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第11章 不找借口,换“想赢”为“一定赢”(1)

没有完不成的任务,只有“完不成”的借口

其实职场上没有什么不可能做到的事,要相信你比别的员工更出色,你一定能够承担起任何正常职业生涯中的任务。只要你不把借口摆在前面,就能做好一切

在一个漆黑、凉爽的夜晚,在墨西哥市面上,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一个抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就已经结束,因此艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,项羽国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切,接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里:“为什么要这么吃力地跑到终点?”

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答私人访问:“我的祖国从7000英里外派我来,不是让我来听发令枪声的,而是要我来冲过终点的。”

在艾克瓦里心里完成任务是唯一的目标,没有任何借口,这也是所有日清员工的信条。在他们眼里,没有不能完成的任务,只有“完不成”的借口。

但并不是每个员工都能如此严格的要求自己,借口带来的片刻悠闲使得他们尝到了甜头,在不经意间借口就会脱口而出。

麦克曾是一位深得上司器重的老员工。他业务精通、能言善辩又极懂周旋,为公司的发展壮大立下了汗马功劳。

一次,因为他的疏忽大意,公司的一笔至关重要的业务被对手捷足先登,抢走了,给公司造成了极其惨重的损失。事后,他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因:因为那天他的腿伤突然发作,以至于比竞争对手迟到了半个钟头。虽然失去的业务令公司的损失巨大,但念在麦克以往的工作业绩,上司原谅了他。另外一个原因是麦克的腿上是因为一次出差途中出了车祸引起的。那次车祸令麦克的一支脚轻微有点跛。但是公司的人都知道,这根本没有影响麦克的形象,也不影响他的工作,如果不仔细看,是根本看不出来的。

获得了上司的原谅和理解,麦克窃喜不已,他知道失去的业务是一宗比较难办的案子。他庆幸自己的机智,不然万一没办法,不仅丢了面子,还要被领导批评,降职减薪也大有可能。

从那以后,有工作就易避难,趋近避远成了他的工作作风。把大部分的时间和精力花在寻找更合理的借口成了他工作的主要内容。总之,他现在已习惯因脚的问题在公司里经常迟到,早退,甚至在工作餐时,他还经常喝酒,他的理由是:喝酒可以让他的脚舒服些。以往那个敬业的麦克从人们的视线中消失了。最后,上司终于无法忍耐麦克那些冠冕堂皇、源源不断的借口,让他离开了那原本前途光明的岗位而另谋高就了。

找借口是世界上最容易办到的事情之一,把“事情太困难、太昂贵、太花时间”等种种理由合理化,要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强,就能完成任何任务”的念头容易得多。所以,如果你存心拖延逃避,总能找出理由。

找借口是工作中的一味慢性毒药。一方面,你的工作会拖沓,以致没有效率;另一方面,事情一旦出现问题,不是积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口作为挡箭牌,以掩盖自己的过失,或换得他人的理解和原谅。长此以往,借口成了习惯,人就会疏于努力,不再想方设法争取成功了。

归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。

1)我从没受过适当的培训来干这项工作

这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。

2)我们以前从没那么做过或这不是我们这里的办事方式

寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此,期望他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。

3)这几个星期我很忙,我尽快做

找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们就会很容易发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎在尽职尽责了,但他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口拖延逃避。这样的员工会让一个管理者头疼不已。

4)我们从没想过要赶上竞争对手,在许多方面人家超出我们一大截

避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形式的抉择中都会选择趋利避害。通过各种“免罪”行为,人们可以暂时逃脱责罚,保持良好的自身形象。但如果你只愿意接受表扬而不愿承担责任,那么你永远也别指望改正错误的东西。

5)他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿意承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。

其实职场上没有什么不可能做到的事,要相信你比别的员工更出色,你一定能够承担起任何正常职业生涯中的责任。只要你不把借口摆在前面,就能做好一切,就完全能够做到对工作尽职尽责。

