登陆注册
3729000000008

第8章 危机不慌(5)

与过去五年类似,未来的市场仍然充满着这种不确定性。不同的是,目前较为稳定的制度大背景允许你做多次尝试,并且红、黑、黄药丸的综合配制可以产生出乎意料的效果。行动可以创造未来,但你必须做出合适的预判。

不确定条件下的判断能力将决定你在新的一年、甚至更长一段时间内的胜败。

从“二分法”到“二可之间”

2012年,美国四大银行中摩根大通(JPMorgan Chase)表现最为强劲。在戴蒙(Jamie Dimon)的领导下,它的年利润高达到213亿美元。2008年金融危机爆发后,其他银行采取收缩策略,而摩根大通却全面扩张,将营业网点增加到2400家,并增招78000名员工。在同业采取谨慎的信用政策时,戴蒙却让信用卡部新推出23K“土豪金卡”(Palladium Card)。如今,戴蒙被华尔街冠以“太阳神”的称号,虽是戏称,也反映出人们以他的判断“马首是瞻”。

戴蒙式的判断力改写着传统的“策略问题分析”(strategic issue diagnosis)。传统SWOT策略分析要么把环境变化定位为危险,要么为机遇。这样的“二分法”失效了。环境不再是“非红即白”,也不是中国哲学比喻上的“危中有机”,而是持续的“二可之间”。预判有代价,“太阳神”也有失手的时候。2013年,“欧洲鲸”对冲交易让投资人损失62亿美金。戴蒙必须再次调整他的预判。持续的“二可之间”状态要求动态的预判、试错、调整、再预判。这就是新现实。

预判真的那么重要吗?2013年股价翻3倍的Netflix掌舵人黑斯廷斯(Reed Hastings)的形容更贴切:“传统工业靠减小变化差取胜,创新企业凭扩大变化差改运”。别忘了,变化差同时包含正反两个方向。因此,预判决定了你前进或误退的矢量。

中国式的“对赌”更凸显预判的力量。马王(马云和王健林)对赌,王的预判更靠谱,但因非经济原因而拖刀遁走。雷董(雷军和董明珠)对赌,雷军赌的是小米手机已经证明“理工‘男’市场”切实存在,他们还需要“小米制式”的电器产品。牢牢地握有“特定消费者的购买偏好”,打败董明珠不过是另一场布景转换的娴熟演出。对此,小米已经排演多时了。

在后视镜中不断校对

经济学家说,产业有“成、住、坏、空、转”的周期性。他们的判断是准确的,但无法精算周期变化的时间点。对冲交易员能够设定具体到小数点的买卖合同,但方向可能会搞反。前者准确,但难求精确;后者精确,但很难同时准确。准确与精确,永远是预判活动的孪生矛盾共同体。怎样平衡?有三个原则可以尝试。

(1)“小”与“少”的原则。好莱坞电影剧本大家麦基(Robert McKee)说得好,小是通透,是对工作对象深切的了解。看通透了,繁杂变简单,快变慢,庞大就缩小为能够理解的疑问。去过纽约的朋友都会对密斯(Ludwig Mies van der Rohe)设计的极简主义代表作——西格拉姆大楼(Seagram Building)留下深刻印象。密斯是“少即丰富”(less is more)哲学的倡导者。掌握精简的元概念和基本原则一定有利于提高预判能力。例如,十八届三中全会后,在看待政府和市场的关系时,“使市场在资源配置中起决定性作用和更好地发挥政府作用”这一条原则指导我们企业与政府之间的互动。

(2)策略摸索变化差的试错原则。对于小概率背后的暗知识,小布什时期的美国国防部长拉姆斯菲尔德创造了“无知的无知”(the unknown unknowns)这一新词。“无知的无知”(或称小概率事件)却有颠覆现行策略的潜能。因此,有意试错,设计成功的失败,可以提高预判的质量。例如,经营15年之后,休闲零食的行业老大“来伊份”面临着来自各方的同质竞争。我建议他们摸索变化差,走零食的营养路线。利用自己的质量和供应链控制能力,“来伊份”开始实验“主食偏,零食补,为养胃,零着吃”的新策略。

