少一点浮躁，多一些务实
目前，在职场上，有一种不容忽视的现象，那就是在员工中普遍充斥着一种浮躁的情绪，而务实的人越来越少。有不少人每天都在想办法寻找成功的捷径，一行动起来，就尽可能地钻空子、占便宜，而不愿务实地按照正当的程序去做，白白地丢掉了成功的机会，也失掉了更多的自我发展的机会。有的人刚步入职场，就梦想明天当上总经理；刚创业，就期待自己能像比尔· 盖茨一样成为巨富。要他们从基层做起，他们会觉得丢面子，甚至认为这简直是大材小用。尽管他们有远大的理想，但缺乏专业的知识和丰富的经验，浮躁的心态一览无余。实现梦想、成就事业必须要有务实的工作作风，带着浮躁的情绪做事，工作只会一塌糊涂，你的职业人生也会受到影响，因此，每个职场中人要想实现自己的梦想，就必须调整好自己的心态，从一点一滴的小事做起，摒弃浮躁心态，在基础的工作中，不断地提高自己的能力，为自己的职业生涯积累雄厚的实力。
有一位老教授在谈及他的经历时说：
“在我多年来的教学实践中，发现有许多在校时资质平凡的学生，他们的成绩大多在中等或中等偏下，没有特殊的天分，有的只是安分务实的性格。这些孩子走上社会参加工作，不爱出风头，默默地奉献。他们平凡无奇，毕业分手后，老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业几年、十几年后，他们却带着成功的事业回来看老师，而那些原本看起来会有美好前程的孩子，却一事无成。这是怎么回事？
“我常与同事一起琢磨，认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系，但与务实的性格密切相关。平凡的人比较务实，比较能自律，情绪上也不浮躁，所以有许多机会落在这种人身上。成功之门自然会向他敞开。”
一个务实的人，不会浮躁，不会设定高不可攀、不切实际的目标，也不会凭借侥幸去瞎碰，而是认认真真地走好每一步，踏踏实实地用好每一分钟，在平凡中孕育和成就梦想。
他们会控制自己心中的激情，避免说得天花乱坠，却无法一一落实。只有务实才是成就一切伟大事业的前提，现在很多优秀企业都以务实作为评估人才的一项重要标准。英特尔中国软件实验室总经理王文汉先生说，在英特尔公司里，考虑员工晋升时，从来不把学历当做一个重要因素。学历最多只是起到敲门砖的作用，在进入企业之后，员工个人的发展就完全取决于自己的努力。有的硕士生可能不够务实，那么他的工资待遇就会降下来，而一些本科生经过自己的努力，取得了优异的成绩，那么他就会更快地得到晋升。
王文汉先生还举了下面这个凭借务实的努力拼搏精神，在英特尔获得成功的例子：
英特尔中国软件实验室里有一位软件工程师，甚至连大学学历都没有，当初这位工程师就是凭借自己设计的一些软件程序进入英特尔的。最初，他只是被作为一名普通的程序员录用的，但是王文汉不久后就发现，这位程序员并不普通，他不仅可以高效率、高质量地完成相关的程序设计工作，而且主动学习高科技软件的研发知识，甚至他还利用休息时间参加了英特尔内部及各大院校举办的软件开发课堂。一年后，当英特尔中国软件实验室需要引进高水平的软件工程师时，这位程序员因为业绩突出、技术水平先进而成为选拔对象，而很多比他先进入公司的、拥有更高学历的程序员依然在程序员的位置上继续消耗自己的青春。
成功所需要的一切因素都需要靠务实努力来获取：大量有用的知识要靠扎扎实实的学习来获得，克服困难的力量要靠一点一滴的艰苦努力来积淀，同事的协作和上司的支持要靠诚信的品质和实实在在的能力来赢取，转瞬即逝的机遇要靠脚踏实地的艰苦付出来把握。
务实是成就一切事业的前提，如果没有务实的工作态度和工作作风，爱迪生纵然有聪明的头脑也不过是一个幻想家，而不会成为世界上最伟大的发明家；如果没有投身于科技事业的奋斗精神，比尔· 盖茨即使聪明绝顶，也不会成为世界巨富；如果没有艰苦卓绝的努力练习，达· 芬奇即使是天才，也不会有诸多伟大作品的问世……