一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经历在办公室里贴上了这样的标语:“这里是‘无借口区’。”他宣布,9月是“无借口月”,并告诉所有人:“在本月,我们只解决问题,我们不找借口。”

这时,一个顾客打来电话抱怨该送到的货迟到了,经理说:“的确如此,下次再也不会发生了。”

随后他安抚顾客,并承诺补偿。挂断电话后,他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因,但想到9月是“无借口月”,也就没有找理由。

后来这个为顾客向公司总裁写了一封信,评价了在解决问题时他得到的出色服务。

他说,没有听到千篇一律的托辞令他感到意外和新鲜,他赞赏公司的“无借口”运动是一个伟大的运动。

“拒绝借口”应该成为所有日事日清员工的最重要的行为准则,它强调的是每一位员工尽自己努力去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力,培养他们呢不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得:工作中是没有任何借口的,人生也没有任何借口。完美的借口并不会让事情万事大吉了,下一秒会发生什么我们都无法预知,作为员工不可能知道老板在想什么,不找借口行动起来,把自己的工作做完做好做到位才是日事日清,效率高的好员工。

借口只会让你懒惰,最终一事无成

在日事日清员工的字典里没有懒惰这两个字,要想日事日清,就必须积极主动地完成任务,就必须勤奋,而且是做有价值的事情,才能日清日高。懒惰促成了借口,借口纵容了懒惰。

雁群一年一度的飞行比赛再过几天就要开始了,比赛分为成年和幼年两队。雁妈妈带着小雁一起练习飞行,第一天,小雁唧唧说天气太热;第二天,唧唧又说快要下雨了;第三天,它的身体不舒服;第四天,有朋友来找它玩;第五天,它要到花丛中观看蜜蜂表演;第六天,比赛开始了……

小雁一次又一次地找借口不去练习,一直拖到比赛的那一天,可想而知,小雁不会赢得比赛,借口让它避开了练习却输掉了比赛。它寻找借口的根源是懒惰,我们许多的借口都是由于懒惰。

古罗马皇帝在临终时给罗马人留下这样的一句遗言:“懒惰是一种借口,勤奋工作吧!”

罗马人有两条伟大的箴言,那就是勤奋与功绩,这也是罗马人征服世界的秘诀。那时,任何一个从战场上胜利归来的将军都要走向田间。那时的罗马最受人尊敬的工作就是农业生产,真是整个罗马人的勤奋品质,终于使这个国家逐渐变得富强。

但是,当财富和努力慢慢增多时,罗马人开始觉得劳动变得不再必要了,于是,这个国家开始走向衰败,懒散导致罪犯增多、腐败滋生,一个高尚而伟大的民族就这样消失了。

在工作上,懒惰的人往往习惯拖沓,把头一天的工作拖延到第二天,这样的工作习惯,没有人会信任他,而他却总是会准备很多借口来搪塞。

人们找借口总是那么理由充分,然而却难以把工作做好。其实,一个人只要把他那些整天想着如何欺瞒他人的时间和精力用到正事上来,他们是肯定能取得一番成绩的。

你必须要把拖延这一恶习从你的个性中连根拔除,这种把你应该在一周、甚至一月和一年前早该完成的工作拖延到明天再做的习惯,正在一点一点地吞噬着你的生命,如果你不把这一习惯彻底铲除,你要取得任何成就都是十分困难的。

许多似乎立刻就要成功的人——在别人眼中,他们似乎应该成为一个非凡的成功者,但事实上他们都没有做到。这是什么原因呢?就是因为他们没有为成功付出相应的代价。他们渴望抵达辉煌的顶峰,但却不愿跨过艰难的山路,他们不愿意参加战斗,却又想获得胜利,他们不愿遇到阻力,却又希望一切顺利。

懒惰的人总是抱怨自己无能,连自己家人的温饱问题都解决不了。而勤奋的人却说:“我没有什么天资,只会拼命干活换取面包。”

