“家有家规，国有国法”，职场中也有纪律和禁忌，它们犹如一张无形的电网，不慎触摸者将因此受到重击，随之而来的不仅仅是冷暴力，还直接影响到你职场生存的根本——职业道德。遇到这种问题，不要怨天尤人，不要自怨自艾，而要勇敢地面对现实，吸取教训，决不二过，这才是最佳的解决方式。
推卸责任后的不堪重负
鸿亮 公司部门经理 推卸责任——被迫辞职
鸿亮给我打电话，告诉我他辞职了，想跟我聊一聊。他说他最近不愿意出门，让我到他的住处去。
我转了好几趟车，终于来到他的住所。门开后，首先看到的是一个落寞的男子和一间凌乱的房间。背心、拖鞋、蓬头垢面、胡子拉碴、精神萎靡是鸿亮给我的第一印象，烟头、啤酒、乱放的东西和散落的垃圾是鸿亮的房子给我的感觉。电脑开着，显示器上的画面是魔兽世界里的场景，毫无疑问，在我来之前，鸿亮正在那个世界厮杀。
“不好意思啊，我这儿太乱。没想到你这么快就来了。”说话间鸿亮又点燃一支烟。
“从哪儿说起呢？就说我是怎么辞职的吧。不是我想辞，现在能找到一份工作不容易，何况我那个单位薪水不错，各方面福利也好。何况我费了那么大的劲，好不容易才当上了个部门经理，这一辞职，又得从零开始啦。”短暂的沉默之后，鸿亮非常无奈地说。
“不过不辞职也没别的办法，实在是待不下去了。我们老总拿我当空气，什么事情都不让我干，我这个经理啊，算是被完全架空了。他直接降我的职，让我完全不负责部门的工作我还好受一点，他又不公开降职，我还在那个位置上，但什么事情都与我无关。你说我尴尬不尴尬？这不是明摆着逼我走吗？
“你问我是什么原因？我也想知道啊！这段时间一直在思考这个问题，我估计是跟上次的事情有关。
“前一段时间，我们部门策划了一个经销商会议，在外地举行。当时是我带人过去商谈的。根据往年的业绩，一个经销商会议一般可达成500万的销售额，今年公司加大了投入，并且在去年的基础上，乐观估计可达800万，最保守也可以完成600万。我们这次去都希望能促成更多的交易额，去的时候群情激奋、斗志昂扬。
“可是结果事与愿违啊，由于在经销商会议上出现了很多不可预知的情况，比如我们的场地不好，讲师讲得又没有什么煽动性，同时现在的市场竞争越来越激烈，很多对手用各种各样的促销手段低价销售……总之原因很多，结果我们的产品在市场上非常没有竞争力，最终只完成了300多万的销售额，是保守估计的一半。但是我们已经尽力了。可是老板不管那么多啊，看到我们没有完成指标，他非常不满意，问我：‘怎么搞的？你是怎么搞的？’我向他解释所遇到的困难和当时展会上的情况，他根本不听，说：‘不要找理由，怎么不反省一下你自己的责任？’事情弄成这样本来就是有原因的嘛，我说过我已经尽力了，我有什么责任啦？当时我就非常不服气，告诉他我尽力了，我觉得我的责任和义务已经完成了。
“他非常生气，不过也没多说。我以为这件事情就这么过去了，谁知道那只老狐狸用这样的手段来对付我。从那次以后，他基本上没再跟我说过一句话，我跟他打招呼他像没听见一样，弄得我要多尴尬有多尴尬。现在在公司里，各种大会小会都不通知我参加。你说我好歹还是个部门经理啊，人家在那里讨论各种事情的时候，我就灰溜溜地坐在外面，我能好受吗？”
责任是职场上一个永不过时的话题，每个人在他的职位上都要担当相应的职责，而每一个领导或者是老板都希望自己的员工或下属是一个有责任感、勇于担当的人。