总之，成功必须靠务实努力来实现。成功的道路是靠一步一个脚印走出来的，从来没有一蹴而就的成功。如果没有求真务实的奋斗，没有踏踏实实的努力，即使拥有再多的知识、获得他人的多少帮助、遇到多少良好的机会，都不会实现最终的成功。
因此，每一个职场人士都应该针对自己，分析现状，找出浮躁的根源，全面充实、提升自己，从个人务实发展、务实做事、务实做人等方面鞭策自己、要求自己，不断努力，才能使自身不断得到发展。
多一点为公司奉献的意识
奉献是一种纯洁无瑕的至高精神境界，是美德的弘扬，它作为一种精神追求的理想目标，使人充实、使人快乐、使人高尚。
无私奉献是公司发展进步的“牵引器”。任何公司的员工都应该乐于奉献，把公司当做自己的家。这是一种高尚的职业精神，同时也是员工创造业绩的动力源泉。
**是全国人民学习的好榜样，他甘于奉献的精神始终鼓舞着我们每一个人。现在的公司，仍旧呼唤**式的好员工，他们总能够将自己的智慧和力量无私地奉献给公司，做公司最需要的工作。
中国储备粮管理总公司的仓库管理员周亚敏就是一个将自己奉献给事业的人。
一天，外面下着大雨，时而传出隆隆的雷声。在一栋住宅楼里，三层的一个房间，一个未满一岁的婴孩在大声地哭着，含混不清地叫着“妈妈，妈妈”。抱着孩子的是孩子的奶奶，一位年过花甲的老人。老人一边哄着孩子，让孩子不要再哭，一边焦急地向窗外张望着。
这对祖孙盼望的人就是周亚敏。她经常为了保证粮食的质量而加班加点，今天，因为这场大雨，她不得不再一次留在仓库组织粮食的防潮工作。已经晚上9点了，打电话催了儿媳两次了，可还不见她的人影。
老人越发着急了，孙子发烧了，儿子出差不在家。老人想把孩子送医院，但有老寒腿病的她有点力不从心。
这时，楼道里传来“噔、噔、噔”跑上楼的声音，门开了，她终于回来了。周亚敏来不及擦掉头上的雨水，便跑到卧室看孩子到底怎么样了。婆婆把孩子递给周亚敏，一边心疼地帮她擦头上的水，一边埋怨着：“亚敏啊，别怪我说你，你工作忙我可以理解，你加班我也支持，但今天孩子生病了啊，你就不能早点回来吗？再说，今天也不是你值班啊！”
听了婆婆的埋怨，周亚敏明白老人心里的焦急，一边为送孩子去医院做准备，一边安慰婆婆：“妈，我知道您心里着急，我也着急啊！可是，今年的雨水特别多，今天的雨又特别大，库里那么多粮食如果受潮可怎么办啊？国家得有多大的损失啊！新来的小张业务还不熟悉，我不帮他谁帮他啊？妈，您说是不？”
老人并非真心抱怨什么，只是一时着急才会数落几句。现在，给孙子看病是最要紧的，她点点头，便催着儿媳赶快带孩子去医院。
在周亚敏出门的那一刻，她看到婆婆的眼角有两滴泪水，慢慢地滴了下来。
周亚敏后来说，类似的事情已经发生不下四五次了。每一次家里人都给出了最大的理解和支持，她也觉得对家人有些歉疚，但为了工作，为了粮食不受潮，为了国家不受损失，她只能这么做。
周亚敏的事迹告诉我们：不管是过去、现在，还是将来，奉献精神永远不会过时，非但不会过时，还能成为指导我们行动的指南。像**一样甘心做一颗“哪里需要就到哪里”的螺丝钉，你也能成为拉着公司奔跑的人。
全心全意奉献自我是工作的最高境界，做到了，也就离完美更近了一步。在工作中，毫无保留、全力以赴，正是全心全意的最佳体现。这要求公司员工不能满足于一般的工作表现，要做就做到最好，如此，我们才有可能将工作做好，才可能成为公司里不可或缺的人物。
别企图在工作上打 “折扣”
在这个打折卡盛行的时代，工作折扣也被一些不负责任的员工认为是很正常的事：老板要我做到100分，我就只做到90分。工作中出现的问题，有的只是一些细节、小事上做得不完全到位，而恰恰是这些细节的不到位，对工作造成了极大影响。对很多事情来说，执行上的一点差距，往往会导致结果上的严重偏差。一点细微的区别就能使人们在事业上难以取得突破和成功。
当年篮球场上无敌的“飞人”迈克尔·乔丹、微软企业的开创者比尔·盖茨……都是成功者的典范。虽然身份各异，但是他们对工作的态度有着惊人的相似：尽职尽责地对待工作，百分之百地投入其中，从来没有想过要投机取巧，从来不在工作上打一分折扣。
