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第12章 高效办事 行动果断的员工(3)

职场中大多数人对于工作都持这种态度:如果是自己认为简单或者愿意做的,就会有许多“行”的可能,而如果是自己不愿意做的,就会找出无数个理由不做。老板最不喜欢的也是这种类型的员工,因为他找出“不行”的借口的同时,也显示出了消极的工作态度。

某公司董事长、3位总经理和1位财务经理开会时,财务经理说因为网络原因,所以下属的十几个子公司的财务报表还没传送过来。董事长对此种说法很反感:“今天的会议是昨天定下来召开的,我们今天要讨论的就是调整销售策略的问题。”财务经理一脸无奈地说:“我明白,可是计算机出了问题,这不是我能左右的。”这次会议结束后,财务经理就被撤职了。

财务经理无辜吗?理由听上去似乎像“自然灾害”一样不可避免,因为它不在财务经理的控制范围内。可是仔细想来,这位财务经理原本是有能力把事情做好的,只是他不愿多做一点事去补救,而不在职责范围则成了“不行”的理由。这个理由再普通不过,但在老板看来,这却是一个最差劲的理由。在工作中,每个人都可以找到许多“不行”的理由,如时间太紧、任务过多、资料没找到……借口和推卸责任、拖延是相互联系的。如果一个企业中充斥着各种“理由”,那么员工是不可能把工作做好的,企业更是无法获得利润的,所以这种无所不在的“理由”正是老板最深恶痛绝的。

因此,不管是不知所措,慌乱地盘算着怎么把工作推给别人,还是寻找很多借口逃避自己的工作,都不是明智的选择。如果一味地推脱、逃避,不仅影响自己的信誉,也会让老板认为你的做事效率很低,没什么能力。事实上也是如此,这样的人不会有太大能力,因为他们把时间全都浪费在为“不行”找理由上,而不是为“行”找方法。

一个人犯错误并不可怕,但为自己寻找借口推辞责任是很不可取的,因为推脱责任很容易成为一种习惯,最终使一个人的能力慢慢在借口中消磨掉。

你要知道,上班不是拿工资的理由,为企业提供最佳结果才是得到高薪的原因。“不行”不会带来好结果,它是工作效率低的元凶,如果一个公司的员工都热衷于找理由推卸责任,时间长了就会出现“责任大家推,功劳一起争”的局面。对于推卸责任的员工来说,最好的结果也只能是留在公司混口饭吃。所以不要试图以“不行”来应付工作,而要为你的工作找出“行”的理由,而且既然要做,就要做得出色。

对于一项任务,能不能做也许不是你能决定的,可是愿不愿做却要看你怎么选择。就像海尔集团首席执行官张瑞敏说的:“想做与不想做是责任感的问题,也是职业道德的问题;会做与不会做是才能的问题,不过不会做没关系,只要你想做,你就可以通过学习变成会做的人;而那些会做但不想做的人,一定不能好好完成任务。”所以,你应该根据自己的行为,找出自己喜欢找借口的原因,有目的地对自己的行为进行调整,这样你才能改掉找借口这个坏习惯,进而让老板改掉对你的坏印象。

若要建成大厦,

必先绘制蓝图

“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。

——[中国]张瑞敏

有些人在工作中出现突发性问题时,总是愁眉苦脸地埋怨自己命不好,就好像祸从天降一样。其实工作中之所以会出现问题,最可能的原因就是你没有提前做好计划。因为只有那些提前没想到的事情的发生才会让你觉得突然,如果你把工作的计划每一步都设计得很详细,工作就很难出错。而那些有计划的人的工作效率势必是很高的,他们的认真和细心也会让老板欣赏。

没有计划就工作的人虽然看似行动迅速、高效,但实际上可能是浪费时间。如果你给老板留下这样莽撞的印象,他虽然赞同你工作积极的态度,却不会重用你,这对你的职场前途十分不利。

不要认为行事果断就是快速行动,只懂得快速行动是武断而不是果断。真正的果断是用最少的时间做最漂亮的事。一份完整的工作计划就是果断行动的指导,就像任何一座大厦的建成,都需要有一张设计周密的蓝图,而工作就是这座大厦。在你还没有找到合理的工作方法之前,没有任何计划就一头扎进工作中开始行动,你就很可能会在中途发现方法不可行而回过头重新做,这只会让你浪费更多的精力和时间,使工作进程拉长,从而给老板留下拖拖拉拉、行事不够果断的印象。你若想取得老板的信任,首先就得给他留下好印象,所以你必须改变你的工作方式,工作之前先制定一个整体的计划,这样不仅节省时间,还可以避免工作出现差错。

