登陆注册
5477400000003

第3章 从“管理丛林”到“老板思维”(2)

关于“利润的来源”问题,总结起来现在不外乎有这么几种说法:

一、来源于工人生产的剩余价值;

二、来源于企业的创新活动;

三、来源于资本承担的风险;

四、来源于企业拥有的垄断地位。

利润来源于工人劳动产生的剩余价值,这是马克思的观点。马克思认为,劳动资料和劳动对象在生产过程中都无法增加价值,只有劳动者才有可能创造出新的价值。劳动者创造的价值一部份以工资的形式支付给劳动者,另一部份以利润的形式支付给资本家,这部份利润就是剩余价值。但是,在马克思的剩余价值学说中,并没有明确解释“劳动者”包括哪些人。虽然马克思在《资本论》中说:“在总体工人中,体力劳动者是生产工人,脑力劳动者也是生产工人。”但马克思更偏向于把劳动者的定义指向生产一线的工人,而把实质参与了企业经营管理活动的资本家排斥在外,甚至把一些中高层管理者也看作是资本家的帮凶和爪牙,他还认为商业资本无法创造剩余价值,认为商业资本的利润主要是来源于工业资本的剩余价值的让度,从而否定了商业也可以创造价值的事实。其次,马克思在剩余价值学说并没有明确阐述是劳动者的哪一种劳动创造了利润,看起来好象意味着低效率的工人劳动也可以创造利润。

还有人说利润来源于创新,包括普通操作工人的创新,也包括管理人员、技术人员的创新,还包括老板、职业经理人的创新。这种观点认为,企业通过开展各种创新活动,比如经营模式的创新、产品及产品组合的创新、生产工艺和生产方法的创新、采用新材料、引进新设备、实施新的营销手段、开辟新市场等等,以此获得利润。这种说法看起来很有道理,但现实生活中的很多现象让我们不得不怀疑这种说法的指导意义。比如说,王家村的二狗子编的箩筐只是因为手工比别人编的好一些,因而比别人的要卖得贵一些,利润也多些,但我们很难说二狗子做了什么创新;再比如说,某汽车美容店因为其员工比较认真负责,生意比同地区的几个汽车美容店要好些,利润也就相对多些,我们也很难说某汽车美容店做了什么创新。有人说:“世界上有两种成功者,一种是少数的天才,另一种就是做平凡的工作比别人做得好很多的普通人。”还有人说:“把简单的事情做好就是不简单”,现实生活中很多人正是因为认真负责、勤奋努力,把“简单”的事情做得不简单而获取了丰厚的利润,但他们的工作并没有多少创新元素。而且,现实经济生活中,创新的“先驱”往往会成为“先烈”,他们付出了巨大的创新成本,最后却被后来者轻易地打败了。“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”,这不能不说是一个悲剧。相对于“开拓者”,很多“跟进者”并没有什么创新,但轻易地获取了丰厚的利润,对于这些“跟进者”来说,他们的利润不是来源于他们自己的创新努力,似乎更应该说是来源于对别人创新成果的推广前途的一种判断,或者说是来源于他们的投资风险。

因此又有人说利润来源于风险。说利润来源于风险,最重要的论据就是“风险越大,收益越大”这句投资名言。让我们想象一下,一位资本家对工人们说:“我承认我赚的钱比你们多,但这是因我比你们冒了更大的风险。你们的收入是有保障的,而我则有可能亏损。现在我赚了,这是因为我这次运气比较好的缘故,刚好掷了个硬币的正面,但谁敢保证下次不会亏损呢?”这话听起来好象有几分道理,但又有几分忽悠人的感觉。因为按照这种说法,如果结合概率来推论,全社会的总体利润应该为零才对。企业经营赌的是运气吗?柳传志就说过:“企业家不是赌徒”,事实上,优秀的企业家总能带领企业获得可观的利润。此外,这种说法还隐含了一个错误的假设,那就是“所有的利润都来自于投资活动,生产经营管理活动不会产生利润。”利润当然有一部分来源于投资活动,因为有投资活动才使得资源适得其所,而这一部分利润确实隐含较大的风险。但另一方面,利润也有很大一部分是来源于生产经营管理活动,这些生产经营管理活动给企业带来的利润有很大一部分是确定的、是可度量的。《孙子兵法》有云:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”意思是说,成功的人士一般都是有成功的把握才会采取行动,而失败的人士往往都是在采取行动之后才考虑如何取得成功。企业家们正是通过他们科学的而非经验的、理智的而非冲动的、有把握的而非碰运气的、负责的而非不考虑后果的经营管理活动来为企业创造利润。我们可以看看宝洁、可口可乐、麦当劳等这些获得巨大成功的公司,他们的利润来源恰恰主要是常规的经营管理活动,而不是冒险的行动。