美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此公司专门派一位官员来监督生产。来到韩国后，这位官员发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界一流的，生产的产品几乎完美无缺。他很满意，认为他们的产品无可挑剔。
一天，他无意当中来到生产车间，发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边，他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“可是我并没有发现它和其他杯子有什么不同啊？”美方官员不解地问。
“你自己看，这里多了一个小气泡，说明杯子在吹制的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊？”
工人很自然地回答：“我们既然接受了这份工作，就一定要做到最好，任何的瑕疵，哪怕是客户看不出来，对于我们来说，也是不被允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱？”
“10美分左右吧。”
当天晚上，这位美国官员给总部写信汇报：“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值50美元的杯子，在这里无人监督的情况下用近乎苛刻的标准被当做次品挑选出来，只卖10美分。这样的员工堪称典范，这样的企业又有什么不能信任的？我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同，我也没有必要待在这里了。”
面对日益激烈的市场竞争，企业必须建立顾客利益至上的思想，完全满足客户的需求和期望，这就要求企业努力达到产品品质“零缺陷”。如果抱有“折扣”的心理，哪怕只是1％的妥协，都可能对顾客造成百分之百的损失，从而对公司信誉造成严重损害。
而具体到员工来说，我们的工作不能有任何折扣。千里之堤，溃于蚁穴。由上到下布置一项任务，如果每个人都偏差一点点，如此下去，等到真正执行的时候，恐怕这项任务早变得面目全非了，而其所得到结果也就可想而知了。同样，当由下向上传递一项建议或报告的时候，如果每一层的人都抱着“传递得差不多就行了”的心理，那么最后传递到最高管理者那里，这项建议或报告就可能变成了一项对你的惩罚措施。
在第二次世界大战期间，美国空军和降落伞制造商之间由于降落伞的安全性问题产生了分歧。
事实上，通过努力，降落伞的合格率已经提高到了99.9％，但军方要求达到100％，因为如果只达到99.9％，就意味着每1000个跳伞的士兵中，就可能有一个人不是死于敌人的枪炮，而是死于降落伞的质量问题。
但是，降落伞商却不以为然，他们认为99.9％已经够好了，世界上没有绝对的完美，根本不可能达到100％的合格率。
军方在交涉不成功的情况下，改变了质量检查办法，他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备在身上从飞机上往下跳。
这时，厂商才意识到100％合格率的重要性，于是，没过多久：降落伞的合格率一下子达到了100％。
只有不打任何折扣，做到100%，才能保证降落伞的质量，才能对飞行人员的安全负起责任。
建设用料“打折扣”，导致豆腐渣工程层出不穷，桥梁和未竣工的大厦倒塌，给人们心理和身体上都留下了一片片残破的瓦砾；医生用药“打折扣”，导致病人难以抹平的痛苦，同时也损害了人们心目中医生的形象及他们对医生的信任。
完善自己的责任意识，努力把工作做到尽善尽美。“打折扣”这种心态是要不得的，很多时候，我们所缺少的不是技术、设备、流程和理念，而是消灭这种“打折扣”心理的决心。我们每个人、每个企业，都要努力避免陷入这个误区当中。
真诚地把客户当成自己的朋友
服务顾客的至高境界，是超越买卖关系而建立朋友关系。许多员工都觉得和自己的客户做朋友是不可能的，事实上，这样的事在很多优秀的企业和优秀的员工身上正在上演。
