（1）得体准则（Tact Maxim）：减少表达有损对方的观点
次则1：尽量让对方少吃亏
次则2：尽量让别人多受益
（2）慷慨准则（Generosity Maxim）：减少表达有利自己的观点
次则1：尽量让自己少受益
此则2：尽量让自己多吃亏
（3）赞誉准则（Praise Maxim）：减少对对方的贬损
次则1：尽量少贬低对方
次则2：尽量多赞扬对方
（4）谦虚准则（Modesty Maxim）：减少对自己的表扬
次则1：尽量少赞扬自己
次则2：尽量多贬低自己
（5）一致准则（Agreement Maxim）：减少自己与对方在观点上的不一致
次则1：尽量减少双方的分歧
次则2：尽量增加双方的一致
（6）同情准则（Sympathy Maxim）：减少自己与对方在感情上的对立
次则1：尽量减少双方的反感
次则2：尽量增加双方的同情
2.礼貌程度的语言表现
礼貌程度在语言表达方式上如何体现出来？这是一个涉及面很广的问题，存在很多的具体技巧，但万变不离其宗，存在两种普遍规律，即：
（1）使用专门的礼貌性用语。不同的语言中都会有大量的礼貌用语，汉语也不例外。如最常见的文明用语就是“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”，还有一些来自古汉语的词语和格式也是很礼貌的表达，如“莅临”“尊驾”“府上”“令尊”等。
（2）间接性的表达方式。语言表达有直接和间接之分，从表达信息的效率来说，越直接越好；但是从表达的礼貌程度来说，却是越间接越好。因为简洁的话语不直接说明自己的要求，因而显得委婉谦逊；而且间接的话语往往会给予听话人更多回绝的余地，尊重了对方的选择自由，也会显得更礼貌。让我们看看下面一些例句：
把钱拿来！
借点钱给我。
请借点钱给我。
能借点钱给我吗？
您身上有现钱吗？我想买点东西，可是自动取款机坏了。
同样是借钱，很显然，从上到下的礼貌程度依次增加。说话人想借钱，行为目的是把听话人的钱拿到手，第一个表达式最直接，因而也就最没礼貌的。与之对应，最后一个表达式简直没有说出具体的要求，而是让听话人体会其中的言外之意，当然是最礼貌的。除了表达方式的直接与间接，专门的礼貌用语也在调节礼貌程度，例句中，第二个表达式和第三个表达式的直接程度一样，但后者有了一个“请”字，礼貌程度就增加了。
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常见礼貌用语
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
初次见面说“幸会” 等候别人说“恭候” 请人帮忙说“烦请”
3.讲礼貌的适用范围
社交中要讲礼貌，但也不是任何时候都要讲礼貌。何时应该讲礼貌，何时不应该讲礼貌，和我们的行为类型有很大的关系。我们可以根据对礼貌的不同要求来给交际行为分类。
第一类行为是“竞争类交际行为”，这类行为有“命令”“要求”“批评”“禁止”等。说话人通过这类交际行为想达到的最终目的都是让听话人按自己的意志去做或不做某一件事，在这个意义上这类行为必然是不礼貌的。但是竞争类交际行为对语言方式并没有严格要求，说话人可以用较为礼貌的语言方式去完成它，也可以采用不礼貌的方式达到目的。所谓“竞争”，就是礼貌方式和不礼貌方式的此消彼长。发话人完全可以依据自己与听话人的关系进行选择：是在维持良好的相互关系的前提下用礼貌的方式达到交际目的，还是依靠威势采用不礼貌的方式达到交际目的。
第二类行为是“冲突类交际行为”，这类行为有“训斥”“咒骂”“威胁”等。它们不仅在交际意图上是失礼的，而且它们赖以完成的语言方式也只能是不礼貌的——我们不可能礼貌地训斥，更不可能礼貌地咒骂。这类交际行为和礼貌原则是“冲突”的，因而对礼貌的使用是反方向的——越不礼貌越好，越不礼貌越能达成交际效果。
第三类行为是“和谐类交际行为”，这类行为有“邀请”“祝贺”“感谢”“道歉”等。它们与冲突类交际行为正好相反，与礼貌原则是“和谐”的，从交际意图到交际方式都必须是礼貌的——一般来说我们不可能不礼貌地感谢，更不可能不礼貌地祝贺。
