在着某种共同的嗜好或需要。例如,要想规劝吸毒或酗酒者除掉这一恶癖,最具说服力的,往往是曾经遭受过吸毒之害或尝过酒精中毒之苦的“过来人”。因为互相之间的共同经历,足以迅速化解彼此的警戒心,使其愿意敞开胸怀,虚心接受善意劝导。

相对的,在游说过程中,游说者主动将自己的生活状况尽量地表露出来,倒能够促使双方形成共同的心理意识。有一个材料介绍,某次地方官员选举期间,数十位候选人竞争得极为激烈。其中一位候选人的助选参谋,发现多数中下层阶级的选民,对该候选人有很大戒心,并竞相转告:“××常自诩为高级知识分子,一副道貌岸然的样子,令人难以亲近,他一定不屑替我们小民谋福利。”

助选参谋立刻请候选人改变战略,强调自己是4个千金的慈父,绝对礼贤下士,关心民众疾苦……不久,选民们改用崭新的眼光来观察这个候选人,发现他的确是位和蔼可亲的模范父亲,并且俨然是标准丈夫,纷纷转而支持他,使他以最高票数当选。

通常情况下,在说服某些自负或略感自卑者以前,先有意无意地将自己的家庭状况、经历、嗜好等,坦然地告诉对方,让对方加深对自己的了解,缩短相互间的距离;甚至可以将自己某些无伤大雅的缺点,不加修饰地暴露出来,暂时让对方高居上风,并使其解除抗拒之心,然后急剧地转入正题,使对方在仓促之间,毫无招架之力,惟有俯首听命。

有些说服者,常喜欢据理力争,坚持自己的原则。面红耳赤之余,不仅未能赢得对方的信服,反而强化了对方的成见和抗拒的决心。此时,如果改用微笑战略,和善地表示和对方站在同一阵线上,虚心接受对方的意见,必定能使对方不再坚持己见而改变态度。在这种微妙的状况下,很可能会自觉地采纳说服者的意见。被说服者此种态度并非来自理智的层次,而是在深层的核心部分滋长着认同的心理。这就是情感诱导的功力。

在一本名为《不同学历、经历、年龄》的书中,记述着两位推销员,为了争取销售床铺的业绩奖金而各展技艺的故事。推销员A是一位能言善辩、精神饱满、行动敏捷,看来很有办法的年轻人;推销员B则是老成持重、慢条斯理、沉默寡言的人,但是他经常能够出奇制胜,令A惊讶不已。

有一次,B竟然成功地说服了某肥料公司的负责人,双方签订合同,一口气销售了六张床,使每个人皆刮目相看,称赞不已。B究竟使用何种手法,令对方如此捧场呢?

原来肥料商是一位既聋又哑,残而不废的人。以往前去拜访的推销员,只要发现对方是个口、耳失灵的残疾者,就会很快地掉头他去,惟独B能够耐心地与对方进行笔谈,虽然耗费了不少时间,收获却极为丰硕。

以心理学的观点来解释这个故事,会发现命运坎坷的肥料商,因为他平常容易受人利用,或者自以为遭人忽视,故一般说来猜疑心和成见比较深刻,或者心里有戒备,认为“健康人皆以自我为中心,不知体谅我辈,和他们应对时,必须特别谨慎,尤其是那些推销货物的家伙……”时常流露出抗拒他人的神色。多数推销员不了解对方的心思,也不知道应该采取何种方法来除去对方的心理藩篱,同时,自身也隐隐约约抱有“和聋子交谈徒劳无功”的偏见,所以总是不战而退。B发现对方生理上有缺陷之后,毅然放弃惯用的推销术语,改借笔和对方交换意见,并且按捺脾气逐步消除对方的成见和猜忌。这在推销术中简直是破例,但它充满着憎爱分明感的刺激和诱导,所以能克尽全功。

一般人总喜欢用自己擅长的手法或自己信服的理论来游说他人,倘若遇到同样固执、而且成见颇深的对象,肯定难以奏效。为了避免强化对方的抗拒心理,绝不可盲目地采用此种方面的说服,应该仿照推销员B的方式,先友善地和对方套交情,根据对方的生活环境,以对方擅长的表达方式,创造一种融洽的气氛,鼓动对方倾吐内心的想法,然后才寻求适当的对策,将对方诱导至与自己相同的立场。

