登陆注册
5325700000014

第14章 都是“人心”惹的祸(7)

其中最让我难以忘怀,几乎想一次就心痛一次、想一次就内疚一次的事,是一次关于“毒舌”的经历。

两年前,公司的总务室主任是一个姓颜的85后小伙子。别看他年纪不大,为人处世却显得相当老到,人勤快,擅张罗,进公司没两年就已经成功跻身于中层干部的行列。

其实刚进公司那会儿,小颜还是蛮稚嫩的,甭管与谁接触都透着一股怯生生的劲头儿,让人看着心里不踏实。那时有许多人都对他是否能胜任这个最需要“皮实劲儿”的总务室主任的工作表示怀疑。只有我力排众议,成功地说服了老板,勉强给了他三个月的试用期。

我当时的感觉很单纯,就是觉得这个小伙子身上有一股不同寻常的聪慧劲儿,做事肯动脑子,不死板,这个特质非常适合总务室主任这个颇需要一点“万金油式智慧”的岗位。至于说到他身上欠缺的所谓“皮实劲儿”,我倒觉得不是什么大问题。我认为这个毛病完全是由“认生”造成的,随着时间的推移,一定会不治自愈。所以,对于小颜,我使出了浑身解数力挺,不但想方设法在公司内部帮他营造一个良好的“政治环境”,而且还在具体的思维方式、工作方法等方面悉心指导,言传身教,真可谓呵护有加,不遗余力。

小伙子也没让我失望,短短三个月试用期,他的表现可以用“突飞猛进”来形容,令当初不看好他的公司同人大跌眼镜,也令作为“伯乐”的我倍感荣耀。

但是,随着小颜成功“上位”,并逐渐坐稳了这把“中层干部”的交椅,我们之间的关系却发生了一些微妙的变化。

原先,在我力挺小颜上位的时候,这个小伙子对我言听计从,尊敬有加,颇有一番“报答贵人”的架势。对于他的这种态度,尽管“要求回报”不是我的初衷,但心里还是相当受用的,因此也就“恭敬不如从命”,心安理得地接受了这个“贵人”的身份。可没承想这家伙成功上位之后,随着各方面的工作越来越顺手,整个人的状态越来越神勇,对我的态度也悄悄地发生了一些微妙的变化:小颜越来越不听使唤,让他办个什么事儿总是摆出一副“公事公办”的架势,能拖就拖,最后常常不了了之。尤为重要的是,他与我之间逐渐萌生出了某种“若即若离”“敬而远之”般的感觉,再也不见了往日的亲密与热络。这种感觉让我颇为不快。尽管在心里不停地对自己说“翅膀硬了,随他去吧”之类的话,试图安慰自己,假装潇洒,可心里的疙瘩却总也解不了,甚至有越来越大的倾向,令我心烦不已。

不知从何时起,一个念头跳入了我的脑海:找个机会“点”一下小颜,让他知道知道“过河拆桥”的后果。

实话实说,这个念头颇为小家子气,令平素心高气傲的我深感惭愧,曾经几度试图将它从我的脑海中赶走,可是无论我怎么驱赶,它总会顽强地回来,而且一次比一次强大,让我无法拒绝,最终不得不彻底妥协。

我决定付诸行动。老天助我,终于让我逮着了一次机会。

一天,装具部经理小李气呼呼地找到了我,状告小颜“不配合兄弟部门的工作,而且态度极为嚣张”。我赶忙询问原委,原来,装具部的商品展区地面电路出了故障,导致好几个柜台的照明灯打不开,跟总务室反映了很多次,总务室就是不给落实维修的事儿。眼看三天后厂家就要到公司来作巡回检查,到时候如果还修不好一定会被扣综合考核分,小李急了眼,对总务室下了最后通牒“三天之内必须修好,否则后果自负”,没承想却遭到了小颜的反唇相讥“你以为你是总经理啊?别忘了咱们是平级,你凭什么给我下命令”?其实,这本来是同事之间再普通不过的一个小冲突,好歹做做工作就可以轻松解决,但我却不想错过这个“修理一下小颜”的好机会,决定借题发挥,好好儿做做文章。