第四类行为是“合作类交际行为”，这类行为有“报告”“讲述”“宣布”“介绍”等。它们是以交换信息为主要目的的交际行为，交际双方最关心的是信息本身高效而准确的传递，因而要求双方最大限度地遵循合作原则，而对礼貌原则的要求并不高。当然，在这类行为中如果刻意违反礼貌原则，也会造成听话人的反感甚至抵触，容易影响到他对信息的理智接受。
这样看来，礼貌原则也不是适用于所有的交际行为的，而且最需要关注礼貌程度的只有“竞争类”言语行为。
4.礼貌与得体
上面我们分析了礼貌程度和交际行为类型的关系，但其实对礼貌程度有很大影响的还有礼貌和语境的关系，特别是说话人和听话人的相互关系将在很大程度上影响礼貌的实现。在很多情况下，并非是越礼貌越好。如一个很熟悉的同事把脚放在走廊上，挡住了路，有以下几种说法：
（1）把脚挪开，我要过去。
（2）能不能麻烦把脚挪一下，让我过去？
（3）能不能有劳您把贵脚挪一挪，让我走过去？
礼貌的程度依次增加，但相对于这个语境中人际关系来说，最不礼貌的（1）反而是最合适的，（2）显得过于礼貌了，而最礼貌的（3）则充满了讽刺意味。
因此我们认为比讲礼貌更重要的是得体性，要根据实际情况选择最得体的表达，而并不应该一味追求礼貌程度的增加。
事实上，礼貌程度要根据不同的对象进行适当的调整。人与人的关系粗略分起来，有对上位者、对平等者、对下位者三类，各自应该遵循不同的礼貌规则。
对上位者的规则——礼数周到不过分。可以使用比较正式的礼貌用语，如“我很冒昧”“给您添麻烦了”“让您费心了”，但用一两个就够了，避免过分客气。在日常谈话时，不要使用那些带有文言色彩的礼貌用语，如“恭请”“莅临”“拨冗”，这些词汇只属于正规场合和书面语。
对平等者的规则——亲热直接不绕弯。不要随意贬低自己，因为对方会怀疑你是有意讥讽。不要无故使用尊称，直呼对方的名字即可。除了损及对方利益时要用含蓄的说法外，一般表达可以直截了当，不要太含蓄，绕弯子太多别人听不懂反而误事。
对下位者的规则——简单随和不讲究。不要太讲究礼数，否则会使对方惶恐不安。如果要表示尊重，使用最简单的礼貌用语就可以了，如“请”“谢谢”“对不起”等。
案例 礼貌还是讽刺
下课的时候，王辰嘉走上讲台，很客气地问老师：“尊敬的王教授，我很冒昧地问您一个问题，维特根斯坦前后期思想转变的原因到底是什么？我真抱歉，您如此精彩的讲解我没好好听，还要问这么浅显的问题。”王老师的脸唰一下红了，很不高兴地说：“我只是一个讲师，学问也很浅薄，你的问题我回答不了。”说完拂袖而去。
王辰嘉闷闷不乐地回到寝室，看到乐乐又穿着鞋盘腿坐在自己的铺位上，不禁有点恼火，但她还是极力克制住自己，非常有礼貌地说：“乐乐同学，麻烦您别坐在我铺上好吗？劳驾了，非常感谢！”乐乐撅着嘴走了，还扔下一句话：“不让坐就不坐，这么酸干啥？”
晚上，王辰嘉压低了嗓门打电话：“请问林丽在吗？”“我就是。”“你现在方便接电话吗？”“方便的。”“我有个消息要告诉你，可是消息来源不一定准确，说错了你不要怪我。”“不会的，你说吧。”“听说待会儿宿管科要来查违章电器，你把电水壶收好。”可是就在王辰嘉啰啰嗦嗦的时候，检查人员已经来到了门口……
读大学以来，王辰嘉总觉得和大家很难相处，似乎每个人都看她不顺眼，她不知道哪里出了问题。一辈子生活在小山村的爸爸妈妈告诉她，大学里都是精英，待人接物一定要有教养，讲礼貌，她牢牢地记住并坚决地贯彻了，为什么别人都不认可她呢？
提示
交际中讲礼貌是非常重要的一个原则，礼貌的举止谈吐能营造融洽的氛围，使交际者获得最佳的交流效果。但是，并不是越礼貌越好。礼貌要以合适为限，以得体为度。一旦突破合适得体的制约，礼貌就会变质，可能造成以下几种恶果：
（1）使用超过对方身份、地位的礼貌言辞，会适得其反，产生强烈的讽刺意味。就像王辰嘉课后提问太客气了，老师就误以为她在讽刺自己学问浅薄。
（2）不管对什么人，做什么事，处处都讲究礼貌，就会让你变得迂腐不堪，惹人讨厌。就像王辰嘉对同学使用过分的礼貌用语，别人就会说她冒酸气。
（3）不分轻重缓急，一定要把礼数做足，就会耽误正事，所谓事急从权。就像上面第三个事例，此时一句话“有人查房”就可以解决问题了。
所以，讲礼貌重要，因人制宜更重要。
面对上述三个场景，王辰嘉应该这样说：
（1）王老师，有个问题我还是搞不明白，请您再给我解释一下好吗？
（2）乐乐，别穿鞋坐我床上啊，脏了我没空洗。
（3）有人查房！快把电水壶收起来！
