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第52章 书刊媒介消费(3)

知识补充

知识,是消费者对杂志的一大消费需求。尽管有报纸、电视、网络等多种提供知识的媒介,读者仍然需要寻找到杂志里的知识引导,从而理解自己所面临的世界,了解世界的变化以及这变化对自身的影响,了解自身周围发生的事件和问题以及对自身的影响。从这一目标出发,消费者要求的期刊内容,应当是深度性的、全面性的、精细性的、新鲜性的、多样性的、生活性的。

美国学者BobLloyd认为,《纽约客》杂志所提供的知识已经成为人们生活的指南。它已经发展成为纽约社会的一个必要部分。想进入大都会社会圈子,你就必须读一读《纽约客》。《纽约客》中的故事和评论为人们的聊天设定纲要,它写什么,人们就谈论什么。

个人生活讨论者

期刊的信息可以帮助消费者在某些方面活,增强人们的可信度、自信心和稳定度,进而坚定人们的价值观,增强自我了解,提供探索现实的机会。特别在对时尚的追求方面,可以帮助人们通过对时尚规则的了解,确立打破常规的勇气;可以在心理上提醒人们,在这个世界上你并不孤独。

人们分析美国《读者文摘》的成功之处,就在于适应了读者的需求,对读者具有实用价值,内容具有持久吸引力和乐观建设性。

建构象征世界

人们总是力图在自己的思维天地中,建构起自己所意愿、所认识的象征世界,也就是自己眼中的世界。而期刊往往满足了人们的这一需求。

用美国传播学者萨梅尔·约翰逊和帕特里夏·普里杰特尔的话说,期刊"是天生的社会建设者,它们创造我们用来解释世界意义的象征符号,它们展现我们常误以为现实的拟态世界和拟态事件"。(19)期刊中创造的世界,往往是中产阶级的世界、名人的世界,似乎所有的人都生活在那里。人们所想所用,都是期刊里的东西。而期刊所制造的事件,似乎成了真实的社会事件。一个封面故事会成一个事件,一个封面人物会成下一个事件的中心人物。

在这里,应当指出的是,期刊中的象征世界只有和读者心目中的世界完成对接,这一新的读者的象征世界才能得以建构。

提供消遣

期刊给消费者提供了更多可以轻松消遣的时空。在这里,人们可以暂时地忘却沉重的生活,进入一个无我、无目的、无功利的世界。"读者通过杂志来逃避现实,分散注意力。我们大量地阅读《娱乐周刊》、《人物》和《肥皂剧文摘》来逃离世俗世界,在明星的世界中短暂地生活,偷窥名人和名流的私生活。"(20)

情感按摩

情感性消费是人们的目标之一,人们通过期刊寻求情感、愉悦和审美的经验。"杂志是造梦机器,因此人们在杂志中寻求各种各样的替代人生。我们在服装杂志里畅想自己永远都不会穿的前卫时装;我们在《影像》杂志里欣赏平面美术师的非凡创造,从而激发我们体内的创造潜能;我们阅读《美食家》,梦想在自家厨房里烹制封面上诱人的新西兰果子奶油蛋糕;我们迷失在《旅游和休闲》中希腊小岛的神秘世界里。"(21)

情感性消费是人们的目标之一。在上世纪80年代,文学期刊应时而起,甚至成了人们消费期刊的最主要目标。当时由于多年的文化、思想禁锢的打开,众多案件的昭雪,人们迫切需要在情感上有一个消解、释放的媒介出口,有一个焕发激情、蓬勃生气、的想象空间,文学期刊就承担了比其自身所能承担的多得多的附加责任,成为人们诉诸情感的主渠道。而当时的报纸、广播、电视正在打开之初。因而有《人民文学》1978年的150万份发行量,有《诗刊》1987年的14万份发行量。(22)

实用工具

期刊承担着知识普及、工具性功能。美国有一批专业类杂志,如享有国际声誉的《电子工程师时代》、《新英格兰医学期刊》、《科学》、《自然》、《外交事物》、《哈佛商业评论》等等,代表世界性学术或专业水平,成为一种"国际标准"。国内上世纪90年代一批经济、商业类期刊兴起,就是社会转型之后人们理性思考与建设实践并进下的现实需求。

二、期刊消费特征

持续性消费

期刊在所有媒介中保存性和延续性最强。人们可以关闭电视,把所有的电视节目置之脑后。而消费者会保存期刊,让期刊里形形色色的故事传递给下一代,成为人们心中珍藏的记忆。

电子媒介转瞬即逝,而期刊会一期接一期地出版,一目了然地呈现在那里。这种持久性也体现在它可以重复使用。期刊的传阅率,造就了发行商所说的中间读者群。美国一份期刊平均拥有5.2个读者,那么,一份发行量为10万份的期刊,其实际读者群可以达到52万。(23)