(3)后视镜中校对的原则。1959年,美国政治学协会主席林德布洛姆(Charles Lindblom)指出,公共政策设计和执行过程犹如“泥泞中的踯躅”(muddling through)。半个世纪过去了,对预判的过程也没有出现比“泥泞中的踯躅”更贴切的形容。林德布洛姆的建议也同样有效:渐进主义,在后视镜中不断校对,让前后一致。例如,对于前三十年和后三十年之间关系的理解,我们看到在现在进行时态中的不断调整和校正。至此,我们能切身感受到,所有的历史理解都是现代时的。

“做,还是不做?”(To be or not to be?)左思右想,我们都逃不过哈姆莱特的命运选择。预判是必需的,剩下的问题是如何提高预判能力。

第十人规定

2013年12月,北京工商局出文禁止“自带酒水限制和包厢最低消费要求”,对此餐饮协会立即高调反击。在京的一群餐饮业EMBA学员邀请我主持讨论这是否算是一次危机,餐饮协会是否应反击?

为建立预判的依据,我提出两个象限的问题:新规定是否与餐饮业的策略意向(我们生存与发展的策略方向)一致?是否与餐饮业的组织身份(我们是谁)一致?如果不一致,接下来集中讨论的应该是:餐饮协会合适的反应手段是什么?

对于新规定的影响,十个企业家中有九个都建议:从了吧,“民不与官斗”。只有一个弱弱的声音指出:按老师的两个象限,新规定与我们的生存和发展有着结构性的矛盾。为何不改变过去的思路,为何不高举党的十八届三中全会的“使市场在资源配置中起决定性作用”的大旗,让市场的归市场?一场讨论下来,暂时的结论性判断是:公开讨论,积极反应,合理行动,这些应该是政府愿意看到的落实党的十八届三中全会精神的举措。于是,本来不作为的态度演变为如何推动合作行动的新思维。

“当九个人都采取同样的观点的时候,第十个人必须提出反对意见!”这是犹太人经历多年苦难后总结出的“第十人规定”。要避免不确定性可能带来的灾难性影响,团队必须设定一个角色,担负提出异议的责任。

要提高组织的预判能力,从设立“第十人规定”开始。

NBA保持动态竞争的招数

微文今鉴

说的是体育,讲的是制度。商业、政治、社会也是不同的竞技比赛。没有制度设计的思维,就会短视,为暂时的小利益牺牲长远的制度资本,将造成社会制度的贫瘠,埋下危机的祸根。

60年一甲子,在激烈的商场竞争中,生存下来已是豪杰,还能够在全球扩张的一定是英雄。据此标准,美国篮球联盟(NBA)可以登上英雄榜。从1946年6月6日至今,NBA不断发展壮大,并扩张至亚洲。它的许多策略方法值得其他产业学习。

体育是“战争”的生意

弱国养懦夫,竞技出英雄。一部《伯罗奔尼撒战争史》看似是在描述斯巴达和雅典的战争,表达的却是一个永恒的主题:社会性格通过战争提炼或沉沦。现代文明拒绝战争的残酷,但不可缺少冲突的砥砺。体育便成为性格修炼的最佳媒介。对冲突和竞技,人类有持久的原始渴望。NBA深得其中的精髓,并把它转变成“球场战争”的大生意。

NBA的30支球队打一年球赛的直接经济效益不少于40亿美元。每支15人的球队平均价值5亿美元,超过任何一家中型企业。每年有82场季前赛,每队7战4胜制的季后淘汰赛和总冠军对决赛。平均每场现场观众1.7万人(Plunkett研究报告)。如果算上电视和网络转播,上下游商业和派生的服装与游戏产品,NBA不仅是一桩大生意,还创造出一个独特的产业生态系统。

