“有许多办公楼在刚建好的时候就会挂一个这样的标示牌在大门上，”大陆广告公司的理查德·赫德说，“我想它或许可以把其他的销售人员吓住，可这对我来说是没有用的。我看都不看它一眼，也从未遇到任何麻烦事。”
鲍勃·迪拉尔销售公司的鲍勃·迪拉尔说：“我利用打电话的方式做陌生拜访，这样我便不必理会那些‘谢绝推销’的牌子了。”
皇冠资源公司的总裁沃德·诺里斯说：“每家公司都挂着这种牌子，但这丝毫不能影响我。假如他们跟我说‘我们不是写了拒绝推销的吗’，我会说：‘我一直在认真想着和你们的见面，所以并没有看见什么牌子。’”
卡罗莱纳集装箱公司的马凯·凯博会这样解释：“在进来之前我刚好摘掉了眼镜，所以没看见。”
从事电脑销售的汤姆·巴尼特说：“若是有人对我说‘我们不是写了拒绝推销吗？’我会转身就走。不过好多回里也碰不到一回，这种概率很低。”
一项针对“早起者领导俱乐部”（该俱乐部是英国夏洛特市周围最大的一家纯销售领导协会，会员包括销售人员和企业主）所做的调查显示：在参与调查的32个人里面，只有两位表示他们会尊重“谢绝推销”的牌子；另外两位说他们如果看到这种牌子就不会走这条道了，而是从其他楼门进去；其他28个人（87.5％）则说他们根本不把这些当回事。
可以看出，凡是来自合法经营的公司的销售员都认为：这类“谢绝推销”的牌子不是针对他们。有了这种想法，你就能够勇敢地越过“谢绝推销”的障碍，从而发现那些隐藏在牌子后面的潜在顾客。
灵活运用各种方法促成交易
应该说，在做推销的时候，我们需要机灵一些。要根据不同的顾客，不同的环境结合不同的谈判状况，使用各种不同的方法和策略来促成这笔生意。以下给你提供一些比较好的促成交易方法。
假定成交法
“我先送给您10盒试用着好吗？”
“喜欢红色的还是那件黄色的？”
“再来两碟小菜吧！”
这就是我们所说的“假定成交法”了！
不过你需要注意的是这时语气一定要委婉，表情要和善，特别是要能够准确判断出顾客是否有购买意向。
假定成交法虽然不能保证百分之百获得成功，不过这种办法的成功率比起让顾客直接回答“是”或“否”的方法要高明许多。
有效选择法
您打算为您的西装选配一条还是两条领带呢？
您是要爱普生LQ-1600K还是LQ-1800K呢？
选择成交法不是让潜在的顾客选择买与不买，而是在购买哪种型号或者购买数量上进行选择，也就是说顾客必须要做出购买的选择，在这种情况下再讨论成交的细节问题，这样就有效避开了是否购买的问题。
帮助顾客挑选
很多顾客即便是有意要购买，也不愿意立刻就签下订单，他往往还要仔细挑选一番，在产品的质量、样式上来回打转。这时，就需要你十分热情地帮助顾客下定决心，从而完成这笔交易。
利用顾客害怕“买不到”的心理。越是很难买到的东西就显得越宝贵，顾客就会越急着买。这是人性的弱点所在。在达成交易的时候，应该善于利用顾客这种心理。
让顾客不断地说“是”
解决了重要的问题以后，顾客一般便会认可产品的重要利益了。这时，你可以问顾客一连串只能作出肯定回答的问题。例如：
这种样式你很满意，我说得不错吧？
你瞧，加工质量也很好，不是吗？
在我看来，我们所关心的问题都得到了圆满的解决。是吗？
听到你说十分满意我们所提出的条件，我非常高兴。这样的话，我们就能签了这份合同。对吗？
列出正反两方面的意见。进行利弊的对比往往更有利于促进交易的成功。拿出一张纸来，你可以写下购买这件东西所有的好处及坏处，通过对比来说明。好处通常都会大于坏处的，只要你自己亲手去做。
先买一点试用一下。若想卖出去一只小狗，最简单的方法就是让潜在的客户（尤其是小孩子）当一晚它的主人，“看看你是不是喜欢它”。想想看吧：
第二天早上当你要把小狗从小孩那里带走的时候又将是什么情形？这种方法被称为“小狗狗”推销模式，全世界的推销员都会使用它，因为它的威力无边。让你潜在的顾客确定购买之前就以某种方式首先拥有了这件产品，只会大大增加生意成交的可能性。这样跟顾客讲：“这东西非常棒，但如果你不使用它、不拿它回家、不试用的话，您将无法了解这些。”
把冰卖给爱斯基摩人