二、诱敌制胜:名垂青史的辉煌典范

1.示弱诱敌,谎言欺敌

据《史记·孙子吴起列传》载:东周威烈三十四年(公元前412年),齐国举兵伐鲁。鲁国启用吴起为将,率军2万御敌。吴起分析了齐鲁双方情况,认为齐军虽然远道而来,但士气旺盛,要想打败它,必须疲其筋骨,挫其锐气。他率兵到达预定地点后,即命令安营扎寨,组织防御,无论齐军怎样引诱挑战,也不与之交锋。齐军主将田和猜不透吴起用意,假意讲和,以探虚实。吴起摸透了田和心思,将计就计。他故意将精锐部队隐蔽起来,让上了年纪和疲弱的兵士在齐使者看得见的地方活动。同时吴起设宴热情款待齐使者。齐使者回去后,将在鲁所见所闻向田和作了汇报。田和遂认为鲁军弱无斗志,准备3天之内攻鲁。吴起送走齐使者,便率军悄悄地尾随齐使,神不知鬼不觉地开到齐军营地,向齐军发起袭击。田和从梦中惊醒,慌忙组织抵抗。鲁军奔袭到统帅帐前,田和率残部逃走。

从这战例看,吴起善用诡道:先是坚守不战,并同意和谈,后又示之老弱士卒,给齐军造成“怯”、“弱”假象,麻痹敌方将士,然后以精壮之师出其不意地向齐军猛攻,从而获得了全胜。

在革命战争史上,这类例子也不少。例如1934年10月,红军二、六军团会师后,为配合党中央和红一方面军长征,贺龙指挥部队攻击湘西之敌。湘西军阀陈渠珍命令周燮卿带1万余人围堵追击。贺龙与周是老对手了,对周的作战特点和性格了如指掌,便利用刚愎自用、骑横轻敌的弱点,主动放弃永顺县城,装作溃逃的样子,“示之不能”,一退再退,故意示弱,把周引到龙家寨的十分坪谷地,设下了伏兵,发起突袭,一举歼灭周军两个旅的大部,击溃1个旅又1个团,取得了二、六军团会师后的首次大捷。

晋朝王浚计划称王,石勒忌恨,想杀王浚,问于谋主张宾。

张宾建议派遣舍人王子春去告诉王浚说:“石勒本来是卑下的胡人,遭到饥荒动乱,流离困顿,一心只想族人相聚,以保性命。现在晋王族已沦灭,中原无人主持,将继为帝王的人不是浚公还有何人?希望殿下顺应天意民心,早些登上皇帝宝座。石勒必定会事奉殿下如天地父母一般,殿下若能明察石勒的一番心意,也当善待他如子女一般。”

王浚很高兴的问子春说:“石勒可以信任吗?”

子春说:“殿下是中州高贵的望族,威名遍于中原,及于四域,自古以来胡人为相佐,作名臣是有的,没有人做过帝王。石勒将军不是讨厌帝王而不做,才让给殿下的,实在因为帝王自有上天安排,不是智力可以强求的,这又何必奇怪呢!”

王浚听完这段话非常高兴,于是更加骄傲,不作防备,石勒就趁此时机偷袭,一举杀死了王浚。

2.巧布陷井,诱敌取胜

终甥是鲁国的大夫,以足智多谋闻名朝野,颇得鲁文公的信任和倚重。

周襄王三十二年(公元前620年)冬,瞿国首领白暾见鲁国防御空虚,有机可乘,遂命令侨如率兵伐鲁。

据说侨如身高一丈五尺,人称长翟,他力大无穷,能举千钧,铜头铁额,刀枪不入,瓦砾不能伤害,在两军阵前有万夫不挡之勇,使对手望风丧胆。侨如带领瞿国大军迅速击败了鲁国边境部队,进入鲁国内地,鲁军纷纷躲避。

鲁文公得报后,急命令叔孙得臣率精锐部队拒敌。得臣要求终甥一起前往,鲁文公当即答应了。

两军初次交手,侨如果然勇猛无比,多亏鲁军事先早有防范,才使侨如的进攻没有奏效。

一直在阵前观察敌情的终甥回头对得臣说:“长翟骁勇异常,不可力敌,只可以智谋取胜啊!”得臣表示同意。

可是用什么智谋呢?两人瞑思苦想,不得其法。这时,一阵寒风吹来,冻得他直打哆嗦。

终甥仰头看天空,断定要降大雪,随即一拍大腿,高兴地叫道:“有办法了”。

得臣忙问:“有什么办法了?”

