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第39章 听“老人言”是成功的捷径

刚入社会的年轻人毕竟阅历尚浅,许多事情都没有经历过,这个时候,父母的“老人言”就能作出适当的总结和指导,给年轻人指出捷径。尤其在说话和为人处世方面,年轻人更是要打起十二万分的精神,用所谓的“老生常谈”为自己铺就一条通往成功的康庄大道。

没有稳固的社会关系,终究要吃亏

马克思说过:“人的社会关系的发展不仅表现在人的社会关系的丰富性上,而且表现在人对社会关系的全面占有和共同控制上。”这里的社会关系即我们平时说的人际关系,它在人的一生中始终具有不可替代的地位,是任何人都不能忽视的力量。年轻人如果轻视人际关系,将它抛于脑后,往往会为此付出沉重代价。

社会是一个有机的体系,内部层次分明、规则明确,每一个生活在社会中的人都会有需要,那么这种需要用什么来满足呢?一般而言,我们满足自己的需要可以有几种手段,也就是占有几种资源,概括起来有权力、物质、文化精神和社会关系四种资源。其中靠占有社会关系资源满足自己需要的人,通过的是一种非正式渠道,但在现实社会里往往很有效。

人际关系是中性的社会资源,所谓“运用之妙,存乎于心”,关键在于怎么用,谁在用。

船王包玉刚在总结自己的成功经验时,认为善于运用良好的、稳固的人际关系是他取得成功的重要因素。他跟汇丰银行以及日本商人的关系很不错,汇丰银行给他以支持,实际上是从私人关系上来考虑的。包玉刚向汇丰银行首次借贷时,他的公司名气还不大,自己也没有多少身家,原本汇丰银行不准备贷款给他,但是他与汇丰银行一个小部门的负责人私交甚好,通过这层关系,汇丰银行贷了一笔数额很小的款项给他。包玉刚并不气馁,努力工作,用这笔钱赚取了利润;同时,他对朋友的鼎力帮助表示衷心感谢,二人的友谊却不断加深。后来这位负责人升职为银行的高级决策人员,包玉刚因这层关系和企业管理得好,获得了越来越多的贷款。另外,着力发展与日本船商及造船厂的合作,并且以自己严谨、宽厚、节俭的工作作风赢得了日本商人的赞赏,包玉刚与他们建立了很好的关系。一次,因为某个特殊原因,包玉刚需要提前造好一艘船,当时那家造船厂的计划已经排满了,但因为包玉刚和厂主的关系,厂里毫不犹豫地为他的船加班加点。事成后,包玉刚大赚了一笔。

从包玉刚的经历中,我们不难看出社会关系在关键时刻的决定性作用,它能够帮助我们创造财富,取得成功。“努力+实力+社会关系=成功”,这是成功人生的一条重要法则。而初入社会的年轻人应如何构建自己的社会关系,不妨从常说以下四句话做起:

第一句话:我错了。

有错就改是一个再简单不过的道理,多数人却不肯这么做。这可能和人的本性有关,人们似乎总在努力捍卫自己的观点和行为,不经意间把“我的”等同于“对的”、“正确的”。事实上,我们每个人都不完美,每个人都会犯错,犯了错误时,除了坦白承认错误以外,没有更好的办法。

在我们的职业生涯中,诚实认错有如下好处:

为自己塑造勇于担当责任的形象。主管与同事都会欣赏你、接受你,因为你把责任扛了下来,不诿过于他人。他们感到放心,自然尊敬你,也乐于跟你合作,更乐于向你学习。

第二句话:你的工作做得很好。

威廉·詹姆斯说:“人类本质最殷切的需求是渴望被肯定。”肯定和恭维能让人心情愉快,也有助于说服别人,有时甚至能激发对方无尽的潜力,改变人的一生。学会赞赏别人,受益的也是自己,你会赢得许多朋友,会成为一个更加宽容、开朗的人,个性也会日臻完善。

第三句话:你的意见是什么。

知道怎样听别人的说话,以及怎样让他人开启心扉谈话,是我们获得他人好感的法宝。

每个人都有谈论自己的欲望,都希望讲述自己的想法、经历、理想,甚至委屈、悲伤,并得到他人的理解和尊重。倾听本身是褒奖对方的一种方式,耐心倾听,等于告诉说话的人“你是一个值得我倾听的人”,在提高对方自尊心的同时加深了对方对你的好感和信任,有利于社会交往。

第四句话:我们。

成功者奉行的是“我们”而不是“我”的哲学。“我们”体现的是一种社会关系,一种互利合作精神。一个人不可能独立地生活在社会中,人与人之间的合作是社会生存和发展的动力。在成功学专家研究的案例中,找不到只靠自己获得成功的个案。各行各业,世界各地,非凡的成果都来自团队的群策群力。

“我们”表示自己已行动起来,也提醒对方为了自身的利益而协助他人或要求援助。另外,说“我们”会让对方感到你和他已连在一起,而你确实已经站在对方的角度考虑问题,这样有助于我们把事情做好。

说好以上四句话,你就能在提高社会交流技巧的过程中积累实力,而你离优秀和成功也会越来越近。

人前放下面子,内心里挺起腰杆

年轻人要想在社会上获得尊重和地位,在行事的过程中就要谨慎,既不要引起他人的嫉妒,也不要让别人看不起。这就需要我们在与人交往的过程中,不要太张扬,懂得适时放下面子,但不要太谦虚、隐忍,要有自内而外散发出的骨气。这样才能赢得别人敬重。

