一位著名的演说家曾经说过：“我认为幽默风趣是一种可以将尴尬、争斗的场景或心情‘扭曲’为快乐的力量。”
诚然，当你遭遇尴尬或是愤怒的时候，不妨幽他一默，这回使场面轻松很多，也会使你避免陷入痛苦之中。
第一节风趣，像一阵风把恼怒吹走
风趣和幽默是处理人与人之间紧张关系的润滑剂，也是熄灭怒火的灭火器。这种积极乐观的为人处世方法既是一种同情心，也是一种爱的表现。
人与人交往，总少不了用语言作为主要的沟通方式，而语言又分为好多种表达形式，其中诙谐幽默的语言是缓解紧张情绪最有力的武器。
卡普尔刚刚担任美国电报电话公司负责人的时候，在一次董事会议上，很多股东都对这个新人的领导能力和措施提出了质疑和批评。当时的会场内充满了浓厚的火药味，越来越多的人已经到了情绪失控的边缘，这时只等着卡普尔这根“火线”燃烧引爆整个会场。
“公司去年用在福利方面的资金是多少？”一个女股东继续逼宫卡普尔。
“×百万”，卡普尔正面回应。
“噢，我的天，谁来扶我一下，我快被他吓晕了！”
面对这么尖酸刻薄的语言，卡普尔并没有因此而发怒，而是面带微笑，轻松地回答她：“我倒希望是这样。”
听到卡普尔的这句调侃后，刚刚还剑拔弩张的股东们也情不自禁地笑了起来，会场内的气氛顿时缓和了下来。当大家放平心态后，卡普尔接下来的解释就会更容易让人接受。
在人与人的沟通交流上，难免会产生僵局和尴尬的气氛，如果你被这种气氛包围、夹击，不妨利用一下你的幽默感，在大多数情况下，它都会带你走出“泥沼”，走向光明。
在一个非常重要的商务谈判中，谈判双方之前从未谋面，刚开始，气氛显得比较沉闷。就在这时，甲方的谈判代表率先发言：“×总，听说您是属虎的？您的公司在您的带领下真可谓是虎虎有生气啊！”
“真是借你吉言，不过你别看我现在虎虎有生气，我一会儿可就虎威不在啦。”
“这是为什么啊？”
“您有所不知，我和我老婆属性相克，我一回家就得让她降住”。
“哦？还有这样的事？那您妻子……？”
“我媳妇她属武松……”
“哈哈哈哈哈……”
这种幽默来的虽然比较刻意甚至是有点做作；但是却不妨碍它来缓和尴尬的气氛。
大家在说话时，也会很容易因语言不合，或是话题转入双方难以应付的内容上，而产生尴尬不和谐的气氛。这时我们的风趣幽默就能排上大用场了。
例如宾馆、商店等一些服务性行业，经常会发生一些突发事件，让人陷入尴尬或是难以应付。如果这些突发事件处理不当，那么就会使顾客和店家的关系恶化。
一天，在一家食品商店的柜台前，来了一位怒气冲冲的妇女，责问售货员：“为什么我儿子每次在你们这儿买的果酱都会缺斤少两！”
听了顾客的投诉后，营业员并没有慌乱，他想了一下，就对其中的原因猜到个八九不离十，于是心平气和对这个女人说：“夫人，其实你应该先称一称你那可爱的小宝宝，看看他的体重是不是增加了。”
这位女顾客一愣，然后恍然大悟，顿时怒气全消，还一个劲地向店员赔不是：“实在是不好意思，原来是我误会了。”
像这类上门讨说法的顾客，商店可能每天都会遇到。如果店员也跟顾客一样不冷静的话，那么不但问题得不到解决，还会让事情越来越难处理。
一位个体鞋业经销商，在向一个商场推销自己质量不是很好，但价位却定得很高的旅游鞋。在商谈中，鞋商一个劲儿地鼓吹自己的鞋质量有多好：“经理，你就把这事定下来吧，我这鞋的质量绝对没问题，我敢保证它的使用寿命能和你一样长。”
经理说道：“你还真别说，我昨天刚去医院做了体检，医生说我身体好着呢，所以说，我不可能这么快就死，但是你的鞋呢，也去医院做过体检了吗？”
听了这位经理的话，经销商觉得很有意思但又很无趣地离开了商场。
如果在谈话时，被对方的行为或是语言中伤，与其跟对方鱼死网破，不如来个顺水推舟，尽量把话说得幽默一点，这样不但化解了尴尬，还会彰显你的大气。
汉初，刘邦的顺水推舟就能充分说明这一点。当时，韩信在攻占齐国后，自称为“假齐王”，并跟没事人一样，派使者向刘邦通报。刘邦听说韩信都敢称王了，必然非常生气，他的怒气也把韩信派来的使者吓得不知所措。这时，刘邦身边的大臣就劝刘邦：“韩信对你来说很重要，千万别和他撕破脸，我们以后还要重用于他。”
刘邦想想，大臣说的话也对，于是就把使者又叫到了面前。不过这次刘邦的怒气不降反增，他假装责问使者：“既然韩信攻陷了城市，他就应该称王，怎么还要说自己是假王？你回去告诉他，这件事我很生气，让他立刻把‘假’字给我去了！”
