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第9章 马云:用胸襟和坚持崛起的梦想(3)

不能让**穿补丁衣服上街

“什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。”

“发不出工资是领导者的耻辱。”

——马云

蒙牛集团董事长牛根生跟马云同是《赢在中国》的评委,他对于财富的分配,曾有这样一番高论:这世界上挣了钱的有两种人,一种是“精明人”,一种是“聪明人”。精明人竭泽而渔,企业第一次挣了100万元,80%归自己,然后他的手下受到沉重打击,结果第二次挣回来的就只有80万。聪明人放水养鱼,他第一次挣了100万,分出80%给手下人,结果,大家一努力,第二次挣回来就是1000万。即使他这次把90%分给大家,自己拿到的也足有100万。等到第三次的时候,大家打下的江山可能就是1个亿,再往后就是10个亿,这就叫多赢。独赢使所有的人越赢越少,多赢使所有的人越赢越多,所以,“精明人”挣小钱,“聪明人”赚大钱。“精明”与“聪明”,一字之差,谬以千里。

马云在点评《赢在中国》选手的时候,也有一个形象的比喻,他说:这位选手很善良,很有激情,也很幽默,会讲很多的故事,但他的团队离开他的时候,会想到“我们需要**”,但不能让**穿补丁衣服上街,因此分享成功是很重要的。马云“不能让**穿补丁衣服上街”与牛根生“财聚人散,财散人聚”的思想有异曲同工之妙。

人的一生,有高潮也有低谷,所谓“胜不骄,败不馁”。当你处于强势的时候,学会自我保护无可厚非,但要想取得更大的成就,还必须学会共享。不论企业还是个人,在社会上生存,每个人都是价值链的某个环节,共处一个系统,不可能在自己的世外桃源而独立。因而,当企业家赚得盆满钵满的时候,一定要记得共同打拼的创富伙伴。

马云非常注重这方面的问题。2007年11月6日,阿里巴巴在香港联交所挂牌上市。根据公司招股说明书,公司有4900名员工或多或少持有阿里巴巴上市公司4.435亿股股份,平均每人持股9.05万股。以头一天收盘价39.5港元计算,这些员工平均身价已经超过300万港币。突然间催生出如此多的富人集团,创下了中国商业史的新纪录。

与中国其他企业家相比,论智慧,论领导力,论影响力,马云也许高出不了多少,但是他的远见和分享精神,将一家电子商务公司,一家只做“中小企业生意”的小公司,做成了一上市就市值数百亿美元的中国互联网企业领跑者。这就是马云的高明之处,虽然看起来很简单,但是目前的中国企业家中,能做到的不多。

人们会想,即使不让出股份,马云的团队也不会散,员工还需要继续工作,马云的生意也做得下去,阿里巴巴还是比较赚钱的公司。马云将财富分给了他的员工们,这绝对不是一种强行规定。马云有这样的心胸和气度,从2000年起,他就一直成为受人尊敬的企业家,特别是年轻人。因为从那时起,阿里巴巴的每个员工都有股票,都分享到了企业成功带来的财富。

马云认为,任何人的成功都离不开企业和团队这样一个平台,当“**”分享了团队的成功果实,得到自尊的满足时,才会创造出更多的财富。一个良好的团队,不仅需要精神上的鼓励,更需要物质上的支持,一个人取得成就的时候,千万不要忘了一起拼搏努力的其他团队成员。

不让**这样德才兼备的人才穿补丁衣服上街,是马云对“财聚人散,财散人聚”思维的形象比喻。有了这样的胸怀,阿里巴巴自然会变成年轻人追梦的天堂。

【复制成功:吸引并留住我们需要的人才】

人才难得,得到人才便得到发展;人才难留,留住人才便留住希望。制定切实可行的员工聘用目标是非常重要的。企业将给员工提供怎样的发展舞台?企业将怎样吸纳并留住人才呢?这是任何一个管理者都必须深思和回答的问题。要给员工提供良好的发展环境,这是吸引人才最本质的因素,卓越的人才必然产生于卓越的环境,卓越的人才也必然聚集到卓越的环境中。

通用公司就是一个为员工提供卓越环境的公司。通用公司CEO韦尔奇的前任雷吉·琼斯,在任期间曾两次被评为“当前美国企业界最具有影响力的人”。与韦尔奇曾一起被纳入通用公司未来掌门人的其他5位候选人,后来也都分别出任吉梯电信、乐伯美用品、阿波罗电脑等大公司的总裁或CEO。据调查,在美国各大公司的CEO中,出自于通用公司的远远超过其他公司的人。

向唐僧学管理——团队精神取代英雄主义

“创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人,不要找最好的人。”

“我们是平凡的人在一起做不平凡的事,如果你认为你是杰出的,你是精英,请你走开。”

——马云

随着中国电子商务的不断发展,到2005年,阿里巴巴已经拥有500万中小企业会员,每天营业额100万元,再到每天利润100万元,现在阿里巴巴已经实现每天缴税100万元,成长速度十分惊人。

马云的成功秘诀在哪里?

