6．持续策划系列活动
（1）慰问优秀教师。
现代企业获得最佳经济效益的同时，也要为社会发展和精神文明做出贡献。这样的企业，才能在社会全面塑造良好形象，赢得公众的喜爱。此时，“玉环”企业已成为众所关注的对象，许多媒体也乐意积极支持开展活动。1989年10月，该厂在科技日报社朱维维的策划下，在北京举办“慰问优秀教师”活动．免费登门为优秀教师安装热水器，以表示对教师的尊重。为此，还在人民大会堂举办了新闻发布会，邀请了政府有关部门和教师代表等参加，许多记者参加了新闻发布会后，纷纷对这项尊师的公关活动进行了报道。
“玉环”的企业形象也随着活动的推进，更加完美，取得了良好的效果。
（2）迎春群英联欢会。
随着时间的推进和公关策划的持续开展“玉环”企业领导的公关意识和策划能力也不断加强。1990年春节前夕。“玉环”企业在中南海举办了一年一度的迎春群英联欢会。“玉环”的形象，随着精彩的演出和中央电视台的实况转播，深深地印在公众心同中。中顾委的一位老同志，看完演出后非常高兴，他接见了“玉环”厂方代表，并且非常风趣地说：“好啊！南京人把广告做进了中南海。”
（3）“亚俱杯”中日足球赛。
塑造企业形象的公关活动，一个接着一个举办。从文艺演出到体育运动，“环”频频亮相。1990年4月，“玉环”厂又千里北上赴沈阳，在“亚俱杯”中日足球赛前夕，赶来为辽宁队出征日本举办壮行会，并赠给每名队员一台“玉环”热水器，鼓励辽宁队赴日奋战日本队。
中国辽队不负众望，以二比一的成绩旗开得胜，获胜而归。
当辽宁队在沈阳举办主场比赛期间，“j氍环”厂借机举办了东北三省商界和新闻界参加的“玉环之友联谊会”，将公关活动与商业促销有机地结合在一起，达到了事半功倍的效果。
比赛结束，辽宁队大获全胜。“玉环”厂又为辽宁队举办了庆功会，使持续宣传再度出现高潮。“玉环”的美誉度，随着辽宁队连胜日本队，在东北三省名声大震，声誉鹊起，产品销售也随之猛增。
7．搭车宣传名声大扬
外行看热闹，内行看门道。“玉环”危机公关在社会上产生了一定的影响力，引起了公关界的关注。1990年7月，全国首届公关理论研讨会举办之际，邀请“玉环”厂长王定吾到大会发言，讲述危机公关帮助企业起死回生；阐述公关策划对推动企业发展的作用；展示大中型企业对推动中国公关发展的作用与反作用……他的演讲，在会场上引起了极大的轰动，令许多专家、学者耳目一新。
“玉环”危机公关案例，不仅成为会上专家们热烈研讨的论文，也对“闭门造车”的专家指出了一条路子。“玉环”的危机公关案例，在全国首届公关理论研讨会上．获得优秀论文奖，“玉环”的名声更为响亮。
为了进一步塑造“玉环”形象，肯定“玉环”企业通过公关策划取得的成就，首届公关学术研讨会的优秀论文，决定以“玉环”杯命名。
此时，“玉环”的危机公关案例，已堂而皇之载人全国本土公关优秀论文集书中。“玉环”搭车宣传收到显效，也对中国公关的发展，起到了推动作用。
8．赵传音乐会
1991年6月，台湾著名歌唱家赵传应邀首次来北京举办个人演唱会。据了解，北京的青年十分喜爱赵传的演唱风格，我预计举办这次演出，一定能引起较大的轰动，演唱会的票肯定会十分抢手。
此时。正值“玉环”厂与台商洽谈合资事宜，于是，我就策划了参与这项活动，让“玉环”搭车宣传。同时，促成与台商合作成功。
根据项目策划的需要和安排，向主办单位提出了需要1000张赠票的具体要求。主办单位同意赠票券，并将活动的名称定为“玉环之夜——赵传演唱会”。演唱会举办之前，“玉环”已随着演唱会的广告宣传和赵传的名声四处传扬，一时间，京城到处掀起了“玉环”宣传的热潮。
