请先看两个“不可思议”的故事。
武汉市鄱阳街有一座建于１９１７年的６层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。２０世纪末，那座叫做“景明大楼”的楼宇在漫漫岁月中度过了８０个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在１９１７年所设计，设计年限为８０年，现已超期服役，敬请业主注意。
真是闻所未闻！８０年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也不会有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操这份心的，竟然是它最初的设计者，一个异国的建筑设计事务所！是怎样的一种因素使一个人、一群人、一个在时空中更新换代了数茬人的机构，虽经近一个世纪的变迁，仍然守着一份责任、一个承诺？引人深思！
在东北地区滨洲铁路穿越小兴安岭那条最长的隧道的山顶，有一座方方的石碑，那里长眠着一位异国的工程师。这位工程师曾负责这条隧道的设计。当工程进度由于意外没有按照预定时间打通时，这位工程师开枪自杀了！
这种自责方式对我们来说也许太陌生了，我们太习惯于在失败面前寻找“客观原因”了，我们也太习惯于在失误面前为自己开脱了。一个肩上负有责任的人，出了天大的责任事故，别说引咎自杀，辞职谢罪的也少有。
在浮躁的、急功近利的社会风气下，责任感似乎正在缺失。让我们拿出责任感，用心去对待每一件事吧。
西蒙在一家企业做副总经理。他是一个非常热爱工作的人，他说他只有在工作中才能找到乐趣。因为对工作认真，他每天都有成堆的事情要做，这个要思考，那个要琢磨。他有一句口头禅：由我负责的事就必须做好，不准出差错。
他的朋友罗尔劝他，有些事完全可以分派给属下去做，不必事事亲力亲为。西蒙也想这么做，让自己放松放松，但是一到工作时就忘了。他说如果完全把事情交给下属去做，他总是担心下属不能按照自己的想法完成，最后把事情做砸了，或者结果达不到他想要的程度。所以即使是事情交给别人去做了，西蒙仍要不停地督促。
其实，拥有这样心态的人在做事情之前已经给自己定下了一个标准，只要是自己经手的事情都要达到这个标准，不容许出差错。这种心态会促使他们的每一个行为都要达到一个标准，甚至要求下属也要达到这一标准。
当然西蒙的做法可能比较极端，但他可贵的责任心是我们都应该学习的。
责任心强，说明对工作本身有无限忠诚。只有把工作看成与自己生命一样重要，才会把责任看得像生命一样重要。
乔治到这家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话，公司就会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”乔治又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。
但是乔治认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。哪来的矿石？”
乔治说：“是我们公司的。”
“怎么会？我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。
“工程师也这么说，但事实确实如此。”乔治坚持道。
“看来是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了乔治，而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”
工作呼唤责任，工作意味着责任。
前美国总统杜鲁门，曾在桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book of stop here（问题到此为止）。这就是责任。总统有总统的责任，员工有员工的责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。
对于手头工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，显得更值得信赖，也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。
拆掉你花园的围墙
米卡尔是美国北加州有名的富翁，他有美丽的洋房和大片的花园。但米卡尔也有一个令自己头痛的难题：这么多的财富肯定有好多人在打自己的主意。怎么办呢？于是米卡尔让仆人在房子四周筑起高高的围墙。
春天一到，花园里鲜花怒放，浓香飘过围墙，令全镇的人都很神往。几个好奇的孩子想：院子里肯定种着奇花异草。听说有一种长着大眼睛的花还会给孩子唱歌呢。于是孩子打定主意，决心探个究竟。
朦胧的夜晚，孩子们搭起人梯跳到院子里，他们在花丛中寻找着，踏坏了许多鲜花和嫩草。后来，他们被仆人发现，赶出院子。
富翁大为光火，把这事讲给朋友听。
朋友笑着说：“为何不把围墙拆了呢？”
富翁说：“那我会丢失好多的财产！”
朋友笑了，说：“连一群孩子都拦不住，何况身手不凡的大盗呢？”
富翁终于听从了朋友的劝告，彻底拆掉了围墙。于是，孩子们首先冲入花园。他们仔细寻找心中的神花，结果，根本没有什么奇花异草。富翁的朋友把孩子们请到客厅，并让他们美餐了一顿，然后对孩子们说：“在花园中种下你们心中的神花吧！”孩子们高兴得跳起来，然后跑到花园里去了。
因为拆掉了围墙，全镇的人都可以欣赏到花园的美丽。富翁得到了全镇人的爱戴和尊敬。