体育制造“浪漫的战争”。没有冲突,浪漫就变成无聊。从1946年起,每过约20年,NBA就面临一次产业危机:怎样持续制造浪漫的冲突?从1956年到1966年,NBA被波士顿的“凯尔特人”(Celtics)主导。他们连续8年蝉联全国冠军。球赛一时间不再有悬念。为了改变一队独大的无聊局面,NBA从9支队伍扩大到14支,引进3分球规则,允许国际队员加盟。到1984年,NBA开始实施现在的30支球队、东西区季前赛和季后赛制度。它还设计了每年6月的“选秀”,让新鲜血液进入,以保持各支球队旗鼓相当的竞争局面。

通过阶段性的制度创新,NBA力求维持竞技结果的不确定性。这样,粉丝才会持续观战,保持热情。这是NBA保持动态竞争最重要的招数。

可是新制度也带来新问题:在2013-2014赛季,好几支球队开始相互“比烂”,比谁会成为最“烂”的球队。

为何球队要比“烂”?

多伦多的猛龙队、密尔沃基的雄鹿队、费城76人队、犹他爵士队、奥兰多魔术队,他们上演了一场史无前例的比“烂”大戏。球队比烂,它与NBA的制度设计有关。

现在NBA的30支队伍分东西赛区,东西各分3组,每组有5支球队。成为垫底的球队固然不光彩,但没有比居于中游的球队更让人可怜的了。争取联盟冠军是每个球队的梦想,但它是中游球队的痴心妄想。因为按照NBA的规则,中游球队很难夺冠。由此,通过比烂,成为本季最差的球队就成为一些球队总经理的选择。

篮球运动中,明星决定着胜负。从早期的拉塞尔(Bill Russell)和张伯伦(Wilt Chamberlain)到“魔术师”约翰逊(Magic Johnson)和“飞人”乔丹(Michael Jordan),以及现在的科比(Kobe Bryant)和詹姆斯(LeBron James),往往一个明星能带出一个冠军队。获取明星只有两条路:买明星或者选秀。中游球队都缺乏这两个机会。

按照现在的“选秀”规则,本季最差的球队有25%的概率获得状元签。只要能选到有潜力的新人,最烂的球队也有机会打翻身仗。同时,因为NBA对买卖球员有总预算的限制,选秀就成为烂队“咸鱼翻身”的最好机会。但是,如果球队不是最烂,只是较烂的后5名,拿到第一优先选择权的概率立即下降到1/11。因此,在体育战争中,“中游”成为失败的代名词。

让最烂的球队也有翻身的机会,这是NBA保持动态竞争的另一个法宝。但是,没有想到会出现“中游陷阱”的连带效应。为争夺未来竞技的人才资源,中游队宁愿现在比烂,以求脱困的机会。

制度漏洞诱发“钻空子”行为。30年前设计的制度也不可能预料到未来所有的变化。但是,任何球队可以“钻空子”一时,却绝对得不到世袭优势,NBA的复合制度设计有效避免了世袭优势。

留下制度,基业长青

对于组织制度的重要性,通用汽车的总裁斯隆有言:只要留下组织,我能再造一个通用。NBA的复合制度设计更是制度决定作用的有力证据。

首先,比烂的球队不一定能够如愿,因为NBA有多元的衡量标准和机制。对于教练和球员,打入季后赛、赢得联盟冠军是终极追求,但不是唯一目标。对教练来说,每年评选的最重要指标在于“任内球队的提升程度”。对球员来说,篮板球、进球、运球、协助攻击、断球等都很重要。综合统计指标决定球员的竞争力和身价。因此,总经理可能想比烂,但教练和球员还是要求胜。

其次,严格的程序规则增加了操纵赛事的难度。所有规则中,赛事捉对排序最有讲究。安排不妥或被操纵,都可能让有竞争力的球队提前出局,让差队赢在程序上。以季后赛资格为例,为消除模糊、杜绝操纵,NBA制定并执行8道选择标准,从小组冠军、本区赢赛比例、外区赢赛比例、绝对赢球数量到最后抽签等,NBA想象了所有可能的选择困境和解困规则。规则清楚后,球队就不必费心公关,只需集中精力比赛。