专门化消费

杂志消费已越来越呈现出专门化、精品化消费的势头。以国内现有财经类杂志为例,《财经》以理性分析见长,《销售与实践》注重实战经验,《理财周刊》突出讯息报道的全面性,《新财经》着力于资本财经,《中国证券期货》主攻证券期货,这些杂志的面越来越窄,市场区隔越来越细化。

深度化消费

指消费者通常会关注对某一个问题的深入报道与探讨性研究。这是近年来一些期刊向专题化转型的主要原因。《三联生活周刊》、《新民周刊》、《新周刊》均是以每期的重点专题为每一期的重头戏。

分众化消费

分众化消费,指期刊的不同层次消费者的消费。在《瑞丽》杂志系列中,有适宜18-26岁女性阅读的《服饰美容》,也有16-19岁初高中女性喜欢的《可爱先锋》。

《美国家庭风格和园艺》的目标受众的特征定义是:年龄方面,平均为42.6岁;职业方面,52.8%的读者为在职妇女;性别方面,80.9%的读者为妇女;家庭方面,49.8%的读者在家带孩子、做家务。这些读者的心理特征是,希望获得一些实用信息,以实现高质量、高层次的家居生活,通常与建筑、装修、装饰、园艺等内容有关。

读图化消费

人们的视力受用的是细腻而富于质感的图片,期刊消费天然地提供了这一机会。期刊色彩和图片的大量使用,提高了消费者的视觉素养和消费水平。

早在期刊初创的1774年,《美国皇家杂志》就成为一份定期使用图案的期刊,从雕版画到插图、政治漫画,深受消费者的欢迎。《国家地理杂志》之使用大量图片,很有戏剧色彩。当时的主编格罗夫纳回忆说:"在一个纯粹偶然的机会,我意外得到了50幅关于神秘的中国西藏首府拉萨的照片。同一天,杂志1905年1月刊急需11页内容。拍摄拉萨照片的俄国探险家们愿意免费提供照片。所以,我用整整11页的版面刊登那些照片,填补了杂志空白,要求预算紧张的图片制作部门制作图版。"(24)这一歪打正着的行动,从此形成了以图片为主的的《国家地理》的特色,迎合了读者对图片的特殊爱好,从而赢得了一大批读者。

三、期刊消费分类

期刊消费可以有多种分类。

美国《加勒比海》刊物对期刊作了225种市场分类,如汽车类、船舶类、美食类、大众兴趣类、家居类、家教类、男性类、女性类、科技类、种族类、青少年类、政治类、农业类等等。

美国Bacon公司的期刊指南则把美国期刊分为4大类(商业类、贸易类、专业类、消费者类)、90个分类、250个小类。

《广告时代》把期刊分为3大类,即消费者类、商业类和计算机、互联网、电子游戏类。美国现有1.8万种期刊中,50%-60%的为消费者期刊,就是适应一般消费者需要的期刊。

我们也可以作以下的分类:

全球性期刊

指以全球读者为目标的期刊。《世界时装之苑》、《商业周刊》均属于这一类刊物。

国内期刊

指以全国受众为目标的期刊。如国内的许多新闻周刊、文学期刊。

地方期刊

指以一个区域为目标的期刊。如美国的《纽约》、《芝加哥》、《亚特兰大》等。

行业期刊

批以特定行业从业人员为主的期刊。包括协会办期刊。《PC世界》、《国家地理》都是此类期刊。1921年,美国的行业期刊就达到了1235种,其中医学类最多达到95份,汽车为60份,出口贸易47份。

公共关系期刊

为企业通讯杂志,多为内部刊物。主要用于观点和经验交流,为公共关系人士收集和传播有价值的信息。1847年,美国新泽西州的史密斯机械公司就出版了企业杂志《机械杂志》。

广告期刊

属于公关和促销性质,主要为企业和产品服务,刊登广告。大多免费赠给读者。比如在飞机上阅读的航空杂志等等。

第四节书刊消费者差异

书籍消费者

书籍消费者拥有最广泛的读者群。只要认识几个字的人,都可以阅读绘画式的小人书。

专门读者,指专门阅读某一类书籍的读者。他们也可以称之为长期读者。

随机读者,指在一定机会条件下阅读某一类或某一本书籍的读者。

临时读者,指临时阅读某一书籍的读者。

期刊消费者

杂志消费从时间上分,有4类:

