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第9章 影响力与心理是什么在影响人的言行(3)

我们在生活中运用喜好原理,其实是运用对方对我们对他的喜爱和赞同的认可,往深层看,这也是一种可欲而不可求的信任。对于这种信任的把握,我们应该抓住要点,适时适度而为。具体来说,主要有以下几点:

(1)首先,我们对对方的喜欢可以是轻微的喜爱或者是片面的认可,但无论是哪种情况,我们必须是出于真心的肯定。

(2)当我们向自己喜欢的人提出请求的同时,我们应该考虑到对方的处境,也就是说,要知道什么请求在什么场合下说,什么请求可以提出来,什么请求不该提。总而言之,为自己解决问题的同时,也要换位思考,为对方着想。

(3)当我们向自己喜欢的人提出某个请求的时候,并且对方竭力帮助了我们,如果结果不合我们的意,我们也不要失落,更不要责备。这不仅会伤害彼此之间的感情,也是非常自私自利的表现。

(4)相反,当我们向自己肯定的人、喜爱的人提出某个请求的时候,对方竭尽全力,像对待自己的事情一样对待了,并且正好达到了我们的要求,那么要懂得感激。其实,哪怕一个微笑或者一个小小的表示,也会让对方觉得快乐,并且以后会愿意继续帮助你。

可见,喜好原理也是一把双刃剑。它既能拉近双方的距离,也能让人看清楚彼此的真面目。所以,当我们运用喜好原理增强自己的影响力的时候,我们要做一个知恩图报的聪明人。

权威原理:让人盲目服从的力量

众所周知,麦哲伦是环绕地球一周的大航海家,却可能不大清楚他成功的关键原因在于他得到了西班牙国王的支持,更可能不知道他是怎么说服西班牙国王来帮助他的。关于麦哲伦成功的秘密,有这么一个故事:

哥伦布航海成功之后,许多骗子和投机商人为了求得国王的资助,频繁地出入王宫,试图通过频繁的觐见获得国王的好感和赏识,进而提出自己预谋已久的计划,希望国王动用王室的权威和力量来帮助自己实现目标和计划。

麦哲伦也想获得国王的资助,但是,为表明自己与这些人不同,在拜见国王的时候,他特地邀请了当时著名的地理学家路易·帕雷伊洛同往。路易·帕雷伊洛是国王看重的地理学权威专家,国王对他给予高度的赞许和认可。所以,通常路易·帕雷伊洛提出的建议,国王往往会欣然采纳;路易·帕雷伊洛提出的要求,国王一般都会答应。

麦哲伦先和路易·帕雷伊洛论证自己的观点。作为一个知名的地理学家,路易·帕雷伊洛对麦哲伦的观点表示赞同。接着,麦哲伦邀请路易·帕雷伊洛一同去拜见国王。路易·帕雷伊洛非常赏识麦哲伦的才华、胆识和谋略,于是那天,路易·帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前,反复强调麦哲伦航海对西班牙的各种好处,并说服国王颁发航海许可证。最后,麦哲伦获得国王的大力资助,最终得以成功绕着地球航海一周。

麦哲伦之所以能够成功,最关键的原因在于他充分运用了路易·帕雷伊洛的“权威”力量,产生权威效应,让权威为自己说话——借助著名的地理学家路易·帕雷伊洛的权威影响来获得西班牙国王的信赖,国王因为那是“专家的建议”而认定帕雷伊洛的建议值得接受,进而判定麦哲伦的计划值得实行,最终决定资助麦哲伦出海航行。

这种权威效应在心理学上往往被界定为“权威原理”。“权威原理”认为,人们往往愿意相信并且接受权威人物的观点;而对于普通人的观点或是言语,即便他说得很有道理,甚至具有深刻的哲理,人们也不那么愿意去相信。可见,权威往往具有一定的真理性、不可抗拒性和不可违逆性。它是一股强势力量,让人觉得震撼,甚至崇拜;让人无法抗拒,只好服从和接受。

可见,权威原理的力量在于它的准确性和可靠性。我们之所以相信权威人物,是因为他们走过的路比我们吃过的盐还多,他们的成功来自经验和积累,来自他们的天赋,来自他们不断的努力;相信权威机构,是因为它们是正义和公平的审判机关,是民心所向的合理机关;相信权威论断,是因为名人名家在相关方面已取得社会公众认可的成就。这一切都让我们对权威力量产生不可违逆的服从倾向。

这样看来,在我们的生活中运用权威原理来提高我们的影响力是非常必要的。它能让我们像麦哲伦一样,把一件看起来很难完成的事情变为现实;将自己所幻想的、希冀的、渴望的东西变成自己可以触手可及的现实。我们要有效地运用权威原理来提高我们自身的影响力,比如讲一句话,要想让人觉得可以相信并认可,我们可以适时引用名人名家的富有哲理的话来证明自己的话语或者是观点,我们应该避免大话连篇地蒙骗和一味地吹嘘。否则,对权威原理的应用便沦为一种华而无实的堆砌。

那么,要恰到好处地运用权威原理来服务于我们的个人影响力和交际效率的提高,我们应该掌握哪些正确的方法呢?具体看来,大致有以下几点:

(1)权威让人觉得毋庸置疑,作为一个普通人,当我们暂时让人觉得无法相信的时候,我们不妨借鉴权威人物的观点来支撑自己的观点。

(2)为了让员工绝对服从相关的决策,明智的领导者往往会选择运用权威原理来提高自身的影响力,比如,会说出自己的相关经历和亲身经验,以获得员工的信赖和认同。

(3)在人际交往中,运用权威原理撒个“善意的谎言”,譬如作为一位老师,适时夸一下学生,就可能激发学生的潜力。因为权威者一旦对信任他的人寄予某种期望,对方就会用实际行动来回应并且实现这种期望。

(4)要使我们的影响力更上一层楼,我们需要为自己塑造一种“权威表象”,因为具备了权威的特征便具备了权威的影响力。

总体看来,权威原理是可以让人的处境发生改变的有力武器。然而,尽管权威让人具有不可抗拒的强制性,也会产生让人不得不服从的威慑力量,但是我们不能迷信权威,更不能以权威的名义愚弄他人。在提高自身影响力的交际中,我们要做的就是借力——尽可能地借助权威力量,减少自己办事的阻力,加快自己成功的速度。充分运用好权威原理,不仅是借助权威人物、权威力量的影响力实现自己的目标,更是将权威的影响力变成自身的影响力。总之,这个会让人产生盲目服从的力量的心理——权威心理,是我们提高自身影响力不容错过的得力助手。

稀缺原理:机会越少见,人们越积极

俗语说,物以稀为贵。这种“物以稀为贵”的价值观似乎早已深入人心,甚至根深蒂固。这其实就是一种“僧多粥少”的情况,而往往因为这样,当某件东西变得很稀缺的同时,也就变得珍贵了。

从心理学角度来讲,这种“物以稀为贵”的心理被称之为“稀缺原理”。心理学研究表明,物品的稀缺性和唯一性会提高其在人们心目中的价值,对人们更有吸引力,会使得人们有更为强烈的拥有欲和占有欲。这也正是稀缺原理的内涵所在。稀缺原理还认为,越是难得到或者得不到的东西,越能激起人们的好奇心和占有欲,让人们越是渴望得到。物品的稀缺会引起的人们内心的渴望,这既是一种非常普遍的生活现象,更是一种相当普遍的心理现象。

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