还有一种说法是利润来源于垄断。它是指少数企业通过对某部分商品的生产、销售高度控制,进行可以操纵产量、价格,达到获取超额利润的目的。对于这种说法,我想指出二点:一、它无法解释自由竞争市场中的利润来源,无法解释正常利润的来源,只能解释垄断市场的“超额利润”的来源;二、公众并不反对企业的正常利润,但会反对垄断所带来的“超额利润”,因为这种“超额利润”并非是企业为社会创造了价值的结果,而是垄断企业利用其有利地位掠夺了公众。

那么,利润到底是从哪里产生的呢?

我的回答是,企业之所以能够有利润,是因为他们通过资源效率管理活动,得以用较少的资源耗用来向客户或消费者提供较多的功能效用。如果说是劳动创造了利润,那么也是包括了老板、企业家、管理人员和技术人员在内的劳动者创造了利润,也是这些劳动者的有效率的劳动才能创造利润。只要能够以较少的资源向客户和消费者提供较多的功能效用,即使是商业资本,即使是一名没有任何创新的跟进者,即使没有冒任何风险,即使没有取得垄断地位,也有可能获得利润。

弗雷德里克·泰勒在《科学管理原理》一书中指出,“财富最大化只能是生产率最大化的结果。”他又指出,“只有在企业的工人和机器的生产率达到了最大,也即,只有当工人和机器的产出达到了最大,才可实现财富的最大化。”

企业要获取更多利润,必须同时满足两个条件:一是要富有效率地利用资源。一般来说,企业利用各种资源的效率越高,其利润往往就越多;二是企业的资源耗用要为满足客户或消费者服务,要能满足客户和消费者的内在需求,包括功能性需求和情感性需求。一般来说,企业满足客户的内在需求的层次和程度越高,则所获取的利润越多。

这里需要强调的是,有效地利用资源与满足客户和消费者的内在需求两个条件缺一不可。如果耗用资源无益于满足客户和消费者的内在需求,则无论这种资源的利用率如何高,也不能给企业带来利润。与之相对的是,如果满足客户和消费者的内在需求耗用了过多资源,则无论客户和消费者的内在需求的满足程度如何高,也不会给企业带来利润。

“企业之所以能产生利润,是因为他们通过资源效率管理活动,得以用较少的资源耗用来向客户或消费者提供较多的功能效用。”这个判断是如此简单,如此显而易见,如此近乎常识,似乎不需要费这么多笔墨来解释。但奇怪的是,关于利润的来源问题,现在极少看见有人这样下结论,相反,所能找到的结论不外乎上面所提到的看起来高深莫测但其实并不很正确的四种。

成功老板的思维共性

老板及其赖以生存的企业,天性就是追求利润。利润是通过资源效率管理活动而产生的,因此,在长期的实践过程中,提高各种资源的利用效率几乎成了老板们的本能,无须另外去学习。

实际上,多数老板的文化程度并不高。作为比尔·盖茨“心目中唯一的赚钱英雄”的洛克菲勒,离高中毕业典礼还差两个月就辍学了,比尔·盖茨也没有读完大学,亚洲首富李嘉诚14岁辍学,台湾首富王永庆自称“没有学历只有经验”,只是勉强读到小学毕业,在中国富豪排行榜中座次最稳的鲁冠球也是15岁就辍学了。这是一些顶级富豪的例子。从总体上来说,有人统计过,中国的亿万富豪中70%只有小学程度。

