（5）全力打造西航文化，是推进公司管理职业化和企业商品化的必然要求。西航文化是管理职业化的孵化器，也是管理者从业的价值标准和职业操守；西航文化是企业商品化的内在要求，是全面展现企业形象和优秀元素的集合点，是企业整体面向市场和客户最直接、最直观、最有印象和影响力的载体。企业作为商品推向市场时，其使用价值在研制产品的过程中经过物化劳动，包括文化的历练而凝结为有形的实体，在实现其价值的过程中更是融汇了文化的价值含量。更为重要的是，文化所赋予企业的品牌价值具有长期性、持续性、系统性、全局性与全员性的特征，在差异化竞争中将企业整体作为商品打造，创建企业品牌信誉，必须以文化牵领，拉动观念变革，使全员认识到它所蕴涵的虚拟价值，所催生的文化力量和营造的文化环境，对打造“百年老店”、成为“常青藤”式的企业具有不可替代的作用。
（6）西航文化是广大干部员工共同认识、不断认同、一起实践、逐步完善的结果，是共同的智慧结晶，是西航的宝贵财富。西航文化是西航广大员工的智慧奉献、理解参与、支持和履行的结果，它需要大家共同珍惜、共同培育和共同践行。它为打造学习型、和谐型、创新型西航奠定了思想基础，也为不断丰富西航文化奠定了广泛的群众基础。
浴火重生——西航文化理念体系的再造
企业文化作为一种逐渐发展的管理思想，从重视企业的组织结构、战略、制度等开始转为重视企业的价值观，体现了企业组织行为的整体性，并受到社会政治、经济、人文及地域、民族传统等多种因素影响。西航看到了它那十分巨大的价值，决心在实践中不断地创新发展西航文化，真正释放出其神奇的力量！
西航充分认识到，打造西航文化理念体系，就是要形成西航共同具有的价值观念、理想追求、情感意志和行为规范，这不仅是维系西航生存和发展的精神支柱，而且是西航核心竞争力的重要内容。从西航50多年的发展历程中，西航人得出了这样一个结论：过去西航是依靠外部环境的变化来推动企业内部机制变化，是外部因素推着企业发展，而这样的发展模式是不可能将企业做大做强的。企业要发展必须要抓住机遇，必须主动谋求变化，主动创造机遇并抓住机遇，这就必须以企业内部的变化拉动企业发展，而且自身的变数要大于环境的变数。企业文化实际是解决两个问题：一是内在的精神动力问题；二是避免因过于严密的制度而牺牲效率。西航坚持以“解放思想、实事求是、与时俱进”为指导，大力开展了以文化创新再造为主要内容的“耕心工程”。
源于实践，西航文化理念体系产生之必然
西航文化理念体系是源于实践而又超前于实践的概括，因而它带有坚实的客观实践的基础，又带有西航独特的个性，这恰恰说明了西航文化理念体系产生的必然性和其创新发展的鲜活性。
蔡毅董事长强调：“我在西航的重要工作，就是打造富有特色的企业文化，就是要树立一种新的思想观念、一种新的思维模式。”
他把西航文化建设称为“耕心铸魂”，并确定了“三步走”的建设思路：第一步是导入工作，即把握和做好企业文化导入期的管理工作，让员工依从。第二步是深化认同工作，即把握和做好西航文化深化期的管理工作，让员工认同西航的文化。第三步是提升内化工作，即把握和做好西航文化提升期的管理工作，让员工把企业文化内化于心。
在“三步走”思路的指导下，2006~2008年，西航又提出了“十个三”的特色文化理念体系，这些理念都是针对西航的发展实际提出来的，具有强大的生命力。
例如，“求快、求变、求新”就是针对西航要做大、做强提出来的。当时，西航正处于“爬坡上坎”阶段，各项任务异常艰巨，严峻的形势提出了更高的要求，“求快、求变、求新”就是形势发展的迫切需求。
“求快”是指树立“市场经济、速度为王”、“先占位、再发展”的观念；“求变”是指环境在变、规律在变，一切都在变，西航的各项工作也必然要随之而变，并且变数要大于客观变数，也只有大于客观变数，才能实现创新求变；“求新”是指人人可创新，事事可创新，人人都可以改进，事事都可以改进。“求快、求变、求新”的思路应用在改制分流、机构调整、改革等工作中，效果已经彰显。比如，由广州工贸公司改制分流后，2006年9月4日西航航空航天地面设备有限公司挂牌运营，运营当年仅3个月就创利润35万元，2007年全年利润总额452万元。原76车间改制后成为西安西航集团机电设备安装有限公司，2007年1月26日挂牌营业，当年实现利润总额109万元。2006年，西航以建立高效、精干的业务科室，组建专业化生产线为目标，对各业务科室、分厂、车间全面开展机构调整，对6个业务处进行重组整合，并逐步开展全员竞聘工作，在西航上下营造岗位靠竞争、待遇靠贡献、奖励靠绩效的氛围，形成了“求快、求变、求新”的工作作风，有力地促进全年各项任务的完成，促进公司健康、持续、稳定发展。
又如，“大宣传观”就是应对西航2008年上市的新机遇、新挑战提出来的。西航倡导宣传工作要不断“求快、求变、求新”，对外树立两个新观念，一是树立“大宣传观”，要“跳出西航看西航”，在全社会打造金灿灿的“西航”这一品牌。二是建立“大宣传部”观念，改革机制，创新运行模式，集全西航力量为强化西航品牌、优化西航形象鼓与呼，充分发挥舆论导向作用，保证“航空动力”一“股”独秀。
