公司要召开经理级会议,上司让她拟好会议日程和安排,然后下发到每位参会者手中。张珊很快做完了这件事,并把提纲通过电子邮件发到上司的私人邮箱里。临近开会前两天,上司很不满意地问她:“为什么还没有看到你的计划?”张珊说:“3天前,就传到您的邮箱里了。”上司问她:“为什么你不过来再问一声?”她解释道:“怕您太忙。”于是,上司很生气。
事后,上司说那几天他正好和客户谈合同,很忙,所以也没看电子邮件,并且提醒张珊以后要注意,重要的事情应该再打个电话确认一下。
从那以后,本来就不善和上司沟通的张珊,一和上司沟通就紧张,并出现脸红、心跳、说话不利索的情况。大家都认为张珊怕上司,她自己也这么认为。上司看见她这样,也就很少和她单独沟通了。
一次晋升的机会来临了,张珊很想拥有这个机会,而且她的条件也很符合要求。但是,上司觉得她的沟通能力较差,不能胜任这个职务,最终还是把机会给了其他同事。
作为一名员工,要敢于和上司沟通,但也要把握适当的分寸,因为过于亲密也不适宜。对上司在工作中的性格、作风、习惯有所了解是可以的,也是必需的,但是,千万不要去窥探上司的家庭生活秘密、个人生活隐私。在平时生活中有一些小细节也要注意,如不要直呼上司的名字、不开不合时宜的玩笑等。
除了沟通之外,要想得到上司的赏识还得做到以下几点。
1.对上司忠诚
在公司里,上司大多把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着自己、拥戴自己、听自己指挥。下属不跟自己一条心往往是上司最反感的事。表现出你的忠诚,经常用行动表示对上司的信赖,你就可以得到上司的喜爱。
2.对工作有热情
作为上司往往更喜欢工作有热情的人。而那些接受任务时不打折扣、勇于积极主动地克服困难、很少垂头丧气或者唉声叹气的人,因为能始终保持一种高昂的工作热情,所以总是留给上司“积极而又能干”的形象。
3.做一个会“听话”的好员工
当上司讲话时,切记排除一切杂念,专心聆听,眼睛最好注视着上司,不要埋着头,如果有必要的话作一点记录。等上司讲完以后,既可以思考片刻,也可以问一两个问题,真正弄懂其意图。最后,简单概括一下上司的讲话内容,表示自己已明白了他的意见。
4.表明态度
在工作当中,谁都可能会遇到这样的情况:刚开完一个会,上司就交代下来一项任务。这时,你需要考虑两个问题:一是,这项任务是否非常艰巨,需要花费很大的精力和时间,我能不能做到,应该如何去做;二是,上司正在等待自己表态,得给他一个明确的答复,是尽自己最大努力去完成呢,还是对上司说“不”?
