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第24章 剥

要胸怀大度,大胆用人

象曰:山附于地。剥;上以厚下。安宅。

这一卦,上卦“艮”是山,下卦“坤”是地,山附着于地。山本来高耸在地上,因为土剥落,才附着于地,所以象征剥落。在上者,应当领悟这一道理,以敦厚对待在下者,本身的地位才能安泰。因为世界上的一切事物,下层基础深厚,上层必然安泰,不会剥落。

《剥》卦,下坤上艮,坤为地,艮为山,卦象是山在地上,不言山在地上而言山附于地。是说高山经过长久的风雨侵蚀、崩溃、削落,而依附于地面。上,指居于上位的统治者;下,指下民。居于上位的统治者看到高山崩溃依附于地面之象,则应懂得位高也可下跌;应该以较宽厚的政策对待下民,居于其上才可安然。

善于因人而异量才而用

清代思想家魏源指出:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以管人。”

如何对员工进行管理,这里有一个因人而异、量才而用的问题。首先就要了解他们的特点,十个员工十个样。有的工作起来利落迅速;有的则非常谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的人却喜欢独自埋头默默工作。

对于只求速度、做事马虎的员工,做管理者的若要求他事事精确,毫无差错,几乎是不可能的。对于有此种做事态度的员工,你能要求他既迅速又正确吗?可是,许多管理者明知这个事实,却仍性情急躁地要求他们达到不可能有的工作效率,这一点是十分失败的。

在各公司的人事考核表上,都印有很多有关处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分者才称得上是一位优秀员工。于是,有颇多的管理者就死守着这些评估项目,把它作为人事考核的依据。事实上,在这个世界并没有什么万能的员工,古人说过:金无足赤,人无完人。每个人都有其长处,同时也有不足的地方,所谓满分者,不过是上司高估了他,给予他过高的评价罢了!

假使要让工作的正确度更高,那么必须花费许多时间增加磋商的次数,而不得不牺牲速度。有些部下为了力求快速而省去许多磋商机会,偶或没有发生枝节,只是纯属侥幸,或是因为具有丰富的经验和高超的技能。对于这些,许多管理者往往不多加考虑,仅依据一张人事考核表,就凭着自己的主观意识而对部属妄下断言。

实际上,在人事考核表上观察一个人的工作情形,合计各项评估的分数,这是没有多大意义的。管理者应该通过实际的观察,结合他们的长处给予适当的工作,再从他们的工作过程中观察他们的处事态度、速度、准确性、成果,只有这样才可真正测试出员工的潜能。也惟有如此,管理者才能灵活、有效、成功地调动、管理他手下的员工,促使业务蒸蒸日上。

你对员工有了明确的认识之后,才能妥善地分配工作,使员工在某一方面,极大地发挥潜在的能力,既提高员工的自信心,又发展了事业。比如,一件需要迅速处理的工作,可以交给反应敏捷、动作快速的职员,然后再由那些做事谨慎的职员加以审核;相反,若有充裕的工作时间,就可以给谨慎型的职员,以求尽善尽美。万一你的员工都属于快速型的,那么尽其可能选出办事较谨慎的,将他们训练成谨慎型的职员。只要肯花时间,任何管理者都能做得到。

敢于让B级人干A级事

在台湾,许多企业都赞成“让B级人于A级事”的用人原则,采用这种原则招聘人员的公司已越来越多。他们认为放手让B级人干A级事,不但能激发B级人的上进心,发挥他们的潜在能力,还有利于降低企业的人力资本投入,增加企业利润。台湾电子行业一位高层管理人士举例说:让B级人干A级事,考绩得分可能只有79分,而让A级人自己来干考绩得分可能达到85分,但A级人的成本要90分,而B级人的成本要60分。用30分去补6分的差距,显然绰绰有余。有必要指出,采用低才高就法面试招聘人才,决不等于毫无条件地盲目进入,用人单位在考虑放宽应聘条件时必须注意适度,务必做到如下两点:第一,确保拟招聘人才具有较强的工作责任心,虚心好学。第二,确保拟招聘人才具有较强的潜在能力。否则,花费大量时间招聘的人才派不上用场不说,还可能造成“请神容易送神难”的尴尬局面。

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