汤姆·霍普金斯接受一家大都市报纸记者采访的时候，记者问了他一个很具挑战性的问题，请他当场演示怎么才能把冰卖给爱斯基摩人。于是就有了下面这个脍炙人口的销售故事：
汤姆：您好！爱斯基摩人。我是汤姆·霍普金斯，在北极冰公司工作。我想给您说明一下北极冰给您以及您的家人带来的很多好处。
爱斯基摩人：这的确是非常有趣。我曾听说过很多你们公司的产品，但是冰在我们这里一点都不稀奇，它根本不用花钱，甚至我们就住在这些东西里面。
汤姆：您说得不错，先生。注重生活品质让很多人对我们公司很感兴趣，可以看出您就是一个非常注重生活质量的人。咱们都了解价格总是与质量联系在一起的，那么可以解释一下为什么您目前使用的冰不用花钱吗？
爱斯基摩人：这很简单，因为这里到处都是。
汤姆：非常正确。你所使用的冰就在身旁，而且日日夜夜，都无人看管，对吗？
爱斯基摩人：噢，的确。这种冰实在是太多了。
汤姆：那么，先生。冰上现在有我们，你和我，还有那边正在冰上清除鱼内脏的邻居，北极熊在冰面上重重地踩踏。另外，你看到企鹅在水边留下的脏物了吗？您自己想想，设想一下好吗？
爱斯基摩人：我真是不愿去想。
汤姆：或许这就是你为什么不愿意去想这里的冰的原因……可以说成经济划算吗？
爱斯基摩人：抱歉，我突然觉得有些不舒服。
汤姆：我理解。给您家人的饮料中加上这种没人看管的冰块，倘若您想感觉舒服一些的话一定要先消毒，那您又打算怎么消毒呢？
爱斯基摩人：我想应该煮沸吧。
汤姆：不错，先生。那煮过以后还能剩些什么呢？
爱斯基摩人：水。
汤姆：这样你无异于是在浪费自己的时间。谈到时间，如果您乐意在这份协议上签上您的名字，我可以保证今晚您和您的家人就能享受到最好喝的，并加有干净、卫生的北极冰块饮料。噢，对了，我很想知道你那位清除鱼内脏的邻居，您想他是否也愿意享受北极冰带来的好处呢？
汤姆·霍普金斯是世界首位推销训练大师，他被人们誉为“世界上最伟大的推销大师”，经他训练过的学生在全球也已超过一千万人。在最初踏入销售界的前半年，汤姆·霍普金斯屡遭失败，于是他潜心钻研心理学、公关学、市场学等诸多理论知识，并把它们与现代的推销观念以及技巧结合起来，终于获得了成功。在美国地产界，他3年内就赚到了3000多万美元，并保持了地产界业务员单年内销售房屋最多的金氏世界记录，平均每天卖出一幢房子，还成功参与了可口可乐、迪士尼、保洁公司等优秀企业的推销策划。
对顾客说“不”的技巧
当我们需要否定顾客的意见时，应尽量避免使用“不”、“不行”、“办不到”。可是如果必须要说出这些字眼时，就要予以顾客另外的补偿，以满足他的心理平衡，从而让他对你产生好感，概括起来有以下技巧：
1.提出建议，介绍新去处
假如你没有顾客需要的东西，可以提出一些与他所需要的产品有关的建议，或是介绍给他其他有这种东西的地方。
这种处处为顾客着想的做法，很容易就能在顾客心里树立起推销员诚信可靠的形象来，从而可以赢得顾客的再次光临，比如：
“真抱歉，这种商品正好卖完了。您来看看这种，或许正是您所需要的。”
“真是很不好意思，我全找遍了都没有找到您所需要的号码，这样吧，您明天再过来，我提前给您准备好。”
“您来得真是不凑巧，我们这儿正好没有这种商品了，您可以去××路在××地方，那里很可能会有。”
作出否定的同时，给顾客提出与他所需相关的建议，或者帮忙指出可以满足他需求的新去处，也就相当于他在你那里得到了需要的满足，并且这样做留给他的印象反而会更好。
2.补偿安慰拒绝法
当在价格上无法接受顾客提出的要求时，若断然予以否定，定会破坏推销的气氛，减弱顾客的购买欲，甚至可能会惹恼顾客，从而导致交易的失败。为避免这种情况的发生，推销员在拒绝顾客的时候，应在其可以承受的利益范围内，予以适当的利益补偿，并以此来满足顾客想买到便宜货品的心理。例如：
“价格不能再降了，这样吧，在价格上您们做一些让步，我给您们再配上一对电池，怎么样？”
“抱歉，这已经是全市的最低价了，要不这样，我们再负责给您送货，并且调试好，如何？”