老板们的文化程度不高,这使一些专家学者、职业经理人以及有些学历的管理人员和技术人员在老板们面前说话的本钱得以多一点点,有些人甚至在内心里对文盲老板们有少许的鄙视,从媒体上我们可以看到有很多文章批评民营企业家的水平和素质,从公司员工那里我们经常可以听到“老板不懂管理”的说法,在公司办公室的小型聚会里,经常可以听到带有不屑意味的对文盲老板的评论。听起来他们跟老板已经错位,掌管这家公司的似乎应该是他们而不是老板。看起来似乎他们比老板“懂得更多”,他们懂的事情更复杂,经常可以听到他们说:“我在大学里学工程管理学了四年”。如果一个“外行”要向他们请教某个专业术语,他们有可能说:“要让你听懂这个术语,必须从另外一个概念开始讲起,这不是一天两天讲得清楚的。”

而老板们懂得的呢,似乎没有什么值得一提的东西。老板们所谈的所有的话题,最后都可以归结为“资源”、“效率”这两个最简单的词。老板们在经营管理过程中的所作所为,也不外乎是如何提高资源利用效率。为了最大限度地利用人力资源,周老板不辞辛劳,半夜钻进鸡笼学鸡叫;为了最大限度地利用纸张,李老板规定废纸要留下来打印背面;王老板的小舅子在银行当行长,这层关系可以拉来很多会计报表审计业务,“有权不用,过期作废。”所以王老板开了家会计师事务所。如此等等,不一而足。成功如沃尔玛,其成功秘决也不外乎是通过有效地整合供应商资源和其它各种外部资源,并有效地提高公司的经营效率,才有可能做到“天天低价”,为消费者创造价值。沃尔玛的成功经验中,并没有什么高深的理论,其所有的经营管理措施无不是根植于“有效利用资源”这一最简单的思维。

许多学富五车的人毫无作为,而很多老板仅凭“有效利用资源”这一最简单的招数就有所成就,这令很多人心有不平。其实,这没有什么奇怪的,武功高低不在于招数多少,而要看你练的是什么招数,以及练到何种程度。如果某一招是武功绝学,而你又将这一招练到极致,无疑单凭这一招你就可以独步武林,在江湖中占有一席之地。

对于老板们的这种思维方式,我将之定义为“老板思维”。

所谓“老板思维”,就是从“资源效率”的视角来看待一切经营管理活动,它关心的是如何提高各种资源的利用效率来满足客户和消费者的内在需求。它通过提高企业的生产经营效率,通过坚持不懈地积累各种资源,通过发现各种被低估的资源价值,通过对各种资源进行整合,通过改善资源的配置结构,通过改善各种资源的使用方法,通过开发资源的新的用途,以最大限度地利用各种资源的价值,来满足客户和消费者的内在需求。

“老板思维”的思维起点不是利润,不是为获得利润而想方设法提高资源利用效率;“老板思维”的思维起点是资源效率,是如何想方设法提高资源利用效率来实现客户价值,并由此获得利润以维持企业的生存和获得企业的发展空间。“老板思维”的核心是资源效率而不是利润,因为利润是各种因素综合作用的结果,无法直接控制,不象以具体的资源效率为核心那样有很强的可操作性和指导性。总之,“老板思维”最关心的不是利润,也不是企业的规模和市场份额,它最关心的是资源的利用效率。

与一般思维不同,“老板思维”关心的不是如何占有更多的资源,而是如何提高各种资源的利用效率来满足客户和消费者的内在需求。老板思维是为社会创造财富的思维,而不是与竞争对手争夺财富的思维;是合作共赢的思维,而不是你死我活的斗争思维;是经济的思维,而不是政治的思维。事实上,只有具有这种思维,才能真正地实施“蓝海战略”。

与一般思维不同,如何提高各种资源的利用效率是“老板思维”永恒不变的主题,“老板思维”永远不会停止对客户价值的改善,永远不会停止对成本结构的改善,永远不会停止对资源利用效率的提高。老板思维是创新的思维,而不是守旧的思维;是灵活的思维,而不是僵化的思维;是打破价值与成本依存关系的思维,而不是固化价值与成本依存关系的思维。

与一般思维不同,“老板思维”是客户导向的思维,而不是产品导向的思维。举例来说,正因为“老板思维”不是将思维定格在生产马车以赚取财富上,而是将思维定格在如何有效利用包括最新技术在内的各种资源来为消费者提供出行方便上,所以才能及时从马车业务转向汽车业务,并以最高的效率来生产汽车,从而使公司与时俱进。由此看来,只有具有老板思维,才能使企业适应历史的发展,真正做到基业长青。