顾客在星巴克的咖啡店里，不仅仅消费咖啡，而且还体验着一种莫大的关怀与尊重。星巴克把顾客不仅仅视为应该尊重的上帝，还当做自己的朋友。
在德国，有一对情侣经常光顾星巴克。他们被星巴克浓浓的咖啡、热情周到的服务所吸引，再加上星巴克所散发的浪漫的氛围，这对情侣简直视星巴克为自己的家，每天下班以后都要在星巴克品尝香浓的咖啡。同时，他们也与星巴克的侍者建立了良好的关系。
一天，侍者发现这对情侣只来了一个，小伙子坐在昏暗的角落里不断地叹息，没有了往日的潇洒与浪漫。
侍者小心翼翼地走过去，耐心地询问发生了什么事。年轻人坦诚地告诉侍者，他因为一件小事与女朋友吵架，他现在很后悔，不知道该做些什么。侍者用同情的目光看着年轻人，轻轻地告诉他，要主动向女朋友道歉，坦诚地面对自己的错误。
年轻人点了点头。
一天、两天、三天过去了，第四天，星巴克的咖啡店里又出现了那对情侣，小伙子用感激的目光看着星巴克的侍者——他的朋友。
星巴克咖啡店里发生的事情很多，每一个星巴克的员工都把顾客当做自己的朋友，细心的观察他们，询问他们的要求。
一个业绩高手曾说，他得到的最有价值的经验就是：与每个顾客都成为朋友。这位员工发现友情经常在交易中成为决定性因素。也许你有物美价廉的产品，但竞争者的产品可能与你的产品不相上下，这时顾客如何选择呢？最后，交易总会落到顾客感觉最好的企业或者企业员工身上。美国百万圆桌协会会员，同时也是优秀的销售员的莱恩·迈耶就是一个会和客户做朋友的人。
一次，布莱恩去拜访一位年轻的律师。年轻律师对布莱恩的介绍和说明丝毫不感兴趣，但布莱恩在离开他的事务所时不经意说出的一句话，却意外地使他的态度来了个180度大转弯。
“巴恩斯先生，我相信将来你一定能成为这一行业中最出色的律师，我以后绝对不再随便打扰你。如果你不介意的话，我希望能和你保持联系。”
这位年轻的律师马上反问他：“你说我会成为这一行最出色的律师，这可不敢当，阁下有什么指教呢？”
布莱恩非常平静地对他说：“几个星期前，我听过你的演讲。我认为那次演讲非常精彩，可以说是我听过的最出色的演讲之一。这不仅仅是我一个人的看法，出席大会的其他成员也这样评价你。”
这些话让巴恩斯听得眉飞色舞，兴奋异常。布莱恩早已看出来，于是乘胜追击，不失时机地向他“请教”如何在公众面前能有这样精彩的演讲。巴恩斯兴致勃勃地跟布莱恩讲了一大堆演讲秘诀。
当布莱恩离开他的办公室时，他叫住布莱恩说：“布莱恩先生，有空的时候希望你能再来这里，跟我聊聊。”
没几年时间，巴恩斯果然在费城开了一间自己的律师事务所，成为费城少有的几位杰出律师之一，而布莱恩一直和他保持着非常密切的往来。跟巴恩斯交往的那些年里，布莱恩时时不忘告诉他自己对他的崇敬与信心，而他也时时不断地拿他的成就与布莱恩分享。布莱恩深以朋友的杰出成就为荣，不止一次地对他说：“我早就看出你一定会成为费城最好的大律师。”在巴恩斯的事业蒸蒸日上的同时，布莱恩卖给他的保险也与日俱增，他们不但成了最要好的朋友，而且通过巴恩斯的牵线搭桥，布莱恩结识了不少社会名流，增添了许多有价值的潜在客户。
客户是企业的财富来源，是企业最宝贵的资产，它是企业的生命线。企业只有把客户的利益放在首位，才能赢得客户的支持和信任，企业也才能持续经营下去。然而，怎样防止顾客流失，有效地留住顾客呢？优质的服务。怎样才能为每一位顾客万无一失地提供他们满意的服务呢？把顾客当成自己的朋友，用对朋友的真诚之心换取顾客对自己的信任与满意。
在生活中，要想让一个陌生人在最短的时间内对你产生信任，无疑是一件很困难的事。就像在商场上要和一个陌生人谈成生意，你要怎么做呢？聪明的人知道：首先要得到对方的认同和接受。只有这样你才能顺利地进入对方的世界，轻松自如地与对方进行生意上的谈判，从而实现自己的业绩目标。与客户做朋友是开拓客户的一种有效途径。
每天晚走30分钟让你得到更多
每个人生来都是一样的普通，伟大与平凡的差别在于后天的努力。职场上同样如此，从初涉职场的菜鸟到游刃有余的职业经理人，靠的是日复日的努力与拼搏。这样的努力与拼搏其实也很简单，诚如每天晚走的30分钟。每天晚走30分钟，多一些锤炼，多一些打磨，才能提升自我，掌握命运的主动权。