宋小姐大学毕业后进入一家大公司人事部工作。对于这份工作,她一直持可有可无的态度,因为它虽说也勉强算是个“铁饭碗”,但拿这点工资对天生购物狂的她来说简直是杯水车薪。她想拿高薪,而且想快速拿到高薪,看到公司里有些跑业务的人挣钱很多而且很容易的样子,她没有多想,便向老板提出去跑业务的要求。老板诧异地看了她一眼,同意了她的要求。

于是宋小姐转入了一个自己没有任何工作经验的部门,而这份以前在她看来自由且轻松的工作到了她这儿却完全不是那么回事。每个月的任务量都把她压得喘不过气来,而且如果完不成任务,不仅没有高薪,连底薪都拿不全,再加上她不是人际高手,所以工作中频频出现失误。受不了工作压力的她向老板提出回到以前的岗位,老板只用一句话就打发了她:“你的岗位已经有人代替了。”

许多工作在没做之前,看上去都是轻松、容易的,于是你便急着建功立业,没有任何计划与打算就投入其中,结果以失败告终。在老板看来,工作起来没打算的员工不是优秀的员工,也不是值得企业留住的员工,他不会给这样的员工安排很重要的工作,因为老板怕他把工作搞砸,破坏团队的成果。

别以为自己的发散思维有多么强,没有明确目标和方法就想在职场中出人头地的人,除非是天才,或者命好到极点,否则只能把工作做得平凡甚至更糟糕,只有当你把工作的目标明确后,才能全神贯注地朝着那个方向努力,工作也才能做得出色。当然,你还要注意一点:千万不要只想不做,有计划却不实施,最终的结果和没有计划是一样的,在老板眼中,你始终只会是个平庸的员工。

把时间用在刀刃上

对时间的管理关系着你的工作效率,假如你每天都用半个小时去做一件没意义的事,你一生中将要浪费一年的时间。

——佚名

如果你现在的工作状态是每天忙忙碌碌地走来走去,而办公桌上总有堆积如山的各种公文及资料,工作似乎总是多到完不成的话,你就别再为自己的“辛苦”而窃喜了。要知道,每个公司每位员工的工作其实都是可以完成的,和你坐在相同职位上的同事能轻松完成任务,而你却不能,这只能说明你的能力不强或者你把时间浪费了,所以你即使再辛苦,老板也很难重用你。

一个待遇很好的招聘单位曾给应聘者出了这样一道题:假如给你一个机会让你做一个公司的中层领导,每天8:00开始工作,午休时间是1小时,下班时间是下午5:00。一天的工作开始了。秘书通知你要处理好7件事,第一件事是花上1个小时处理公司的紧急事务;第二件事是花上2个小时处理有关公司产品质量差的谣言;第三件事是用4个小时来和上级领导沟通工作;第四件事是和总经理用1个小时吃一顿工作餐;第五件事是写一份年度报告;第六件事是花1个小时处理昨天的遗留问题;最后一件事是准备明天开会的资料。你要怎么度过一天呢?不少应聘者对此一筹莫展,因为无论怎么安排,这些工作都不能在一天内完成,而这7件事似乎都很重要。

其实这些事是公司中层领导几乎每天都要做的事,而且他们处理起来感觉很轻松。而不能处理这些问题的人往往是因为没有把时间用在该用的地方,从而导致工作效率的下降。也正因为时间利用上的偏差,导致了人与人之间的差距,员工在老板眼中也就分出了高低。

一家企业由于业绩很差,就请来一位企业管理人员帮助企业进行改革。这家企业每人每天工作时间超过9个小时,员工周末还经常无偿加班,虽然大家都这样努力,结果却不尽如人意,产量没有提高,产品的质量也一直不是很好。