故事中的鸿亮就是在工作量没有完成的情况下，没有及时向上司承认错误、主动承担责任，甚至当上司问责于他的时候，还找了一系列理由来为自己开脱，结果惹得上司很生气，两人的矛盾从此产生。作为上司，既然你不主动承担责任，那么如果他强制性地把责任加到你头上，你肯定会不服，这样做也影响他的形象。如果他是一个开明直爽的人，那么他有可能直接向你指出你的不足之处，公开告诉你他对你逃避责任的做法不满意，希望你承担责任。但是如果他是一个喜怒不形于色的人，传达意旨点到为止，希望你能心领神会，那么如果当他向你表达了他的不满，而你不仅不领会他的意图，反而处处为自己开脱，这表明你没有起码的责任感，也表明你这个人不会看眼色，处世不灵活，让上司很被动。既然你让上司难做，那么他让你为难也是意料之中的事。
然而中国人一般不喜欢和任何一个人撕破脸皮，面对面的冲突会让双方很尴尬，特别是一个在公司里很有权威的人，是不会轻易把自己置于那么难堪的境地的。于是在他的职权范围内，采用一些相对较为隐蔽的手段对你进行某种形式的压制和打击，就成为一个比较好的选择，既能够对你进行教育或者报复，又能让自己全身而退，对自己的公众形象没有一星半点损害。权衡种种利害关系，上司最后采用了冷暴力这种杀伤力强而副作用小的方式，这实在没有什么值得惊奇的。只是这样一来就苦了鸿亮了，没有沟通的渠道，找不到解决问题的方式，被干晾在办公室里任众人在背后耻笑，最后不得已只好愤然辞职。再没有什么打击方式比这种方式更让人难受的了，想想都觉得可怕。
那么，在职场中行走，在面对责任这个问题的时候，用怎样的方式对待，才能避免被冷暴力的流弹击中呢？
人都有趋利避害的本能，在职场上更是这样，当承担责任意味着自己必须为麻烦和损失埋单的时候，很多人都会选择逃避。但是在工作中，有时候逃避并不能给你带来利益，相反是更大的损害。
香港一家公司在深圳设立了一个办事处，只有一位主管和一位职员。本来按照规定，办事处一成立就应该申报税项，由于当时很多这种性质的办事处都没有申报，再加上没有营业收入，所以这家办事处也没申报。
两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过税，于是作出了罚款决定，并且数额巨大。
这家办事处的老板知道这件事后，就问这位主管：“你当时怎么想的，怎么会导致发生这样的事情？”
这位主管说：“当时我想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了。另外，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”
老板又找到这位职员，问了同样的问题。这位职员说：“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其他公司也没申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”
结果这位主管马上就被老板“炒鱿鱼”了。本来如果他勇敢地承担责任，本来可以得到老板的谅解，也能保住工作。但是他没有，他把本应是他自己承担的责任推卸给了一名普通员工，这样的下属每个老板都不会欣赏。很多时候负责是一种正视自己的理性，也是敢于担当的勇气，并不会使你丢面子、减少威信。相反，推卸责任不但不会让你显得更精明，反而暴露出你不负责任的态度。
对待工作，如果你是主要责任人，出了问题你当然责无旁贷。如果这个时候你推卸责任，不仅在领导看来这是一种没有责任意识的表现，同时也是自身人格不完善的表现，没有任何老板会喜欢这种员工，试想又怎能赋予他重任呢？中国有句老话：吃亏是福，况且承担责任是每一个员工的职责，只有勇于承担责任的人才能得到更多的机会。而那些不愿意多承担责任的员工只有两种出路，或是遭到上司的冷遇，一辈子在原地踏步，或是直接被老板开掉。
