登陆注册
4704400000017

第17章 会务一族必知的N种常识(4)

引导会议到正确的轨道上来

会议中难免有不同的观点,如果遇到不同观点的人之间正常的讨论,会议主持人可以在允许的范围内促使他们更加深入的交流,但如果双方产生了火药味,主持人就应该及时制止他们的争吵,以免矛盾升级。对于持有不同观点和意见的人,要给予他们一定的时间进行分别解释,语气要平静缓和,不要偏袒任何一方,找到不同观点的优缺点,客观地进行评价。如果争执仍然得不到解决,主持人要宣布双方讨论中止,等到会后再进行进一步的交流。

严格控制会议的进程和时间

主持人要为会议的进程和时间负责。为了掌握会议进程,主持人不仅要熟悉会议议程表,还要严格遵守议程表的时间安排。不仅要严格执行会议开始的时间,还要在规定的时间结束。每个环节开始和结束的时间也要精确把握,遇到影响会议进度的状况,比如迟迟得不到结论的讨论,要及时停止,同时告知与会者在会下解决。

很多公司对于开会进程和时间的控制有自己的心得。有的公司把会议提高到很重要的高度,如果不严格遵守会议的议程和时间,轻者扣掉薪水,重者解聘。为了提高会议效率,有的公司甚至还站着开会,或者安排在员工比较着急的时间,比如下班之前等。对于每个发言者演讲时间的限制,日本的公司往往会做到极致,有的公司甚至只给每个发言者一分钟的时间,由于时间的限制,发言者往往会直接深入主题,避免说与议题无关的废话。

交响乐团中的核心是指挥,他掌控着整个乐团,不管是弦乐、管乐还是打击乐器,不管是哪个声部或者某个乐章,指挥都要了然于心。同样,会议和会议的主持人也是这样的关系,如何使会议在融洽的气氛中顺利进行,如何让每个与会者都能发挥他们在会议中的作用,如何公平、公正和公开地行使自己的权力,是每个会议主持人必修的功课。会议在变,主持的内容和风格也在不断变化,这也对主持人提出了更多要求,他们只能不断学习才能应付各种各样的变化和情况。

8.会议记录的内容有哪些?

会议记录是会议中重要的组成部分,是对会议的真实记载。标准的会议记录会涉及会议的方方面面,有很大的参考价值。会议记录中不仅要有会议的内容和议程,而且要有每个人的观点,以及讨论出的决议,这些便于形成最终的会议纪要和执行决议的文件。同时,会议记录也是有保存价值的文书档案。

一般来讲,会议记录有会议标题、会议组织情况、会议进行情况等内容。每一部分各司其职,详细地记载着会议包括的一切。

会议标题在开头

会议标题顾名思义,是会议的名称,有的会议标题还应该包括会议的目的和主题,绝不能简单写上“××公司第几次会议”,就不管不问了。详细的会议标题不仅便于存档归类,还能在需要的时候迅速查找出来。

不可缺少的会议组织情况

会议组织情况内容包括很多方面,内容复杂,填写会议记录时一定要小心,不要有漏掉的条目。

(1)详细的会议时间。会议时间不仅仅是写上年月日,还要有具体的几时几分。

(2)会议地点。如果是在公司内部开会,要写上哪个会议室;如果是在公司外部开会,要写上在什么会场或者酒店。

(3)会议主持人。会议主持人是会场的灵魂人物,除了写上名字以外,还要在后面跟上职务、来源单位,甚至联系方式。

(4)与会者。如果与会者人数比较少,可以把所有出席人的名字写入,同时带上每个出席人的单位和职务。排名时要按照与会者重要程度进行排布,如果重要程度相当,可以按照拼音顺序、姓氏笔画数或者随机排列,并且在后面注明排名的依据或者排名不分先后等。如果参加会议的人比较多,只需要写上与会领导的名字、职务和来源,剩下的与会者单独列出一张纸,按照部门进行排布即可。

(5)不管采用什么样的方式,会议主办方都要确定会议的出席者、迟到者、早退者和缺席者。出席者确定方式可以在会场入口进行排查,也可以在会议之前点名,对于参加人数很少的会议,主持人或者记录员可以代劳,清点现场人员。对于迟到者、早退者和缺席者,记录员应该单独作为一条,说明迟到、早退和缺席的原因,如“××病假”等。

