有些人说话，往往会说一些自以为智慧的话，并不照顾别人心理。在与人交往过程中，有时为了避免伤害他人，为了更好地赞美他人或是为了得到别人的帮助之时，都必须将要表达之意寓于其他话语中，而不能做所谓的“直肠子”，快人快语，否则事情搞砸的也快。因此，说话的艺术是忌讳锋芒，应当绕点弯子！
激将激到他的心里
激将法是以语言信息的反作用力作为刺激，激起对方按照说话人的意向说话或回答问题，也就是俗话所说的“请将不如激将”。在平常生活，或者外交、商务谈判等与对手交涉的场合中，可适当使用这种方法，以刺激对方作出有利于己方的反应。所以，激将得当可使你在做事时大多数能起到“请君入瓮”的效果。
激将法按内容、形式可分为反语式激将、及彼式激将、贬低式激将三种主要类型。
1.反语式激将
它是以正话反讲，用故意扭曲的反语信息和反激的语气表达自己的意见，以激起对方发言表态，达到预期目标的方法。例如，下面是一家中外合资公司的总裁与一家乡镇企业厂长的洽谈：
厂长：“总裁先生的魄力，的确比我们这些乡下佬大得多，简直是一个大如牯牛，一个小如毫毛。这么大的魄力，虽然让我们佩服，但我们实在不敢奉陪，只能回收土地，停止合作。”
总裁：“好吧，我再让利一成？”
厂长：“不行，按我方投资比例，应当让利两成。”
总裁：“行，本公司原则上同意……”
上例中，厂长不说对方“黑心贪利”，而说反语“魄力大”，又以“不敢奉陪”的“哀兵”战术以退为攻，激发对方“就范入瓮”。
2.及彼式激将
及彼式激将法是以一种推己及人，将心比心的心理效应，激发对方作角色对换，设身处地理解他人的处境。例如：
一位公司总裁想设宴款待一位部门女经理。在市场调研会议结束后她询问女经理：
“小张经理，肚子饿吗？”
女经理客气地摇摇头。总裁知道女下属是不好意思接受宴请，于是他换了一种说法：
“小张经理，早上出来，怕您等我，我未及吃早饭，只吃了两三块饼干，就来接您了，现在我倒饿了，请您陪我吃点好吗？”
女经理听了，欣然点头……
这种由己及彼式的激将成功，就正在于由己及彼，再由彼及己的有效反应。
3.贬低式激将
这是说话人的一种善良贬低他人，促使发话生效，引起生动的言语激将方法。例如：晚餐的联谊舞会上，一位女宾邀请某中年男经理跳舞，对方以“我不会跳”或“跳不好”来推托。于是女宾就说：“哪是不会跳，您八成是‘妻管严’，怕跳舞被太太知道，回家后挨整吧？”对方被贬受激，仰头大笑，终于迈出舞步。
这种贬低他人的方法，也就是我们通常所说的“激将法”，此法还可用于当他人过分谦虚、推功揽过之时。
某厂改革人事制度，招聘车间主任，工人们都希望一位年轻有为的技术员受聘，可这位技术员觉得不好意思毛遂自荐，表现出犹豫不决的样子。一位老工人当众对他说：“我说你呀，厂里花了上万元送你上大学，学了一身了本领，连个车间主任都不敢当，真是窝囊废！”结果一激之下，这个技术员终于揭榜出任了车间主任，果然不负众望。后来，他在一次授奖表彰大会上谈体会时说：“厂里出钱培养我，车间的广大工人师傅信任我，我怎么能甘当一个窝囊废呢？”
另外，当你面对一个做事拖拖拉拉、犹犹豫豫难以下决定的人时，你不妨利用下列的语言激他一下，也会见到奇效：
“一个有出息的人，不必回家跟老婆商量。”
“只有能自我判断、毫不迟疑地做出决定的人，才配称为人中之龙。”
“我听部长说，您可是一块可造之材，所以请您现在就下定决心吧！因为出人头地者绝不迟疑。”
“要不，这样吧，您现在就先填写这张投保书，如果尊夫人反对您的决定，就请您明天打电话来，我再将这张投保书作废。”
由此看来，激将的恰当，能使对方按照你的意图做事。
制造一点悬念
对于自以为的人，要说服他，最忌正面交锋、针锋相对，这样不但不能达到预期的目的，反而会激怒被说服者，使其更加坚守自己的观点。说服这种人，应该先巧妙地制造悬念，通过卖关子来吊对方的胃口，使对方的坚持情绪松弛下来，把他的好奇心诱发出来，在解释悬念的过程中，可用简单的事理或推论证明对方的错误性，从而让其改变观点。
某建筑公司的李工程师，有一次说服了一个刚愎自用的人。一个工头，他常常坚持反对一切改进的计划。李工想换装一个新式的指数表，但他想到那个工头必定要反对的。李工去找他，腋下挟着一个新式的指数表，手里拿着一些要征求他的意见的文件。当大家讨论着关于这些文件的事情的时候，李工把那指数表从左腋下移动了好几次，工头终于先开口了：“你拿着什么东西？”李工漠然地说：“哦！这个吗？这不过是一个指数表。”工头说：“让我看一看。”李工说：“哦！你不要看的！”并假装要走的样子，并说：“这是给别的部门用的，你们部门用不到这东西。”但是，工头又说：“我很想看一看。”当他审视的时候，李工就随便但又非常详尽地把这东西的效用讲给他听。他终于喊起来说：“我们部门用不到这东西吗？糟糕，它正是我想要的东西呢！”李工故意这样做，果然很巧妙地把工头说动了。
