刘备是个很好的例子。当年,他还是个卖草鞋的小贩的时候,他人微志高,出手不凡,首先搭好了自己的武将标杆,先是有了关羽和张飞,后来有了赵云。整个三国武将排行的第2名、第3名和第4名都在他那里,你说这个标杆高不高?所以后来有更多武将来投靠,五虎上将的名额被争得头破血流。后来,他流落江湖,寓居新野,人无几个,地无三分,在整个江湖中实际上处于比较破落的地步。这个时候,他充分意识到自己的文人班底太落后了,于是根本不畏惧自己形势的弱小,敢于请当时天下最好的文人参谋——卧龙和凤雏。他没有自卑,也没有自恋,满怀自信和谦逊,三顾茅庐,顶风戴雪,请到了诸葛亮,成就了自己三分天下的功业。刘备请人,是标准的“CBA”模式,他的成功不是偶然的,非常值得我们借鉴,尤其值得创业者学习。
蔡元培到北京大学当校长的时候,北大尚不出名,但蔡元培的雄心很大。他说,我虽然没有什么才华,但是我要把最有才华的人请进来,一起办学。在文学院还没有一个学生的时候,他就打听谁是当今中国最好的文学界领袖,有人说是陈独秀,蔡元培便说他一定要请到陈独秀来担纲北大文学院!这话就像今天一个民营大学要请季羡林做中文系主任一样。当时陈独秀名震一时!据说蔡元培真的像刘备一样三顾茅庐,最后一次在雪中生生等了陈独秀4小时。陈独秀很感动,答应加盟担任文学院院长。他对蔡元培说,办好北大文学院,我一个人不行,还需要找比我更好的人。于是他陆续请来了胡适、沈从文、***等人,结果怎样,就不用我来赘述了。只有一流的人才能带来一流的人。一个人能够走多远,取决于他与什么人同行!
百度李彦宏的用人理念也很值得欣赏,他把自己原来在美国公司的老板,请过来做自己公司的首席科学家。这是一种突破了人才ABC潜意识的行为,是一种了不起的行为。不是每个公司的老板都有这样的胸怀的,当一个公司领导沉溺于自己的世界,把自己当作天才而他人都是配角,且是可更替的配角的时候,公司的危险和麻烦就来了。
如果一个人自己的能力结构已经成了公司的障碍的时候,还不是很糟糕,糟糕的是,在这样的状况下,他还不去找比自己能力更强的人来充实自己的团队。这个时候,考验他的,不是能力,而是胸怀。起点就是把自己当作C。
古人曾云:“用师者王,用友者霸,用徒者亡!”
CEO是干什么的
一位朋友曾这样说,一个创业公司成功有两个必要条件:(1)所有重大决策都是正确的(Do right things);(2)所有正确的决策都能得到正确坚决的执行(Do things right)。其实不止创业公司,所有公司都是一样的道理。
实现以上两个条件的要点是:作为公司一把手——创始人兼CEO,既要发挥自己的才华和领导能力,让公司得到蓬勃发展,同时又不让公司的发展和决策仅限于自己的领导能力范围之内。这是一对矛盾,处理得好能够相得益彰,其实这也是CEO组织水平的体现。这位朋友又说,为了处理以上矛盾,CEO需要围绕自己建设三重维度的公司决策和执行机构。
公司高层管理团队
最基本的机构是公司高层管理团队。CEO要本着“人才CBA”的模式,组织一个高度互补的高层团队,其中每个成员在自己所负责的范围内,都比CEO本人有更高的能力、更广泛的资源和人脉关系。
公司董事会
投资人和创始人往往把董事会作为权力斗争的场所,习惯于从数量上(代表自己利益的董事有几人?)而不是从质量上来考虑董事会的人员及组成。
