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第7章 选择与坚持(2)

商业不外乎智慧、希望及勇气,这些都是经商的必要技巧。遇到问题时,我习惯用左手温暖右手。要不断告诉自己,没关系,我还是我,我还在学习成长,一切都会好的,至少我还活着。阿里巴巴如今成长为世界型的大公司,公司的每一步发展无不深受马云的影响。在面临困难时,阿里巴巴首先想到的是从自身找问题,然后自己解决问题。更多的时候,阿里巴巴团队不是在壮大自己,而是在温暖别人、帮助别人。

很多人看到的都是创业者光辉灿烂的一面,但他们背后付出的代价却鲜为人知。就如马云所说的,在企业家所经历的一切故事中,外人看到的辉煌只占20%,而创业者们艰难的一面多达80%,是人们看不到的。这么多年来,马云一路挫折,但每一步都掷地有声。每一天、每一个决定都是艰难的。在外界看来,阿里巴巴占尽了风光,可实际上,为了今日的辉煌,阿里巴巴积累了5年的经验。

马云一再表示,这些年他收获的最珍贵的东西就是犯了很多错误,走了很多弯路,然而正是这些经历使得他和他的团队更有信心面对明天。没人相信办互联网企业会如此痛苦,但马云有比这痛苦二三十倍的心理准备,所以马云没有失败。只要敢于面对现实,勇于承认错误,问题总会得到解决的。

创业者不要期待未来的路是多么平坦,而是要感谢那些令你屡败屡战的经历,这样可以促使你迅速成长,更快地获得成功。马云忠告那些创业者们,惧怕困难是人的本性,每个人在遇到困难时都会心生怯意,但是,创业过程中的困难比你想象的还要多,因此,你要及时地调整好自己的情绪以渡过每一次难关,这是一个心态问题。没人来解救你,学会“用左手温暖右手”是创业者必须具备的一种心态,祈求上帝那是弱者的表现,要学会保护自己,尽自己最大的努力去克服创业路上的各种艰辛。

创业与坎坷历来就是一对孪生姐妹,有创业,就有坎坷在那里等着你。但你一定要抗得住,用积极的心态去面对。正如马云所说,困难是不可控的,真正的创业者必须学会用乐观和主动的心态去拥抱挫折。当然,挫折是痛苦的,但机会往往也是从适应挫折中获得的。这么多年来,马云跌跌撞撞,经历了很多痛苦和挫折,这么多挫折自己都顶住了,还在乎后面更多的痛苦吗?

用自己的左手温暖右手,这是一种坚强,一种在困境中奋发的坚强斗志,一种创业失败时敢于再战的魄力。古语云:“人贵有恒。”马云有恒心,所以他能够成功。相信后来者也会在马云的影响力下,战胜失败,赢得胜利。

创业,请专注点儿

做企业一定要专注,要坚持,要有激情,要相信自己可以为客户创造独特的价值,相信自己可以做不一样的事情。不要怪某个行业不好,天下没有不好的行业,再不好的时代、再不好的行业,也有好企业,再好的时代、再好的行业,也有烂企业。所以别怪行业,怪自己,要做正确的事情,正确地做事。

——马云

很多创业者在耗尽一切后终于创立了自己的公司,但本业还没做起来,就开始心里发痒,看到什么生意好做就去做什么,哪儿能赚钱就去哪儿,结果每次转方向都不成。于是便怨声大发,说行业不好,经济不景气,倒霉的事儿都让自己赶上了。其实不是行业不好,也不是经济萧条,而是你缺少一份专注的精神。2010年,在阿里巴巴云计划的网站上,发现了一个求助帖子,引起了阿里巴巴的热切关注。这个帖子是山东一家经营家电的商家徐女士发来的。上面是这么写的:我曾经经营了1年的酒店,没干1年就关门了。接着发现房地产开发热,买房子的特多,就卖起了整体橱柜和卫浴,做了5年,没想到的是不但没挣到钱,反而做赔了,前些日子也关门了。现在因为本钱问题,也不敢再盲目地投资了,我这几天发现山寨手机利润还可以,开个手机店可以吗?还有新绿洲地板,很有卖点,它是曲线地板,我做个市级代理,我感觉还可以吧?跪求马总支招。男怕选错行,女怕嫁错郎,倒霉的都让我摊上了,家庭因此也不和谐了。重要的就是钱快花完了。相信很多创业者都可能跟徐女士有类似的经历和疑问,到底怎么办,我们不妨看看马云是如何回答的:你没有入错行,是心太花,不知道自己要什么。你永远追在市场之后,追在今天最赚钱的行业之后,看到这个行业有钱赚,跳进去了,而不是说看到这个行业,你觉得我可以做得更好,你有独特的方法,相信能为这个行业做出独特的价值,为这个行业的客户做出独特的价值,如果这样想,就可以坚持走下去。