如今已是某保险公司股东会成员之一的赵丽回忆起她的成功经历时说,她所卖出的数额最大的一张保单不是在她经验丰富后,也不是在觥筹交错中谈成的,而是在她第一次推销的时候。

晨光电子是某市最大的一家合资电子企业,向这样的企业推销产品,赵丽不免有些胆怯,何况这是她的第一次推销。再三思虑后,她还是壮着胆子进去了。当时,整个楼层只有外方经理在。

“你找谁?”他的声音很冷漠。

“您好,我是保险公司的业务员,这是我的名片。”赵丽双手递上名片,心里有些发虚。

“推销保险?今天已经是第三个了,谢谢你,或许我会考虑,但现在我很忙。”老外的发音直直的,像线一样,听不出任何感情色彩。

赵丽本来也不指望那天能卖出保险,所以说了一声“sorry”就离开了。如果不是她走到楼梯拐角处下意识地回了一下头,或许她就这么走了。

当赵丽回过头去的时候,看见自己的名片被那个老外扔进了废纸篓里,赵丽感到非常气愤。于是她转身回去,用英语对那个老外说:“先生,对不起,如果你现在不考虑买保险的话,请问我可不可以要回我的名片?”

老外的眼中闪过一丝惊奇,旋即平静了,耸耸肩问她:“Why?”

“没有特别的原因,上面印有我的名字和职业,我想要回来。”

“对不起,小姐,你的名片让我不小心洒上墨水了,不便还给你了。”

“如果真的洒上墨水,也请你还给我好吗?”赵丽看了一眼废纸篓。

片刻,他仿佛有了好主意:“OK,这样吧,请问你们印一张名片的费用是多少?”

“五角,问这个干什么?”赵丽有些奇怪。

“OK,OK,”他拿出钱夹,在里面找了片刻,抽出一张一元的,“小姐,真的很对不起,我没有五角零钱,这是我赔偿你名片的,可以吗?”

赵丽想夺过那一块钱,撕个稀烂,告诉他自己不稀罕他的钱,告诉他尽管自己是推销保险的,可也是有人格的。但是她忍住了。

她礼貌地接过一元钱,然后从包里又抽出一张名片递给他:“先生,很对不起,我也没有五角的零钱,这张名片算我找给您的钱,请您看清我的职业和我的名字!这不是一个适合扔进废纸篓的职业,也不是一个应该扔进废纸篓的名字!”

说完这些,赵丽头也不回地转身走了。

没想到,第二天赵丽就接到了那个外方经理的电话,约她去他的公司,这次他打算从她这里为全体员工购买保险。

赵丽不卑不亢的做法赢得了外方经理的尊重,她并没有因为别人有地位、有金钱就自降身价,甚至对侵犯人格的举动视而不见,而是以实际行动让对方明白尊严的真正意义。因为自重,她赢得了对方的尊重。

自尊自重的人就是这样,他们能够正确认识、分析自我,正确认识自己的优势和劣势,不以自己的短处与人家的长处相比,更不以自己的劣势与人家的优势相提并论。他们能摆正自己的位置,摆脱“低人一等”的心理,发挥自己的所长,以平常心看待生活和工作,显示足够的自信,从而在处世过程中从容自如、游刃有余。

“底线”设防才能不被“抄底”

二十几岁的年轻人社会经验较少,常会暴露自己的心思。如果太相信别人,毫无防备地把自己的底牌暴露出来,不怀好意的人就能轻松摸透我们的底线。这样一来,我们很容易吃大亏,甚至被“抄底”,到时候,再想翻身就很难了。

石敬瑭联合契丹灭了后唐,建立后晋为稳定政局,宰相冯道奉命出使契丹。契丹原来就想得到冯道但没有得逞,现在让他去,名义上是出使,实际上就是想把他留在契丹。因此,冯道一到契丹,就受到了极高的礼遇。冯道一方面对契丹王表示,辽国与后晋是父子国,他侍奉辽国,就等于侍奉后晋,这样的说法博得了契丹王的好感。另一方面,冯道命令部下购置薪炭,以备寒冬之用,这就表示他要在契丹久居。契丹王得知此事,看出他是难得的“忠义”之士,心生怜悯,便允许他回国了。

但冯道却不着急出发,而是故意滞留,契丹王多次催促,他才收拾行李,慢慢往回走。随从不解地问他:“我们归心似箭,怎么你好像不着急?”冯道说:“怎么不着急?我恨不得插上翅膀飞回去。可是如果我太着急,契丹就知道我之前全都是装出来的,肯定会来追赶。如今我表现出一派悠然的样子,契丹就不会对我多加猜测了。”回国后,冯道以不留恋异国之封而毅然归来的行动,得到石敬瑭的赏识和信任。

冯道之所以故作姿态,就是不想让别人看出他的心思,将主动权完全掌握在自己手中。我们的人生也在自己手中,如果轻易把自己的底牌暴露人前,就会让别人得知你的底线,就等于把自己的人生主动权交给了别人。

这就好比做生意,如果一开始就把自己的最低价位暴露给别人,对方肯定会在最低价的基础上讨价还价,那么你最后很可能做赔本生意。可是如果你把价位定高,并且绝不暴露自己的底线,那么在谈判的时候你就会占据上风。

底线是做人的基石,每个年轻人都应该于其上设好防线,保护好自己的底牌。平时要养成三思而后行的习惯,言行不可轻率,以免暴露底线受制于人。

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