我以“谈工作”的名义把小颜叫到了自己的办公室,一上来就给他来了个下马威:“有人到老板那里反映了你的问题,老板委托我和你谈一谈。”

我故意夸大了事情的严重性,其实这里边儿压根儿就没老板什么事儿。小颜一愣,似乎完全没有反应过来到底发生了什么。我就给他说了小李的事情,小颜听后委屈地替自己辩解:“不是我不想帮他解决问题,而是我确实没办法解决。您也知道,咱们公司没有电工,每次公司电路出问题,我都是找马军(小颜的高中同学,在一家工厂做电工)过来帮忙,而且人家回回一分钱都不收,完全是看我面子无偿帮咱们。但这两天马军单位活儿特别多,晚上都得加班。我约了人家好几次,人家都表示为难,我也就不好意思再约了。毕竟是帮忙,我又不能给人家下命令,强迫人家不是?”

坦白说,他说的在理。但现在对于我而言,“在理与否”已经不是重点了。我继续加码,摆起了官腔:“你是总务室主任,你的工作就是‘解决问题’,而不是‘罗列问题’。一个不知道解决而只知道罗列问题的人,让他当总务室主任有什么用?看来,也许你并不适合这个岗位。当初我确实有些看走眼了,光看到了你人聪明、头脑灵活的一面,没有看到你遇到挫折就退缩、韧性不足的一面。”

这些话是很重的,我很清楚它们的分量——每一个字都像一颗子弹,完全是奔着“人”去的,几乎和“事”没有任何关系。

很显然,小颜被这几句话打击得不轻,整个人蜷缩在椅子里,像一个蔫儿了的茄子。

看到效果不错,我心里油然而生一丝得意的情绪,赶紧趁热打铁:“不止是工作方面,即便是为人方面,你身上存在的问题也很严重。”

“你知道吗?现在几乎全公司的人都在议论你,天天有人跑到我这里来告你的状,说你‘心高气傲,目中无人’。当然,还有更难听的,我就不重复了,总之各种传言很多。我怕影响你的工作情绪,都帮你压下来了。要不是今天小李反映的情况确实比较严重,让我觉得有必要认真对待一下了的话,我可能会把这些话烂在肚子里,这辈子都不会告诉你。”

这些话,纯属杜撰——公司里确实有议论小颜的声音,但是这种声音并不比议论其他员工的声音更多,至少远远达不到“全公司的人都在议论”的地步;“天天有人告状”也是虚构的桥段,因为小李是第一个“明确地”跑到我办公室告小颜状的人,而且迄今为止仅此一人而已;“还有更难听的,我就不重复了”也纯属子虚乌有,完全是为了加强对小颜的心理打击力度故意为之的;至于“怕影响你的情绪,都帮你压下来了”“如果不是情况严重,我可能把这些话烂在肚子里,永远不会告诉你”什么的,则更是“此地无银三百两”的下三烂招数,几乎堪称卑鄙。

但甭管怎么说,效果是很明显的:年轻的小伙子被我的这套组合拳彻底打蒙了,整个人陷入了一种极为沮丧的状态——这正是我要的结果。

于是我见好就收,说了几句诸如“当然,你的工作还是有一些成绩的”“公司领导对你的工作基本上还是持肯定态度的”“先做人,后做事,这句话的含义你回去好好想想吧”之类的场面话之后,将他打发走了。

送走了小颜,我选了一个最舒服的姿势将自己陷进柔软的沙发里,点着一支烟狠狠地吸了一口,浑身上下满溢着一种说不出的惬意——有权力的感觉真好。对于一个身处强势立场的人而言,报复一个处于弱势立场的人真是易如反掌,小菜一碟。

