车间主管愣住了,好久回不过神来,以为我在拿他开玩笑。他先是左顾右盼一番,然后呆呆地看着大家,最后自言自语般说道:“你是在骂我吧,昨晚喝多了,闹了笑话,还不知道怎么过这一关呢……”
“昨晚酒席上说了些什么,现在还记得吗?”人力资源经理接过他的话题连忙追问。
回忆了片刻之后,车间主管语无伦次地说道:“只记得零零星星的片段,不记得说过些什么了。只记得与厂长争吵起来,还记得喝了很多酒。最后大家散伙了,我也就回去睡觉了。今早感觉特别不舒服,请了半天假。现在也想不起昨天的事了。”
“快40岁的人了,也不怕喝死?”我突然翻脸,口气急转直下,与刚才的热情形成巨大的反差,“喝酒喝到这个份上,在年轻人面前还有尊严吗?你不感觉丢人现眼,我还为你感到害臊呢!民间有个骂人的词语叫‘为老不尊’,我不知道这词语是不是专门为你而发明的。但我告诉你,面子是自己挣回来的,不是别人送给你的。如果说你自己还年轻,遇到烦心的事了,偶尔这样用酒精麻痹一下,调节一下,发泄一下,放松一下,属于情有可原。大家可以理解,我也不会说你什么。而你现在呢,也不看看自己多大年纪了,胡子有多长了,还要这样放纵下去,而且不分场合。你自己不知道害臊,老婆孩子跟着你都会因此而没有脸面啊!”
车间主管低下头来,我接着开火:“你是老员工了,希望别人给你面子,你首先就得给别人面子。无论是年长的,同龄的,还是年轻的,你不尊重别人,别人为什么一定要尊重你?你把自己当神仙啊?古人说过‘四十而不惑’,作为这个年纪的人,你除了只知道喝、喝、喝,还知道什么做人的道理?难道这些基本的常识也需要别人来给你上课?”
“我知道你心中有怨气,知道你是想借酒浇愁。这样吧,你有什么不满,有什么怨言,你现在可以告诉我,不要在心里继续压抑了,压抑久了会生病的,也不要发泄给其他无辜的同事,更不能带到工作中。我今天是专门来听你发泄的。”停顿了片刻,喝下一口茶水,看到车间主管没有回答的迹象,我继续上课,“你有没有仔细思考过,你的‘忧’在哪里?你的‘愁’从何而来?我实话实说,你这些所谓的忧愁,仅仅是由于看到别人成长了,提升了,加薪了,而自己还在原来的职位上,就眼红别人,就不服别人,就对别人滋生不满,就不愿意配合新上司的工作。别人的成长和提升,是因为别人天天都在努力进步,而你得不到提升,是因为你自己不思进取,所以才一直没有进步,甚至还在天天退步之中。新人逐步走上前台,老人渐渐退居幕后,这种新陈代谢,是社会发展的必然规律。将最合适的人才用到最合适的岗位,是公司长期倡导的用人原则。你总不至于要求所有的人同你一起原地踏步或者干脆一起后退吧。实事求是地多想想,捂着良心客观地分析自己,以你的能力,如果公司把这个厂长的岗位真的给了你,你能做得下去?你能比别人做得更好?你自己是什么材料,你自己心中最清楚了。公司这样安排,是出于长期以来对你的观察和了解,也知道你究竟有几斤几两,知道你究竟能不能胜任,是经过反复考虑之后才最终这样确定的。你喜欢以元老自居,喜欢倚老卖老,就应该有元老的形象,就应该处处以身作则,才能得到大家的尊重和认同。别总以为自己是老员工,主管的职位也做了多年,就可以不尊重新员工,不尊重新领导!本分一点吧,好好想一想,在民营企业,谁承认你的功劳?谁在乎你的苦劳?老员工又怎么样?你以为你有免死金牌啊?告诉你,玩得太离谱了,企业照样不会容忍,照样会清理队伍的!”
人力资源经理看到我已经把话说到这个份上了,恰到好处地调节氛围:“以后,大家在公众场合还是少喝点酒吧,工作要紧,身体要紧啊。”
秘书小姐适时提醒:“快到下班时间了,晚上还喝不喝酒?你是不是真的请客啊?”
我及时刹车,见好就收:“咱们岂能言而无信?刚才,我已经当面邀请了车间主管,分厂的领导都是主客,你们二位作陪吧,通知厂长,让他带着昨天的原班人马,在昨天的老地方,我请客。大家先想一想这顿饭应该怎么吃吧!”
