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第5章 会场规则你懂多少(1)

1.你的形象价值百万,穿衣装扮绝非小事

在职场中,尤其是会议中,穿着和形象都是至关重要的。形象代表了个人的素质和涵养,体现了个人在工作中的能力和地位。好的形象和着装能让人看上去神清气爽,而不好的着装则常常影响别人的信任感,甚至丢掉很多机会。要想得到别人的信任,首先要关注自己的形象。根据管理咨询公司的统计,在公司中,一个人的形象决定了人们对他的第一印象。形象越好,越吸引人,别人对他越关注,对他的评价越积极,他得到的机会就越多。在这里,形象甚至比学历更加重要。因此有人说,形象价值百万,穿衣装扮绝非小事。

那么如何在会议中提升自己形象呢?

首先需要在气质上提升自己。试想一下,如果步入会场的时候神采奕奕,劲头十足,始终保持着清醒和自信的状态,给别人的印象一定远远强过萎靡不振、无精打采的样子。如果想在会议上给别人一个良好的印象,一定要把握住一条:“看起来像是一个成功者”。根据哈佛商学院统计,在事业长期发展中,视觉效应带来的影响是实际能力的八倍,也就是说,如果你能给人一种成功者的感觉,就更能让人觉得放心,他们更愿意把机会交给你。退一步讲,即便你没有这方面的能力,别人也愿意根据你的形象给你机会。即使对自己的能力不自信,也要在众人面前装作很成功的样子,直到自己努力真正成为成功者。

与人交谈的时候,在言谈中要时刻充满自信,说话有条理有逻辑性,不管是铿锵有力还是循循善诱,一定要保证相当的热情。热情不仅能增加个人的魅力和能量,还能提升个人的吸引力,同时可以感染到其他人。一旦周围的人被你影响,你也就成为这些人的中心,成功的机会就更多了。

其次,只有自信和热情是远远不够的,我们需要合理的衣着来匹配高昂的情绪和良好的状态。在会议中,男士和女士的着装有不同的特点,适合的衣装可以增加我们的气质,进一步提升个人的魅力。

男士一般会穿着西装参加会议。西装和领带的选择至关重要,与会者要根据身份、地位和职务选择适合自己的西装。如果想体现自己斯文、潇洒的感觉,应该穿着银灰色的西装,同时配以红色或者海蓝色的领带,浅色系总是使人感到清爽,而银灰色又不会让人感到轻浮,红色或者海蓝色的领带搭配又点缀了略显单调的西装;如果要给人一种有权威、有领导力的感觉,就应该穿着紫红色或者墨绿色的西装,同时搭配乳白色或者湖蓝色的领带,深色系的西装让人觉得沉稳,而混合的颜色又不会让人感到压抑;如果要体现庄重大方,黑色和棕色的西服最合适不过了,点缀条纹图案的领带显得庄重大方,又不会特立独行,给人很突兀的感觉。季节对西服和领带的材质及颜色也有一定的影响。如果是夏季,丝绸和浅色系会给人一种清爽的感觉,而秋冬季节,两者的颜色要以暖色为主,能在视觉上产生温暖的感觉。

关于衬衫的选择,要尽量和西装形成搭配,最安全的方式是单色系没有任何图案的衬衫。如果衬衫上一定要有花纹,尽量选择与西装或者领带颜色一样的花纹,否则看上去不统一,给人一种没有主题、很混乱的感觉。

除此以外,男性着装的细节也不可不知。有的人喜欢在皮带上挂着钥匙、手机等,这种过时的装束看上去繁冗,影响了着装人干练的形象。皮带不能太长,环绕后达到裤子的侧线为宜。裤线的笔直决定了西裤的形象,中折线一定要自然下垂,这样才能体现出裤管的挺直感。袜子的颜色尽量与西服的颜色相配,比西裤的颜色略深,最忌讳的是穿白色袜子,要知道,浅色的袜子只有在休闲和运动的时候才能穿着。

对于女士来说,职业套装是开会必备的衣着。套装有裙子和裤子之分,如果想体现自己的魅力,应该选择裙装;对于想体现自己权威和干练的女性来说,裤子是最好的选择。与男性不同,女性在开会的时候可以在公司要求和规定范围内,摆脱黑色和灰色的色系,选择一些浅色系服装,以显示出自己的活力。