30分钟可以做什么，30分钟可以听几首喜欢的音乐，30分钟可以翻阅一份杂志，30分钟可以浇几盆花，30分钟可以和同事简单地交谈……30分钟可以做很多事，但是，多数人可能未曾想到过：每天晚走30分钟，是跨出成功的第一步！
也许，你还在抱怨：“为什么我的薪水三年都没涨过？”也许，你还在愤愤不平：“凭什么提拔他，却不升我的职？”可是，你是否注意到，是谁每天下班的钟声一响起，走得比谁都快，5点钟下班，绝不会5点01分才走！
我们总是不愿多付出一点，对工作能躲则躲，对任务借口连连！究竟是成功太难，还是自己太懒，恐怕连自己也未必能说得清。俗话说，“一分耕耘，一分收获”，也就是说耕耘与收获是成正比的。要想比别人取得更多的成就，唯一的方法就是比别人晚走一会儿、多做一点。
德尼斯最早开始在杜兰特的公司工作时，只是一个很普通的职员，但现在他却成为了杜兰特先生最得力的助手，成为一家分公司的总裁。他如此快速地得到提升的原因就是他总是设法使自己下班后晚走一会，工作上多做一点。
“我刚来杜兰特公司工作时，我发现，每天大家都已下班后，杜兰特依旧会留在公司工作到很晚，于是我决定自己也留在公司里。是的，谁也没有要求我这样做，但我觉得我应该留下来，在杜兰特先生需要时给他提供帮助。”
“杜兰特先生在工作时经常找文件和打印材料，最开始他都是亲自做这些工作。后来他发现我时刻在等待他的吩咐，于是他让我代替他去做这些工作……”
杜兰特之所以让德尼斯为他工作，就是因为德尼斯比别人多留在办公室一会儿，使杜兰特随时可以见到他。尽管德尼斯并没有多获得一分钱的报酬，但他获得了更多的机会，让老板认识了他的能力，从而也为自己的晋升创造了条件。
每天晚走30分钟，不仅仅在于能在上级面前树立良好的形象，更在于能在这30分钟之内多做一些事情。也许你分内的工作已经做完了，对于分外的工作，也许本不该我们做，而我们做了，这就是机会。不但如此，还要学会接受老板交给我们的一些“额外”工作，并出色地完成。这样可使自己在老板面前升值，还会使自己变成老板不可取代的帮手。
上班时间每个人都在忙碌着自己的事情，很少关注能为公司多做一点事，不妨下班后晚走30分钟，看看是否有需要自己做的分外的事情。这样日久天长，你不仅把自己分内的工作做好了，还获得了一些额外的能力。一个毕业不久的大学生说得好：“要在关键时刻脱颖而出，就要平时比别人多走几步路。”下班晚走30分钟，是一种行动，更是一种态度。
首先，当我们有了“每天为公司多做点事”的习惯时，我们已经比周围的人具有了一定的优势，无论在哪一个公司，都会有我们的一席之地。
其次，我们要想使自己的能力得到提升，多做一点事是最好的办法。如果我们在做分内事的同时为公司多做一点，则不但能显示出勤奋的美德，还能提升我们的工作能力。
我们要创造一般的成功，付出一般的努力就够了，但我们要成为杰出的人才，就得比别人多付出几倍的努力，因为多倍的努力意味着多倍的收获。
当达伦的很多同学和同龄人还在为频繁地跳槽而烦恼不已时，达伦已经顺利地完成了由低级白领到高级白领到金领的过渡，俨然是一位职场成功人士。如今的他，事业、金钱、家庭一样也不缺，更令人羡慕的是，他的成功并不是以牺牲自己的健康和情趣、牺牲与家人享受天伦幸福才获得的。他成功的秘诀很简单，只是从容淡定地比别人每天多付出了一点点，就把事业、金钱和美誉尽收于囊中。
当别人向他请教其中奥秘时，达伦的回答是：“秘诀极其简单，换来这份从容淡定的是每天下班后晚走的30分钟。”
当达伦初入职场时，达伦也和许多人一样，每天一下班就准时离开，但总感觉手头上的事情永远做不完，结果业余爱好也丢了，人也疲乏得要命，业绩还差强人意。有一天，从事了一辈子管理工作的父亲知道了达伦的困惑后，便对他说：“你能不能试一试，每天下班后晚走30分钟？”乍听父亲的话，达伦并未完全理解，但他决定试一试。
