如果上司可以马上接见，你就要礼貌地对访客说：“这边请。”然后将访客引领到会客厅或上司的办公室，一定要注意别用“跟我来”这样的命令式的语言。同时还应注意引领的礼节：应在访客二三步之前，让访客走在内侧，并配合访客步调行走。引导访客上楼时，应让访客在前。引导访客下楼时，则应让访客在后。上下楼梯时，还应该提醒访客注意安全。引导访客乘坐电梯时，自己应先进入电梯，待访客进入后再关闭电梯门。电梯到达时，让访客先走出电梯。访客进入接待室后，应示意访客坐下。待访客坐下后，方可行点头礼后离开。通常而言，靠近门的一方为下座，如果访客错坐下座，则应请访客改坐上座。
5.送客要谦恭有礼
洽谈结束后，你作为接待人员，一定要谦恭有礼地将访客送出大门。
如果是将访客送到电梯口，在电梯门关上之前，都应对访客注目相送，待电梯即将关上的瞬间应挥手示意或做最后一次的鞠躬礼，并说：“请慢走。”
如果是将访客送到公司大门口，那就应等访客即将离开时做最后一次鞠躬，并说“请慢走，欢迎再来。”然后目送访客的身影，直至消失不见才可返回。
如果是将访客送到他的车旁，则应在访客即将关车门时做最后一次鞠躬并说：“请慢走。”然后目送车子离开，直至看不见车影才可返回。
接待工作是一项很繁琐的工作，但同时又是非常重要的工作。作为一名接待人员，你代表的不仅是你自己，还代表了你的企业。所以，注重礼仪规范是接待来访中不容忽视的环节。
应付不请自来的人
生活中如果遇到不请自来的人，你可以根据自己的状况和对方跟自己的关系进行适当的安排，只要不失热情，可以相对随意一些。然而，在工作中如果遇到了没有事先预约的客人，而上司很忙，抽不出时间去见，这时，要怎么做才能为上司减少不必要的“麻烦”呢？
1.对待不同的人要以不同的方式
来者如果是领导的上级，或者是领导的亲戚、朋友，那么应热情地到会客室就座，并沏茶，礼貌地让对方稍等，然后马上通知领导，再按照领导的指示接待、安排。如果对方是公司内部管理人员，对方往往是有事而来，那么要及时通知领导，不要耽误了工作。如果来者是推销员的话，那么要让他先稍等，打电话去相关部门，如果乐于接见，或者事先预约过的话，要代为指引；而如果相关人员不愿意接见，那么要委婉推辞。比如，可以让对方把材料留下，告之如果感兴趣会主动联系等。
还有一种情况，就是来访者是领导的客户。客户来公司的目的有所不同，有些需要见领导的，这时应该让客户稍等，然后通知领导，如果领导暂时不方便接见可以另约时间。对于其他的不速之客，要先请对方报上姓名、单位、来访目的等信息后，再去请示领导，由领导决定是不是会见。
2.根据领导的时间作出恰当安排
比如，如果领导正在出差，或者正在开会，要及时地告诉来访者。如果当天领导出差赶不回来，或者会议才刚刚开始，要等结束还需要很长一段时间，可以让对方留下联系方式等信息，并及时传达给领导，同时要因为目前的不方便向对方表示歉意。而如果恰巧领导一个人在办公室，那么也不要贸然将客人带至领导办公室，而是应该将客人的身份与来访目的告诉领导，得到领导的批准再将其带到领导办公室。倘若领导不愿接见，可找一个适当的理由回绝对方。
接待不请自来的来访者，首先要热情大方，因为此时你所代表的不仅仅是个人，也是公司，能够恰当地接待是为公司添彩。对于来访者所希望做的事情，不应该擅作主张，基本上要本着请示领导的原则，按照指示来做，并且灵活安排，使对方不至于受到冷落，还要给领导留有一定的余地，兼顾双方的感受，才会将事情处理到最好。
不请自来的人身份会不同，目的也会有所不同。根据对方的情况具体分析，灵活处理，会让领导更加赏识你的办事能力。在为人处世上略显精明的女人，不会失礼于人前，从而更加让人折服。
第44件事：“送”出礼节习俗
在此所说的“送”，不仅包括在宴会或者活动结束的时候送客人离开，而且包括在与人交往中的“送礼”。在接待了他人之后，我们要好好地把对方送走，而在需要求人办事时，往往也会通过“送礼”来表达我们的感谢之情。所以，无论是自己“送人”，还是给人“送礼”，都要有应有的礼节规范。
送人也要讲究礼仪
日常生活中常常有亲戚或者朋友造访。一次愉快的见面之后，对方就要离开，此时的你常常是出门相送。这是基本的的礼节。在工作中也常常会有客人来拜访。在客人离开时，如果能够以礼相送，不但体现了你的修养，也让客人对公司留下了很好的印象。