在日事日清员工的字典里没有懒惰这两个字,要想日事日清,就必须积极主动地完成任务,就必须勤奋,而且是做有价值的事情,才能日清日高。懒惰促成了借口,借口纵容了懒惰,戒掉懒惰,勤奋才是正道。

玛丽大学毕业后来到纽约,想在出版界找个工作,但没有人雇用她。最后,迫于生计,她只得到一家咖啡馆当女招待。

尽管有些不如意,玛丽毫不气馁,而是尽自己最大努力干好工作。她认真负责,动作熟练,永远笑脸迎人,过了几个月,有一位常客问她:“我想你不是一直做女招待的吧?你还做什么工作?”玛丽回答道:“我是想找一份编辑的工作,因此,我晚间在这里上班,白天出去应征谋职。”这位客人正是一个有名的出版商,他正要找一位聪慧的年轻的助理,于是,约见玛丽面谈,结果玛丽得到这个工作。

玛丽没有以找不到合适的工作为借口而不工作,而是在努力做一个合格的女招待,,正是因为她的勤奋,使得她遇到了出版商,从而找到了合适的工作。

只有勤奋工作,你才能获得成功、财富与荣誉。不要因为遇到困难就打退堂鼓,更不要因此就敷衍了事,勤奋将指引你越过所有的艰难险阻,直到成功。

勤奋工作将给你机会,任何一个老板都会赏识勤奋工作的员工,这是一种值得任何人尊敬的美德,走到哪里,它都会为你增光添彩。

不要贪图安逸,这只会让你变得堕落,整日游手好闲只会让你退化,只有勤奋工作才是高尚的,它将带给你人生真正的乐趣与幸福。当你明白这一点时,请立刻改掉你身上的所有恶习,努力去找一份适合你的工作,你的境况将因此而改变。

要克服这种恶习,你就应该拒绝任何借口,养成主动工作的习惯,你可以这样去做:

(1)每天确定一项明确的工作任务,在你的赏赐尚未指示之前你就主动去做好它。

(2)每天至少做一件对他人有价值的事情,不要去在乎是否有报酬。

(3)每天告诉别人养成主动工作习惯的意义,至少告诉一个人以上。

而时下许多大学生,就是以找不到合适的工作为借口,做“啃老族”。大学生找这样的借口就是对自己不负责,如果一个员工为自己的懒惰找借口就是对工作不负责,归根到底还是对自己不负责。日事日清就是要员工做好每一天要做的,为明天要做的做好准备,只有这样才能提高效率,如果懒惰就达不到这个目标,借口只能让你一事无成。

多责备自己,少埋怨环境

在挫折与失败面前,我们需要对自己的行为进行深刻的反省和剖析,而不是咄咄逼人地指责别人。因为一旦遇到不可避免的问题,我们会把所有的责任推到团队的其他成员身上,而且还要一遍又一遍地抱怨环境、命运和他人,解决问题的最佳时机常常就在我们的抱怨声中被一次一次地错过了,直至事情变得无可救药

中国近代学者宣永光曾经说过:“能责己的人,必成功;怨环境的人,必失败。”大千世界,芸芸众生,每个人的人生际遇都是各不相同的。只要你留心周围的人,就会发现有的人成功,有的人失败;有的人常常遇到好机遇,甜多于苦;有的人则总是遭遇坎坷磨难,苦多于甜。

造成人生幸与不幸的根本原因究竟何在?换句话说,人们命运差异的根源,到底是外界的社会,还是我们自身呢?

对于这一问题的回答,很多人都会选择外部因素。他们认为,人生之所以会有种种不幸的产生,不是因为自己不好,而是因为社会不公。

具有讽刺意味的是,持有这种认识的人往往更容易遭受不幸,而不幸的降临反过来又加重了他们对社会的不满,使他们更加怨天尤人。于是便陷入了一种恶性循环。

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