当活动处于准备阶段时，我们已查询了“玉环”热水器在京的用户数目，结合赵传演唱会的赠券数量，根据中奖概率，计算出中奖比例；接着，选择北京受众最大的媒体《北京晚报》雕登一条小广告，标题为《“玉环”——消费者之友》，内容为：凡是购买“玉环”热水器的消费者，（不论在何地购买）请您查看一下购货发票，如果尾数号码是“8”，请持购货发票到贵友商场领取一张免费赠送的“玉环之夜——赵传演唱会”人场券。祝您交好运。
“玉环”的一则小广告，顿时闹了整个京城。一时问，成千上万的用户，翻箱倒柜寻找购货发票，也有不少人奔走相告，相互询问是否买了“玉环”热水器，有没有查看购货发票号码。许多“歌迷”都想在最后的机会，意外获得一张赵传演唱会的票。
“玉环”心系用户的举措，赢得了广大公众的赞赏。消费者称道：以往，只见到企业开展有奖销售，今天。却见到“玉环”厂对用户有奖。这个厂的产品卖出后，还想着让用户得实惠…他们的售后服务，肯定做得好！还有一些消费者认为，“玉环”厂心系用户的做法，让人放心。有些消费者专门赶到商店里，购买“玉环”产品。“玉环”
的销售又随之掀起了高潮。
赵传在北京的三天演出，媒体的宣传高潮迭起。“玉环”的美誉度大增。此情此景，令那位台商兴奋不已。同时，令他对“玉环”厂刮目相看，当即决定与“玉环”厂签定合作协议。
效果评估一——一
“玉环”的危机公关策划，是一项成功的案例。该项目进行的第一步，就见到了显著的成效。企业从此也产生了一连串的戏剧性的变化：南京热水器总厂很快恢复生产；一个半月之后，厂里积压的产晶已经销一半了；三个月后，企业从产品退货积压数以万计，到预收货款1000万元……
一位旧际公关协会的权威人：上来到中国．当他得知“玉环”热水器的危机公关案例之后，非常有兴趣地对案例全部经过进行了解之后，他认为：这是当前闰际典型的危机公关策划案例，并对这项：案例给予极高的评价。为此，“玉环”危机公关案例也引起了公关界和社会界广泛的兴趣，成为危机公关的典型案例。
“卡环”燃气热水器经过一场危机，运用公关策划化险为夷，使企业得到了大发展。对此，“玉环”厂长感触很深，他发自肺腑地说：我们厂发生的戏剧性变化，成也是新闻单位，败也是新闻单位。这话．意味深长，令人三思。由于“玉环”在国内是一家较早运用危机公关见列实效的企业。该厂的领导对公关的认识较深。尤其是危机公关的作用，感触更大，体会更深。于是，积极参与到运用公共关系．推动企业发展的行列之中。
系列的公关策划，持续发挥着作用。连续3年，全国市场发生了结构性疲软，南京热水器总厂销量不减，每年仍然预收款1000万兀。此时，“巨环”热水器已牢牢地占据了南京畅销的三大拳头产占之一的位置．于定吾厂长也成为全圈热水器行业理事长。他已从法院的被告席上，走进了北京人民大会堂，当上了全国人大代表。
新闻界的同r认为，“玉环”燃气热水器从出现危机到运用危机公关进行策划，使企业转危为安，其中，自始至终贯穿着新闻宣传的作用，展示着新闻效应的威力。由此可见，记者采写新闻报道，不应是只为抢社会新闻，更应透过现象看本质，了解事态发生的全过程．以科学为依据，进行宣传报道。不能以主观判断当科盲，抢社会新闻，误导消费者。他们认为，在这次危机公关策划中，了解了事态全部真相，学习和宣传了科普知识，今后不应再当科盲。
社会公众认为，从“玉环”危机事件和危机公关处理中，学到了相关的科普知识，了解到燃气热水器造成人身事故的真正原因，为防患于未然、避免事态发展起到了很大的作用。许多人建议，今后应加强社会公益的科普宣传。