如果是年轻的女士,可以选择一些紫罗兰色或天蓝色等浅色系的衬衫,有蕾丝边的服装是个好选择,但不要过多,雪纺、真丝和纯棉的衣装都有助于增加个人魅力;如果是年长者或者高层,可以选择深红色和深蓝色的衬衫,在增加了个人的魅力的同时也显示了权威和庄重。职业装的套裙或者套裤与上装颜色都已经搭配好,女士们只需要选择适合自己的鞋子。一般来说,为了显示女性身材的挺拔,高跟鞋是必备的,但需要注意的是,鞋跟不宜过高,形状也要和职业装保持一致。如果会议上穿裙子,一定要保证裙长的适中,过短显得轻浮不庄重,难以符合公司和会议的形象,而过长又显得太随意,类似于波西米亚风格的裙子就不要出现在会场上。

在服装的购买上,要时刻明确一分钱一分货的道理,便宜的服装会给人一种很廉价的感觉,不利于提升自身的形象,一件万元的西装给人的感觉要远远超过一件几百块钱的西装。不仅如此,便宜的服装也不耐穿洗,穿过一年以后,很可能就因为变形要淘汰掉了,与其这样,不如花更多的钱买一件好的,使用寿命要远远超过廉价货。

作为职场人士,不管是男性还是女性,都应该注意选择适合自己身份的着装,这是你职业的标志,是对同行的尊重,更是对你个人工作的认可。穿着装扮可以使你更专业,看上去更成功,正所谓“人靠衣装,佛靠金装”。如果你从前并没有太重视衣着打扮,那么就从现在开始改变吧。你会发现,着装的改变对自己有很积极的影响,而这种影响的作用超乎想象。

2.礼多人不怪,会场礼仪不可不知

正式的场合需要正式的礼仪。开会作为一个正式的场合,也有自身独特的礼仪要求,这对于经常开会的组织者和与会者来说不可不知。如果熟悉这些礼仪,不仅能使会议顺利进行,达到既定的会议目标,还能增加同事之间的好感;如果不熟悉会议礼仪,不仅会影响开会的效果,更有可能让同事之间产生误会,甚至使领导和员工之间产生隔阂。

会议中不同身份的人员所遵守的礼仪也不一样。一般来说分为主持人礼仪、发言者礼仪和与会者礼仪三种。

主持人是串联整个会议的关键人物,也是会议的灵魂。主持人一般由公司中职位比较高的人承担,他们的礼仪决定了会议的层次,更决定了会议的效果。首先,主持人要穿着适合自己身份的衣服,如果不在意服装品牌也至少要保证服装的整洁,不能穿着不干净或者没有熨平的衣服,更不能穿着破损的衣服主持。

主持人精神状态要饱满,不能萎靡不振。读书的时候我们都有这样的体会,如果台上的老师精神状态很好,整个课堂都会很振奋,如果老师的状态不好,也会影响这个课堂。会议上也是如此,只是教师换成了主持人。如果想让员工都精神饱满地参与会议,主持人要以身作则,用自己的热情感染整个会场和会场中的每一个人。但如果主持人的精神状态过于亢奋,对会场来说也是一种灾难。过于亢奋的主持人给人一种很浮夸的感觉,不仅失去了庄重感,也会让与会者感到很疲乏。因此主持人要保证精神状态,不可过犹不及。

走上主席台的步伐要根据会场当时的状态而定。选择相反的步伐,可以控制会场的状态,如果会场过于冷清,可以选择快速的脚步;若会场过于热烈和亢奋,就应该慢点上台。但不管哪种状态,都要保证步伐稳健,即使是快步上台,也要尽量控制,不能出现跑的状态。

进入主席台后,主持人要时刻保持精神状态。如果是站立主持,双腿分开、弓腰含胸都是忌讳的姿势,一定要腰背挺直。如果不能脱稿主持,一定要五指并拢自然弯曲持稿,不要伸直,甚至翘起兰花指。如果是坐在椅子上,要坐在二分之一的位置,保持身体挺直,靠在椅背上等懒散的动作都会显示对会议的不重视。主持时,不要出现挠头、揉眼的动作,如果实在无法忍受,尽量在别人发言的时候解决。

一个好的会议主持人应该能根据当时的情况调节会议气氛,不管是幽默还是沉稳,在会议中都能用得上。但一定要注意,主持人是个公众身份,不要在会议上与熟人打招呼,更不能闲聊。如果遇到别人的招呼,可以点头微笑示意。在说到自己的时候,也应该用自己的全名称,不要用“我”来称呼。

会议的发言者也有自己独特的礼仪,在这里我们可以分为正式发言和自由发言两种。正式发言一般都是报告性发言,既然是报告,此时发言者的身份和主持人完全相同,发言者是整个会议的焦点。做正式发言的时候,发言者要时刻保持自信的状态,提前写好发言稿,发言时应该做到语言清晰、语速适中;如果担心无法流利表达,可以放慢语速。每读两三句时,要环顾一下台下,绝不能对周围不闻不问,低头读完了事。发言完毕,要对与会者表示感谢。