友情消费者,指与期刊长期建立了友情的倾心消费者,属于一生订阅者。

时段消费者,指在某一时段的热心消费者,如青年时代对励志类期刊的消费。

临时消费者,在旅途中,对传奇、故事等杂志的选择,是散心的消费者。

暇时消费者,在家里,在休息时,对美人、时装、园艺等杂志的开心消费。

从性别上分,男女阅读期刊的比例为4:6。男性喜欢阅读自然科技、社科学术、新闻时政和经贸企管。女性喜欢阅读时尚、生活服务、文学艺术、文化娱乐、少儿读物、卡通漫画、学习指导。

从文化程度上分,受教育程度越高,对期刊的阅读率越高。美国1923年的一项读者调查表明,阅读期刊者在大学学历中占97%,高中学历中占83%,8年级以下教育水平者中占57%。大约40年后,1960年的一项调查显示,这一文化程度的阅读比例分别为86%、68%和41%。(25)

从年龄上看,中国期刊的主要消费者是30岁以下的年轻人,主要消费类别有经贸企管、新闻时政;次消费者是老年消费者,主要消费类别有生活服务、哲学社科等。

第五节书刊媒介消费的测量

一、人均读书量

指一年中国民人均读书的量。2006年全国国民阅读调查显示,中国年人均读书量为4.5本,美国年人均读书量为45本。

二、书籍阅读率

指公民中年阅读书籍者在总人口中的比率。2005年,中国国民阅读率为48.7%。

三、期刊阅读率

期刊阅读率,通常指期刊总发行量加上购买者之外的读者。1999年我国城镇居民期刊阅读率为77.4%,2001年为70.2%。(26)一般以发行量乘以传阅率,等同于阅读率。如1997年美国10大畅销期刊的总发行量分别为:《摩登老年人》2045.45万份,《读者文摘》1508.64万份,《电视指南》1317.10万份,《国家地理》901.31万份,《家居园艺》761.47万份,《家族》505.43万份,《好管家》464.34万份,《妇女家庭杂志》451.36万份,《麦考尔》425.58万份,《妇女节》416.32万份。(27)如果分别乘以传阅率,就是该期刊的阅读率。

四、期刊友情度

期刊友情度,在传播界或媒介生产者称这为期刊忠诚度,这在前面已经论述过,这一命名是不准确也是压迫性的。为什么要消费者对产品保持忠诚而媒介却不对消费者忠诚呢?最起码是一个平等的关系,所以我用了友情度这一名称。所谓友情,事实上是生产者与消费者长期建立的一种互相利益联结的关系。

2002年中国人民大学舆论研究所调查,当年期刊品牌"忠诚度"获选率排位是,《知音》、《读者》、《家庭医生》、《家庭》、《青年文摘》;最适合消费者口味的前5位是《读者》、《知音》、《家庭医生》、《家庭》、《女友》。

五、书刊传阅率

指书刊经第一购买者之手,传向其它阅读者的几率。不可否认,许多书刊是在第一读者的肯定性消费之后,才在传阅中流通消费的。美国西蒙斯市场研究局确定的传阅率比较中,每册6人是很高的传阅率,每册1.8人是很低的传阅率。

六、书刊网上阅读率

指对网络上的书刊的阅读比率。1999年,国内网上阅读率为3.7%,2003增长到18.3%,2005年达到27.8%。

七、杂志存阅率

指某种期刊在一定年份或月份内其购买者保存阅读的比率。目前,还没有这方面的统计数字。

八、图书个人收藏率

指某种书籍出版总数与个人收藏总数的比率。目前,还没有统计数字说明。

九、人均书刊消费支出时间

指人均一年中阅读书刊的总支出时间。

1996-2000年美国每人每年阅读期刊的时间为,1996年83小时,1997年为81小时,1998年80小时,1999年为80小时,2000年为79小时。

1996-2000年美国每人每年阅读图书的时间为,1996年99小时,1997年为97小时,1998年96小时,1999年为97小时,2000年为98小时。(28)

十、人均书刊消费支出

指人均一年中的书刊购买总支出。

1996-2000年美国每人每年购买期刊总支出为,1996年36.63美元,1997年37.22美元,1998年37.92美元,1999年38.91美元,2000年39.96美元。

1996-2000年美国每人每年购买图书总支出为,1996年82.96美元,1997年84.67美元,1998年88.09美元,1999年92.38美元,2000年97.68美元。(29)

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