第二天下班铃声响之后，达伦没有像往常一样匆匆离开，而是在办公室里多留了30分钟，他先把一天的工作小结了一下，看看有没有遗漏的或不周到的地方，再简单地做了一下明天的工作安排。第二天上班时，由于有了前一天的总结和计划，达伦的工作出奇的顺利。
从此以后，每天下班后，达伦都要在办公室多留30分钟，而不是像有些同事那样，下班钟声一响，就像兔子一样迅速离开。如果上班时间的工作还没有完成，他会继续将工作做完；如果一天的工作都顺利完成，他还会作一下总结，并为明天的工作做一个计划。有时候，他也会利用下班后的这段短暂的时间，找优秀的同事交流交流，也会和上司沟通沟通。
就这样，达伦每天都坚持晚走30分钟，虽然这点时间看起来微不足道，但长期坚持下来后，它给达伦带来的好处是极大的。由于每天下班后他总能对自己一天的工作作一个很好的总结，为明天的工作做一个可行的计划，所以他总能有条不紊地出色地完成本职工作。另外，他还会利用这30分钟多做一些事情，这使得老板对他的印象特别好。结果，这每天晚走的30分钟，使达伦获得了比别人更快的提拔、更多的薪酬和更好的前程。
30分钟，一顿午餐的时间；30分钟，一次短聊的时间。每天都有数不清的30分钟，你也不妨像上述故事中的达伦一样，每天晚走30分钟，利用这段时间多做一些，并坚持下去，你将会有意想不到的收获。
总而言之，要想有效利用时间，最大的诀窍就在于能够善用下班后的半个小时，解决一些琐碎的事情，为明天的工作做好充分的准备，这对于我们来说有着非凡的意义。
顾全大局，甘当配角
做一个优秀的员工，需要培养自己顾全大局、牺牲“小我”保全“大家”的奉献精神。在大局面前，要甘当配角，学会为公司的利益让路。
1984年的元旦是世界计算机史上一个影响深远的里程碑，在这一天，苹果公司宣布它们正式推出首台个人电脑。
这台被命名为“麦金塔”的陌生来客，是以独有的图形“窗口”为用户界面的个人电脑。“麦金塔”以其更好的用户界面走向市场，从而向IBM的PC个人电脑发起攻势强烈的挑战。
比尔·盖茨闻风而动，立即制定相应的对策，决定放弃“卓越”软件的设计。而此时，麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干、忘我工作，并且“卓越”电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑，比尔·盖茨还是不得不作出了一个心痛的决定，他正式通知麦克尔放弃“卓越”软件的开发，转向为苹果公司“麦金塔”开发同样的软件。
麦克尔得知这一消息后，百思不得其解，他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室：“我真不明白你的决定！我们没日没夜地干，为的是什么？我们的竞争对手就是在软件开发上打败我们的！微软只能在这里夺回失去的一切！”
比尔·盖茨耐心地向他解释事情的缘由：“从长远来看，‘麦金塔’代表了计算机的未来，它是目前最好的用户界面电脑，只有它才能够充分发挥我们‘卓越’的功能，这是IBM个人电脑不能比拟的。从大局着眼，先在‘麦金塔’取得经验，正是为了今后的发展。”
看到自己负责开发研究的项目半路夭折，麦克尔不顾比尔·盖茨的解释，恼火地嚷道：“这是对我的侮辱。我绝不接受！”
年轻气盛的麦克尔一气之下向公司递交了辞职书。无论比尔·盖茨怎么挽留，他也毫不松口。不过设计师的职业道德驱使着他尽心尽力地做完善后工作。
麦克尔把已设计好的部分程序向麦金塔电脑移植，并将如何操作“卓越”制作成了录像带。
之后，他便悄悄地离开了微软。
麦克尔回到家里，仔细想了想，虽然嘴上说不回微软，但他的内心不仅留恋微软，而且更敬佩比尔·盖茨的为人和他天才的创造力。
第二天，他出现在微软大门时，比尔·盖茨才算彻底松了一口气：“上帝，你可总算回来了！”
感激之情溢于言表的麦克尔紧紧拥抱住了早已等候在门前的比尔·盖茨，此后，他专心致志地继续“卓越”软件的收尾工作，还加班加点为这套软件加进了一个非常实用的功能——模拟显示，比别人领先了一步。
微软公司的竞争对手金瑞德公司也绝非无能之辈，它也意识到了“麦金塔”的重要意义，也为其开发名为“天使”的专用软件，而这才是最让比尔·盖茨担心的事情。