自由发言经常在会议讨论中进行。发言要根据会议制定的规则和顺序,听从主持人的指挥,积极参与,不要争抢。由于自由发言的人很多,所以要保证语言精炼,观点明确。对于别人的发言,绝不能中途打断,更不能阻止别人表达自己的意见。如果遇到和自己观点相悖的发言,应该在讨论环节中友好探讨,不能公开指责,更不要发怒。遇到别人的批评,认真听取后作出合理的解释,如果是自己的错误,要努力更正。

对于没有主持和发言机会的大多数与会者来说,礼仪也是不可或缺的。要知道,没有倾听者和执行者,会议不可能开起来。那么坐在台下的与会者有哪些需要注意的呢?

与会者应保证衣着整洁,不要出现过于奇异的装束,可以参考会议级别来选择适合的衣服,切忌在不正式的会议上穿着过于正式的服装,或者服装的正式程度超过领导和主持人。如果没有特殊情况,与会者要准时到场,等到会议结束后方可离场,不迟到、不早退体现了对会议的重视,也体现了一个人的职业素养和敬业程度。如果有特殊情况迟到或者要离开会场,应该向自己横穿过已经落座的同事表示歉意,轻手轻脚进入或者离开,不要弄出响声引起其他人的注意。在主持人或者其他人发言的时候,要认真倾听,不能交头接耳或者玩手机,发言者结束一段发言或者整个发言后,要给予掌声以示鼓励。

不同的公司有不同的文化,不同的文化导致会议的礼仪也不同。现代的公司会议呈现了多种多样的形式,因此,不管是主持人、发言者还是与会者都应该审时度势,在以上会议礼仪的原则下进行适当的变通,绝不能墨守成规。我们可以想象,如果在气氛热烈的年会上过于正式,或者在销售动员会上过于沉闷,都不符合实际情况,难免让人感到难受。

3.如何锻炼演讲能力

演讲是在公众场合公开用语言表达和传播自己观念的一种活动。从传播自己的观点和促使他人赞同的目的来讲,演讲是直接也是最有效的方式。对于演讲的重要性,美国营销大师戴尔·卡耐基曾经说过:“演讲是人人都有的一种潜在的能力,问题在于每个人是否发现、发展和利用了这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的第一步。”演讲可以在很短的时间内,使一个人把他的观点分享给周围的人,并且获得有益的评价。在会议上,演讲也是主要的活动,如果演讲成功,会议不仅能开得很顺利,演讲者的意图也得到了很好的表达和传播。巧妙的演讲不仅可以达到以上的效果,而且会让台下的听众由衷地赞美,这对树立个人形象也是至关重要的。

那么,如何锻炼演讲能力呢?

如果你很怯于在公众面前讲话,首先就要克服自己的心理障碍。

不自信是演讲最大的敌人,我们可以想象一下,如果一个人不自信,他对自己说的话都不敢肯定,试问,自己都不相信的事情别人又如何相信呢?一个人即便能力再小也有个人存在的价值,也有别人比不上的地方。要知道,在公司承担一定的职务,哪怕职务再低,也有别人无法替代的价值,在这个方面你就是权威,不自信的演讲者要对自己的能力做出客观的评价,勇于表达自己的观点。

明确了观点仍然是不够的,我们需要一个积极心态的锻炼,在这里我们可以采用自我暗示的方法。每天清晨起床后,默念十遍“我有信心,我能大胆地发言,我要大声说话,我要对其他人表达我的观点”。在一天的其他时间,如果有空,就可以做这种练习。俗话说,谎言说了一千遍也就成了真理,自我暗示也是一样,坚持每天练习,最后一定能克服心理障碍。如果心理暗示的方法很成功,我们可以进行模拟练习。每天找十分钟的空闲时间,站在镜子前,学习站姿、如何微笑和展示手势。然后想象自己站在台上,如何落落大方地演讲。不要觉得以上的步骤很好笑,实际上,想象的能力是无穷的,在这里日本乒乓球队给我们做出了榜样。20世纪80年代,日本乒乓球队屡次战胜中国乒乓球队,登上世界乒乓球的顶峰。有记者对日本队的崛起很好奇,于是做了跟踪报道。记者们发现日本队的队员经常在常规训练后又加上一个特殊的“训练”。他们会站在乒乓球案子前面挥舞着球拍,幻想着自己正在和中国队的队员进行比赛,他们投入的样子并没有让人忍俊不禁,反而使人们敬佩他们的精神和想法。

克服了心理障碍以后,我们就要抓住一切讲话的机会,锻炼口才。

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