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第54章 这样掌控同事最有效(3)

你是否有过以下的经验?一天,一位与你稔熟的同事向你提出建议,一起合作帮助上司整理历年来的开会资料记录,虽然此举会增加工作负担,却不失为一个表现的好机会,可以博取升职与加薪。你对于这样的提议大表欢迎,甘愿每天加班完成额外的工作,甚至没有发出丝毫怨言。可是,你怎样也想不到,对方竟然把全部功劳归为己有,在上司面前邀功,结果他获得上司的提拔,使你又惊又怒。

一开始,你还不太在意,渐渐连其他同事也看不过眼,谣言开始满天飞,令你再也难以忍受这一切。

这时候如果你公开地表示不满,只会把事弄坏,给某些不怀好意的人以更多挑拨离间的机会,得不偿失。

你向上司或老板投诉以表明态度也不是妙法,这样容易变成“打小报告”,人家只会以为你“争宠”、“妒才”,甚至是“恶人先告状”,无端留下坏印象,错上加错。

对自己做出的成绩,除非你打算继续坐冷板凳,蹲在角落里顾影自怜,否则,每当做完自认为圆满的工作,要记得向上司、同事报告,别怕人看见你的光亮;当有人来抢夺属于你的功劳时,也要坚决捍卫。

一般来说,你可以选择这样的方式来捍卫自己的这些成果:

1.想法和创意提前提出

很多时候,你在不经意间提到的想法和创意很可能被你的同事拿去用了。一旦等他们用后再和上司去说,估计就迟了。所以,一定要注意,有什么好的想法和创意,一定不要随便说出,先想好了,有了十足的把握就去和上司谈。

2.用短信澄清事实

当然,首先写的短信不能有任何坏的影响,短信内容一定不能让对方产生不悦。写短信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在短信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。

在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄地加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。

3.背后重申功劳是自己的

说这番话的时候,要再一次对这位同事的独一无二的才能和见解大加赞赏。这种方法对职业男性来说特别需要。很多研究者发现,男性员工喜欢从“我们”的角度——而不是“我”的角度来做事,所以他们的想法和首创就常常会被女性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面——你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情也有独到的看法——也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

4.不着急和他人夺功

不着急和他人争功,并不是不争,而是要找准时机,怎样安排自己的语言。

在做出决定时,要考虑打这场“官司”得花费多少精力。如果你正在准备一次重要的提升,或者证明“所有权”只能使你疲惫不堪,再或者也许还会让你的上级生气,让他们纳闷你为什么不能用这个时间来做点更有意义的事情,在这些情况下退出争夺战显然是上上之策。

敬同事一尺

同事间的平级关系是最微妙、最难融洽的。为了有提升的机会,彼此互相提防,互相拆台,互相排挤,互相争功推过,是经常发生的事情。但煞费苦心的结果,上司未必欣赏你,反而会留下不好的印象。你倒不妨敬同事一尺,让同事感受到你的诚心,也会还你一丈。

赵志新研究生毕业后,幸运地被招为国家文献局的文管员。从上班那天起,他就勤勤恳恳地工作,加班加点,从不计较。

他的工作态度,让其他两位同事顿起狐疑:“这小子这么卖力气,肯定有目的。莫非想争副处长的位置?”

后来,两位同事争先恐后地向处里提交工作计划,审批报表。他们在处长跟前毕恭毕敬地微笑行事,回到办公室却寡言少语,神神秘秘的。

赵志新经过一段时间的观察,琢磨出其中的门道。尔后,他依旧勤恳地工作,但从没有争功的表现。不久,处里通知,公开选拔副处长,参选者每人需交一篇论文,一份未来的工作计划。

赵志新对这喜人的消息无动于衷,并向两位同事说:“凭资历,论经验,讲工作,我都不如你们两位。而且我也不想当官,所以不会搅混水。”