但是,我的快感并没有持续很久。那天之后,虽然小颜用其他办法勉强解决了小李的问题,但是整个人的状态与之前判若两人,似乎再也打不起精神来,脸上也失去了昔日的奕奕神采。我心里隐隐有了些内疚的感觉,觉得自己当时做得有些过火了,希望能够多少做些弥补。于是,我开始转变态度,隔三差五地夸夸小颜,希望能给他打打气,让他振作一些。可无论我怎么努力,效果都不是很明显,小颜似乎不再信任我的话,对我的溢美之词表现得十分木然——看来,那一次我伤他实在是太深了。对于一个二十岁刚出头的年轻人来说,一次残酷的心理打击就足以毁掉他所有的自信与激情。何况,尽管小颜有着一副粗犷的男子汉的外表,可本质上却属于那种极端自尊、极端要强、极端纤细敏感的男孩子,在这些方面可以说比女孩子都有过之而无不及——其实我早就看穿了这一点,而且在那次别有用心的“谈话”中充分地利用了这一点,并对其巨大的效果扬扬自得。

但是现在,我却分明感觉到了一种莫大的心理恐慌,尽管表面上还在强装镇定。我想把那次谈话的真相告诉小颜,可是却鼓不起勇气来,再说面子上也过不去;可憋着不说,心里又实在别扭,有一种强烈的负罪感不停地抓挠着我,令我郁闷不已。

就这样纠结犹豫了一段时间之后,我有了一次去上海出差的机会。就好像一个犯人获得了久违的放风的机会一样,我努力地尽量忘掉公司里的烦心事儿,让自己尽情地放松,总算获得了片刻心灵上的安宁。

可是,意外还是发生了。当我从上海返回公司后,吃惊地听说小颜辞职了。临走前只给总务室的同事们留下了三个字“没意思”。我知道这三个字的含义,可还是震惊于他对那件事反应的强烈程度——我知道那次的事对他打击很大,但真的没想到居然会有这么严重。上海之行勉强带来的好心情一下子烟消云散,一股巨大的负罪感再度涌上了心头。尤其是在听到小颜部门的同事向我反映的一些情况之后,这种感觉更强烈了——据说小颜在做总务室主任期间,为了不给公司添麻烦,经常自掏腰包解决各种问题。请客吃饭、买烟送礼什么的都是家常便饭,每个月光这些方面的花销就高达一千多块钱(当然,那位经常来做义务电工的马军,也没少得到小颜物质上的“关照”)。这对于月薪只有三千多的小颜而言可不是个小数目。

我感到十分内疚。其实小颜曾经不止一次地跟我反映过总务室缺少办公经费的问题,可我每次都以“总务室的人就应该是‘点子王’,要尽量少给公司增加负担,多自己想辙儿解决问题”为由予以拒绝。尽管我也是出于好意——一来为了给公司省钱;二来为了锻炼员工“多想办法,少找借口”的能力;三来也是为了防止员工“手头钱多了就开始打公款的歪主意”这种不正之风,可确实没有想到事情会发展到“让员工自掏腰包”的地步。看来,我的官僚主义毛病还真是不轻,平时太把自己当回事儿了,对员工的生态也太缺乏关注的意识了。而所有这些,都更增加了我对小颜的愧疚之感。

从那以后,我再也没有见过小颜。他换了手机号码,连平时在公司里和他混得不错的同事都没告诉——可以想象得出来,他是想“与过去彻底切割清楚,好让自己重新来过”。但是,他的这种“切割行为”却令我十分纠结,心中的阴影始终挥之不去,每每想起都会隐隐作痛……其实,现在想来,小颜当时对我做出的所谓“忘恩负义”的行为,责任不在他,全在我自己。很明显,我之所以会对他产生那样的感觉,是由于自恃对他有恩,所以他“必须”回报我的这种霸道心理在作怪。因此,当小颜试图“一碗水端平”“公事公办”的时候,我感到了一种强烈的不快。换一种说法,对于小颜而言,“公事公办”也许是彰显他终于可以“独当一面”的一个象征。可对于我,这就是“不听使唤”,是一种典型的“想飞出我的手掌心”的变节行为,因而是断断不能接受的。