抢跑抢出来的孤家寡人
浩然 网络工程师 用不正当的手段竞争——遭众人唾弃
“你的调查做得怎么样了啊？”朋友打电话过来询问我的工作进程。
“还在准备材料，到处找素材呢。”
“你材料还没找齐啊？我还等着看呢。”朋友似乎有点不大乐意。“要不我给你讲个怎么样啊？看看他算不算遭遇了冷暴力。”
“求之不得啊，你快说，你快说。”
“我讲的就是我们单位的事情，这可是真人真事，很具典型意义。”朋友卖起了关子。
“哎呀，我的大小姐，您就快说吧，我在这儿洗耳恭听呢。”
“听好了啊，我可要讲了哦。”
“您快说吧，再不说我可要生气了。”
“我们单位技术部那个浩然啊，现在成了孤家寡人了。在单位大家谁都不爱答理他，就连保洁员阿姨都对他避之唯恐不及。”
“怎么搞的呢？”
“我们觉得这个人太阴险了，人品有问题。
“前一段时间公司接到一个优质项目，他不是做技术支持的吗？本来他的技术也还不错，比较适合去做那个项目。但是我们公司还有另外一个技术员万钟也比较有实力，也想去申请那个项目。这样一来他们俩之间就形成了竞争关系。就在主管们考虑将项目分配给谁的时候，公司里关于万钟的传言四起。有很多人说他经济上有问题，经常私吞客户回扣，时间、地点、回扣的数目说得有板有眼，就像真的一样。后来谣言越传越多，引起了公司上层领导的重视，上面派专人对万钟进行了调查。因为公司对企业形象非常在意，三番五次强调不能拿客户的回扣，所以谁要是有这方面的问题公司也一定会严查的。结果人家是清白的，根本就是有人无中生有。一调查，果然是浩然造谣。有了这一出啊，我们算是看清这个人了。这样的人，谁敢跟他玩啊？不怕被他害死？现在他在单位，我们都当他不存在，离他越远越好，生怕招惹到他。办公室里的讨论，也常常避开他，很多时候，他一出办公室我们就在一起讨论，他一进来我们就立刻安静了，所以办公室里的很多事情只有他一个人不知道。领导那边呢，我们感觉以前还挺想提拔他，很注意对他的培养，现在态度也很冷淡了，反而是万钟因祸得福了，最近平步青云，事业上有很大的起色。”
浩然在公司估计日子不好过，因为自己的一次过错，不仅葬送了人际关系，也葬送了职业前途，真是“偷鸡不成反蚀一把米”，只不过浩然这把米蚀得太多了，使他以前好不容易建立起来的信任感和支持全部化为乌有。怨谁呢？作为同事，谁愿意跟一个在背后捅刀子的人交朋友呢？而作为领导，谁又愿意将好的工作机会留给一个人格上让人鄙视的员工呢？在日常生活中，我们遇到小人尚且避之唯恐不及，何况是在工作场合，大家利益纷繁交错，你不按规则出牌，别人当然担心你说不定哪天又采用不正当的竞争手段让他们的利益受损。
所以说同事之间竞争，一定不要采用不正当的竞争手段，否则不仅不能增强自己的竞争力，反而会使自己陷入冷暴力的包围圈中难以突围。
在现实生活中，每个人都想在单位表现得出色些，通过竞争在同事中脱颖而出，赢得自己理想中的职位、荣誉和利益。以怎样的方式竞争才能展示自己的竞争力而又不损害同事之间友好的关系呢？
首先，在态度上不必回避竞争。同事之间的竞争是不可避免的，但竞争并不意味着为了利益争得你死我活，头破血流，如果你以积极的态度对待竞争，完全可以把竞争视为是同事之间的交流学习、比试切磋，从而让竞争成为提高自己能力的动力。有一位名人说过：“对于一个踟蹰不前的人，别人会越过他赶到他前面去，对于一个勇往直前的人，别人会自觉让路给他。”跟同事竞争，只要你有实力，你自然会脱颖而出。