日落时分,满满一桌人围坐在小店的餐台四周,我首先开口:“都是自己人,不喝没气氛。就按你们平时的习惯,大家都喝点酒吧。但是,不能过量,更不能酗酒。咱们发扬广东的优良传统,以‘点到为止’作为今后喝酒的原则。各自愿意喝什么就喝什么,愿意喝多少就喝多少,不勉强任何人干杯,不强迫任何人喝酒。”
上菜了,我首先站了起来,端起酒杯对厂长说道:“在你的地盘上,我今天先敬敬你这尊土地神。大家是你的下属,大家一起作陪。”厂长露出惶恐的神色,马上端起酒杯。众人一同起立,纷纷将酒杯举向桌面正中的上方,聚拢成一个小圆圈,彼此轻轻地碰过之后,各自随意地喝下一小口表示了一下。
然后,人力资源经理、秘书小姐先后向厂长敬酒,也请大家作陪,众人又响应了几次。
接下来,厂长站起来想要回敬我,我拉着他的手,硬是将他按在座位上,转身对众人说道:“你们都是厂长的下属,这种场合,应该先向厂长表示一下啊。等到你们都敬过厂长了,我再喝也不迟。”分厂人力资源主管首先带头,其他主管于是一个紧跟一个,轮流举杯敬起厂长来。有人举杯干了,有人喝下半杯,有人抿了一小口,有人在杯口舔一舔,仅仅表示了一下。
昨晚与厂长发生不愉快的那名主管,看到同僚们纷纷向厂长敬酒之后,也身不由己地端起酒杯,站直身子,带着几分不好意思的神情开口面向厂长说道:“昨天,都是我的错。我以后不会再那样不知死活地大喝了,更不会不懂规矩地大闹了,希望大家都来监督我。我手中这杯酒,一是向你赔礼道歉,二是真心实意地敬你。今后在工作上我也会踏踏实实地配合你。如果你没有意见,愿意原谅我,就不用说什么话了,喝了吧。”
喝酒喝到这份上,总算喝出一点味道来了!我与人力资源经理会心地对视了一眼,然后,用鼓励的目光示意厂长喝下这杯有特殊意义的高度酒!
厂长连忙站起身来,在与车间主管酒杯相碰之际,以诚恳的语气回复道:“别这样客气了,大家都是打工者,我也有很多没做好的地方,今后还需要多多向你请教。大家相互原谅,相互包容,共同做好工作吧。看着,我先饮为敬了!”说完,高举酒杯,一饮而尽!
我示意人力资源经理、分厂人力资源主管和秘书小姐再次向厂长敬酒,鼓动分厂主管们也再次与厂长碰杯。慢慢地,气氛越来越融洽,谈笑越来越轻松。尽管大家一杯一杯有时只是象征性地喝下一点点,但一轮又一轮以厂长为目标的举动,终于喝出了一个以厂长为核心,在座人员如同众星捧月般的和谐局面。
OK,我要的就是这个结果,要的就是喝出厂长的脸面和尊严,要的就是最终形成这样一个以厂长为核心的管理团队!
计划员开了个麻将馆
管理中的近治之策,只能解决迫在眉睫的棘手问题;要实现真正意义上的长治久安,必须从政策上加以规范,从需求上加以引导。健康向上的企业氛围,只有通过不断疏导的方式才能得到巩固。
2011年初,公司PMC部一名担任生产计划员的本地员工,利用自家的房舍地处偏僻的天然优势,在流经工业区的一条小河涌对岸的家中,悄悄地开了一个麻将馆。起初,他只是邀请身边的几名本地同事偶尔去打麻将、斗地主,其家人从大家的赌资中每人每晚抽取10元的“茶水费”作为提供服务的酬劳。
天下没有不透风的墙,尽管赌场位置偏僻,计划员也做得比较隐秘,可是,时间稍长,赌场的信息还是逐渐传播开来。最早参赌的本地员工私下里一传二,二传三,导致受到诱惑和吸引而参赌的员工越来越多,计划员的“生意”越做越红火,不到半年时间,公司便有50多人参赌。
等到公司领导收到员工举报时,许多参赌的员工已将前几个月的工资输得干干净净,然后向同事、向赌场借款“赶本”,导致债台高筑。一些员工不仅节假日成了赌场的常客,甚至还在正常下班之后,只要晚上不加班,便不约而同地奔向赌场。许多员工赌到深更半夜,第二天上班精神萎靡不振。特别是那些操作机器的员工,休息时间陡然减少了,发生工伤的危险就无形之中增大了。