终甥附在得臣耳边,将自己的计谋如此这般地告诉了得臣。得臣听罢,连连点头,表示赞同。

得臣于是命令士兵在阵要道上挖了几个深深的大陷井,上边用树枝、杂草支住,再用浮土轻轻盖好,留下记号。一切布置妥当,便回营积极准备去了。

当天夜里,天降大雪,周围一片白茫茫,将几个陷阱遮掩的严严实实,不留丝毫痕迹。

第二天一大早,做好充分准备的鲁军摆好阵势,便由终甥率领一队人马前去向瞿人挑战。

侨如见兵竟敢前来挑战,气的噢噢大叫,不顾众人阻拦,一马当先来战终甥。

终甥见侨如出战,假装害怕,回车便走。

侨如不知是计,紧紧追赶过来。终甥在前边跑,侨如在后边追,双方的距离越来越近了。这时,终甥见来到了陷阱跟前,突然打马绕道而走。侨如随后赶来,不想落入陷阱,终甥返身杀了回来,在陷阱边用长戈猛刺侨如的咽喉,侨如连叫一声都没来的及,就一命呜呼了。

得臣此时指挥大军向瞿兵冲杀过去,失去指挥的瞿兵大败而逃。

不久,鲁国又联合齐国、卫国一起攻打瞿国。瞿国首领白暾战死,鲁国乘机灭掉了瞿国。

两军交锋,即要有勇,又在有谋,有勇无谋,乃匹夫之勇,不可为三军之帅。白暾以侨如为帅,用人不当,丧师亡国,教训惨痛。反之,终甥能抓住对方的弱点,布陷阱以诱敌,以智取胜,可谓计高一筹,值得学习。

3.佯败诱敌,佯疾立威

楚国和吴国都是南方的国家,两国经常交战,互有胜负。周灵王二十六年(公元前546年)楚康王整治水师,攻打吴国。吴国防备森严,楚国无功而返。

吴国国君余祭,才继位两年,年轻好战,对楚国的侵扰很恼怒,便派相国屈狐庸,引诱楚的属国舒鸠背叛楚国。

楚康王命令尹屈建帅兵攻打舒鸠,楚国老将养繇基自荐为先锋,大夫息桓做其助手,率大军浩浩荡荡前往舒鸠。

吴国也不相让,吴王余祭命其弟夷昧同相国屈狐庸率兵相救。

两军在离城相遇,结果,养繇基一时大意,被吴军乱箭射死。息桓收拾败军,回报屈建,屈建叹息不已。

为败吴兵,屈建便设下了诱敌之计。他先在栖山一带埋伏下精兵无数;又命别将子疆去引诱吴军。

子疆与屈狐庸只战十余回合,便佯败而逃,屈狐庸怀疑前有伏兵,便不迫赶。

但夷昧不相信,他登高远望,不见有楚军动静,就说:“楚军已经逃跑了,我们应当追击。”于是命吴军出击。

才追到栖山之下,佯败的子疆突然又回身与其交战,早已埋伏好的楚兵也从四面杀出,将夷昧围在当中,眼见就要全军覆没,屈狐庸率援兵赶到,才将夷昧救出,楚军乘势将吴军杀得大败。

屈建反败为胜,不仅收复舒鸠,而且将它划入楚国境内。

屈建只所以能反败为胜,一是利用对方初战得胜后的轻敌心理,二是诈败诱敌。所以在自己暂时失败时,要能善于利用对方的弱点。引诱其钻入自己设下的圈套,才能出其不意,取得胜利。

汉朝末年(约在公元一八九年),孙坚起兵诛董卓,军队行至南阳,兵员众多,有几万人,下军书给南阳太守张咨,请拨军粮。

张咨说:“孙坚为邻近太守,也有二千石呀!与我官位相等,不应该调拨粮食给他。”