这样是在商品本身以外，附加给予一定的利益，来拒绝顾客减价的要求，使交易不至于因为遭到否定而中断。
3.寓否定于肯定
顾客的要求，假使你满足不了，你的拒绝中并没有包含任何一个否定的词语，而顾客却能听出你话语中的弦外之音。这种方法，让你的否定含义隐含在肯定句中，顾客一听就可以明白，而没必要直接说出来。这既可以避免顾客的难堪，也不会使人觉得你的拒绝很唐突。比如：
（笑着说）“周经理，光天化日之下您这是要抢劫啊！”
“您开出的价格有点那个，您看是不是……”
在肯定句中包含有否定的意思，指出顾客的要求有欠妥当之处，像这样软弱的否定，一般不会轻易伤害顾客的自尊心，并比较容易被顾客所接受，从而也能使交易顺利地进行下去。
对于那些不论产品质量如何，看到价格就先“砍一半价”的消费者，推销员应该不卑不亢，学会拒绝。
消费者：“这东西是很好，不过价格太贵了，便宜点吧！”
推销员：“不好意思。这是公司制订的价格，我们是不能随意改动的，公司有规定既不允许我们故意抬高价格来欺骗你们，也不准我们随便打折。说实在的，我们公司的产品从来不在品质上有所折扣，因此在价格上也从不打折。”
这样既可以表明产品在质量上的可靠性，说明它物有所值，同时也向顾客说明了产品的价格是很合理的，也是比较便宜的，所以不可能再降了。
对于那些比较善“缠”的顾客则可以使用“重复”的说服方法，坚守“不”的立场，把握住“好货不便宜”的心理，你越是不降低价钱，就越能证明你的商品好，不愁没人要。当然用这种方法要慎重，态度不能过于强硬而把消费者吓跑了。
消费者：“做生意灵活些嘛，你做些让步，我给你再加点钱，咱们就成交了嘛！”
多数时候这是消费者希望推销员能够降价的最后尝试了，这时推销员一定要更加耐心，诚恳地对待你的准客户。
推销员：“实在很抱歉，我们的售价就是这样了，质量上乘的产品岂有价格不贵的道理？如果价格低，但是产品不好，不是欺骗消费者吗？”
这种妙用重复说“不”的方式，能够加深顾客认为你推销的商品质量好的印象，相信这样一来他一定不会再在价格上为难你了，只要是好东西，即使多花一点钱，那么消费者从心理上来讲也是可以接受的，并且会有踏实的感觉。学会说“不”并善于利用“不”，你就一定不会再让价格成为你推销的障碍了。
必要时要表现出强硬的一面
如今已经是某家保险公司股东之一的赵丽在回忆她的成功经历时说，她卖出的数额最大的一张保险单并不是在她具备了丰富的经验以后，也不是在杯盘交错中谈成的，而是在她第一次出去做推销的时候。
晨光电子是本市一家很大的电子合资企业，面对这样的企业赵丽有些敬畏，不太敢进去，毕竟这是她的第一次推销。
犹豫良久，她还是进去了，当时整个楼层只有一个外方经理在。
“你找谁？”他的声音非常冷漠。
“是这样的，我是保险公司的一名业务员，这是我的名片。”赵丽把名片双手递给对方，心里着实有些发虚。在学校的时候她跟老外打过很多交道，可面前这个老外是个洋老板，并且还是位年轻的老板，感觉就有些不同了。
“推销保险吗？今天你是第三个了，谢谢你，也许我会考虑一下，不过我现在很忙。”老外的声音直的就像线一样，听不出任何感情色彩。
赵丽本来也没有指望能在那天把保险卖出去，因此她说了声sorry就毫不犹豫地离开了。若不是走到楼梯拐角处时她下意识地回头看了一眼，也许她就这样走了，后来也不会有什么事发生。
赵丽回头看了一下，发现那个老外把她的名片一撕随即就扔到了废纸篓里，她感觉十分生气。
于是她转过身来，对那个老外用英语说：“先生，对不起，如果现在你并不打算考虑购买保险的话，请问我可以拿回我的名片吗？”
老外的眼中闪过一丝惊奇，但他很快平静下来，耸耸肩问她：“why？”
“没有什么很特别的理由，那上面印着我的名字和职业，所以我想要回来。”
“不好意思，小姐，我不小心把你的名片洒上了墨水，所以不适合还给你。”
“就算真的是洒上了墨水，也请你把它还给我好吗？”赵丽看了一眼废纸篓说。
片刻之后，他似乎有了个好主意：“OK，那就这样吧。请问你们印一张名片需要花费多少成本？”
“五毛，你问这个干什么呢？”赵丽感觉有点奇怪。
