文/周锦昌 李美虹
中国高科技企业的CEO们正面对着比以往更加复杂的经济局面，企业发展的平均增速从2012年的996%下降到2013年的452%，由此可见中国的高科技企业依然受宏观经济波动影响较大。企业下一步的策略是进攻还是防守，仍需要CEO们仔细思考。通过近80家优秀高科技企业的CEO调查问卷，我们得到了优秀企业成功发展所必须具备的6个特征。
一、建立独特价值，快速获取市场垄断优势
尽管经济发展速度放缓，德勤CEO调查问卷结果仍显示一半以上的企业把市场扩张、研发能力提升和品牌提升设为公司的发展重心。其中小型企业和大型企业仍将市场扩张放在首位，而中小型公司则把研发能力的提升作为战略规划的重心。但无论这三个因素如何排序，企业的主要目标依然是要在竞争中建立自己的独特价值，快速获取一定的垄断地位。
对于高科技企业而言，垄断地位的背后是不可替代的优势技术或服务，为客户带来卓越的用户体验，以此获得相当的市场份额，建立具备良好口碑的品牌。这些综合因素促使客户愿意付出更高代价去追随其产品。这其中，品牌美誉度也许是最难实现的，也是最需要时间来积累的。此外，对于科技企业而言，要达到垄断地位，这个市场并非越大越好，但也不意味着短期就能看到市场的天花板。我们期待这个最佳市场随着企业的发展而逐渐成熟，这样才更有利于企业控制整个市场。
二、保证组织结构能够时刻跟随战略调整的步伐
随着技术更新和市场需求的快速变化和发展，高科技公司的业务必然也需要随之快速转变。CEO调查显示，64%的企业把各部门的速度和效率能否得到提升放在首位，而能否系统化地完成改造任务与管理层职能转变和权利范围重新认定的难度则分别以42%和36%的比例位于第二位和第三位。
自2012年以来，国内外很多大公司都进行了公司架构调整，例如微软、苹果、腾讯、阿里巴巴以及新浪都进行过重大调整。市场的快速变化已使得高科技企业的战略转型成为常态。但无论怎样转变，最关键的是组织结构要和企业战略模式匹配。从另外一个层次来理解，组织结构调整的目标就是要重新整合资源，使得各方面的资源都能为新目标发挥最大功效。组织结构将最直接地表达战略发展方向和重点，一个聪明的企业可以通过组织结构的明确，即让所有的员工知道自己在干什么，要干什么。
三、建立良性企业文化，吸引人才
在高科技企业的成本结构中，人力成本占比例最高。在谈到人力资源方面的挑战时，企业不约而同地将绩效管理、人才储备和复合型管理人才缺乏视为面对的三大主要挑战。仅有8%的企业认为缺乏员工认同的企业文化是企业的主要挑战，但从成功企业的发展经验来看，企业文化经营得好与坏对于企业的发展至关重要。
对于创业的CEO们来说，很多企业就像是自己的孩子那般珍贵企业的成长令他们欣慰，企业的挫折令他们憔悴，自己能够投入工作每周80小时也不觉得疲劳。这种创业激情存在于企业的创业团队不足为奇，但是如何能够令企业员工也保持同样的热忱和激情，如何使员工愿意拒绝外界诱惑同创业公司一同发展，却只能是企业文化所能做到的。特别是对于高科技企业而言，人才就是企业的立足之本，失去优秀员工对于企业造成的影响远超过非科技企业。
在大多数创业企业看来，如何保持收入和利润的增长才是企业发展的首要问题，至于企业文化，那是发展壮大以后的事情。但其实企业文化并非高端产品或者奢侈品，它在创业建立之初就已经萌芽在企业的血液中了。企业文化的核心就是共同的价值观，通过建立共同的价值观，凝聚企业人才，以共同的价值观为准则，评判企业发展的方向。如果企业的所有人才都能够齐心协力向同一个方向发展，那么无疑这个企业的文化是良性而健康的。如果企业的管理方式是建立在集权和防范的主题下，那么这样的企业要花费更多的时间和精力来建立严格的规章制度来保障企业高效发展。
四、持续创新，摆脱复制模仿的竞争对手
对于人数规模超过1万人的超大型科技公司而言，创新最多的领域更多集中在管理方面的创新，其次才是对于产品的创新。而对于人数少于100人的小型企业， 88%的企业更加关注技术方面的创新。而对于人数为100～10000人的公司而言，位于首位的则是产品创新。这也解释了为何颠覆性创新更多地出现在小型公司里面，而市场地位相对稳固的公司则常常没有能力挖掘新兴市场，只是在维持性创新方面有所贡献。