(6)会议记录要有记录者签字。记录者要保证会议记录的真实性,同时表示对记录内容的负责。

会议进行情况写什么

会议进行情况是对会议主题内容的完全如实的反映。尽管一个会议过程很复杂,但会议进行情况大同小异,一般分为以下几个方面。

会议的议题以及主持人讲话中重要的部分。因为主持人往往是公司的领导,他们制定并且深入了解会议的议题,因此他们主持时候的讲话常常包含着对议题的解释、分类和希望会议达成的目标,这部分绝对不能忽略。

(1)演讲者做出的报告。

如果有可能,会议记录员一定要从会议组织者那得到演讲者的全稿。如果没有提前做好准备,在演讲者做报告的时候,就需要集中注意力,找到他们发言的重点,如实地填写在会议记录中。在记录的时候,尽量准备一支录音笔或者其他录音装置,便于在会后进行回放,补充和完善会议记录。

(2)会上讨论的内容。

会上讨论的内容对会议记录员来说是一个挑战。首先,和演讲或者其他发言相比,会议讨论的内容更多更复杂。讨论人员众多,观点也很多,这就需要记录员协助会议组织者提前询问与会者的观点,便于做好准备。在这部分记录的时候,录音笔和其他录音装置也是必要的,记录员要在会下反复回放,做好记录。

(3)会议的决议和主持人的总结性意见。

开会是为了解决问题,而这一部分正是对会议成果的反映,包括解决问题的方法。在这一部分,会议记录员要争分夺秒,争取记录每个人说的每一句话,便于会议以后的执行。

其他情况的记录

一个好的记录员会详细地记录会议中发生的一切事情。如果某人的发言很精彩,博得了在场与会者阵阵掌声,或者某个议题引出了激烈的辩论,什么时候休会,什么时候茶歇,这些都应该写在会议记录中。审阅者看到这样的会议记录,在脑海中能反映出会议当时的情况,这种会议记录是最成功的。

总的来说,会议记录员是一项很繁重的工作,承担者常常是高素质的人才。作为一个合格的会议记录员,首先要有高度的责任感,工作中要随时保持注意力高度集中,不要出现任何遗漏和差错;保持实事求是的精神,不能在记录中加入自己的主观态度;同时增强保密意识,不能把会议内容和记录向不相关的人透露。其次,会议记录员要有很强的听识能力,反应灵活,理解深刻,瞬时记忆牢固。当别人发言的时候,会议记录员不仅能跟得上,而且要快速识别说话的重点,明确演讲的中心思想,同时快速在大脑中形成瞬时记忆。最后,会议记录员要有很强的书写能力,人说话的速度要快于写字的速度,这就意味着在会议现场常常出现写字跟不上说话速度的情况,因此会议记录员应该具备一些速记的能力,善于利用符号和各种颜色的笔表述演讲内容。若要成为一个好的会议记录员,平时要多学习,多练习,多实践,在各种会议中不断提高自己的业务能力,这样才能做出完整的会议记录。

9.下笔如飞——快速记录会议的必杀技

有的会议记录员生怕漏掉会议重点,经常拼尽全力地听和写,甚至会上的录音在会下都要听很多遍,每个字都记录下来。由于在会上注意力过度集中,这些记录员往往会精疲力尽,听到一半就写不下去了,后续的会议记录效率很低。如何才能从繁重的工作中挣脱出来,把会议记录写得又快又好呢?这时就需要会议记录的法宝——快速会议记录必杀技。

必杀技第一式:分清全文和摘要

会议中关于发言的记录可以分为摘要记录和全文记录两种。对于不同发言者、不同的会议程序、不同的观点,会议记录也要采用不同的方式。

摘要记录是不需要把每个人讨论或者演讲时的发言一字不漏地记录下来,记录者要快速地对发言内容作出判断,确定哪些应该记录,哪些可以舍弃。通常状况下,有两种人的发言可以采用摘要记录。一种是非重要演讲者的发言,另一种是自由讨论环节的发言,这两类发言通常是对会议议题子标题的展开,其中包括着大量的事例,遇到这种情况,只需要把主要观点记录下来即可。

同类推荐
  • 拥抱最努力的自己

    拥抱最努力的自己

    主要是通过七章的内容用无数个故事呈现出努力的自己值得拥有,并活出最高版本的自己。全书的行文比较轻松,寓教于故事中,并在文中辅以一些激励的话语,让努力在路上,正在为自己的梦想不断拼搏的人们以一定的力量。
  • 你所谓的稳定,不过是在浪费生命