假如上司在有意识地考察你,那他对你的能力和水平应该是了解的,对你能否完成任务也心中有数。这时,你基本不用考虑第一个问题,尽快考虑第二个问题即可。当然,上司绝不会满足于只听到答复,他更关注你完成任务的情况。
5.学会传达指令
在传达上司的指示时,千万不要避重就轻,身为下属有责任了解上司说话时的背景与动机为何。如果下属过度服从权威,将上司随口的一句话当成如山的军令,反而会让上司感到骑虎难下。所以,最好不要把一些“变通之语”“生气之言”当做金科玉律。当然,在传达上司本意的前提下,我们还必须调整表达方式,以便受话者能够明了。
放弃独享荣誉
职场竞争激烈,想和同事搞好关系是一件很不容易的事情,想获得领导的器重更是难上加难。俗话说:“意欲取之,必先予之。”在自己取得成绩之后,要想得到他人的认可,就要懂得分享,不可沾沾自喜,独享荣誉。
贪婪是一种会给人带来无限痛苦的东西,它耗尽人力、精力来满足需求,可并没有给人带来满足。在大多数人的观念中,吃亏总是一件坏事,不情愿、不得已而为之。殊不知,在人际交往中没有白吃的亏,你总会为你所吃过的亏得到超额的回报。从这个意义上来说,我们不该回避自己所吃过的大亏、小亏,并且应该心存感谢。
尤其是在工作中,有些时候,吃亏比不吃亏对个人的发展更有帮助。
刘悦刚毕业就被一家大企业录用了,而且还被分配到企业中最重要的部门——设计部。不久,公司准备竞投一个大项目,设计方面就由刘悦所在的部门负责。部门经理召开会议,向大家征集设计方案。
为了作出成绩,刘悦每天都加班到很晚,往往是人家都下班了,她还在那里工作;人家都睡觉了,她还在为一个图形绞尽脑汁。终于,功夫不负有心人,刘悦的设计方案脱颖而出,成为公司竞标的压轴作。
后来,经过激烈的竞标,刘悦的设计方案果然为公司拿下了这个项目。公司的负责人很高兴,要求刘悦所在的设计部经理给她嘉奖。经理把刘悦叫到办公室,把公司给的奖金放到她的面前,对她说:“这次你确实为公司立了大功,这些是公司奖励给你的。”
刘悦微笑地看着经理,说:“如果没有经理力挺我的设计,我也不会这么容易就得到这些荣誉的。还有,在我做这个设计的时候,有很多的同事都给了我帮助,我还没有感谢他们。所以要说功劳,那是大家的功劳,我怎么能一个人拿这笔钱呢?”
经理看着刘悦,觉得年轻人有这样的度量和气魄非常了不起,不但把自己的成绩与大家一起分享,连奖金也要平分给大家。刘悦的形象在经理的心里获得了很高的分数。
后来,经理把刘悦的想法说给了部门其他同事听。很多同事对刘悦的印象本来就不错,她这样一让,更让很多同事的心里感到暖呼呼的。所以,同事们对她比以前更好了。
刘悦没有看重这一次的利益和荣誉,把这些都拿来与大家分享,很容易就给领导留下了好印象,同时也搞好了与同事之间的关系。刘悦觉得,如果自己真有能力完成一件很出色的设计,就不必在乎这一次的荣誉,因为以后这样的机会还有很多;而让出自己的成绩,对自己以后的发展是有百利而无一害的。
在你作出成绩的时候,就已经使上级对你的才能有了信心,而此时,你又能将自己所立的功劳礼让给上级,这会使你的人格在他的心目中变得更伟大。总有一天,上级会设法还你这笔人情债,给你再次立功的机会。
工作第一,薪水第二
在选择一份工作的时候,大多数人都会考虑一些很现实的问题,如工资多少、工作时间长短、福利待遇如何。高薪水,已经成为了很多年轻人的奋斗目标和理想。然而,他们在选择工作时却忘记了最重要的一点,自己究竟是为了什么而工作。是为了高薪水,还是为了不断提升自己的能力?
在年轻人中,尤其是刚走出校园的同学中,为了薪水而工作的思想比较常见。在一些年轻人心里,觉得教育让自己掌握了一定的知识和技能,当走出校园时,他们往往对自己抱有很高的期望值,认为自己应当受到重用、应该获得丰厚的报酬。他们衡量个人能力的标准就是工资的多少,甚至为此进行攀比。
虽然工资能在一定程度上反映一个人的能力,但更多的时候,只看工资的多少是片面的。刚步入社会的学生,通常缺乏工作经验,尽管年轻气盛、充满激情,但缺乏足够的稳重。因为他们没有多少社会经验,所以单位一开始是不可能委以重任的。于是,他们的工作并不是多么风光,薪水也不是很高,有些人甚至对工作满腹怨言。
大学毕业后,赵磊就进入一家公司的财务部门。工作之初,老板告诉他:“试用期半年。假如干得好,半年后涨工资。”