所以,对于小颜当时对我的那种“若即若离”的态度,我完全释然了——也许他对我有不满,但又不愿意公开乃至于激化与我之间的矛盾,因此只能够采取“敬而远之”的态度。他的这种态度,不但不是什么“忘恩负义”,恰恰是给足了我面子,充分照顾到了我的情绪和感受,而我却对他做了那样的事……这件事给我的教训是深刻的,让我充分认识到了“毒舌”的危害性。我可以负责任地说,我们现在的许多管理者,都或多或少地具有我身上的毛病。他们往往并不是为了“教育员工”或“为员工好”,恰恰相反,仅仅是为了满足自己的虚荣心或某种私利,就常常异常轻率地通过“毒舌”的狠招将员工的自尊、人格、信心与激情碾得粉碎,亲手毁掉一个又一个员工旺盛的生产力。

“毒舌”这种行为最可恶的地方,就在于“对人不对事儿”。许多管理者一批评起员工来,所有的针对对象全部都是员工的人格——你这个人人品有很大的问题;你这个人根本不适合这个工作岗位;你这个人对公司一点贡献都没有……强调的所有重点,都是你这个“人”,而不是你做的“事儿”。

而且,为了证明自己的正确性,他们还往往旁征博引,不惜贱卖自己的人格,使出撒谎的招数,动辄就以“全世界的人都在这么说你”(意味着“这不是我一个人的意见”)为由,打击你的自信心。

所有这些伎俩,都堪称下三烂。遗憾的是,这些下三烂的伎俩准确无误地击中了人类的心理软肋,它们真的很有效,甚至有时实在是过于有效了,简直可以说是百试不爽,中枪者鲜有不落马的。

同类推荐
  • 不懂心理学,就成不了销售精英

    不懂心理学,就成不了销售精英

    你适合从事销售这个职业吗?如何在销售中发挥你的性格优势?如何瞬间攻破客户的心理防线?如何每天进步1%?如何把陌生人变成朋友,把朋友变成财脉?……销售心理学家让你自己回答这些问题,然后告诉你行动的针对点!
  • 郭台铭与富士康

    郭台铭与富士康

    它与华为同年诞生,对街而立,销售收入是华为的6倍。它做电脑,销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾,它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团,读者当可见微知著,一窥全球500强企业的成长真相。
  • 创新生态密码:硅谷进化史

    创新生态密码:硅谷进化史

    在《创新生态密码:硅谷进化史:》一书里,巴里·M.卡茨教授充分地研究了硅谷设计的历史,他认为硅谷的成功是60年不可复制的独特历程所孕育的。经过原始调研及深入剖析硅谷的发展史,巴里·M.卡茨教授全面系统地剖析了在硅谷设计的变迁以及设计在硅谷“创新生态系统”形成中扮演的重要角色。
  • 商业创意

    商业创意

    商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动,通过内部孵化或者外部获取,最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角,它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴,同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联,以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系,来指导企业在创意投入上,有有限的资源获得最大化的商业价值回报。
  • 一分钟改变管理的弱点

    一分钟改变管理的弱点

    约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰,他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出,在管理活动中,一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念,即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变,使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。
热门推荐
  • 豪门重生之暖爱成婚

    豪门重生之暖爱成婚

    推荐雪人新文《重生八零我养大了世界首富》【发家致富“养”男主。狡诈人美性子野女主vs暗黑学霸病秧子男主】 ―――― 沈沐希怎么也没有想到她爱了五年的男人最后竟然为了别的女人和孩子,要了她们母子的性命。许君翔:沈沐希,娶你不过是为了能名正言顺的得到沈家;爱你,不过是为了得到你的骨髓给我的枫儿;宠你,不过是为了要你儿子的肾脏换给我的菲儿!沈轻枫:姐姐,这就是你跟你儿子存在的价值,没有你们母子,我们母女又怎么能活下去呢?沈沐希眼睁睁的看着自己刚刚出生的儿子被硬生生的夺走了一颗肾脏,像个破布娃娃一样躺在手术台上,双眸竟流出血泪来:许君翔,沈轻枫,我就是化作厉鬼也绝对不会放过你们!未曾想到,一遭重生,回到了刚被沈家赶出家门那一年!这一世,她要将许君翔踩在脚下,推入地狱!她要将沈轻枫碾碎成泥。 她要打碎他们的希望,碾碎他们的人格,腐蚀他们的心灵,用鲜血为她的孩子祭奠!只是这个集钱权色为一体的自大又自恋的傲娇男人是怎么回事?为毛线一定要跟她扯证不可!
  • 谁,拿走了我的安琪儿