经过一段时间的观察,管理人员发现,员工浪费时间的现象很严重。虽然大家不是故意拖延时间,也不是想偷懒,可是这种现象却很常见:找一种东西常常要用很长时间,与其他部门交接时也会在无意中浪费许多时间。他认为员工努力工作却看不到效益,所做的劳动也就是无效劳动,如果长期这样下去,企业的生存空间很小。于是他向老板反映了这个问题,并提出了一些让员工合理利用时间的建议。老板思考一番后采纳了他的建议,一段时间之后,产品的产量和质量有了很大提高,而员工的工作时间却比以前短了不少。

天天加班工作效率却总是不如其他人,这样还不如少做些无用功,少加班,少浪费资源,把工作效率提上去。你得明白,工作效率是由你的工作方法决定的,而不是你用了多少时间工作。

所以如果你每天都因为固定的工作忙得喘不过气来,问题就完全可能出在你身上,不是你忙得没有时间,而是你没有利用好时间,致使许多时间被浪费掉。而一个懂得把时间用得恰到好处的人在处事时往往表现得泰然自若,他们可以在规定的时间内把工作完成得很漂亮,拥有的时间永远比你多,这也是老板欣赏他的原因之一。所以学会合理安排时间很重要,这不仅是为了工作,对你的人生也同样有益。下面提供几个合理安排时间的方法:

(1)把处理问题的时间区域划分清楚。每天的每段固定时间用来处理类似的工作,例如在刚上班的一个小时内查收邮件和处理文件,第二个小时内处理完重要电话等。

(2)做工作最好不要留“尾巴”。时断时续地工作是造成你浪费时间的罪魁祸首。重新开始未完成的工作时需要重新调整个人状态,如果忘记做到哪里更是很可能要重复劳动,所以工作最好一次完成。

(3)工作前有所准备。工作中出现意外而不得不重新开始是浪费时间的主要原因,避免这种情况的最好办法就是提前做些准备工作。不要认为这是在浪费时间,俗话说:“磨刀不误砍柴工。”

(4)知道自己的东西在哪儿。一项调查发现,企业员工平均每天都有5分钟是在寻找东西。因此,你要记得把与工作有关的东西分门别类地放好,不要临时抱佛脚。

对时间的管理关系着你的工作效率,对时间的不同管理正是有些人工作效率高而有些人工作效率低的原因。老板欣赏的是懂得用时间创造价值的员工,所以你要主动地掌控时间,并把每一分钟都用在刀刃上,在最短的时间内做最高效的事。

高效率在于踩住你的惰性

懒人的工作日总是明天,而他的假日则是今天。

——佚名

每个人都有惰性,职场中的人自然也不会例外,可问题的关键是老板最不喜欢的就是有惰性的员工。懒惰的员工想得到重用简直是痴人说梦,因为一个惰性很重的员工是不可能有高效率的。你只有克制自己的惰性,不陷入惰性的沼泽中,才能赢得职场上的辉煌,才能获得老板的信任,否则就很可能导致你职场生涯的“滑铁卢”。

一位大区经理在某企业工作7年时间,算得上是公司的元老,也为公司创造了不少业绩。但也正是因为曾经的业绩,使他的惰性开始蔓延了。他常常自恃劳苦功高不遵守公司的制度,工作不认真,大部分工作都交给手下,自己则乐得清闲,不是去别的部门闲聊,就是抽空去外面“放放风”。在出差期间,更是通宵上网或去酒吧,白天则在宾馆中消耗时间,无所事事。老板在一次暗访中,正巧去了他出差的地方,却发现在市场中没有他的身影,后来通过电话联络,才知道他还在宾馆里睡觉,而老板查他的销售业绩时,发现他几乎是所有大区经理中最差的一个。为“杀一儆百”,老板决定开除他,当时很多人为这位“元老”求情,认为他曾经为公司立过汗马功劳,但老板用几句话就反驳了这种说法:“如果我们的企业想发展,大家想得到高薪,就需要勤劳和高效。如果每个人都像他一样惰性如此之重,即使功劳再大,能力再高,也会毁了我们的企业。所以对于有惰性的员工,企业是不能宽恕的。”

《狼图腾》宣扬了一种狼性,它属于一种不懒惰的性格,即狼时时刻刻都保持高度戒备状态,因为一时的疏忽就可能使自己与死神相对。职场中的人也必须有这种狼性,才可以在职场中生存下去,如果总是任由自己的惰性做主,你的工作是不会有好成绩的。而对没有成绩的员工,老板是不会格外“开恩”的。

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