持续创新并始终保持轻装上阵快速决策，对于创业企业是十分重要的。并且更进一步的，持续创新也不应仅满足于维持性创新，更多需要投入的是颠覆性创新。颠覆性创新是通过推出新产品或新服务来开创一个全新的市场，而维持性创新则是通过对原有产品和服务进行改进来留住客户。毫无疑问，高科技企业保持持续增长的关键仍是不断地推出颠覆性创新产品。这样，即便竞争对手模仿复制了你的一个好产品，他也无法持续地模仿你所有的新产品。
五、合理借助外源资金，加快发展脚步
从近几年的调研结果中可以看出，企业的融资方式变化不大，德勤50强上榜企业中，内源融资即运营现金流始终是最主要的资金来源（见图5）。外源融资占比较低，尤其本次调研结果显示，外源融资中的商业债权和证券公募/首次公开募股的比例较2012年下降明显。内源融资占比增大，一方面说明目前这些高科技企业的经营和积累能力较好；另外一方面，也反映出客观经济形势走低、我国金融市场的不完善给高科技企业进行外部融资带来一定压力，企业对资本市场运用不足。高科技企业如何在新形势下科学决策、合理安排融资，从而建立科学的融资是不可忽视的议题。
但另一方面，如今的科技创业市场更加灵活，企业创业的门槛已经越来越低，资本的力量在这里就起到关键的作用。在同一个起跑点的两家创业公司，借助资本的企业也许可以在3～5年内做出更好的产品，可能跑马圈地、先入为主、抢占市场，也可能抢先上市拥有更多资金。资本像一个加速器一样，让商业模式正确和技术储备完整的企业快马加鞭奔向目标。但同时也要注意风险，如果商业模式还不清晰，技术产品仍有欠缺，过早使用加速器也可能奔向未知的失败。
六、提升企业风险管控，应对不确定市场变化
多数企业实施风险管理不仅出于满足合规要求的外部动因，更多是出于提高公司治理水平、提高决策有效性、加强竞争优势、减少管理成本及增加企业价值与整体表现等内部动因。
由于市场的快速变化，高科技企业的创新与发展面临更多不确定性，甚至会因为一个判断失误而陷入全盘皆输的境地。企业在这方面应知“进攻”，积极完善风险管理体系；合理识别并评估风险，确认并量化风险，建立风险预警机制，结合自身的承受能力，选择最佳方案以较小风险取得较大效益。但是，在作出决定之前要针对不同风险制定一系列防范、保全、补偿措施，做到事前预警、事后控制。预计在未来几年中，制定和实施有效的风险管理方案将仍是高科技高成长企业的重要课题。
七、中国高科技行业发展展望
(一) 中国高科技企业发展增速正在放缓
尽管大多数优秀的高科技企业表示，宏观经济的发展增速放缓对自身业务影响不大，但是从50强上榜企业的平均增速来看，2013年的平均增速只有上年的一半左右，科技企业的增速的确在放缓。但我们可以看到，中小企业的创业热潮仍在一浪接一浪涌来。未来十年，大型科技公司未必发展得最好，反而是保持中小规模的高科技企业会更加游刃有余地保持活力和创造力，给这个世界带来更多改变。
(二) 清洁技术、新能源和生物医疗行业继续稳步发展
往年大热的互联网和电子商务行业今年表现得不温不火，从上榜数量上看，半导体和仪器设备类型的企业增加最多，而从行业增速上看，清洁技术及新能源以770%的平均增速排
在第一位。同时保持稳定增速的还有半导体、仪器设备、生物制药以及医疗设备等行业。而2012年表现抢眼的电子商务、互联网及新媒体，以及软件行业在2013年增速都下跌较快，这主要是互联网行业正在经历由传统互联网向移动互联转变的过渡阶段，传统互联网的推动力已经减弱，而移动互联的推动力还未完全形成。
(三) 企业的专业能力仍是保持增长的关键因素
66%的CEO们认为在过去的2年间，企业保持在核心产品和服务上的专注是企业保持增长的关键因素。对于刚刚发展的科技企业而言，过早的多元化和市场的无边际化都是致命的，还是需要首先确立一定的市场地位后，再考虑更多的发展方向和机会。在调查未来一年的企业发展因素时，71%的CEO们认为行业的新热点和新机遇是最好的推动力。总而言之，无论市场和竞争对手怎样改变，坚持自己的目标，专注核心竞争力，才是迈向增长的关键法宝。
(四) 市场营销对于高科技企业变得愈加重要
在激烈竞争的高科技行业，优秀的技术和产品层出不穷，市场、人才和技术成为科技企业赢得成功的三个关键因素。特别是那些具备清晰的产品定位、稳定的产品盈利模式，并建立了市场营销渠道体系的企业，在市场的扩张方面将更容易获得成功。