更为严重的是,参与赌博的那些员工越来越无心工作。赢了的,越来越贪心,感觉赌场上的银子来得快,自己辛辛苦苦工作一天,还不如在赌场上几分钟的拼搏。输了的,越来越闹心,一下子输掉几天、几十天甚至几个月的工资,感觉通过干活来“赶本”太漫长、太遥远了,不如再到赌场上拼命一搏。于是,这些员工白天便盼望着早下班、早上场,个别人甚至提前跑到打卡机旁等候下班,而晚上则更是不知疲劳地投入到阵地战、攻防战、持久战之中,乐此不疲。更有甚者,个别员工上班时间便提前相互约赌,以便于减少等待赌友而耽误开战的时间。有的员工还将赌博的经历编成歌谣来私下传诵:“下定决心去赌博,不怕牺牲摸过河,排除万难忍饥饿,争取胜利赢几个。”
这种苗头的出现,严重扰乱了企业的正常秩序。人力资源经理面对许多员工深夜才返回宿舍的现象,向宿舍值班保安下令,每天晚上12点准时关门,超过12点回到宿舍的员工,统统挡在门外不准进入。这一强硬的指令,本意是想促使员工提前回来,让大家不影响第二天的工作,不料,却物极必反,正好将许多沉溺于赌博的员工又推向了牌桌。这部分员工看到已经超过了宿舍关门的时间,干脆就不回来了,再次打起精神重整旗鼓,通宵达旦地奋战,次日清早直接从牌桌奔向工作岗位。
面对此情此景,公司管理层深感忧虑。因为这种风气一旦形成,便很难扭转。如果赌博风气在公司内不加以迅速制止,就会像瘟疫一样蔓延和传播。一支队伍如果染上了瘟疫,就会精神萎靡,无心参战,最终彻底失去战斗力。
如果套用公司的管理制度来处置这些员工,又不能对号入座,员工非工作时间在公司以外区域的活动,属于他们的自由空间,公司无权干预。当有人提出建议“组织保安到赌场去抓一次”时,我马上否决:我们没有执法权,稍有不慎,人家还可能反告我们“私闯民宅”,反而闹得说不清楚。员工下班时间在外面约赌、参赌,属于政府管辖的范围,公司无权抓赌。可是,不加以制止,更多的员工还会参与其中,前几年出现过的赌博风气又会沉渣泛起……
左右为难之际,我找到一名股东,希望由他出面私下约见这名计划员。他们都是本乡本土的,容易沟通,希望他说服计划员,今后谢绝本公司员工参赌。
股东找到了计划员,委婉地传达这样的意思:员工参赌的现象,已经影响到公司的形象,扰乱了公司正常的工作和生活秩序。公司希望他拒绝这些员工参赌,最好是尽快收场,别再做这类旁门“生意”了。
计划员强硬地回答:“他们自己要来,我有什么办法。大家都是熟人,我总不能将他们推出门外吧,而且,公司有哪一条制度规定我不可以在家里做生意?你说这些员工是我拉来的,你有什么证据?没有证据,就不要乱说嘛。你们开工厂赚大钱,我自己做点小生意,你们心里也不舒服啊?”
股东碰了一鼻子灰,在第二天董事会成员的早茶会上,绘声绘色地向其他股东描述了这名计划员的“猖狂”行为,引起了全体股东的同仇敌忾。
老板们历来就对赌博行为深恶痛绝。当初他们合伙建厂时,就有约在先:谁赌博,谁退出。他们也经常教育别人“强盗出自赌博场”。这些年来,他们不但自己一直坚守着不参赌的信条,而且也不允许家人参赌,不允许员工参赌。
听到这名股东碰壁之后的描述,其他股东很快就统一了认识,并迅速形成两个餐桌决定:第一,委派另一名强势的股东再次去劝说这名计划员。如果他还是执迷不悟,那就只好对他翻脸不认人,直接让他走人!第二,责令我在公司范围内立即召开管理层会议,讨论针对员工赌博行为应采取的态度和对策。
我主持召开的管理层会议很快便达成共识:一是让人力资源部门在培训中反复宣讲赌博的危害;二是在公司所有宣传栏内重点宣传公司对赌博的态度和强硬政策;三是请驻片民警提供一些赌博引起的恶性案件的宣传画,挂满公司的各个区域;四是通过各级主管对下属进行约束,给重点人员敲警钟;五是迅速召开一次员工座谈会,在会上反复讲明危害,表明公司将严厉打击赌博的决心。
然后,公司紧急出台了一项针对赌博的严厉政策:在员工中开展匿名举报,造出声势,形成一种高压态势。并划定一个具体的日期期限,该日期之前的行为既往不咎,之后再参与赌博者,只要调查属实,扣除每月奖金、季度奖金、年度奖金,取消所有评先评奖资格,一年之内不加工资,进入黑名单排队,遇到减岗裁员时优先考虑!