6.有的人经常若无其事地掏出一大堆别人的名片来，夸耀自己同这些人如何如何要好；也有的人抓出大把不经整理的名片，从中东翻西找，寻找自己的名片。这类拿有大量别人名片外出的人，大多属于以自我为中心的类型。这类人大都活动能力强，口才好，能讨人喜欢，同时这种人精力充沛，有魄力，但过分注重外表。
现代社会，名片交换是重要的交际渠道，它可以向对方表示尊重，也可以增进双方的了解，在任何时候都应引起重视。所以，我们要重视起这个再常见不过的小细节。
莫让谈判中的心理战击垮
在商务谈判中，经常会遇到心理战。如何察言观色，把握对方的想法，潜移默化地影响其情感因素，充分利用利益引导，都将关系到谈判的成败。但是很多人却经不起心理战的考量，潜意识出现尽快完成谈判协议，作出退让的决定。
那么，该如何面对这场谈判心理战呢？
1.慎重选择谈判环境
你一定听过很多由于谈判环境引起心理压力而导致谈判失败的案例。对于一些很平常的问题，例如，谈判是在你的、对方的或中立的地方举行，你应该保持警觉。在对方的地盘或势力范围内谈判，有时候于对方有利，他们比较容易对付你；但有时候又反而对你有利，因为这或许会使对方感到安适，更加乐意接受你的建议，而且一旦有必要，你也很容易离开谈判桌。如果你已经允许对方选择谈判的地点和环境，那你一定得意识到自己会受何种心理影响，并做好心理准备。
首先要问问自己是不是感到紧张，如果是，应探究一下原因。如果房内太吵，如果温度太高或太低，如果没有可以私下跟自己一方的人协商的场所，那么你就必须意识到，这是为了促使你让步和迅速做决定而刻意安排的环境。
如果你发现谈判的环境不利于你，切勿犹豫，应尽快说出来。你可以建议调换座位，休息一会儿，或是干脆休会，改个时间和地点再谈。在任何情况下，你都要确认问题之所在，并将它提出来，然后根据客观环境和原则，与对方交涉安排新的谈判环境。
2.警惕“黑白脸”的迷惑
在谈判中，本方由一个成员扮演强硬派角色，坚持提出较高的要求，不轻易退却，努力捍卫本方的利益；由另一位成员扮演合作者角色，他在开始时并不马上参与意见，而是保持沉默，既维护好与对手的关系，又不损害本方强硬人物的“面子”。他要善于观察谈判形势的发展变化，适时地参与进来提出建议或作出某些让步。这也就是谈判中常见到的“黑白脸”策略。
我们在与人谈判时，千万别被这种“软硬兼施”的黑白脸策略所迷惑，一定要保持清醒的头脑。
3.谨慎对待对手的人身攻击
除了操纵环境之外，对方还可以利用语言或非语言的方式使你觉得不舒服。他们可能会对你的衣着或外表评头论足一番：“你看起来好像一夜没睡，是不是办公室里的工作不顺利啊？”他们可能让你久候，或是中止谈判而去与别人谈事情，以此来贬低你的地位；他们可能暗示你的无知；他们可能故意不听你说话，然后让你重说一遍；他们可能故意不正眼看你……不论在任何情况中，只要能识破对方的伎俩，就能使之失效；而明白地指出其伎俩，则能阻止其“故伎重施”。
4.别被威胁吓住
威胁是谈判中经常使用的伎俩之一，这似乎很容易，比提个建议容易得多。威胁只需说几句话，如果它起作用的话，就不必当真采取行动了。可是，威胁也会导致对方的反威胁，会扰乱谈判程序，甚至会危及双方关系。
威胁常会通过施加压力来实现。施加压力常常会导致适得其反的结果，它不会使对方更容易做决定，而会使之更难做决定。威胁会使一个工会、一个委员会、一家公司或一个政府更紧密地团结起来，以抵抗外来的压力。温和分子和鹰派分子会手拉手、心连心，一起抵抗企图威胁他们的人。这时，问题就从“我们应该做这项决定吗”转变为“我们应该屈服于外界压力吗”。