刘邦这一招顺水推舟，封了韩信为“真齐王”，确实是在恚怒之中不忘幽默，在尴尬时，让事件峰回路转的佳例。
事情步入僵局，与对手在针锋相对时产生矛盾，这时，用风趣幽默来将其化解，矛盾也就自然会随之淡化，甚至还会让双方逐渐低落的合作欲望重新燃起。人与人沟通，有来有往，有合作，才会和谐，有和谐才会有笑容，也才会使你那紧绷的神经得到舒缓。
第二节被动时，风趣帮你后发制人，让对手笑着认输
在人与人交往过程中，有主动的一方，就会有被动的一方。当我们身处被动时，风趣幽默可以化解很多不必要的冲突，甚至可以帮你打出一次漂亮的“防守反击”。
当你在与人交谈时，处于被动的境地，当别人用语言对你进行攻击或是侮辱时，你可能会慌乱无措，怒火中烧，甚至是歇斯底里。这种冲动的情绪会让你越来越失控的同时，使你失去思考能力，还会让你的精神变得消极、无为、郁闷困惑。但是这些东西都无法帮助你摆脱困境，撕碎侮辱你的言辞。
其实，越到这种时候，你就越应该克制一下自己失控的情绪，因为你需要用冷静的思考来摆脱困境。在短暂的思考过后，你不妨用一些风趣幽默的讽刺，让自己在被动中后发制人。
这种风趣幽默的交际技巧，常常会帮助人们突破他人的围攻。
美国作家马克·吐温收到了一封来自一位刚刚学习写作的新手的来信，这位同行菜鸟在信上说了一大通不知天高地厚的话。他知道马克·吐温喜欢吃鱼，所以在信中还有这么一段：“我听说鱼骨中还有大量磷元素，而磷对大脑有益处，所以说，要想成为一个成功的作家，是不是要吃很多鱼呢？”
没过多久，这位菜鸟就收到了马克·吐温的回信。信上只有一句话：“你应该每天都吃一条鲸鱼。”
在日常生活和人与人的交往中，人们容易陷入被动境地的原因往往来自于自己的不小心，或是一些鲁莽行为使他人造成的误解。遇到这种情况，谁都不能再用轻松的心态自由转变情感基调了。这时你的幽默技巧会让你用一种以谬还谬的方法，给对方一种带有同情心意味的情感视角，从而使当时的谈话环境变得宽松。
伟大的生物学家达尔文在一次宴会中，碰巧和一位年轻靓丽的女子邻座。
“达尔文先生”，旁边的这位美女带着怀疑与戏谑的口吻率先向达尔文先生发炮，“据说您断定，人类是从猴子演变而来的？那我也属于你研究对象中的一位吗？”
“很显然，正如你说的那样”，达尔文知道面前这个人来者不善，白了她一眼，接着说道：“不过，我还可以断定一件事，你不是由一只普通的猴子演变而来的，你是一只非常漂亮的母猴子变的。”
在交际中，当你遇到对方的戏谑，准备迎接挑战时，幽默完全可以缓和这种紧张地对歭。有一种答非所问的幽默方式，表面上看它似乎连最起码的逻辑要求都不符合，但是仔细一想，却是一种比较高深，比较曲折的暗示，在人细细品味过后会觉得很玄！这样的毫无攻击性却很有杀伤力的幽默，才是最轻松，最给力的幽默。回避对方的正面进攻，不做出直接的“是”或“否”的回答，不仅可以将自己从被动之中解救出来，还可以使对方也陷入被动。
林肯是一个没有太多讲究，不太修边幅的人。在他担任美国总统期间，一天，有一个他国的外交大使碰巧看到林肯正在自己擦皮鞋，于是就阴阳怪气地问道：“哎哟，我尊敬的总统先生，怎么你经常自己擦皮鞋吗？”
被外交官看到自己擦皮鞋，这对于总统来说确实有点尴尬。不过林肯脸上的尴尬也是转瞬即逝的，随后他就反问那位外交官：“那么我尊敬的外交官阁下，你又经常给谁擦鞋呢？”
当你身陷被动时，非常容易被对方激怒。在这种情况下，不妨表现得幽默一些，这既是一种大度，也是一种调节不良情绪的妙方。幽默家的过人之处就是控制住自己的怒气，不让他直上云霄。同时，还要注意对方的感受，在触碰到对方自尊底线之前，及时退让。如果一时无法，局势有些失控，不妨做一些自我调侃，用自嘲的方式缓解紧张气氛。
一旦出现不利于你的被动局面，首先，不论对方用多么恶劣的语言企图将你激怒，只要你结果他的话，并将其夸张到不能荒诞的地步，那么之前那种激愤的情绪就会得到缓和。因为荒诞即虚幻。愤怒、挖苦和讽刺在荒诞和虚幻面前都是没有着力点的。极端的荒诞，可以把任何不和谐的东西转化为人们的笑料。
大作家萧伯纳经常在自己的剧本里批判资本家的丑恶嘴脸。一天，就有这么一位资本家试图在众人面前羞辱萧伯纳一下。他挥着手杖，大声说道：“大家都说，戏剧家越伟大越白痴。”
肖伯纳不但没有生气，还笑着说：“先生，我看您就是最伟大的戏剧家。”