因此不肯拨出粮食。

孙坚前去拜访张咨,张咨不肯接见,孙坚说:“我方才起兵,就遭到这样的羞辱,以后如何展现威严。”

于是诈称得到紧急病症,全军为之震惊恐惶,赶紧召唤医师、巫觋,告祭山川,并派亲信人去告诉张咨,说愿意把军队交给张咨。

张咨贪图孙坚的兵员,立刻率步骑五百人,带着牛肉和美酒,亲到孙坚营中探视。孙坚起初躺着见张咨,没多久,就起身设酒饮宴张咨。

等喝醉时,长沙主簿进来说:“先前经过南阳,见道路没有修治,军粮、军需也没有准备,请把张咨收押起来。”

张咨听到此事,心中很害怕,想要逃走,但是重兵陈列四周,防守坚固,无法冲出。

又一会,主簿入内说:“南阳太守耽搁了义兵行程,不能马上讨伐贼寇,请按军法处置。”

左右的人立即捆绑张咨在军门外斩首,南阳一郡因此震惊,从此要求什么就有什么。所过各县,都陈列出很好的粮食,以等待孙坚军队取用。

很多才智之士,都称赞孙坚能运用兵法。

兵法是立国的根本,所以孙坚能开创东吴基业。

4.诱敌深入,围而歼之

周灵王元年(公元前571年),晋悼公为征服郑国,同时采用仲孙蔑和巫臣的计谋,一方面在虎牢之地屯以重兵,另一方面派巫臣之子巫狐庸出使吴国,请吴王寿梦出兵讨伐楚,以牵制楚兵。

吴王寿梦答应了巫狐庸的请求,派世子诸樊为大将,屯兵于江口,准备出兵。吴国调动兵力的情况,早有楚国的情报人员报于楚军。楚国令君婴齐上奏楚共王说:“吴国军从未深入到楚国境内,如果他们这次侵入楚境,今后将会再来,与其被动防御,不如主动出击讨伐,让吴国也知道我们也不是好惹的。”楚共王认为很对,就命婴齐率兵出击。

婴齐见楚共王听从了自己的意见,心中很高兴,他踌躇满志,隆重地检阅了水师,然后率精兵两万人,采用偷袭手段攻占了吴国的鸠兹城。初战得胜,婴齐更为得意,就准备沿长江顺流而下,直捣吴国腹地。骁将邓廖提醒他说:“长江水深流急,进易退难,我军不可不留条后路。小将愿率一支军队打前锋,如果顺利,大军随后跟进,如若失利,也不至于全军大败。元帅可屯兵于郝山矶,依战况发展随机应变,此为万全之策。”婴齐就依邓廖之计,屯兵郝山矶,又挑选精锐之师组甲三百人,练枪三千人,大小舟船百余条,在邓廖的率领下,一声炮响,百船齐发,直逼吴国进发。

再说吴国的哨船探知鸠兹失守,赶忙报与大将诸樊。诸樊也是一位很会用兵之人,他对手下各将说:“鸠兹失守,楚兵定乘胜东下,我军应加强防备。”同时派公子夷昧帅战船数十艘,于东西梁山迎敌,只许败,不许胜,实乃诱敌深入之计,又令公子余祭,在采石港设伏,自己率大军在采石矶候敌。

邓廖率战船过了郝石矶,直往梁山而来,眼见前有吴国兵船,越发奋勇前进。夷昧也率战船迎战,只几回合,夷昧便佯败,调转船头便逃。邓廖顺江追赶过来,追过采石矶,迎面正遇上诸樊栾率的吴国大军,双方一场恶战,正在这时,又听一声炮响,采石矶中余祭率伏兵从后面夹攻上来,前后一齐放箭,急如雨点。这时,佯败的夷昧也乘艨艟大船而至,船上都配以精兵勇士,用长枪乱戳楚船,楚国战船多有覆沉。邓廖虽面中三箭,但仍拔箭死战,最后力尽被擒,不屈而死。楚国得以逃还的,只有组甲八十,练枪三百人而已。

