★老虎发威伤人，管理员、家长谁该担责？
【案例】
2007年2月22日，6岁女孩欣欣到动物园看老虎表演。当她站在老虎屁股后面打算合影时，却被老虎咬伤，经抢救无效而死亡。本案中，管理员和家长谁该担责？
【法律解析】
动物园、老虎饲养人或管理人应当负主要责任。因为他们对自己饲养的老虎管理不善，对老虎伤人的情况预防不力。小欣欣的家长作为她的监护人，没有考虑到与凶猛的老虎照相会有危险的情况，也应承担相应的责任。
【法条链接】
《民法通则》第一百二十七条 饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担民事责任；由于受害人的过错造成损害的，动物饲养人或者管理人不承担民事责任；由于第三人的过错造成损害的，第三人应当承担民事责任。
★旅客死因不明，铁路部门该担责吗？
【案例】
有一名旅客在乘坐火车途中，突然从火车上摔下身亡。事发时正值深夜，事故原因后来未查清，其家属想向铁路索赔，但又觉得事故原因未明确，所以犹豫不决，不知如何是好。那么，旅客死因未明，铁路部门该担责吗？
【法律解析】
旅客在乘坐火车时因不明原因死亡，铁路部门负有举证的责任。除非能证明人身伤亡是因不可抗力或受害人自身原因的，铁路部门才不承担责任。
【法条链接】
《铁路法》第五十八条 因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。
精神损害赔偿
★公开病人隐疾，可以请求精神损害赔偿吗？
【案例】
小梅是一位未婚女青年，在个体医生宁某处治好了多年隐疾，小梅写了一封感谢信。但宁某为进一步招揽顾客，竟将小梅的感谢信用作广告。这使小梅经常受到同事的嘲笑，男友也与她分手，这给小梅带来了极大打击。那么，小梅可以要求宁某赔偿精神损失吗？
【法律解析】
可以。宁某对小梅名誉的侵害行为不仅具有主观上的过错，并造成了对小梅名誉的毁损和身心的伤害。小梅可要求宁某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金。
【法条链接】
《精神损害赔偿解释》第八条第二款 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
★公司的产品被人谣传致癌，可以要求精神损害赔偿吗？
【案例】
某食品公司经营业绩很好，食品远销国内外。但是有一天，外面传言，该公司生产的食品中含有致癌物质，这则谣言令该食品公司的生意一落千丈。公司领导想知道，能以公司的名义，要求造谣者赔偿精神损害赔偿吗？
【法律解析】
不可以。相关法规规定，法人或者其他组织以人格权利遭受侵害为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。本案中，如果该食品公司食品含致癌物质这一说法确系造谣，公司可以通过其他手段维权。
【法条链接】
《精神损害赔偿解释》第五条 法人或者其他组织以人格权利遭受侵害为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。
★精神损害赔偿的请求权可以转让给他人吗？
【案例】
旅居海外的某女明星某日在互联网上发现大量关于她的不实传言，这些传言给严重影响了她的私人生活，给她的精神带来了极大的损害。后经证实，这些传言系曾经与她有过矛盾的某文化公司所编造。于是她决定要求该文化公司给予精神损害赔偿，但她因在国外，不便回国。于是她想知道，自己可以把精神损害赔偿的请求权转让给在国内的哥哥吗？
【法律解析】
一般情况下不可以。根据相关法规规定，精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
【法条链接】
《人身损害赔偿解释》第十八条第二款 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
★医生侵犯患者隐私权，可以请求医院赔偿吗？
【案例】
张某去医院做妇科检查。当她按一女医生的要求在屋里脱下裤子准备检查时，二十多人鱼贯而入，张某当即要求让这些人出去。女医生称都是实习医生，不碍事。张某只得任她一边检查，一边对实习生讲解各个部位。请问，张某可以向医院请求精神损害赔偿吗？
【法律解析】
可以。张某作为公民到医院做妇科检查，其合法权益应当受到法律的保护。医院在未经其许可的情况下，让实习医生现场观摩，侵犯了张某的隐私权，应当承担相应的民事责任。
【法条链接】