要制造悬念时，你还可以让自己的言行，有多种可能的含义，然后，诱导对方的注意力在一种含义上固定下来，即为对方设下陷阱，使对方产生错觉，最后突然向另一种含义上转去，情境的对转，使对方突然产生期待的失落，从而产生了强烈的戏剧性效果。
从前，有个客人去拜访朋友。两人一直谈话，到了该吃饭的时候，主人也没有留客用餐的意思。
客人想，要是留我，我未必在这儿吃饭，既然不打算留我，我却偏要吃你一顿，而且要吃好的。他看见院子里主人家的鸡，就指着鸡说：“鸡这种家禽有七德，你听说过吗？”
主人说：“我只听过鸡有五德，一为文，其貌堂堂；二为武，脚爪坚利；三为勇，敢斗强敌；四为仁，保护同类；五为信，按时报晓。从没听说过七德呀，那两德是什么？”
客人说：“你若舍得，我就吃得。加上这两德（得）不就是七德了吗？”
这个客人的全部聪明就集中在把自己想吃鸡的意愿，通过谐音制造圈套，让主人愉快地发现自己上当。
那么，怎样才能很好的运用制造悬念这一方法呢？有两点需要注意，一是悬念要具有新奇性；二是悬念和劝说的主题要具有关联性。紧紧把握住这两点，你便能巧妙地说服对方。
沉默有时比论理更有说服力
我们说服人时，最头痛的是对方什么也不说。反过来，如果劝者什么也不说，对方的错误意见就找不到市场了。要知道，在特定的环境中，缄默常常比论理更有说服力。
不同的缄默方式有不同的作用，运用时必须恰到好处。
不理不睬的沉默可摆脱无聊的纠缠。当你正对自己的事情忙得不可开交的时候，同事却不知趣地想跟你唠嗑，或者有推销员厚着脸皮赖着不走，或者有人找你去做你不想做的事情。这时，你尽可能对他们一言不发，不理不睬。过一会儿，他们见你无反应，定会知趣地悻悻走开。
冷漠的缄默能使犯错误者认错改正。有一个出身在有一定教养家庭的小学生，一天他拿了同学一件好玩具，晚饭前回来，装出一副若无其事的样子，同往常一样笑吟吟地说：“妈妈，我回来了！”缄默。“姐，我饿了。”缄默。“怎么了？”缄默。“我没做错事啊！”还是缄默。妈妈眼睛瞪着他，姐姐背对着他，全家都冷冰冰地对待他。他终于不攻自破了：“妈、姐，我错了……”
毫无表情的缄默能让人深思：有些人态度倒是很积极，但发表意见时不免有些偏颇，令人难以接受，若直截了当地驳回，又易挫伤其积极性，循循诱导又费时，精力也不允许，最好的办法便是毫无表情的缄默。他说什么，你尽管听，什么也不说，等他说够了，告辞了，再用适当的不带任何观点的中性词和他告别：“好吧！”或“你再想想。”别的什么也不说。这样，他回去后定然要竭思尽虑对你的缄默反省：今天谈得对不对？对方为什么不表态？错在哪里？也许他会向别人请教，或许自己悟出原因。
有一则讽刺小故事，说的是一位职员，因为一时大意而犯下了自己都没有发现的错误。上司知道后，就把他叫到办公室来，只对他说一句话：“你先坐下吧！”然后，就一言不发，默默地看着这位年轻人。
年轻职员实在忍不住了，对上司说：
“抱歉，你是不是知道我在工作的时间中，溜到咖啡店去过？”
“喔，原来你还这么做过。”
“那么，是不是因为我前天迟到的事呢？”
“喔，还有这件事啊！”
就这样，年轻的职员面对沉默不语的上司，陆续地将自己的“罪行”和盘托出。
这样的情形，也经常出现在母亲与子女之间。如果一位母亲一开始就像连珠炮那样，叽哩呱啦地骂个不停，那么，作为子女，恐怕一点都不会感到畏惧吧？由此可见，喋喋不休，自说自话，只会自讨没趣，而多听少说则威力无穷。
在某个宴会上，好几个人围在一起热烈地讨论文学、哲学等话题。
大家越说越开心，彼此奉承一番，言语中不时夹杂着英文专用术语，真是吹牛吹得不亦乐乎。
这样不知不觉过了大约一两个小时之后，大家忽然发现，其中有个人从头到尾都没有说过一句话，始终微笑着，认真地倾听大家的谈话。
于是，大家就问他：
“你一直默默地听我们说话，而自己却不发言，是不是认为我们很幼稚呢？”
他只是微笑地摇摇头。
另一个人就说：“真是惭愧呀！我们装出一副什么都知道的样子，其实都只谈到表面而已，根本没有什么独到的见解。你静静地听了这么久，请客观地说出你的看法好吗？”
他只回答一句话：“各位都很厉害，可以让我作参考。”
他以区区几句话，得到了大家的尊敬。
后来，又有人跑去问他，他才老老实实地表示：“他们说什么我全都不懂，想插嘴也插不上，所以只好沉默不语了。”
有时沉默不语能够出奇制胜，如果滔滔不绝，反而有理说不清。一个人要想在交际上取得成功，恰到好处地说话，那么自己首先就应该少说别人不感兴趣的话；不要只讲自己，表现自己，喋喋不休唱独角戏；而应善于倾听，该沉默时就沉默，这样，你就会成为一个受人欢迎的人。