其次，在竞争方法上要遵守竞争规则，通过自己的实力在竞争中获得成功，让别人心服口服。在竞争中，如果自己的优势颇为明显，可以全力以赴投入竞争；如果势均力敌，可以冷静观察后再进行打算；如果自己处于明显的弱势，则可另辟天地，避其锋芒。竞争要严格遵守规则，不要为了赢得成功搞小动作、出损招。通过不正当手段赢得成功不但会使人从心底里瞧不起，而且自己还可能因动作犯规而前功尽弃。
最后，竞争之后摆正输赢的心态，不计一时之得失。胜不骄、败不馁是对待竞争成败应有的气度。对竞争的成败，要坦然接受，绝不可为眼前的一点得失牵肠挂肚，从竞争中找出差距与不足，从而在下次竞争中力争取胜才是正途。如果竞争获胜了，态度要加倍谦虚谨慎，不骄不躁。只有时刻保持一份宽容、谦和之心的人，在同事间建立起的友谊才是无比牢固的。
冷衙门之冷
媛媛 经理助理 泄露公司机密——调到仓库做登记员
与媛媛在她们公司附近的一个茶馆见面，身着职业套装的她给人的感觉不错。闲话家常，陌生感消除之后，媛媛很自觉地进入了正题。
“我现在已经在找工作了，这次我想找个离高层领导远点的工作，离公司的秘密远点，省得一不小心被整得够戗。”媛媛是个心直口快的姑娘。
“一定要离开吗？没有回旋的余地了吗？”我问。
“难受，太难受了，不开心的工作再好也不值得做。”媛媛果然是80后的年轻人，非常尊崇自我感受。
“为什么感到难受呢？我想知道背后的故事。”我接着问。
“我一直都在经理办公室做助理，工作近两年了。我的工作也没出什么差错，一直都比较顺利，没有犯什么大的过错。前一段时间公司突然把我调到物流部门，说得好听是物流部，其实就是在仓库里登记各种物品的进出情况。这么对待我，我能好受吗？现在我每次见到以前办公室的同事，都想尽快逃走，人家知道我被调到仓库去做登记员了，说不定在心里怎么笑话我呢！我真不想再待下去了，只好重新找工作了。”
我问：“到底发生了什么事情？你公司这么做是什么原因呢？”
“其实也没什么，小事情而已，多说了几句话而已。”媛媛对此轻描淡写，但我却兴趣浓厚。
“好吧，既然你坚持想知道实情，我也不再隐瞒什么了。由于是经理的行政助理，平时经理们开会，公司里的高层在一起讨论重大问题时我总是在旁边做记录或者递茶水，因此公司里的重大决策和各方面的情况我总能最先知道。于是很多同事常常在午餐时间跟我闲聊，从我这里打探一些公司的情况。我也没太在意，毕竟不是商业机密，随便说说也不会有什么影响。但是前一段时间我确实是太大意了，把不该说的事情也泄漏了。那次公司人事变动，经理们在一起开会讨论了好久，我在旁边听得明明白白。后来开完会，经理还特地叮嘱我，这次人事变动事关重大，在正式的结果公布之前，请我千万不要声张。但是吃饭的时候，很多同事都围过来，向我打探情况，毕竟大家都十分关注自己的前程命运。我不想说，就说还没确定，自己也不知道。他们再三央求，我还是没有泄漏公司的秘密。
“公司里的小琪是我的好朋友，平时我俩比较聊得来。那天她也来向我打听，因为是好朋友嘛，我放松了戒备，就把公司的安排大致告诉了她，她也向我保证不会告诉别人。
“再后来，许多人都事前得到了消息，甚至组织了抗议，搞得公司很被动，局面很混乱，最后花了好大的力气才将事情平复。事后我就被调离了，领导没有找我谈话，不给我任何辩解的机会，就这样，我成了仓库记录员。我真是感到又羞又恼，实在是难受。”
一言不慎惹祸上身。要知道，泄漏公司的机密，给公司造成损失，这样的员工对企业来说是个麻烦。他们不具备一个职业人的专业精神，影响团队的建设和管理者的管理。对于这样的员工公司如果有相应的制度，应该给予制度处罚，但是有不少公司并没有将这一点明确写入公司的管理条例，只得靠管理者采用一定的手段来给员工以教训。像媛媛这样被降职，或者被安排到“冷衙门”，就是领导提醒员工注意的一种方式。
