2.营销推广策略
1997年6月,可口可乐公司推出了主题为“可口可乐红色真好玩”的促销活动。在活动期间,只要购买了“可口可乐”,“雪碧”,“芬达”的促销包装品,就会发现在易拉罐拉环和塑料瓶标签上印有红色的可口可乐,红太阳,红玫瑰,红苹果等12种不同的图案,若能对中中奖组合的两个图案(红色可口可乐可以代替任何一种图案),就能赢取背包,手表等五款不同奖品,奖品总值超过1000万元。整个促销活动通过报纸,电视,海报,宣传单,活动热线,促销包装等媒体传递出去,诸如“带来一背包,争奇斗艳满街红!”“霹雳跑家滚轴溜冰鞋,街头红星就是你”“可口可乐罐形收音机,POPCHART歌曲红星唱歌”等等,真是红色的语言,红色的视觉。透过红得发烫的市场宣传,可以看出可口可乐公司匠心独具之处:即通过让消费者反复感知红色的概念,从而让红色的可口可乐更深入人心。红太阳,红玫瑰,红苹果等12种不同的图案都是让人容易产生自然联想的红色事物,红色意味着热烈,刺激,喜悦,意味着活力,积极和气势,让你爱上红色的奖品,让你寻找红色的图案,最终是为了让你爱上红色的可口可乐。
2000年可口可乐公司在中国内地推出了一套十二生肖的易拉罐,据说是全球首次发布中国主题的一套纪念品,销售日期只到2月底,惹得连香港的朋友都从北京成箱地运可乐。胖乎乎的泥阿福也一夜之间登上了国内可口可乐的塑料瓶包装,醉翁之意不在酒,“中国娃娃”做形象大使不仅是为了给大伙拜个年,更为推行“本土化”的战略。
3.公关战略
可口可乐公司在中国的公关活动一刻都不停歇,从体育,教育,文娱到环保一刻都不停歇,利用一切可利用的机会提高自己的知名度。但最主要的还是运动,可口可乐公司在中国的运动旋风首先从足球开始。可口可乐杯全国青年锦标赛为中国选拔不少足球尖子,并成为中国青年足球最重要的赛事。“可口可乐——临门一脚”足球培训班自1986年在中国实施以来,十多年已培训超过1000名青少年足球教练,使近一百万的儿童能得到先进的技术训练。
可口可乐公司在奥运会也是不忘与中国的友谊。例如,1992年可口可乐中国有限公司赞助6名中国选手,参加在西班牙巴塞罗那奥运会前首次举办的全球奥运火炬接力长跑活动;1994年,中国冬季奥运会金牌得主王秀丽亦由可口可乐赞助,代表中国在瑞典利利哈默市传递奥运圣火;1995年,可口可乐公司三度赞助中国神射手许海峰及12名全国选拔的代表,其中包括3名希望工程优秀受助生,参加在美国亚特兰大奥运会前的火炬接力,可口可乐公司亦在国内主办多项配合奥运的活动,奥林匹克长跑便已超过十多年历史等。
可口可乐公司是改革开放后第一个进入中国的外企公司之一,那时候不允许打广告,1984年英国女王访华,英国电视台BBC拍了一个纪录片给我国中央电视台播放,作为外交礼节,中央电视台必须播放,但苦于没钱给BBC,于是找到可口可乐公司要赞助,可口可乐公司当时提出了一个赞助条件;在纪录片播放前加播可口可乐的广告片,这成为新中国电视广告历史上的开篇之笔。
同样,可口可乐公司在中国也十分关注教育事业。例如,可口可乐公司积极赞助许多推动教育,扶贫助学的项目,其中以对“希望工程”的捐助最为显著。可口可乐公司及中国的装瓶厂捐赠200万美元,在数十个贫困山村共建了50所希望小学和100个希望书库,帮助300—600名小学生改善了学习环境,可口可乐公司还捐助500万人民币共10000个奖学金,让贫困学生可以完成6年的学业,可口可乐公司在我国还与当地教委,团委及大学共同挑选一些品学兼优的特困生,帮助他们解决生活费及学费的压力,协助我国培养优秀的人才,这个项目于1997年实行,有超过1000名学生受惠。
4.独到的捆绑式销售
捆绑式销售的源头大概可以追溯到可口可乐与麦当劳,可口可乐与联想,可口可乐与大家宝,可口可乐与方正的合作。捆绑式销售不同于赠品促销,赠品促销只有一个品牌主体,另一个或更多的品牌处于附属的被动地位,或者企业赠送自己生产的产品,只有一个品牌。目前赠品促销被太多的商家运用,理性的消费者越来越不买帐,几乎起不到应有的作用。而捆绑式销售则不同,它是两个或者多个品牌处于平等的地位,互相推广,把市场做大,达到“双赢”的目的。
可口可乐与联想,可口可乐与方正“数码精英总动员”,“动感互联你我他”的广告在各种媒体上连番轰炸,联想与方正作为促销奖品的承担方也获益匪浅。在此之前可口可乐与北京大家宝薯片共同演绎的“绝妙搭配好滋味”的促销活动可谓风靡了整个夏季,在降价打折抽奖赠送礼品等传统促销方法已经难以刺激消费者的今天,可口可乐是微甜的饮料,大家宝是微咸的休闲食品,这种组合可以在口感上互相搭配,这就是双方合作的基础,这是可口可乐公司运用产品亲和力市场策略的生动体现,本土化要有较为理想的载体,联想,方正和大家宝是本地品牌,与可口可乐一样都是大众化产品,而且在当地市场有一定的知名度,容易被本地消费者所接受和依赖。
分析与思考:
(1)可口可乐如何根据中国市场本土化特点进行促销策划的?