对此,马云有话要说,他认为,成长型企业成功的第一原则就是:确定好自己想做的事情,然后坚持到底。第二个原则就是:打造一个明星团队。马云坦言,自己最欣赏的就是唐僧师徒团队。

“唐僧团队是我最欣赏的,唐僧这个人不是很能讲话,也不像个领导的样子,但是他很懂得领导这个团队。这个团队到西天取经,这么多天没有散掉就是好领导,唐僧是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励。这样,一个明星团队就形成了。

“孙悟空武功高强,品德也不错,但唯一遗憾的是脾气暴躁,单位有这样的人。猪八戒有些狡猾,没有他生活少了很多情趣,这样的人单位里也不少。沙和尚更多了,他不讲人生观、价值观等形而上学的东西,‘这是我的工作’,半小时干完了活就去睡觉,这样的人单位里面有很多。就是这样四个人,千辛万苦,取得了真经。这种团队是最好的团队。这样的企业才会成功。”

马云一直觉得唐僧团队最完美。他说:许多人认为最好的团队是“刘、关、张、诸葛、赵”团队。关公武功那么高,又那么忠诚。刘备和张飞也有各自的任务,碰到诸葛亮,还有赵子龙,这样的团队是“千年等一回”,很难找。但马云认为中国最好的团队是唐僧西天取经的团队。像唐僧这样的领导是一位好领导,他把去西天取经这一目标看得很清楚,具有很强的使命感。面对各种诱惑,他依然保持着清醒的状态,不该做的事情,他绝不会去做。

马云说:孙悟空这种人很有可能变成阿里巴巴定义的“野狗”,他们是公司最爱的也是最讨厌的人。在一个团队中猪八戒很重要,他是这个团队的润滑剂,虽然他很反动,但是他特幽默,公司里没有笑脸是很痛苦的。没有猪八戒,这本小说就很难写下去。像阿里巴巴的LOGO是一张笑脸,马云希望每一个员工都是笑脸,员工前来应聘的时候,就是笑眯眯的。这张脸是很重要的,不喜欢笑的人很难当领导,也很难当员工。领导看他不爽,下面也看他不爽。马云觉得沙和尚也是一个好员工,这样的员工会在公司踏踏实实做事。

马云说,作为管理者,他喜欢用鼻子“闻”公司,走进去之后就知道这个企业有没有问题,一个CEO,应该非常敏感,一个公司的团队士气非常重要。

马云自认为是与唐僧一样的领导人,在他看来,一个企业里不可能全是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧。他幽默地说,要是公司里的员工都像他本人那么能说,而且光说不干活,会非常可怕。他不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。

对于“中国企业的领导人成长最快,能力最强”的这种说法,马云表示反对,他说大家应该学习唐僧,用人用长处,管人管到位即可。毕竟企业仅凭一人之力,永远做不大,团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。一个伟大的事业绝不是一个人干出来的,这一点从诺贝尔奖的获奖情况也可以看出来,如今,诺贝尔奖的获得者越来越多的是一些团队。人类发展到今天,文明程度越来越高,要解决的问题越来越复杂,就需要人们集中智力和体力来形成团队。创业过程更是如此,要使事业获得长久的成功,就需要一个团结的团队,而不是一个孤胆英雄。

马云说:“在1999年、2000年经过互联网的‘文革’之后,我们请了一批人,100名员工来自17个国家,各人的价值观都不同,都认为自己的方向是对的。如果一个企业没有共同的方向,就像在拔河过程中往不同的方向使力一样,就永不会赢。没有共同的目标,企业就不会往前走。所以,继‘延安整风运动’之后我们便统一思想,建立共同的价值观。所以,每个员工进入公司之前都要认同我们的企业文化,做一家80年的企业,而不是做8个月。要成为全世界十大网站之一,而不是全国十大网站之一。