生活中有很多需要讲究礼仪的地方。客人来访，不但迎接客人要讲究礼仪，送客也是如此。讲究礼仪不但使你显得落落大方，更是尊重对方的表现。一个懂得送客礼仪的女人，会显得更有素养。而能够礼貌送客，也会让对方感觉到开心。所以对于追求形象完美的女人而言，送客的礼节绝不容忽视。
1.客人离开的时候，要婉言挽留
当客人提出要离开的时候，不能马上起身相送，而是要挽留。挽留能够体现出主人的礼貌与客气。客人要离开，通常有几个原因，一是时间不早了，二是要谈的事情结束了，三是客人可能还有其他安排。然而，也不排除这样一种可能，那就是有些客人本来还想与你交谈，因为怕打扰你，于是试看主人态度，以“告辞”来观察你的反应。因此，作为主人一定要婉言相留。如果客人执意要走，也要等客人起身后，主人再起身，方显礼貌。
2.礼貌送客
送客时应主动与客人握手送别，并将其送到门口，目送客人离开。礼貌送客是待人之仪。在客人要离开时，如果只是态度冷漠地点点头或摆摆手，实在很不礼貌，也会给客人留下不好的印象。当客人离开时，应该用热情友好的语言欢迎客人下次再来。
3.回礼
如果客人来访时带有礼物，那么，你也要表示一下，送对方一些有意义的礼品。礼物未必要多么昂贵，但是礼轻情义重，能够表现出主人的心意就行。可以参考客人的爱好，选择一件合适的东西作为礼品，也可以送客人具有本地地方特色的东西，让对方感受到自己的热情。
待客之道，讲究礼貌与热情，不能让客人受到了冷落，感觉主人态度淡漠，甚至不愿再次登门。而能够以认真的态度接待客人，才会让客人有宾至如归的感觉。一个有修养的女人，必然会注重各种各样的礼仪，就连送客的礼仪也不会忽视。处处用心的女人，其人格魅力必然无穷。
掌握送礼的技巧
送礼也是一门学问，也要讲究礼仪。如果只将“礼”送出去而不讲究方式，那就可能导致你出“礼”不讨好。所以，聪明的女人一定不会让自己犯下这样的过失，她们懂得掌握以下几点送礼的技巧。
1.借花献佛
给别人送礼时，如果你送的是土特产，可以说是别人或者家里人从老家带来的，想分给朋友尝尝。一般这种情况下，对方是乐于接受的。毕竟这样给人的感觉是“东西不多，又没花钱，且并非专门买给他的”，这种“借花献佛”的形式往往容易被对方所接受。
另外，如果你曾与某人有过节，但是又想送礼给他以改善关系，如果不便自己直接去送，那就不妨找一个特殊日子，如对方的生日，同几个熟人一同去送礼祝贺。通常情况下，只要对方不是特别无礼的人，是不会拒绝的。所以说，借助大家的力量达到送礼联情的目的，也是“借花献佛”的一个好办法。
2.移花接木
送礼有时也不要直来直去。比如如果你有事要托人去办，希望可以给对方送些礼物疏通一下，可是又担心被拒绝，而偏好你的朋友跟你那个人关系不错，这时不妨让你朋友带着礼物去拜访。
当然了，无论你使哪种技巧，其目的都是要让双方满意。如果你能够不落入俗套，用心去选择一份特殊的礼物，能收到更好的效果。因为送礼的形式和内容可以反映出女人的个性。你所送出去的礼物就像一面镜子，它可以真实地反映出你的智慧或愚昧、真诚或虚荣、乏味或幽默、大方或吝啬、沉稳或轻佻、呆板或浪漫、机灵或俗气，而这所有的一切都体现着你是否是一个有着高雅品性的女人。
当然了，只掌握以前的几种送礼技巧是远远不够的。女人们还应该注意以下一些细节之处。
3.选择的礼物不能让人伤心、窘迫
例如不要在对方欢庆的日子送上一件易勾起他伤心往事的礼物，这样的礼物，即使是很珍贵的，也一样不合时宜。
4.选择礼物时也要有自己的喜好判断
如果礼物是你都不喜欢的，那么别人自然也不会感兴趣了。再者，也不要把别人送给自己的礼物转送出去，这样会让送给你礼物和接受你礼物的人都感到不被尊重。
5.如果你比较富有，也不要总是对谁都一样出手太阔绰
对于经济条件与你相差太远的朋友而言，如果接受了你的贵重礼物，他会感到有压力，不知道该回你什么样的礼物；而不接受，又会伤害了你的面子，这会让你们双方都显得颇为尴尬。
6.对于买来的礼物，一定要先将价格标签拿掉再送出去
通常情况下，把标签留在礼物上，无非是让礼物传递两个信息：一是“我们的情谊值多少钱”，二是“下次得回送我同样价值的礼物”。而这两个信息会把所有送礼的情谊都破坏。注意这细微的地方更能表示出送礼者的心意。
7.如果可以，礼物最好亲自赠送
当你亲手把礼物送给受礼者，这份礼物将富有附加的重要性和意义，因为当你把它递交出去时，你的声音、表情，甚至握手或轻轻的拥抱都会给对方冲击。