“老板思维”听起来是如此简单,并没有什么高深的内容,并不是什么复杂的理论,但这才是至简的“大道”,这才是老板们成功的真传。

同类推荐
  • 精细化管理一本通

    精细化管理一本通

    作者从生产管理、质量管理、物料管理、设备管理、现场管理五个层面逐级展开,为国内生产制造型企业的生产、销售、研发、项目、采购等部门的质量管理提供了精细化的解决方案,是一部使精细化管理得以有效落实的工具书。本书不仅适合企业高层管理者使用,还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。
  • 说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏(畅销版)

    说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏(畅销版)

    “说谎者的扑克牌”是华尔街上金融家们玩的一种休闲游戏,以善于欺骗他人而实行心理欺诈为胜。迈克尔·刘易斯将此作为隐喻,描述了自己在所罗门兄弟公司四年的工作经历,并从迈克尔·刘易斯的个人角度折射了华尔街戏剧化的发展史。在《说谎者的扑克牌:华尔街的投资游戏》一书中,迈克尔·刘易斯将投资世界中许多不为人知的技巧、诀窍和手段娓娓道来,披露了自己是如何参透华尔街的波谲云诡、逐步掌握投资走势的,让读者有了感同深受的体验。本书笔法生动风趣,将华尔街复杂的投资故事以简单、生动的手法讲述出来,让读者在捧腹大笑的同时,能够更深刻地思考。这也让本书成为全球商业领域经久不衰的经典著作。
  • 用好心理学,管理企业就这么简单

    用好心理学,管理企业就这么简单

    作者为我国一家大型综合三甲医院的院长,专攻心理学,既有扎实的心理学理论功底,又有丰富的管理经验,而且在多年企业管理心理学咨询的实践中,积累了大量实际案例。《用好心理学,管理企业就这么简单:一位心理医生和企业管理者的对话》以心理学指导,用中国式的人文关怀,从高层管理者、中层管理者以及一线员工三个管理层次,深入浅出地阐述企事业中的管理问题,包括成功管理者必备的心理素质、管理者个人魅力、群体心理分析及群体冲突、领导者的心理修养和领导艺术、中层以及一线员工的心理管理。全书采用大量的实际案例分析,语言流畅,通俗易懂,为企业管理者提供了有效的解决方案。
  • 读三国 学管人

    读三国 学管人

    作为中国历史上最富传奇的拥有最伟大管理智慧的古典名著,《三国演义》以其丰富的竞争谋略以及高明的管理哲学成为现代企业管理者的智慧源泉。本书正是借助大家耳熟能详的三国人物和三国典故,以现代社会的网络应用市场为背景,酣畅淋漓地演绎了一篇篇现代企业经营管理的精彩故事。本书借三国人物之口,将企业人力资源管理中遇到的各种现象与相应的应对之道娓娓道来,旁征博引,融三国智慧与管人精义于一体,妙论迭出、读来有趣又有益,再加上如文学语言一样的叙述风格,相信对读者大有裨益。
  • 话到钱来:销售人员专业话术训练

    话到钱来:销售人员专业话术训练

    你有没有想过,为什么销售同样产品与服务,成就却有天壤之别——排名前百分之二十的人员,总是包办了百分之八十的交易?答案是:他们运用了经过千锤百炼的经典成交秘诀。业务高手之所以脱颖而出,是因为他们懂得销售的艺术,其中的精髓正在于运用了成交的秘诀。
热门推荐
  • 中外推理故事精选(上)

    中外推理故事精选(上)

    “中外推理故事精选”包括上下两册,精选了近百篇探案故事、探案小说,本套丛书具有很强的系统性、权威性和完善性,是全方位展示国内外探案作品的经典版本,是青少年读者的良好读物和收藏佳品。上册包括分析线索、剖析案情、计划行动、足智多谋、雄韬伟略的故事。
  • 鸡谱