    你所谓的稳定,不过是在浪费生命

    这是一本人生成长路上的指导书。它纠正你的安于现状,让你勇往直前;它重塑你的犹豫不决,教你披荆斩棘。职场的迷茫、情场的焦虑,改变现状,都在你的一念之间。二十几岁奋斗的年纪,放弃安逸,梦想终将载你远航!如果你害怕成为明天的失败者,那么从今天起,你就要时刻警醒自己,不能再过散漫安稳的生活,而要沿着人生的道路开始努力奔跑,总有一天,你会变成自己喜欢的样子,会拥有想要的生活。
  • 责任比黄金更重要

    责任比黄金更重要

    此书是一本完整阐释责任意识的权威读本,是企业管理者和员工提升责任感,树立完美职业精神的必读之书。《责任比黄金更重要》结合员工的工作实际,用大量生动翔实的材料和案例,详细阐述了责任的重要性,倡导人人负责的企业文化,目的在于培养企业员工的责任感和敬业精神。
  • 婚姻是女人一辈子的修行

    婚姻是女人一辈子的修行

    这是一本帮助女性朋友学会经营婚姻的智慧读本。本书以自然朴实的语言告诉女人如何做个好妻子,在家庭中履行好自己的职责;如何经营好自己的婚姻,让婚姻时时保鲜;夫妻二人如何化解矛盾;在困境中夫妻该如何相互搀扶着共渡难关……让处于“围城”中的女人不再烦恼困惑,也让迟迟徘徊于“围城”之外的女人消除心灵恐惧,帮助所有渴望幸福的女人更好地提升经营婚姻的智慧和能力。
  • 人一生必须具备的30种关键能力

    人一生必须具备的30种关键能力

    人的一生中,有的人取得了辉煌的业绩,成为众人瞩目的精英人士。有的人却湮没无闻,与成功无缘。其中一个重要的原因是一些人拥有关键能力,而一些人缺少关键能力,不具备核心竞争力。培养提高关键能力,让你脱颖而出。改变一生。
热门推荐
  • 全民大修行时代

    全民大修行时代

    灵气复苏,妖魔肆虐,修行者横空出世!这是一个全民修行的时代,大灾变之后,人类发现了一处异世界,开启了一个大修炼时代!这是一个人类危机重重,同时也是一个热血沸腾的,强者辈出的时代! 在这璀璨的星空下,普通高三学生苏秋离中二般热血的宣誓…… 我苏秋离,挂逼主角,谁敢与我一战?
  • 完美时代

    完美时代

    (新书《吞食万族》已经火热上传,不一样的精彩,求收藏推荐!)这是一个草根逆袭的故事!林石,没有惊人身世,没有骇人天赋,有的只是不灭的信念和不屈的意志!他曾为守护家园与敌战死;他曾追寻十数载,只为一个至爱女子;他会为复仇杀尽敌首,杀到同代失声;他也会为朋友震天怒吼,不惧把天捅个窟窿……有血有肉,有爱有恨,快意恩仇,热血燃烧!不一样的修炼界不一样的故事,看他如何踏着尸山血海,登临绝巅,开创一个完美时代!
  • 宿主她又开始虐男主了

    宿主她又开始虐男主了

    她是千年狐妖,因祸害众生,落了个不得好死的下场!身首异处,万人观,万人唾,万人弃,万人厌…“即如此……在祸害万次众生又如何?!”系统:“宿主吖,不可以酱紫的,咱们的任务是获得男主的爱,你祸害一个这么爱你的男人,心不会痛吗?!”“我是妖,何来的心?”系统:“……”好像是这么个道理,可是……系统:“那你这么辛苦的任务,是为了什么?”她:“当然是红颜祸水,祸国殃民了。”“……”好啵!妖女就是妖女,连说这种话都这么底气十足,就不能心虚一点吗?
  • 旧时光影再回首:从汉正街到王府井

    旧时光影再回首:从汉正街到王府井

    从战乱年代的关山万里,到遭遇时局动荡家道中衰、有志青年珞珈寻梦、进北大目睹燕园风云、屡经磨难再展宏图……作者以优美生动的笔触娓娓叙述了自己大半生的主要经历,穿插着各个历史时期的见闻和感受,描绘出一幅幅波澜起伏的社会图景,再现了一代优秀知识分子在时代不断变革背景下不懈努力的精神风貌。
  • 五次离奇死亡

