我们暂且不去追究人性本源的善恶问题。我们所要明确的是,人生路上,在与人打交道的过程中,我们要善于识别人性。身边的人,人性的善恶,对我们的影响是非常大的。比如,近朱者赤,近墨者黑。再如,我们的处境很多时候取决于我们身边的人。
在我们的工作中,职场也是一个小社会,我们也处于不断与人打交道的过程中。不会识别人性,势必会影响到我们的工作,甚至我们的切身利益。举个例子来说,作为领导,若不能识别下属的人性,就把公司重要的甚至是机密的文件交由他保管,假如这个下属是个靠得住的人,那可能会加深双方的信任,因此可能获得一个得力助手。但是,若是对方没有职业道德,靠不住,以权谋私,就可能给公司带来巨大的损失。
由此看来,职场中,善于识人性是非常关键的。作为一个领导,若想培养得力的助手,就必须先识别对方的人性。而作为一名普通员工,识人性也是非常重要的。什么样的人可以接近,什么样的人该敬而远之,这都需要以辨别对方的人性为立足点。
识人性,可以从对方为人处世的方式和原则上下手,也可以从对方的言行举止着手。一个人内心有什么,总会或多或少地显现于外表。所谓“内诚则显于外”说的就是这个道理。
职场中,除了要懂人心,识人性,还要讲人情。什么是人情?南先生说:“中国传统文化所谓的人情世故,人有情绪,有他的需求,凡事联想到他人的需要,推己及人,相互谅解,互通有无,这个叫人情。譬如说,我有个朋友,彼此交情好得很,有一度他要求我为他办什么。我就告诉他,这件事绝不可以这么做,他误会了,跟我不交朋友,那我们交情就到这里为止。公谊私情,必须分得很清楚,应该做就做,不该做就不做,有所为也有所不为,这便是人情世故。”
显而易见,所谓的“人情”,是推己及人,相互谅解,互通有无,而并非有求必应。我们说,职场也需要讲人情。职场并不是沙场,也不是真正的战场。大家都是为了理想、生活或者其他共同的目标来到同一个地方,感性地说,相遇、相聚就是一种缘分。那么,在平常的工作中,或者日常的交往中,能帮忙的,我们要尽力伸手援助别人一把。而当我们受到身边同事的照顾、关心和帮助的时候,那份善意,我们也应当铭记,更应该懂得感恩和回报。
与此同时,日常的工作和相处中,难免会产生这样那样的小摩擦,这时候,我们也不必太较真,而要相互谅解。而当涉及某些原则问题的时候,比如同事怂恿你去盗取公司的机密文件,这样的忙是不能帮的。这时候的人情,是讲不得的。诚如南先生所言,应该做就做,不该做就不做,有所为也有所不为。
总而言之,职场中,我们要懂人心,识人性,讲人情,以营造和谐的职场,让大家都有事可做,有友可交。
为人每日三省,敢做敢当
曾子曰:“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”这句话的意思是,曾子说:“我每天从三方面反省自己,替人家谋虑是否不够尽心?和朋友交往是否不够诚信?老师传授的知识是否复习了呢?”
由此,南怀瑾先生说:“人的心理行为,应该经常自我检讨,这就是《论语》上曾子所说的‘吾日三省吾身’。如果我们不及时反省,就会犯错误。而心理反省对道法修养的重要,就如秤和尺在权衡上所占的分量一样重要。所以,检讨自己的行为,多加反省,就可知道自己是不是合乎道德的标准。如不反省,就无法知道自己的思想、心理有哪些地方需要改过,有哪些地方需要发扬光大。”
显而易见,南先生是在告诉我们,我们要自省。事实上,无论是日常生活中,还是职场中,我们都需要做到每日三省,做一个敢做敢当的人。诚如南先生所说,如不反省,就无法知道自己的思想、心理有哪些地方需要改过,有哪些地方需要发扬光大。特别是在职场中,人际关系复杂而又繁乱,若要与同事和谐相处,凡事我们都应少讲客观原因,而多从主观因素出发,即多反省。
一个时常自我反省的人,善于发现自己的缺点;而一个具有反省意识的人,更能不断地完善自己。对于一个领导者来说,善于反省,并且采取行之有效的方式不断地改进自己,就能深得人心,赢得下属的拥护和爱戴;而对于一个普通的员工来说,这样才能在职场上处处与人为善,而不是处处树敌,与人针锋相对。
历史上,秦穆公就是一个很好的例子。《左传》中的《蹇叔哭师》中记载道:
公元前628年冬,秦国驻郑国的大夫杞子派人回秦国,告诉秦穆公说:“郑国人非常相信我,愿意把都城北门的钥匙交给我保管,这是我们攻打郑国的绝好机会。您派军队过来,我们里应外合,一定可以攻下郑国,如此一来,秦国的疆土势必扩大,秦王您也将建立新的功业。”秦穆公一听大喜,立即召集大军,准备袭击郑国。
秦国老臣蹇叔一听,经过一番权衡之后,竭力反对秦国出师郑国。不论蹇叔的理由如何充分,求功心切的秦穆公根本就听不进蹇叔的劝谏,毫不动摇地坚持派孟明视、西乞术、白乙丙三将攻打郑国。蹇叔当即老泪纵横。
果然不出蹇叔所料,次年四月初,晋襄公整顿人马,亲自率领部队出征,大败秦军,并且俘获孟明视、西乞术、白乙丙。
这时候,秦军大败的消息传到秦国。秦穆公痛心疾首,后悔当初没有听取蹇叔的意见,导致秦国劳民伤财。为此,秦穆公进行了一番深刻的反省。在自我反省的过程中,秦穆公认识到出师秦国是因为自己贪心过重,急于求成,结果劳顿三军,让国家军队损失惨重。
当孟明视、西乞术、白乙丙被解救回秦国的时候,秦穆公亲自来到郊外迎接三人,见面时放声大哭道:“都怪我当时不听蹇叔的劝告,贪心过重,致使三位将军蒙受奇耻大辱。这都是我的罪过啊!”
孟明视等人立即叩头请罪。
秦穆公坦诚地说:“这完全是我决策失误,将军你们何罪之有?我不能用一次过失掩盖你们平时的功绩啊!”
上朝的时候,在讨论这次失败出师的时候,秦穆公又对群臣说:“都是我贪心过重,才使国家和你们遭受此祸啊!”
秦穆公作为一国之主,能够深刻反省自己,并且主动承认错误,这是非常难能可贵的。正是因为秦穆公能如此,让群臣备受感动,也深得群臣的拥护和爱戴,所以后来群臣才发奋图强,一雪国耻。
秦穆公的故事告诉我们,要赢得人心,取得成功,就应当如曾子所说的那样,“吾日三省吾身”,直白地说,就是像南怀瑾先生所说的那样,时常进行自我检讨,如此才能做一个敢做敢当的人,而职场中,更需要这种勇于自我检讨的人。不论是工作中,还是与同事的相处过程中,坚持“为人每日三省”,时刻规范自己的言行,就能够让自己成为一个真正有担当的人。如此方能不断地改正缺点,不断地完善自身,进而赢得同事的喜爱和领导的赏识,成就自己的职业生涯。