《精神损害赔偿解释》第一条 自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
★精神损害抚慰金的多少由哪些因素决定？
【案例】
李某与姜某之间最近发生了一起纠纷，原因是姜某将李某的隐私公布于众并大肆传播，这给李某带来了极大的精神损害。后来李某要求姜某赔偿其精神损害抚慰金，姜某同意，但二人却因精神损害抚慰金的多少再起争执。请问，精神损害抚慰金的多少由哪些因素决定的呢？
【法律解析】
决定精神损害的赔偿数额的多少有以下因素：（1）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外：（2）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节：（3）侵权行为所造成的后果；（4）侵权人的获利情况；（5）侵权人承担责任的经济能力；（6）受诉法院所在地平均生活水平。
【法条链接】
《精神损害赔偿解释》 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
★为开玩笑登征婚广告，可以请求精神损害赔偿吗？
【案例】
阎某与同事杜某、任某三人关系很好。2006年2月，杜某与任某为同阎某开个玩笑，以阎某名义刊登了一则征婚广告。不久，阎某收到很多异性来信，其妻得知后同他大吵大闹，领导和同事也纷纷指责他，给他造成了极大的精神压力。阎某可以向杜某、任某二人提起精神损害赔偿吗？
【法律解析】
杜、任二人属侵权行为，阎某可以向他们提起精神损害赔偿。我国法律规定，公民享有姓名权，禁止他人干涉、盗用、假冒。本案中，两位被告尽管只是与阎某开玩笑，但未经同意，假冒他的姓名刊登征婚广告，已存在过错，且给原告在家庭和单位造成不良后果，给原告的人格尊严造成了损害，应该承担赔偿责任。
【法条链接】
《民法通则》第九十九条 公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒。
法人、个体工商户、个人合伙享有名称权。企业法人、个体工商户、个人合伙有权使用、依法转让自己的名称。
★洗眉洗出疤痕，美容院应赔偿精神损失吗？
【案例】
女孩关某到一美容厅洗眉，当晚洗眉处就出现胀痛，经诊断，确认是因洗眉触及真皮，毛囊组织坏死，双眉处已构成疤痕，只能靠整形手术来弥补。于是关某找到该美容院要求赔偿。但美容院只同意退还洗眉费，对关某提出的精神损失赔偿不认可。请问，美容院是否应赔偿关某精神损失？
【法律解析】
美容院应该赔偿关某精神损失。本案中，美容院美容手术没有达到一定的技术标准，且出现美容损害的结果，使关某的健康权受到不法侵害，造成其人格等受到非财产性质的损害，给关某带来了精神上的痛苦，理应赔偿精神损失。
【法条链接】
《精神损害赔偿解释》第一条 自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
★结婚戒指在清洗时被经营者弄丢，是否可以要求精神赔偿吗？
【案例】
王女士结婚时丈夫赵某送给他一枚戒指，王女士非常珍惜。现在她打算将戒指拿去清洗店清洗，因为这枚戒指对她有着非比寻常的意义，她很担心店员会把戒指弄丢。那么，结婚戒指如在清洗时被弄丢，可以要求精神赔偿吗？
【法律解析】
视具体情况而定，如纪念价值较大是可以要求精神损害赔偿的。我国相关法律规定，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
【法条链接】
《精神损害赔偿解释》第四条 具有人格象征意义的特定纪念物品，
因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
★造成精神损害就一定可以拿到精神损害抚慰金吗？
【案例】
高中生小涵上课时学习了有关精神损害赔偿的一些法律常识，老师告诉他们，一旦别人给自己带来了精神损害，可以要求获取精神损害抚慰金。小涵想知道，是不是只要造成精神损害，就都能拿到精神损害抚慰金呢？
【法律解析】
不是。一般情况下，侵权致人精神损害但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，法院不予支持，但侵权人应停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，害人一方才可以要求获取精神损害抚慰金。
【法条链接】
《精神损害赔偿解释》第八条 因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