婴齐见邓廖战死,生怕楚共公怪罪,就想以攻占鸠兹来掩盖这次败仗。不料,诸樊并没休兵,而是乘胜追击,直逼鸠兹,并大败楚军,收复了失地。满怀取胜信心的婴齐羞愤交激,火气攻心,还未回到楚国国都,便重病身亡。

诱敌深入,然后围而杀之,是古今中外将领们常用的一个计谋。这个计谋的运用,关键在于施一方如何引诱对方上钩。吴国大将诸樊就是看到楚军初战胜利后必然乘胜东进的求胜心理,才将楚军诱至伏击圈内的。

五、佯骄诱敌,引而歼之

晋国自襄公死后,幼主灵公即位,赵盾专政,诸大夫自相残杀,国内政局动荡不安,无暇他顾,霸主地位一落千丈。早有争霸中原之志的楚穆王认为时机已到,遂决定出兵北上。

周顷王二年(前617年),楚穆王任命斗越椒为大将,囗贾为副将,率兵车300乘伐郑;任命息公子朱为主帅,公子龙为副帅,率战车300辆伐陈;自己亲率精兵两广(即两军)以为后援。大军出动,中原诸国震惊。

郑穆公获息楚军来犯,一方面派大夫公子坚、公子龙、乐耳三人率兵抵抗,坚实不战,以待后援;另一方面派人星夜兼程到晋国告急求援。

这样,斗越椒连日向郑军挑战,郑军坚守不出,急得他团团乱转,无计可施。贾囗提醒斗越椒说:“自城濮之战以来,楚军已经多年未同郑国交兵了,郑国自恃有晋国的援救,所以不同我们交战。我们应乘晋军未来之前,解决战斗,不然,拖延时久,夜长梦多,各国救兵到来,我们就不好办了。”

斗越椒也说:“我也想诱其出战,可是没有良策。”

贾囗于是附在他的耳边,将自己的计谋一五一十地讲了出来。斗越椒听罢大喜,立即表示赞同。

第二天,斗越椒传令军中说:“我们的军粮要发生短缺,大家可到各村寨中掠取,以供军用。”

军士奉命而出,四处掠粮,搞得周围鸡犬不得安宁。同时,斗越椒每天同部将在大帐中饮酒作乐,直到深夜还不停止,扰得军中乌烟障气,大家颇有怨言。

消息传到了穆王的耳朵里,穆王认为斗越椒玩忽职守,马上就要去接替他亲自督战。大夫范山则告诉楚穆王说:“囗伯赢乃智谋之士,斗越椒如此行动一定是有什么计谋,我看过不了几天,就会有好消息的。”穆王转念一想,很有道理,也就不再追究了。

转眼几天过去了,公子坚等人见楚兵不再挑战,感到有些奇怪,就派人打探消息。公子坚听了汇报后,大喜过望,对诸将说:“楚军四处掳掠,军营一定空虚;楚将饮酒作乐,斗志必然懈怠。如果我们夜间偷袭楚军兵营,定可大获全胜。”

公子龙、乐耳等人都表示赞同。

当天夜里,公子坚、公子龙、乐耳三人各率一队,齐头并进,来攻楚军大营。谁知攻入营中一看,除了几个乐师在演奏外,营中空无他人,公子坚等人情知中计,急忙下令撤退。

说是迟,那是快,四周突然鼓角齐鸣,杀声震天,埋伏在周围的楚兵如从天而降,将郑军团团包围。斗越椒精神抖擞,驾战车直扑敌阵;众将士如猛虎下山,勇往直前。郑军大乱,纷纷缴械投降。郑将公子坚、公子龙、乐耳三人全被生擒。楚军大获全胜。

郑穆公听说三将被擒,楚国大兵压境,而晋国救兵还未到来,只得同群臣商议,向楚国投降。

陈国听说郑国投降,也向楚穆王上书请降。

楚军胜利班师。

这时,晋国率领的宋、鲁、卫、许等国救兵还未到达郑境,闻听郑、陈已降,楚已班师,救援之事已失去意义,也只得悻悻而回。

楚军此次北伐中原,贵在神速,即在郑国援兵到达之前解决战斗,斗越椒针对郑国坚守不战的策略,采取诱敌深入的战术,一举而获全胜。这种佯骄诱敌的谋略,为历代名将所重视,且屡试不爽,值得人们参考。

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