微软决心加快“卓越”的研制步伐，抢在“天使”之前，成功推出“卓越”系列产品。半个月后，“卓越”正式研制成功，这一产品在多方面都远远超越了“天使”软件，而且功能更加齐全，效果也更完美。因此，产品一经问世，立即获得巨大的成功，各地的销售商纷纷上门订货，一时间，出现了供不应求的局面。
此后，苹果公司的麦金塔电脑大量配置卓越软件。许多人把这次联姻看成是“天作之合”。
而金瑞德公司的“天使”比“卓越”几乎慢了3周。这3周就决定了两个企业不同的命运。随后的市场调查报告表明：“卓越”的市场占有率远远超过了“天使”。
黑格尔曾说过一句非常深刻的话：“譬如一只手，如果从身体上割下来，名虽可叫做手，实已不是手了。”这句话表明了部分脱离了整体，已经不能保持其属性了。
员工与公司的关系犹如手和身体，不能只看到自己，而应站在更高的角度关心公司的发展，要有统观全局、服从全局的先进思想，追求个人与公司共同发展的整体效应。
一个拥有大局意识的员工，能给他人以信赖感，让公司乐于接纳，在赢得公司和老板信任的同时，更为自己职业生涯带来莫大的益处。
大局意识是如此重要，在实际工作中，我们应该如何做呢？
1.全力服从公司的安排
公司有时会因为一些需要，而调整战略部署与市场策略，但并不一定全告诉全体员工决策的原因。尤其是公司高层的考虑并不见得能得到所有人的理解和支持，此时我们需要做的就是绝对服从、全力配合公司的整体行动。
2.不怕妥协与牺牲
在公司里，有人当主角，有人当配角；有人打前线，有人守后方；有人当主力，有人当侧翼；有人吃肉喝汤，有人啃骨头。这也就是说，在大局面前，公司要呈现精诚合作的局面，就得有一部分人作出妥协与牺牲。当大局利益和个人利益相冲突时，个人利益只能被牺牲掉。
优秀的员工总是把公司的利益放在第一位，懂得舍小我利益而维护大局利益。正因为这样，他们才多次拥有了与公司共赢的荣誉。
念好工作“诚”字诀
孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”工作的核心是服务，服务的核心是真诚。一个真诚的态度是至关重要的。在工作中，不论贵贱，无论亲疏，都要以一颗真诚的心相待。不能心情好就服务好，心情不好就消极怠慢。
范素海是河南省平顶山市燃气总公司一名普通的燃气具维修工，他还是一位全国劳动模范。当地的市民们说，范师傅的技术是“顶”级的，服务是“五星”级的。
范素海维修班的维修电话“2935072”成了诚信服务的代名词，几家私营燃气具维修的老板缠磨着愿出50万元买去这个号码，范素海说：“这个电话是10多年来我们维修工用汗水泡出来的品牌，它代表着公司的信誉，就是出100万元也不能卖。”
范素海是1989年干维修工的，做这份工作后，几乎每个“大年三十”，他都是在维修的忙碌中度过的。同事和家属清楚地记得，有一年“大年三十”，忙碌了一天的范素海正准备下班时，连接到两个电话，一个是用户报修，一个是家属让他回家过年。范素海提起工具包就赶往用户家，这天，天寒地冻，大雪纷飞。修完回到家，已是大年初一。女儿埋怨他不回家过年，他说：“我要过年，人家就过不好年。”
再恶劣的天气，也阻挡不了范素海的步伐。范素海说：“市民的需求就是命令，就是天上下刀子，我也要前往。”
范素海一次接到一用户报修电话不久，大雨就倾盆而下。范素海等了一会儿，不见雨停。眼看与用户约定的时间已到，他骑上摩托车冲入雨中。路上都是水，摩托车熄火了，范素海就推着摩托车深一脚浅一脚往前赶。当范素海湿漉漉地站在用户门口时，用户很是吃惊：“这么大的雨，你还真来了？”范素海说：“答应的事，一定得办到。”
一天，范素海与一用户约好下午去修燃气灶，可上午他崴了脚，肿得老高。他给用户打电话说下午不能去了。用户很理解，说：“我凑合着在街上吃几顿吧。”范素海一听这话，心想与其让用户“凑合”，不如自己“凑合”。他让女儿找来板车，拉上自己上了路。用户家在7楼，范素海一咯噔一咯噔地上去了。用户感动得不知说什么好。