身处职场，一定要谨言慎行，说了不该说的话往往惹祸上身。现在的企业用人，已经将道德放到了和才能一样重要的地位。不论一个人的能力有多强，但如果不诚实，人品不好、经常传播小道消息、喜欢搬弄是非公司是不会重用的。保守秘密，尤其是商业机密是员工的基本的职业道德，也是事业的需要。因为在很多时候机密关系到企业的成败，关系到上司的声誉与威望。
现代企业的竞争越来越激烈，为了不给竞争对手以可乘之机，每家公司都很看重自己的商业机密。如果你思想松懈、说话随便，说了不该说的话，有意或无意地在同事之间传播一些小道消息，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的损失。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关公司机密，员工一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。一旦让上司知道你泄漏了公司机密，你的前途就堪忧了。
当你处在离公司机密最近的职位上而公司领导又不向你设防的时候，你应该感谢领导对你的信任，并且珍惜这种信任。即使有一些关系非常好的朋友向你打听公司的一些机密，你也要非常巧妙地拒绝他们。至于怎么拒绝，看了美国前总统罗斯福的故事相信会对你有所启发。
第26任美国总统罗斯福曾经就任美国海军助理部长。有一天，他的好朋友来拜访他。聊天时朋友问起海军在加勒比海一个岛屿建立基地的事。“我只要你告诉我，”这位朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”
罗斯福望了望四周，压低嗓音向朋友问道：“你能对不便外传的事保守秘密吗？”“能！”好友连忙答道。
“那好！”罗斯福微笑着说，“我也能！”
不能不佩服罗斯福的智慧和品格，他机智的做法既保守了秘密，又不至于让别人难堪，还提醒了对方不要试图从他这里打探消息。在你的工作中不妨也借鉴一下罗斯福的智慧，做一个有职业道德的人，保守公司的秘密，也是保卫自己的职业前途。
由一个秘密引起的流放
小苒 公司职员 发现并张扬上司的秘密——调到环境恶劣的小公司
3点钟，我如约来到必胜客餐厅。现在不是就餐时间，餐厅里人不多，很适合谈话。小苒坐在靠窗的位置，用眼神牵引我过去。
我拿出录音笔，小苒会意地笑了笑，只不过她笑得很勉强，有点皮笑肉不笑的嫌疑。我理解，毕竟我们的话题不是一个能让人放松的话题。
小苒说：“我刚刚被调到另一个城市的分公司去了，你千万不要以为这是正常的人事调动，这是一种陷害，或者说根本就是一个阴谋。我被害了，被无缘无故地流放了。我以前在总公司积攒的人脉资源、我为升职做的一切努力都浪费了。我现在必须在那个鸟不拉屎的地方从零开始。以前在总公司的时候，虽然我只是个销售专员，但手下有好几个小弟能招呼，现在那个分公司，总共才十来个人，而且我过去还是做行政助理，什么行政助理啊，说白了就是一老妈子，处理一些杂七杂八的事情。我快郁闷死了！
“谁陷害我？当然是我们那个恶魔般的主管了。谁要是问我这世界上谁最不近人情，最冷血，我肯定第一个选她。把我调到那个小公司就是她的主意。凭什么啊？我做得好好的，又没出什么差错，干吗这么对我啊？还美其名曰‘下基层锻炼’，锻炼她个头啊，她自己怎么不去锻炼啊，凭什么让我去锻炼啊？