    五次离奇死亡

    “被害人为男性,年龄在19——22岁之间,中等身材,全身只有颈后靠下处有一道伤痕,为大号的斧子或砍刀造成,脊髓受损是死亡的直接原因。脊椎未被砍断,流血不多,衣服上没有血迹,身上有绳子捆绑过的痕迹。衣袋内有本人身份证,标明被害人名叫朱广思,就是那个新出道的作家。”听完这些,心理师放下茶杯,不紧不慢地问道:“那么根据你们对被害人社会关系的调查,谁有最大的杀人动机呢?”金警官顿了顿说:“我们已经调查过他的社会关系,他没有什么对他有杀害动机的仇人。”
  • 故事会(2017年6月上)

    故事会(2017年6月上)

    《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志,是中国的老牌刊物之一。先后获得两届中国期刊的最高奖——国家期刊奖。1998年,它在世界综合类期刊中发行量排名第5。从1984年开始,《故事会》由双月刊改为月刊,2003年11月份开始试行半月刊,2004年正式改为半月刊。现分为红、绿两版,其中红版为上半月刊,绿版为下半月刊。
  • 忏悔录(上)

    忏悔录(上)

    《忏悔录》是一部复杂多义的著作。“忏悔录”一词,其古典拉丁文原义为“承认、认罪”,在教会文学中转义为承认神的伟大,有歌颂的含义。奥古斯丁此书着重后一种意义,即历述一生所蒙受的天主恩泽,从而发出对天主的歌颂。但世人一般都注重其第一种意义,将其视为奥古斯丁的自传和个人忏悔,“忏悔录”遂成为“自传”的别名。奥古斯丁的哲学分为两大部分,即纯粹神学和从属于神学的哲学,前者是关于创世主上帝的论述,后者则讨论上帝创造万物、创造宇宙的问题。这两部分内容在《忏悔录》中都得到了充分的阐述。罗素的看法有所不同,他对奥古斯丁评价甚高,认为奥古斯丁虽然并不专心致力于纯粹哲学,却很好地表述了它,并显示出了非常卓越的才能,《忏悔录》就是最好的纯粹哲学作品。
  • 择一城,等你

    择一城,等你

    离别是你单方面宣布上演的电影,我则是这场电影唯一守候的观众。顾瑜霓面红耳赤的望着陆泽城,紧张地咽了咽口水,陆泽城低下腰,邪魅一笑,“怎么?对我的身材还满意吗?”顾瑜霓慌张地看着陆泽城,结结巴巴地说道:“你,你快把衣服穿上!”……陆医生看着眼前害羞的女孩,双手一扯,浴袍散开,一步一步向顾瑜霓逼近,一个壁咚,手指轻挑顾瑜霓的下巴,“还逃吗???”顾瑜霓的头立马摇的跟拨浪鼓似得,冲陆医生发射糖衣炮弹……陆小宝大眼睛一眨一眨地望着顾瑜霓,“妈妈,我也要亲亲~”小嘴便开始往前凑,“啪”,陆泽城嫌弃地推开陆小宝,抱起顾瑜霓,霸道宣示主权,“这是我媳妇!!!”陆泽城:“终于抱得青梅归!”
  • 神医凰后:盖世小王妃

    神医凰后:盖世小王妃

    她是二十四世纪暗夜杀手,古医世家传人。身怀神龙戒,毒医双全,誓要恢复昔日天才盛名。再睁眼,已是云州大陆绝世罕见的修炼天才,丹田被废,一夜之间降为废柴,受尽屈辱冷眼。又遭情敌陷害而惨死。。他是权倾天下的王,世人闻风丧胆的旷世战神。一场战争,双腿残废,身染寒疾,命已垂危。扬言,已等她千年。为了活命,她将手中毒针毫不犹豫地对准了他,“美人儿,识相的就把凝神丹交出来。否则,老娘废了你!”却不想,残王竟豁然站了起来,“宝贝儿,想好了!这一针下去……”
  • 朝皇志

    朝皇志

    人州之地,芸芸众生,谁主沉浮?皇朝威严之下,暗流汹涌澎湃。是兴盛太平之征,还是乱世来临之兆?传说人州之外,还有另外两大洲。人皇之外,还有另外两大皇者。当三洲相争,谁,才是最强皇者?光怪陆离的浩大世界,使得斗气与魔法的交织迸发出绚烂而猛烈的光彩。在这摩擦碰撞的火花之中,唯有强大的实力,才是永恒不变的真理。占大陆主体的人族、神秘而强大的龙族、诞生于纯净之处的精灵、散落在森林各处的兽人、隐藏于地下的地精、居住于人类世界的矮人,以及其他千奇百怪的种族,在这缤纷的世界中都绽放着属于自己的星月光芒。但,更为奇特的是,这个世界,似乎并不完整……