十几年来，范素海维修的燃气具达5万多台(次)；人们写来600多封信，打来数不清的电话，衷心感谢他；有30多位热心用户敲锣打鼓到公司为他送锦旗，还有不少用户自发到市委为他请功，要求登报纸、上电视……
范素海将自己的工作总结为“笑”、“诚”、“情”、“勤”几个字，“笑”能开启用户心扉，“诚”就是让维修透明化，“情”是与用户心贴心，“勤”就是手勤、脑勤、口勤，多分析用户需求，多做维修记录。其实“笑”、“情”、“勤”这几个字都可以归结到“诚”上。
一诚工作无难事，虽然我们很多人的工作性质、工作程序都不尽相同，相同的一点就是我们都要扮演服务者的角色，在公司，我们的上级，我们的同事就是我们的服务对象，在家庭，我们的亲人就是我们的服务对象，无论在那里，我们都要以一颗诚心待人。
老板不在，勤奋不减
我们每天在为公司贡献能力的同时，也为自己积攒能量，因此，老板不在绝不能成为我们偷懒或放松自己的理由。恰恰相反，我们应该将之视为一个机会，一次考验，在严格自律的同时，锻炼自我鞭策的能力，让自己不断进步。
一位哲人曾经说过：“世界上能登上金字塔顶的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上塔尖，极目四望，俯视万里，都离不开两个字——勤奋。”
在一个人发展与成长的过程中，天赋、环境、机遇、学识等外部因素固然重要，但重要的是自身的勤奋与努力。没有自身的勤奋，就算是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅；有了勤奋的精神，就算是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶，观千山暮雪，渺万里层云。成功不单纯依靠能力和智慧，更要靠自身孜孜不倦的勤奋。
有一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。
但这个小姑娘却不一样，她一开始就表现出了极大的热情，而且彻底将自己投入到工作之中。她不辞劳苦，每天忙到很晚，而且无论老板在与不在，她始终如一地忙碌着。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一二道菜，而且在别的服务员只招待一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌的客人。
就在老板逐渐认识到其才能、准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备投资与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，并且郑重承诺：她将获得新店25％的股份。
现在，她已经成为一家大型餐饮企业的老板。
勤奋自觉，最终让山村姑娘成为城市里的老板，所以身为员工，任何时候都应记住，工作是不需要老板监督的。作为自身发展的必要条件，勤奋对每个员工的职业生涯都具有重要的意义，这个意义正随着越来越多的公司致力于建设学习型组织而日益凸显。勤奋是保持知识更新、适应时代发展的必然选择，它不是一朝一夕的事情，必须要持续的努力，追求进步，追求卓越。我们要使勤奋成为一种习惯，如一日三餐般不可或缺，只有这样，才能成为一个优秀的员工，一个前途光明的员工。
成才的两种途径：一是专门的学习，这要花费自己很多的金钱和时间；二是公司为你提供的学习机会，包括在职培训，这是不用付费的“搭便车”，是最好的机会。而究竟谁能够得到这种“搭便车”的机遇，关键在于谁更用心，谁更勤奋。
俗话说：“师傅领进门，修行在个人。”无论是公司的培训还是员工自己有意识地汲取知识，都要通过严格的自律和勤奋的努力来实现，与他人无关。
因此，勤奋是一种自觉自动的行为，它不是做给别人看，更不是做给老板看。一个有前途的员工不会趁老板不在的时候松懈，相反他们还会把老板不在当做提升自我的难得契机。
无论你现在是雄鹰还是蜗牛，要想登上塔顶，成就辉煌，要记住一句话：老板不在，勤奋不减！