高明的谈判者很少会诉诸威胁。他们不需要这样做，因为还有其他方法可以传递同样的信息。把对方所作所为将会产生的后果列出来，似乎比较适宜。你应该列出那些不受你的意志左右的后果，而不要列出你能施加影响的事项。“警告”要比“威胁”更具合法性，并且不会招致对方的威胁。例如，“如果我们不能达成协议，新闻界就会坚持把整个事件的肮脏内幕刊登出来。到了这个地步，我不知道怎样才能合法地把新闻压制下来。对此，你有何高见？”
为了使对方的威胁失效，有时候你可以干扰其传达威胁的过程。你可以故意不理会对方的威胁，只将它视为未经授权的、匆忙说出的或与你不相干的信息。你也可以向对方传达这种危险负有风险。对付心理战的办法，首先是让自己有良好的心理素质，只有这样，你才能在心理战中节节胜利！
让步，也要讲究策略
任何谈判，如果没有双方的让步、谅解和妥协，要想达成协议或共识，那是不可能的。但是该怎么让步呢？先让我们看看这则例子：
某商甲向商乙购买香料油，出价41美元一公斤，商乙开口便要价48美元，商甲一听急了，连连摆手说：“不，不，你怎么能指望我出45美元以上来买呢？”商甲无意中露了底。商乙即抓住时机，逼问说：“那么我们就以45美元成交吧。”商甲一时语塞，最后只好以45美元一公斤的价格成交。商甲失去了讨价还价的机会，还给对方留下了经商能力不佳的印象。
从这个事例中我们可以看出，谈判让步也是要讲求技巧的，不能过早地让对方知道自己的底线。
具体来说，谈判让步要把握的策略有以下几方面：
1.让步时机
过早的让步往往导致己方的后悔，而该让步时不让步，则容易导致谈判破裂。那么，什么时候让步呢？一般情况下，当对方已经让步到了最后阶段，我们在保证谈判“标的”原则前提下，让步时机已经成熟。如果不做适度的让步，对方也绝不让步，谈判将无法顺利进行，达不到使双方都满意的结果。
2.巧用试探性语言
在让步之前做假设性提议，可以试探对方的灵活性。“如果”在下列问题中是一个重要的词语，它不会让你受到任何约束，还能帮助您识别哪些事情重要。例如，“如果我把价格降低5%，您能确定和我们签约吗？”“如果我给您90天的赊账期限，而不是60天，您能先把以前的利息付清吗？”
3.运用分期付款式的让步
一个人走在路上捡到两千元，与一个人走在路上捡到一千元，走着走着又捡到一千元相比，后者的情况更令人高兴，虽然金额同样是两千元，但是却有中奖两次的加倍快乐的感受。
同样的道理，如果在谈判时将让步份额分成若干份，有分寸地让步，一份一份抛出。这样不仅能鼓动对方，还能起到迷惑对方的作用。尽量不要让对方了解你的底细，要让对方觉得每一次你都是无可奈何的，让对方感到来之不易。这样一来，对方也会以自己的让步来作为回报。由少到多的让步也能有效地让对方认为，你的让步是有限的，再作出让步是希望不大的。这种让步方式也是常用的。
在谈判中让步可以表现出谈判者的高明之处。如何隐藏自己的弱点，击中对方的要害，是每一位谈判者在谈判前所要认真考虑、分析的。让步只是一种计谋，运用不当不仅达不到自己的目的，还会搬起石头砸自己的脚。因此，策略性让步尤为重要。即：在作出让步时仍坚持自己的原则。在重大问题上让步时，要小心谨慎，认真分析当时的情况，不该让步时一定不让，态度执著，据理力争；细小的问题上可先作让步，显示自己的大度，也让对方感觉到他们很幸运，成功地打了一次“擦边球”。
不管你在谈判中使用什么样的方式，谈判的最终目的是在对双方有利的基础上做成生意，皆大欢喜，在谈判结束时还可以说一些诸如对方多么精明，多么厉害，寸步不让等话语，为下一次的谈判打下基础。
积极突破谈判中的僵局
谈判中，出现僵局是双方都不愿看到的事情。但谈判时分歧是不可避免的，所以僵局的出现也非偶然。那么一旦出现僵局，我们就要及时且合理地解决它。