“为什么偏偏是我？我也想知道啊！我可没得罪她啊，平时关系还过得去。冒犯她？我没事冒犯她干什么啊？又不是吃饱了撑着没事儿干，我跟自己过不去吗？……不过经你这么一提醒，我还真想起来一件事情，不过那是很小的事情，我觉得没有可能。
“你一定要知道吗？好吧，年前单位不是发年终奖吗？我们部门这一年的业绩很突出，大家都发了不少，于是我们在一起商量怎么去happy一下，毕竟辛苦一年了。后来我提议去美容院做按摩和美容，大家纷纷响应。结果那天我和另外两个同事一起去了美容院，她们先去蒸桑拿了，我因为讨厌那个，就坐在大厅等她们一起去做按摩。结果也是巧，你猜我碰到谁了？正是我们那个冷血女魔头，她刚从里面出来，看到我躲躲闪闪的，没说两句话就匆匆走了。我是感觉她神色不太对劲，后来到前台一问，她竟然是来隆胸的！哈哈，笑死人了。后来两个同事出来，我把这个消息告诉她们，大家免不了一场大笑。这样的笑话自然很快就传遍了公司，反正大家笑笑也就完了。谁曾想这家伙这么记仇，竟然对我下这种黑手。”
俗话说：“打人莫打脸，揭人莫揭短。”在中国，“面子”是很重要的，为了“面子”，小则会翻脸，大则会闹出人命。小苒的上司到美容院去隆胸，这本来就是女人的隐私，不曾想却被自己的下属撞见。如果是个知趣的下属，能为她保守秘密，让她在公司继续保持良好的形象和威严也就罢了，偏偏这个下属“心直口快”，立刻将她的秘密散播出去。虽然她口头上不好发作，但心里一定恨得牙根痒痒。在众下属面前揭上司的短，搞得自己颜面尽失，这样的下属谁是她的上司都很难容忍她的，不如找个机会打发掉，除去心头一患。于是，小苒被调离也是在所难免的。
在中国，有“逆鳞”之说。据说在龙的喉部以下，约直径一尺的部位上有“逆鳞”，如果不小心触摸到这一部位，必定会被激怒的龙所杀。龙如此，人亦使然。上司也是常人，身上也有“逆鳞”。他们的“逆鳞”就是他们的死穴或软肋，或是不愿意别人提及，更不想公之于众的个人隐私。如果你偏偏不信邪，就要以身试险，被上司的冷暴力冻得七荤八素就不奇怪了。所以一旦发现上司的秘密，一定要守口如瓶，千万不可大肆宣扬，弄得人尽皆知。
除了个人隐私，上司一些特殊的忌讳也要探听明白。比如上司以前是个贩卖私活、囤积居奇的奸商，现在虽已洗手，但心中还是不安。你无意间知道了他不太光彩的过去，就在同事面前大肆宣扬。你揭露他的隐私、毁坏他的形象，点到了他的痛处，虽然他当时不便立即发作，可是心中一定愤恨你。一旦遇到机会便难免给你小鞋穿。留心上司的忌讳，如果因为说话不慎招致上司的怨恨，那就不值得了！
与大肆宣扬相反，如果你知道了上司的隐私或比较私密的信息，又能及时替上司掩饰其“痛处”或“缺处”，则有可能被对方当成知己，收到意想不到的回报。一个聪明的下属，要成为不该开口时绝不开口的人，这样才能获得上司的信赖。
小悦在某公司收发室做文件信函的处理工作，每天要拆阅大量的信件，然后分门别类送给有关部门和领导。一天，她拆了一封只写有“总经理收”字样的信，一看，竟然是涉及马总经理夫人生活作风问题的私信。糟糕，小悦无意中知道了领导的隐私，该怎么办？她很快冷静下来，把信装好，立即来到马总经理的办公室，单独把信交给他，并诚恳地说：“马总，很对不起，我不知道这是您的私信，刚看了个开头，发现不对劲，就赶紧给您送过来了。这是您的私事，我向您保证绝对守口如瓶”！小悦说到做到，得到了马总的信任和欣赏，以后自然得到了很多的机会，事业上发展得也颇为顺利。
知晓并宣扬上司的隐私乃是职场大忌。最佳办法就是守口如瓶，为上司保密。只要这样，坏事才有可能变成好事，自己才能得到上司的信任。否则冷暴力的子弹可是长着眼睛专门瞄准你的。