    鸡谱

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 年少有意

    年少有意

    南兮兮乖巧可爱的女孩子,也有着爆炸的一面,不过乖巧南兮兮刚到班级就惹到了留了一级的校霸,看着凶巴巴的校霸同学加同桌,南兮兮莫名有点前途无望。“哎!起开,挡到我了,你怎么这么胖?”才刚刚八十斤的南兮兮“……”,“你想换去哪?换到前面?挡住别人看黑板怎么办?”不到160的南兮兮“……”后来,真香定律,某校霸虐妻一时爽,事后火葬场。(不接受黑,不喜欢可以不看,有建议可以说,但是不接受以建设的名义来黑,一个佛系作都理直气壮(?`?????))日更2章,一章2000字,剩下的看心情!
  • 杀手贵妇

    杀手贵妇

    【★★★】寻寻觅觅,冷冷清清,凄凄惨惨穿越行。悲欢离合,家仇国恨,凛凛烈烈巾帼胆!杀手53号,穿越古代寄魂在一个娇弱的落魄小姐身上得以苟活。换名为韩诗冰,与母亲弟弟几人寄住在泰州第一商柳家的一个小院里。刚刚穿越韩诗冰就被柳家大少柳凌寒所休弃,然而面对陌生的世界,和纷繁的暗流,韩诗冰迎韧而上,决心要撑起韩家的一片天,保护自己的家人。然而,她的生活并不太平,周旋于各种美男帅哥之间,也遭受过各种挫折。但韩诗冰做到了,她用自己的实力重新让韩家繁荣起来。但是莫名其妙的暗杀,和黑衣武士的阻挠,让韩诗冰开始怀疑自己的真实身份,于是她的母亲告诉了她隐藏了十几年的秘密。带着仇恨和希冀,韩诗冰领着一家人回到了母亲阔别十几载的故乡——京城。京城原本的看似平静的局势,因为韩诗冰的归来而变得暗流涌动。谋权篡位,各路纷争陆续而至。铁腕手段的韩诗冰却是朝廷内乱中的一个异数,鹿死谁手,不可知。其中又有多少故事呢?敬请期待——~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·【读书会群号:84901632】欢迎各位亲们加入,特别感谢可爱的小妞为耳朵开群。。
  • 一诺千命

    一诺千命

    曾经脉络清晰的重大事件,曾经鲜活生动的著名人物,或者由于岁月的风吹雨打,或者由于别有用心者的篡改修饰,从而陷入到历史的“罗生门”中,在真相与假象之间徘徊,变得众说纷纭,莫衷一是;变得扑朔迷离,真假莫辩……
  • 奇才

    奇才

    《奇才》一书分析了少数极其成功的连续突破性创新者——爱因斯坦、富兰克林、埃隆·马斯克、爱迪生、尼古拉·特斯拉、玛丽·居里和乔布斯。他们做出了一个又一个改变世界的伟大突破。这些创新者不只聪明勤奋,还极度自信,相信自己能够克服任何障碍。除此之外,他们还满怀激情、理想主义,正是这些让他们经受住批评、毁灭性的失败,并忍受着远离人群的生活。当然这些特质并不一定能让他们变成天才或高产的创新者,但在《奇才》中,创新学领域的世界级专家、纽约大学管理学教授梅利莎指出,理想主义、智力超群、自信……这些人格特质的特殊组合,却能变成强大的创新力。只要组合得当,这些不稳定、混乱的特质就会变成奇思妙想的大脑。
  • 太微仙君功过格

    太微仙君功过格

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 谰言长语

    谰言长语

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 冲仙记

    冲仙记

    心有执念,所以冲仙。因为冲仙,终以领略这壮美仙界。
  • 转身就能遇见你

    转身就能遇见你

    小虐怡情大虐伤身景佳然只想过好自己的生活,但总有人闯进自己的平凡却有不平凡的生活,闯进就算了为什么还有悄悄地顺走自己的心呢?“快把我的心放下。”“我的心也给你了。”美好的爱情不只是要过得轰轰烈烈,只需要你常伴在我身板边。遇见景佳然之前,墨白夜只觉得怎么会有人喜欢秀恩爱,把自己的生活公之于众呢?遇见景佳然之后,居然还特意开了一个微博号来专门秀恩爱.......男人啊,在恋爱的指挥下也会变成一个大傻子。