他的这番话一说出,其他两位同事放心很多,因为少了一个竞争对手,对他也露出几分亲热,都说他文笔好,帮助参谋一下论文吧。

赵志新不偏不倚,帮助每人写了一篇论文。

两位同事对他的感情又加深了一层。

其实,公开选拔处长是场把戏,副处长的位子早有预选人了。结果,两位同事双双败下阵来,都十分沮丧。赵志新又是多方安慰说:“以后还有机会。”

接下来的半年时间,赵志新在工作之余,重新汇编了45万字的近代文献目录大全,然后将两位同事的名字,写到自己的名字前面,送到处长跟前。处长看过很满意,在会上公开表扬了三人的工作成绩。

不久,出版社出版了此书。正因此书的出版,在一次职称评比会上,赵志新的两位同事,双双评上了副研究员。

两位同事对赵志新感激不尽,彼此之间真诚相待,互相信任,加深了友谊。1999年暑假,赵志新的妹妹大学毕业后,欲留京工作。赵志新在闲谈时,提出了自己的难处。而两位同事都主动帮忙,拉关系,找路子,最后,将赵志新的妹妹安置在一家图书馆工作。

同事之间如果出现误解时,一定要主动提出,将矛盾化解。对方如果还有疑心,那么就用真诚去感化他。在取得相互信任的基础上,互相帮助支持,这样,同事之间,才能互相分享快乐与友谊。

化解同事的敌意

同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。这些瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。

同事之间有了矛盾,仍然可以来往。首先,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方,不把过去的事当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。其次,即使对方仍对你有一定的成见,也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作,是任务。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点。这样,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。

同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。

要化解同事的敌意,你不妨采用以下几个技巧:

1.主动向他示好

既然他对你的敌意十分明显,那在这种情况下,你就不能佯装不知了,而应当主动向对方示好,你可以在没有其他同事在场的情况下问他:“我究竟有什么不对呢?”一般情况下,他会冷冰冰地回答你“没什么不妥。”此刻,你也许觉得自己是自找没趣,不知该如何是好,其实你完全可以巧妙应对。

既然他说没有不妥,你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意修补。我很珍惜咱俩的合作关系。一起去吃午饭,如何?”

这样,就可逼他面对现实和表态。要是一切如他所言的没事,共进午餐交流感情则是很自然的事。或者,邀他与你一起吃下午茶。在你离开办公室时碰上他,开心地跟他天南地北地聊一番。总之,尽量增加与他联络的机会。友善的对待,对方怎样也拒绝不得!

2.勇敢地承认自己的错误

如果同事对你的敌意是由你的不当而引起的,你就应勇敢地承认自己的错误。这样不仅可以有效地防止对方对你的进一步攻击,避免你们之间的关系进一步恶化,同时,还可以挽回你与同事之间的合作,迅速扭转不利局面。

承认错误,最佳和最有效的策略是,向他简单地道歉:“对不起,我实在有点过分,我保证不会有下一次。”

记住,在道歉时千万不要重提旧事,要是你重提旧事,企图狡辩些什么,只会惹来另一次冲突,同时,显得你也缺乏诚意,人家日后再也不会相信你了。记着,你的目标是将事情软化下来,与同事化敌为友。所以,最好静待对方心情好转或平和些时,再正式提出道歉。

3.巧妙地赞赏对方

任何一个人都不会拒绝他人真心实意的赞赏,巧妙地赞赏别人,这是你搞好人际关系的一大武器。当对方是处处与你为敌的同事时,你更应当充分运用这一武器来化解对方对你的敌意。

4.对你的同事微笑

对你身边的每一位同事微笑,尤其是那些对你不满,怀有敌意的同事。微笑是可以感染的,如果你平常总以亲切的微笑对待同事,即使是那些与你为敌的同事也如此,那你的同事关系一定会处理得很好,至少在工作中与你为敌的同事会感到你的友善,也许以后就不会再像以前那样对待你了,俗语“伸手不打笑脸人”说的就是这个意思。

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