如果创始人兼CEO够聪明,他会善于“管理”董事会,让董事会支持自己的决策,使公司发展在自己预定的轨道之上而不摇摆;如果创始人兼CEO够智能,他会善于“偷懒”,会把一些管理责任上放到董事会中。例如,高层管理团队的选拔和招聘,是否可以由董事会来决定或帮助?公司的发展方向、发展战略,是否可以由董事会来讨论、提出?每个季度对高层管理团队的考核,是否可以由董事会来完成?前者CEO角色比较强势,是个发言人的角色,能够充分代表公司和管理团队的利益;后者CEO角色比较“弱势”,似乎没有什么权力,什么事情都要由董事会决定。但是,权力和义务是对等的,权力越大,所要承担的义务越大。前者CEO实际上对自己的要求很强,为公司计,他要保证自己的决策都是正确的,否则公司会陷入麻烦。后者虽然看起来弱势,但是如果驾御得好,不但同样可以保证自己的意志得以体现,而且可以最大限度地发挥董事会的作用。
这里又涉及另外一个话题:董事会成员如何设立?常规来说,创始人会找到那些100%投自己赞成票的人。而智慧的创始人兼CEO会找那些比自己优秀的人加入到董事会中来。他认为自己不是最优秀的,而一个由优秀的人才组成的董事会,能够帮助他把决策工作做好,即使董事会否定他的意见,说服聪明人的过程其实也是学习的过程;如果真的所有的董事都反对他的意见,恐怕他的意见真的有点问题。
香港科技大学用了15年时间把自己打造为亚洲一流大学,她的创始人在连学校是什么样子都还没有确定的时候,做的第一件事情就是满世界寻找最优秀的董事,设立了一个最优秀的学校董事会,然后由董事会一起招募了一个最优秀的高管团队。从那以后才有今天的辉煌。董事会成员的水平,其实也有个标杆作用——能力极强、社会地位很高的人加入董事会,并且能够真正发挥作用,正是公司管理档次和人才档次高的核心标志。
GE的前CEO韦尔奇说,一个公司的成功,归根到底是董事会的成功!董事会的管理是个浩瀚的专题,涉及方方面面,以上只是其中一小点而已。
战略顾问委员会(strategy advisor committee)
CEO要在公司高管和董事会之外建立自己的顾问班子。没有哪个人在所有方面都是优秀的,自己不会的时候怎么办?向别人请教呗!看看企业需要哪些能力和资源,其中肯定有自己不懂的领域,然后到这个领域找最优秀的人,拜人家为师,请人家担任公司的战略顾问。其实不只是CEO,公司各个管理人员都应该至少有3~5个随时可以请教的师傅。西方企业盛行在公司内部建立导师制度,实际上就是内部顾问。
丁磊刚开始做游戏时,不知道怎么推广,就想请教推广做得最好的人;他翻了翻书,发现“小霸王”和“步步高”做得最好,幕后推手是段永平,于是他就托人介绍去找段永平,当时两个人根本不认识。一聊之后,段永平说,你的企业非常好啊!于是段永平在网易股票几乎被摘牌的情况下买了几百万股,既帮助了丁磊,也成就了自己的第二次辉煌。牛人如丁磊者,还要找自己的顾问,何况我等乎?
一个CEO,如果能够有一个比较广泛的顾问班子、一个高档次的董事会、一个优秀的高管团队,就能够在决策的时候做到毛泽东说的那样游刃有余:听大多数人的意见(顾问委员会),跟少数人商量(董事会),一个人说了算(CEO及高管)。
核心还是观念挪移,一切仅在一念之间:控制重要,还是发展重要?面子重要,还是里子重要?权力重要,还是成功重要?
最后,用《论语》里一段话作为结束语:
(定公)曰:“一言而丧邦,有诸?”孔子对曰:“言不可以若是其几也!人之言曰:‘予无乐乎为君,唯其言而莫之违也。’如其善而莫之违也,不亦善乎?如不善而莫之违也,不几乎一言而丧邦乎?”
(鲁定公问:“一句话就可以使国家灭亡,有这样的话吗?”孔子回答说:“话不可以这样说啊。有人说过这样一句话:‘我做国君没有别的快乐,只是我说什么话没有人敢违抗我。’如果这个国君所说的话正确而没有人违抗,不是也很好吗?如果说的话不正确却没有人违抗,不就是接近于一句话可以使国家灭亡吗?”)