你这样做就像猴子掰玉米。先跟你说一个坏消息:你这样的做法肯定要失败;再说一个好消息:绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰,没有坚信市场,看到别人赚钱就进去,很多人也看到也都跳进去了,这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户做什么独特价值,为了什么而坚信,可以坚持多久,没有找到自己真正爱的事业,还是会失败的。马云有一个著名的理论,叫“抓兔子”理论:地上有10只兔子,你到底选择哪一只入手?有些人看好了一只兔子,但又看到旁边一只兔子,又是放弃了到手的那只去抓了另外一只,结果可想而知,到手的没了,想得到的也溜了。阿里巴巴之所以成功,就是因为阿里巴巴一直坚持只抓一只“兔子”的原则。

“只抓一只兔子”的原则其实就是专注原则。在马云心里,创业并不如人们想象得那么复杂,但内心一定要树立一个非常清晰的目标,那就是你到底想做什么,想得到什么。创业者只有想清楚这个问题之后,才能形成专注力,然后在一个领域里精心经营。

马云的目标就是要做电子商务,依托互联网帮助中国企业走出国门,同时帮助国外企业来到中国。中国企业是一个庞大的群体,到底需要帮助哪些企业跨出国门呢?马云选准了占绝大多数的中小企业和民营经济。当时,中国改革开放不到30年,企业单位绝大多数还是以中小型为主,他们急需商业信息,方能跟上时代的步伐。所以,阿里巴巴觉得自己有义务帮助那些真正需要帮助的企业,这就是马云的目标——做中国以及未来全世界的为中小企业服务的电子商务。

2000年,一个千禧之年,中国互联网进入了严冬时期,一路看涨的互联网神话重重地跌落下来。当时的阿里巴巴也难逃厄运,用命悬一线来形容也不夸张。没有后续资金,盈利模式也不太明朗,质疑和谩骂之声一浪高过一浪。在当时,互联网主打的是短信业务和游戏业务。短信由新浪和搜狐两巨头垄断,基本上吞噬了短信市场上的全部收益;而游戏业务则由盛大网络和网易牢牢地控制住,他们日进斗金,无人能抵抗住他们的势力。在这绝境之地,针插不进、水泼不进,不少朋友纷纷劝马云,放弃电子商务,改做其他赚钱的行业,但是马云都否决了。他依然初心不改,发誓要在电子商务领域里闯荡一番。这让日本软件银行的行政总裁孙正义佩服得五体投地,马云对孙正义说:“孙先生,我还是这个梦想。”时隔数年,马云终于实现了他的豪言,孙正义在外界对马云夸赞不已,他说:“在众多的企业家当中,马云是唯一一个3年前对我说什么、现在还对我说什么的人。”

现在的阿里巴巴,不管是以批发平台为核心的淘宝网,还是以正品为核心的天猫商城,都进行得风生水起,这些都是马云所专注的电子商务做出的最好的答案。

每个企业拥有的资源都是有限的,在有限的资源里,只有做到了专注才能把资源用到刀刃上。如果朝秦暮楚,四处出手,就好比在沙滩上堆堡垒,第一个还没堆好,就去堆第二个,可第二个还没堆好,第一个就倒了,个个都未成品。更有可能的是,当你堆第二个、第三个的时候,第一个早已被海浪冲走,甚至一个大浪打过来,就连你堆的半成品都被海浪一扫而光。