一天，真有一伙大盗闯入米卡尔的家，准备将他家洗劫一空，刚闯入花园不远就被守护神花的孩子们发现。小卢比跑到洋房报告情况；小比尔跑去镇上通知大人们。结果大盗们被及时赶到的富翁和镇上的人们捆绑起来。
庆功宴上，富翁对所有人说：“我要感谢你们，你们使我懂得了一个伟大的道理——这个世界上只有敞开的花园最安全最美丽。”富翁的话博得了所有人最热烈的掌声。
像米卡尔一样，拆掉你“花园”的围墙，相信人与人之间是平等的，是相辅相成的，对别人施以善意，你在得到别人的尊敬之外，还可获得意想不到的东西。如果给人生之路评分，“人情分”当占有极大的权重。
王海上大学时，班上有个很会欣赏别人的同学，常能听到他对别的同学进行称赞。那时他觉得这同学挺庸俗，年纪轻轻何以学得如此世故，搞这等“阿谀奉承”，真没有意思。
不过这“庸俗”的同学在班上人缘极好，在竞争意识很浓、谁对谁都不服气、彼此讲究“封锁”的氛围里，这位同学似乎是个例外，他如鱼得水，能够和大多数同学进行交流沟通。更让人刮目相看的是，这位同学的成绩由入学时的垫底位子一路飚升，到了毕业时，他已是年级的前几名了。即使这样，我们还是能听到他对别人的赞扬。后来他们又分到了同一个单位，别看这位同学其貌不扬，但特会“来事”、卖乖，见谁都打招呼，好像早就是老熟人似的，而且总听他赞扬人，一副谦虚的样子。同事一点小事，他都爱帮忙。他来了不到一年，不但得到领导的首肯，许多同事，尤其是年长的同事也都很喜欢他，许多诸如学习培训、参观考察的“美差”都落到他的头上。年底，他还被评为先进工作者。而王海他们这些平时工作勤勤恳恳、自恃“清高”的人却什么也没得到，他们都说这不公平！
什么不公平！“人情分”的权重本来就大，你不懂得付出善意，得分自然就少。
在与别人发生矛盾的时候，似乎已经势不两立了，但这时如果谁能采取行动主动示好，则可以冰释前嫌。这不是丢人，而是大智慧。
从前，在美国新泽西州的一个小镇上有一对叫捷克和康姆的邻居，但他们确实不是什么好的邻居。虽然谁也记不清到底是为什么，但就是彼此不和睦。他们只知道不喜欢对方，这个原因就足够了。所以有的时候他们也会发生口角。除了夏天在后院开除草机除草时车轮常常碰在一起，说两句怨气话，一般情况下他们很少打招呼。
后来，在夏天快要过去的时候，捷克和妻子外出去度两周的假期。开始的时候康姆和妻子并未注意到捷克家的出游。也是，注意干什么？除了口角之外，他们相互间很少说话。
但是一天傍晚康姆在自家的院子除过草后，注意到捷克家的草已很高了。自家草坪刚刚除过看上去特别显眼。
对开车过往的人来说，捷克家的草坪很显然告诉别人，家中没有人，这样就会引来盗贼的“光临”。
康姆看着那高高的草坪，心里真不愿去帮他不喜欢的人。尽管他很努力地在脑子里抹去帮忙的想法，但却总是挥之不去。第二天，他就主动地把捷克家的草坪除好了。
几天之后，捷克和他的妻子回来了。他们回来不久，捷克就在街上走来走去，并且在整个街区每个房子前都停留了一会。最后，他来到了康姆的房子前，敲开了康姆家的门。
“康姆，是你帮我家除草了？”捷克问，这也许是他很久以来第一次这样称呼康姆。“我问了所有的人，他们都没有除。他们说是你干的，是真的吗？”捷克的语气几乎是在责备。
“是的，捷克，是我除的，”康姆说，他的语气也带有挑战性，因为他听到的不是感激，而是一种责备。
捷克此时有点犹豫，他不知道自己应该说些什么。他考虑了片刻，最后用低得几乎听不见的声音对康姆说了声“谢谢”，就匆匆离去。
就这样，捷克和康姆打破了以往的沉默，他们虽然还没有发展到一起出去郊游，但他们的关系从此改善了。至少除草机开过的时候，他们相互间有了笑容，有时甚至说一声“你好”。先前他们后院的战场现在变成了“非军事区”。
在碰到竞争冲突时，一般人喜欢用对抗的方式来处理，结果往往两败俱伤。如果你能心平气和地用善意与对方交流，对方必定会被你感染。毕竟这个世界上没有真正铁石心肠的人，“坏人”也有人情的一面。
美国经济大萧条时期，18岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的男顾客。他虽然穿着整齐干净，看上去很有修养，但很明显，这是一个遭受失业打击的不幸的人。
此时，店里只有曼莎一个人，其他几个职员刚刚出去。
曼莎向他打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：你不用理我，我只是看看。
这时，电话铃响了。曼莎去接电话，一不小心，将摆在柜台上的盘子弄翻了，盘子里装着的六枚精美绝伦的金戒指掉在了地上，她慌忙去捡。可她捡回了五枚以后，却怎么也找不到第六枚戒指。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，顿时，她明白了那第六枚戒指在哪里。
当男子的手将要触到门框时，曼莎柔声叫道：“对不起，先生。”
那男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。
曼莎的心在狂跳，他要是来粗的怎么办？他会不会……
“什么事？”他终于开口说道。
曼莎极力压住心跳，鼓足勇气，说道：“先生，这是我第一回工作，现在找个事真不容易，是不是？”
男子审视着她，良久，一丝微笑在他脸上浮现出来。曼莎终于平静下来，她也微笑地看着他，两人就像老朋友见面那样亲切自然。
“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”
停了一下，他向她走去，并把手伸给她：
“我可以为你祝福吗？”
紧紧地握完手后，他转身缓缓地走向门口。
看着掌心中的第六枚戒指，曼莎心里涌起酸涩的感动……
是啊，人人渴望别人善良，渴望被人理解。但在如此渴望的时候，我们自己是否做到了呢？我们相信“世界上还是好人多”，那么自己首先要做一个好人，把你花园的围墙折掉，用心接纳别人吧。