(2)可口可乐近年来在中国大陆的促销活动有哪些新创举?
引例:
格兰仕营销策略
格兰仕前身是一家羽绒制品生产厂,1993年转产微波炉。格兰仕的战略是把产品做精、做深、做透、做大、做强。现在,格兰仕的微波炉年产销售量已达到1500万台,国内市场占有率高达70%,国际市场占有率高达35%。2000年,格兰仕由单一的微波炉扩展到空调、电风扇、电饭煲等多种产品。
格兰仕公司通过调查认识到,微波炉本应是一种生活必需品,但是由于价格太高,使多数工薪阶层的消费者望而却步。只要适当降低价格,就会有广阔的市场,同时能够击退价格定位偏高的竞争者。为此,该公司以低成本、低价格、大批量、高市场占有率的发展思路,制定了一系列周密的营销计划。格兰仕微波炉的零配件和原材料都选用国际上最好的,保证产品质量优异。同时开展大量有效的广告宣传活动,在全国各地的主要报纸上开设专栏,介绍微波炉知识、菜谱、消费指南和格兰仕产品,树立格兰仕的良好形象,提升格兰仕的知名度。在产品销售增加,有了一定规模效益的基础上,格兰仕主动挑起价格战,精心策划了一次又一次令人震惊的降价。1996年至今,前后共进行了9次大规模降价,降幅大多在30%~40%。在短短几年间,一台微波炉的价格从两三千元降到两三百元,微波炉从奢侈品变为必需品。消费者拍手叫好,竞争者纷纷败退,而格兰仕的产品销量和市场占有率则每年上一个新台阶。格兰仕不打无准备之战,每次降价前都要制定详尽的营销计划和控制措施,以便应对可能发生的变化,掌握价格和市场的主动权。
2002年是我国加入WTO的第一年,对格兰仕是至关重要的一年。在营销管理上,格兰仕走智慧型的营销道路。2002年度制定的营销计划是:确保微波炉销售1000万台,力争1200万台(内销45%,外销55%):空调确保80万台,力争120万台(内销70%,外销30%)。在国内市场上,首先重点抓好市场规范和管理,积极发展网络,增强不同业态的平衡,尽快展开品种分流。根据不同业态进行品种分割,平衡发展不同的流通业态,避免品种同质化的恶性竞争。加强市场研究和跟踪,有针对性和区域性地精耕细作,密切关注竞争对手的市场动态。及时调整营销策略。在海外市场上,首先巩固和发展欧洲市场,重点抓好美国市场的开发,加强网络建设,加快国际间跨国公司的强强合作,团结一切可以团结的力量。发挥自己的优势,力争做成世界最大的家电生产基地。格兰仕通过受让国际知名品牌生产线的方式实现扩张,贴牌生产让国际知名品牌的生产线搬到格兰仕来。目前,格兰仕已经同200多家跨国公司建立了合作关系。
启示:
企业市场营销是一个复杂的过程,需要许多的人和机构去完成。要使市场营销活动形成协调统一的整体以达到有效作用于市场的目的,就要有周密计划,设置合理、高效运转的营销组织作为依托,通过有效的措施保证其执行并在执行过程中严格加以控制。建立适应自身条件和市场环境条件的市场营销组织,制定和实施正确的市场营销计划,评估和控制市场营销活动是企业整体营销战略的重要构成部分。