遥想当年的巨人集团,那是何等霸气,创始人史玉柱更是被推到了金字塔的顶端。那时的巨人集团呼风唤雨,能同时在全国核心媒体上做整版广告,一次性推出保健品、电脑和药品三大系列多达30个新品,而其中又以保健品为主,在这个大概念下衍生出了减肥、健脑、醒目、强肾、开胃等12个品种。半个月时间,也就是短短的15天内,市场订货量窜到了15亿元。不到半年,巨人集团实现了“增肥”计划,由原来38家子公司一下子扩展到了228家。产品激增,规模空前壮大,巨人集团成了名副其实的巨人。然而暗流涌动,危机来临,巨人集团的资金链刹那间断裂了,一夜之间,巨人从云端跌落在地,而且摔了个粉碎,史玉柱一下背上了上亿元的负债。后来的史玉柱虽东山再起,但难显昔日辉煌。清醒过后的他事事低调,他忠告那些创业者,做企业就应该聚焦、聚焦、再聚焦,切忌贪心。

当然,专注并不是说不能扩展业务规模,而是你所要扩展的业务必须和你的核心业务有关联度,因为产品既已贴好标签,接下来你传递给用户的印象就是你在标签业务上的优势。只有这么操作了,企业和产品到后期才能在市场上具备竞争力。

创业金手指

创业过程中,一旦你认准一个方向,就要全力以赴。成功没有其他,唯有专注的人才能赢得最后的胜利,多元化可以存活,但往往很难成功。所以,当你在诸多诱惑面前时,要敢于舍弃,选择那些最有价值的事情,然后专注地做下去。

放弃是最大的失败

创业的艰辛很多,但只要你坚持。绝大部分人死在不坚持的路上。

——马云

记得阿里巴巴当年上市时,有媒体提出了一个看似尖锐的问题:“你提到的关键词,很多其他的企业家也具备,但似乎不见得和你一样成功,你认为原因何在?”

马云回答得相当有力度,他说:很多人都非常聪明,也非常努力,但为什么我成功了?我认为是坚持,很多聪明人想得太多,要不就是跑了,要不就是做到一半自己去创业了。我认为一个成功的公司,一定要有一个忠诚的团队一起走……坚持、撑下去,随时准备明天会有更倒霉的事情会发生,那便可能看到后天的太阳了。当年,马云从杭州师范学院毕业做了老师,他的校长就忠告他,一旦你当了老师,那么你至少得坚持5年,其间不要改变自己的想法。马云接受了校长的忠告,在讲台上一站就是5年。在做老师的这5年里,尽管他不喜欢这个行业,有不少机会都在等待着他,但马云仍然坚持着那个承诺,直到6年之后,他发现自己喜欢上了做老师。马云是这么说的:“当我作为老师时,我的产品就是我台下的学生。”现在,他已经成为互联网界的领军人物,作为阿里巴巴的CEO,马云说阿里巴巴集团最好的产品不是你们想象中的淘宝、支付宝等,而是阿里巴巴集团的员工。因为有了这些人,互联网世界才会改变,中国才会改变。如果产品改变了,人还是老样子没有改变,那产品迟早也会灭亡的。

马云说,创业失败的原因有很多,但归根结底有两种,其一是没开始,其二是没坚持。很多人都有创业的激情,但怎么创,马云也不忘泼冷水,他说100个创业的人中,成功的只有1个。很多年轻人喜欢做梦,“晚上想想千条路,早上起来走原路”,要想踏上创业之路,跨出第一步就显得弥足珍贵,而且很难。但当雄赳赳气昂昂地踏上了创业路时,不少人又因为做了几次错误决定而放弃。马云告诫创业者不要迷信那些人说创业时有多牛气,其实每个人何尝走的不是臭棋?他自己也是臭棋无数,但关键是坚持到底了,将一局进行到底了,所以他成功了。可你却放弃了,力挽狂澜那是别人的事情,压根不是自己的事,所以你失败了。正如马云所言:“创业的艰辛很多,但只要你坚持。绝大部分人死在不坚持的路上。”

不少创业者都想请马云给自己签个名,马云也不吝啬,他对所有的创业人的签名都是“永不放弃”这四个字。作为团队的领导者,马云深知坚持下去、永不放弃的重要性。企业目标的实现,不是一蹴而就的,而是需要付出代价的。然而,如果只是空想,稍有挫折就犹豫和退缩,缺乏动力和坚持,那注定会失败。管理者是企业的舵手,看准的事情就应该不折不扣地坚持下去。

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