针对安全和质量，西航提倡“爱自己、爱集体、爱产品”。一个“爱”字将个人与企业、产品紧密地联系在一起，不断改变干部职工的价值观，最大程度地振奋了广大干部职工与企业共荣辱的精神风貌。
西航董事长蔡毅认为，成功的企业应该是一片充满爱心的沃土，企业家的工作就是在阳光下耕耘。“耕心”如同耕地，要充分了解季节、气候、土壤、温度、湿度，要选种育种、浇水施肥、精心培育、精耕细作。对员工人性是否能正确、深刻地认识，能否关注人性，直接影响着管理的成败。要让爱心在每一位员工的心里生根发芽，成长壮大，在企业内部迸发出巨大的能量，因此，在管理中，要把每个员工都看成具有特色的个体。在知识经济的今天，企业已无法通过强硬的手段去管理员工，因为最有价值的资源并不在员工手上，而在他们的头脑中，让管理思想融入员工头脑，是一件很难把握的事情，管理者必须首先改变自己的心智模式。
西航以“耕心文化”作为特色文化，就是要坚持以人为本，在人格上尊重人，在政治上关怀人，在文化上关注人，在生活上关爱人，在发展中培育人；就是要强调“随风潜入夜，润物细无声”，使广大干部职工具有阳光心态、魅力人格、责任人生。“耕心”关键要落实在改变“心智模式”上，西航管理者利用各种形式转变员工思想观念，帮助员工树立讲“术”重于“理”、用“心”用“脑”工作的观念，树立适应变化、直面挑战的观念，树立重视过程、细节到位的观念，树立精益生产管理观念，树立现代化大企业观念，树立坚持激励、以“文”化人的观念。
科学定位，西航文化理念体系的创新再造
西航文化理念体系的创新再造，必须把握科学的原则。
西航文化理念体系的创新再造，其实质是正确处理中航工业所属企业的个性文化与集团的共性文化之间的关系，真正做到让中航工业集团文化在西航这块土地上“落地生根”。科学定位的要求还包括，在理清与中航工业集团文化建设的关系的同时，要理清楚西航自身产生的理念之间的相互关系、内在逻辑，从而在进一步深入实施“耕心”工程时，能获得更多的新变化，指导工作有更多、更大的新进展。为此，西航组织了专门的课题组，开展了专项课题研究，并得出了西航文化理念体系的关系定位框架和应用定位框架。
（一）西航文化理念体系的关系定位框架，主要由4部分理念层次组成。
（1）核心指导理念——“航空报国，强军富民”宗旨，“敬业诚信，创新超越”理念，中航工业愿景，中航工业核心价值观，中航工业精神和“两融、三新、五化、万亿”的发展战略。这是最高层次，也是最核心的理念，是要渗透到企业一切领域的理念。
（2）指导管理理念——中航工业发动机的理念体系。这是发动机行业共性的理念，也是指导西航工作的基本原则。
（3）管理应用理念——西航核心价值“三软”、西航战略方针“三求”、西航发展动力“三力”、西航指导思想“三点”、西航工作原则“三必”、西航职业操守“三精”、西航执行法典“三则”、西航系统思考“三大”、西航心智模式“三思”、西航道德规范“三爱”。这是独具西航特色的文化理念，也是从西航实际中产生的，并要回到西航一切工作实践中去的，真正和西航人紧密结合的应用理念。
（4）应用执行理念——子文化理念（型号文化、质量文化、环境文化、品牌文化的相关理念），管理、经营理念体系和基层单位的理念体系。这是体现以上层次理念的可具体操作的行为指导理念。
（二）西航文化理念体系的应用定位框架。西航文化理念体系中各个理念之间有其内在的逻辑关系。在贯彻执行这些理念的时候，必须注意依据他们之间的内在联系和相互关系，才能有条不紊地大力推进理念的“落地”。
平衡计分卡是一个变无形为有形的有力工具，对于西航文化理念体系的应用关系描述有着特殊的表现力，为此，西航使用平衡计分卡来描述西航文化理念体系的应用关系。
使用平衡计分卡模型表示西航文化应用模型，是把西航文化“十个三”理念分别纳入平衡计分卡的4个维度来实现的。
（1）价值与目标维度——西航价值与目标是为实现中航工业的价值目标，必须实现增强“三软”；
（2）客户与评价维度——西航客户包括党和国家、中航工业、中航工业发动机、西航的股东、军方和其他客户、所在地的政府和百姓，他们对西航的期望与评价集中体现在实现“快、变、新”（“三求”）上，要实现“快、变、新”就必须增强“三力”；
（3）流程与标准维度——为实现“快、变、新”，必须有行动的指导思想“三点”，同时要遵循“三必”、贯彻“三精”、执行“三则”；
（4）学习与成长维度——要做好工作，必须系统思考（搞好“三大”），改变心智模式，强调“三思”，而要做到这两点，就必须搞好道德规范，建立“三爱”的道德基础。
以上两种表现模式都有利于认识和理解西航文化，定位模型充分展示了西航文化层次，较好地体现了西航文化和中航工业集团文化的关系；平衡计分卡模型则较好地体现了西航文化的内在联系和逻辑关系，为进一步应用平衡计分卡推进文化建设奠定了基础。