2007年,NBA裁判多纳西(Tim Dohaghy)被发现为赌博“吹黑哨”。NBA除了组织专门委员会调查、起诉多纳西,还让博彩专家贝尔(R.J.Bell)对多纳西担任裁判的每场比赛进行分析,从2003年到2007年的比赛,一场不漏。NBA甚至要求追溯赔偿制装费、餐费和飞机票的钱。他们要借此机会演示所有的“报复”程序,让有心人下次不敢再犯。

复合制度的最后一项设计在于持续创新。NBA了解,体育赛事可以不公平,但不能不公正。队员天赋和球队教练有差别,竞技能力一定不公平,有落差。但不公平才有看头!为了维护竞争态势,创造娱乐效果,NBA每过一段时间就会推出新的打法,从3分球、新秀赛、明星赛、技术赛到最近的亚洲巡回赛。每当球队之间技能逐渐均衡,观众产生审美疲劳的时候,联盟就会推出新的打法,让粉丝常视常新。像产业周期一样,NBA每二十年经历一次低谷,每次都是制度坚持和制度创新让NBA重返巅峰。

NBA的故事显示出,体育不仅能励志,还包含商业动态竞争的策略。

同类推荐
  • 陆海交接处:早期世界贸易体系中的澳门(澳门研究丛书·“全球史与澳门”系列)

    陆海交接处:早期世界贸易体系中的澳门(澳门研究丛书·“全球史与澳门”系列)

    本书以15-18世纪这样一个较长的历史时段为纵轴,以早期世界贸易体系为横轴,探讨了澳门在这一体系建立和发展过程中的作用及两者之间的关系。作者的主要观点是:澳门及其贸易的发生、发展是15世纪世界性海上格局变化的直接结果,也是16世纪环球贸易航线合龙的关键点,而更为重要的是,澳门的存在使这个以全新环球航线为基础的世界贸易体系与中国经济体有了持续稳定的联系,并由此展开互动,影响了各自的发展轨迹。
  • 西方经济学的转型:方法论与经济周期理论(谷臻小简·AI导读版)

    西方经济学的转型:方法论与经济周期理论(谷臻小简·AI导读版)

    近百年来西方经济学存在一次方法上的转型,这种转型伴随着实证科学思想对社会科学领域的介入。早期的经济学家对自我直观的把握逐步让位于对人的客观观察和实证检验。
  • 谢国忠的忠告

    谢国忠的忠告

    本书由凤凰卫视知名财经主持人曾瀞漪与谢国忠的对话组成,对中国楼市、股市如何挤除泡沫、政府在市场中如何定位、怎样做一个理性投资者、中国经济如何转型、全球化时代中国怎样维护自己的利益、冲击全球的金融风暴给中国提供了什么教训等焦点问题,作出了独到的分析,同时提出了大量极具冲击力的政策建议。
  • 变局:新经济时代中国企业大变革

    变局:新经济时代中国企业大变革

    “变局”是一个符号,也是一种宿命。适应变化的惟一途径就是应变,应变术就是生存术。企业如果仅能维持今天的视界,必然丧失其适应力。世事沧桑,一切都在变。在变动的明天的世界里求生存图发展,变才是惟一的不变。
  • 管理:下一个50年

    管理:下一个50年

    《管理--下一个50年》以管理:下一个50年为主题,文章包括未来50年的管理思维、战略师需要什么:智者的思想碰撞、从生产力角度看增长前景、经济增长前景展望:罗伯特·索洛访谈录等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。
热门推荐
  • 元曲三百首

    元曲三百首

    本书从明清画集如《唐诗画谱》、《诗余画谱》、《古今名家画稿》等书中挑选出与元曲意境相合的画89幅,相互配合。收录了伯颜的《喜春来》、关汉卿的《大德歌》等三百首元曲。
  • 枫冰之恋这辈子你只能是我的