“一个公司最值钱的东西是共同的目标、价值观,是这些东西支撑着整个企业。我们的员工可以业绩不好,不可以价值观不好。我们是平凡的人在一起做不平凡的事,如果你认为你是杰出的,你是精英,请你走开。”

作为团队的领导者,马云更是个布道者,就像唐僧一样。将目标和使命牢牢把握,看清方向,其他的事由员工们去做就行了。发挥员工的特长,自己要做的只是根据各人的特点,在合适的时间、合适的位置用合适的人,而不是亲自去做具体的工作。马云的创业团队当初都是为了“做中国最好的企业”这一共同目标而来,这样的团队比较容易凝聚。

“心若在,梦就在。”马云说:“谁也挖不走他们的团队。”其实,有唐僧这样富有领导艺术的带路人,谁都愿意和他一同去求取真经,阿里巴巴员工的想法自然也是如此。

【复制成功:总司令懂得指挥就可以了】

美国管理学家泰罗说:“为了提高效率和控制大局,上级至保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,例行和常规的权利由下属分享。”合理的授权是让领导做领导最该做的事,下属做下属最该做的事。正如韩非子所说:“下君尽己之力,中君尽人之力,上君尽人之智。”一个优秀的管理者若想成为“上君”,就一定要做好授权管理。

现代企业竞争日益激烈,管理者需要关注的方面也越来越多,一个领导者即使有三头六臂,也不可能事必躬亲,独揽一切。管理者只需做出必要的示范,不可对下属的工作进行干预,更不可事无大小一律过问。只有这样做,才能激发下属的工作热情,赢得下属的信任和支持。优秀管理者之所以优秀,就在于明确下属必须承担的各项责任之后,授予其相应的权力,从而使每一个层次的人员都能司其职,尽其责。

“疯子”有“疯子”的魅力

“我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人的时候,锣都敲得好,把戏还能不好?敲锣都敲出花来了。”

——马云

要问买下阿里巴巴历史上第一个“中国供应商”产品的人,那必然要提到连云港翠苑食品公司总经理刘青春。不过当时她唯一能想到的就是自己是不是被骗了。在签下自己名字的那刻,她就后悔了。不过,现在的事实证明,其每年向欧洲出口数百吨花菜,90%以上的客户来自阿里巴巴。

几乎所有接触过阿里巴巴的人,都会觉得这家公司是个特别能“白话”的企业,而其CEO马云更是一个手段高超的人心“煽动者”、“蛊惑者”。很多人干脆认为马云是个“疯子”,喜欢“口出狂言”,也正因为马云的“早期形象”,有些人甚至还认为马云只不过是个“满嘴跑火车”的“骗子”。

面对上述五花八门的“名誉”,马云笑言说自己和阿里巴巴是一路被人骂过来的。 可这又能说明什么呢?这个世界原本就是偏执狂生存的世界。马云就是有那么一种能力,可以让他最需要的人接受自己,然后就把自己的“狂言”变成了现实,事后让人称赞不已。

不可否认的一个事实是,几乎任何与马云有过深度接触的人,都会莫名其妙地被他“忽悠”几回。当年在北京帮马云做《书生马云》节目的同乡好友这样评论马云,说他就像一剂毒药,把所有的不可能都变成了可能。比如孙彤宇,他原本是去拉马云做广告的,结果客户没做成,反倒成了马云的人,而阿里巴巴CFO蔡崇信,也几乎是在同样的情况下把自己“谈”进去的。

说马云是“骗子”也好,是“蛊惑者”也罢,但我们必须承认,这个小个子的浙江企业家,身上有一种特异的、让人无法抗拒的魅力。这种魅力有时候更像是一种魔力,让人“心甘情愿”地聚拢到他的身边。

【复制成功:领袖首先是他人使命的承担者】

一流管理首先意味着一流使命!在企业管理中,承担使命是管理者工作的开始。从心理层面分析,人们总会因一个明确的目标或使命而动力十足,因为使命完成的过程,往往是自我价值得以实现的过程。

然而,由于环境、能力、意识等方面的差异,有很大一部分人无法完全承担自己的使命,最起码在事业的起始阶段,需要别人指路,为他们承担。而有能力为他人指导方向和承担使命的人,自然而然会得到拥护和尊重,成为领袖。所以,管理者的管理要从承担下属的使命开始。只有肩负起自己的使命、组织的使命,尤其是员工的使命,才有动力将管理工作做好。

在当代,对于众多管理者来说,要发展企业、改善发展过程中日渐增多的各种问题,这一点尤为重要。

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