    谁,拿走了我的安琪儿

    “我不想死,我不想死!我明明还有好多好多话要对你说,还有好多好多事情都还没有做!我不甘心就这样死了!所以我真的不想死!不想死!”我抱着叶子晴,哑然无语。只能任由那泪水,湿了衣襟,侵蚀胸膛,灼伤心口。她说,她不想死……而我,无能为力……
  • 爱在平安夜归来

    爱在平安夜归来

    上一个故事中,女主角梵雨最终因为某些原因离开了自己钟爱的那座城市,离开了亲朋好友。几年之后,当大家都开始慢慢长大,梵雨再一次回到了这座城市。这一次,她更加勇敢,更加无惧。这一次,她和他们,都更加懂得珍惜。这一次,不为别的,只为了爱~~~~~
  • 中国历史故事精选(三)

    中国历史故事精选(三)

    “中国历史故事精选”系列作品分为4册,包括文治武攻、斗智斗勇、随机应变、雄才大略、神机妙算、足智多谋、运筹帷幄、别具慧眼、出奇制胜的故事、精明能干等智谋故事,内容宠大、史料丰富、情节入胜、叙述传神,引领着读者沿着中华祖先留下的历史足迹畅游浏览,使人在阅读欣赏中,感悟前人的智慧与神奇,引发今天的思考与遐想,从而充分领略中国历史文化的奇妙与伟大。第三册主要包括出奇制胜、以弱击强的破敌战,如三国时代魏灭蜀之战;破釜沉舟、以少战多的攻坚战,如明朝援朝抗日之战;劳师伐远、离强合弱的运动战,如清朝十里坡之战;蓄精集锐、重兵围攻的歼灭战,如成吉思汗统一之战。
  • 卡耐基写给女人的幸福忠告

    卡耐基写给女人的幸福忠告

    在本书中,戴尔·卡耐基以超人的智慧总结了女性为人处世应当具备的基本技巧;以严谨的思维分析了女性打造个人魅力、活得快乐的秘密所在;以精彩的讲解告诉女性如何理解并俘获自己钟情的男人;以广博的爱心指导万千女性尽快成熟和永久留住幸福,从而帮助女性去改变生活,开创崭新的人生。世界上所有的女人都一样,无不希望自己的婚姻幸福、家庭美满,期望自己的丈夫获得事业的成功。但是,在现实生活中,女性的接触面相对狭小,社会对女性的人生幸福方面的研究极为薄弱,对女性如何获得幸福的教育更是少之又少。在这种背景下,女性虽然有获得幸福的强烈愿望,但因为方法失当,技巧不够,往往抓不住自己的爱人,更难以把握自己的命运,无法获得人生的圆满。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 花自沉默悄不语

    花自沉默悄不语

    双子座的诗就像双子座的思绪一样具有跳跃性,不同的风格就像各具韵味的美人,朕身为一个合格的皇帝,不舍得弱水三千只取一瓢饮,这样会伤了众美人的心。臣子道:“陛下英明神武,请陛下雨露均沾。”身为英明神武的喵陛下,自然应允。欢迎进入天镜泊兴的世界。不要讶异,请习惯这样的我。我就是我,不一样的烟火。
  • 清史译丛(第四辑)

    清史译丛(第四辑)

    清史研究的中心在中国,优秀的清史专著,应该出自中国历史学家之手,这是毫无疑义的。但是,这也不排斥了解和有选择地汲取外国学者研究中的积极成果,及时地介绍和评析海外清史研究的学术思潮、前沿问题、热点问题和重要成果,加强海内外清史研究学者的交流。
  • 代号—9527

    代号—9527

    一个警校毕业的优等生,机缘巧合下穿越回过去成为警察局的小警员,强悍的逻辑推理能力助他侦破了许多大案!
  • 七里樱

    七里樱

    年少时,我们,似乎成为了世界的主角,遗憾过,苦恼过,伤心心过,但庆幸的是在那个即将逝去的青春里,你世界的男主随着四季辗转在你身旁,陪你笑,陪你哭……终有一天,你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的,我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春,你来过就好。