    枫冰之恋这辈子你只能是我的

    这是一部飓风战魂叶枫和蓝若冰的恋爱小说,他们最后能在一起吗大家拭目以待吧,这是我的第一篇原创枫冰文请大家多多支持!
  • 纯阳小师叔

    纯阳小师叔

    一只咸鱼在剑网三世界到处扑腾的故事……纯阳弟子雨卓承被满江湖追杀?不就是喜欢上一个恶人谷的女人嘛,那可是我师侄!想杀他就先来试试我六合独尊的dps够不够……天策府被灭门?那肯定是不能行的,找个时间先去把那什么莎什么伤干掉再说……
  • 嚣张宝宝总裁妈

    嚣张宝宝总裁妈

    欧阳水梦做梦也没想到,自己从小到大的玩伴丽莎,竟然勾引她的丈夫,抢走了她儿子的父亲。而她还多次对自己诉说思念,还高谈自己的恋爱幸福史。在一个黄昏的午后,水梦以上千元结束她们的下午茶。席间,她们谈到她的家,她的男人,水梦声称,很希望能够到她的家做客。丽莎看到水梦的消费水平连下午茶都达上千元时,她有些羡慕,又有些嫉妒。这个女人,为什么总是过得比她好,即使拥有了她的丈夫,并完全占有了她的家,她依然能活出如此鲜活的自我。当李默看到大陆总公司的执行长时,不禁为之震惊,这女人,竟然是自己最爱的、认为无法被家人所承认而选择放弃的女人?——————————————————————————推荐晗晗的新书:《调皮宝宝迷糊妻》***************推荐:暄的书:《穿越之无泪无心》一个女人,太多男人的爱,究竟花落谁家,静请期待!苦情儿:《妖娆太子妃》夏草青青:《老鸨王妃》夏草青青:《我得负责》美娃:《混血小天使》
  • 庄子心悟

    庄子心悟

    读庄子的那一种智慧。面对众生在物欲横流中的烦躁不安和无所适从,庄子转过身来,恳切而真诚地告诉人们应该如何自救解脱,如何保持心灵的安宁清静,如何保持自身的清洁自尊,从而由安而顺,由顺而游,达至逍遥大通之境。
  • 敌人 朋友 还是伙伴

    敌人 朋友 还是伙伴

    20世纪即将过去。回顾这百年的历史,对中华民族的发展影响最大的国家除了俄国—苏联外,当属美国和日本。预计在下世纪,对中国安全和发展最有影响力的国家仍将是美日这两个国家。美日是头号和二号发达资本主义国家,中国要实现跨世纪的发展战略目标,就必须保持和平稳定的周边环境,并扩大对外开放,为此就必须同这两个国家打交道,而且还要打好交道。和平与发展是当今世界时代主题,求和平、图发展是世界潮流,是世界人民的普遍愿望和迫切需要,是一切进步力量的崇高事业。中国作为一个占世界人口1/5的大国,应当为维护世界和平作出更大的贡献。
  • 超甜暗糖线报

    超甜暗糖线报

    夏冉冉在一个阴雨绵绵的日子里结了婚,扯了证,恍恍惚惚的成为了一名隐婚少妇。多年后的某一天,许总裁得知那篇十分轰动、感情饱满的八卦文章出自眼前的许太太之手时,他也只是笑笑,默默在心里添上一笔。当晚她被自家老公摁在墙上:夫人果然文笔甚佳。夏冉冉:……好说,好说。————————————夏冉冉人迷糊,喜欢上了就是不知道;许明朗人高冷,护短爱吃醋就是不承认。两个身份地位悬殊的人,在爱里磕磕绊绊共同成长的故事。八卦小报迷糊编辑X爱吃醋爱护短的霸道总裁
  • 末世重生一块砖

    末世重生一块砖

    未知的末世突然来临,野兽变成了狂暴的凶兽,人类失去了赖以生存的土地,在末世中苦苦挣扎。带着重生的记忆,林耀回到了过去,他要拯救人类,要创造属于人类真正的乐园!林耀:“一切为了人类!”人类:“为了人类的胜利!冲锋!”战争与谋略,勇气与信任,在末世中只有团结一致才能解决所有的困难。当真相拂晓之时,林耀知道自己的路才刚刚开始。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。