3.一般与会者的礼仪
对参加会议的一般人员来说，必须遵守会场纪律。进入会场前要先关掉自己的手机或把手机调成振动式。在别人发言或报告时，应该认真倾听，必要时还要做好记录，切不可在台底下与人交头接耳，也不要随便走动。即使对发言不感兴趣，也不能鼓倒掌、吹口哨或者起哄，因为这是非常失礼的行为。在会议进行中，若要离开会场，时间较短的，行走时注意尽量不要影响其他会议代表；若时间较长或需提前离开会场的，应向有关人员简要说明情况，在征得同意之后方可离席。
第二节会晤礼仪
在日常工作中，国家公务员往往需要会晤不同的客人。尤其是当国家公务员以主人的身份在工作岗位上会晤正式来访的客人时，既要对对方热情、友好，又要讲究基本的会晤礼节。
一、选择适当的称呼
选择正确的、适当的称呼，既反映了自身的教养，又表明了双方关系的亲疏。
国家公务员在正式场合所使用的称呼，主要应注意如下两点。
1.采用正规称呼
在工作岗位上，人们所使用的称呼自有其特殊性。下述五种称呼方式，国家公务员可以广泛采用。
（1）称呼行政职务。在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。它意在表示交往双方身份有别。
（2）称呼技术职称。对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。
（3）称呼职业名称。一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。
（4）称呼通行尊称。通行尊称，也称泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。诸如“您”、“先生”、“小姐”等，都属于通行尊称。不过其具体适用对象也小有差别。
（5）称呼对方姓名。称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示亲密无间。但对尊长、外人，显然不可如此。
2.避免错误称呼
以下四种错误称呼，都是国家公务员平日不宜采用的。
（1）庸俗的称呼。国家公务员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼，既失礼又有失自己的身份。诸如“哥们儿”、“小妞”、“老板”等，均不宜出自国家公务员之口。
（2）他人的绰号。在任何情况下，当面以绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。
（3）地域性称呼。有些称呼，诸如“对象”、“师傅”、“小鬼”等，具有很强的地域性特征。一旦不分对象地滥用，往往易出错。
（4）简化性称呼。在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。例如，把“沙司长”、“张局长”、“王处长”称为“沙司”、“张局”、“王处”，就显得既不正规，又不礼貌。
二、会晤时握手的规则
在国内外交往中，握手是最为通行的会晤礼节。国家公务员学习和掌握握手礼主要应当从握手的方式、伸手的先后、相握的禁忌等三个方面加以注意。
1.握手的方式
作为一种常规礼节，握手的具体方式颇有讲究，在具体操作中有以下要点。
（1）神态。与他人握手时，理当神态专注、认真、友好。在正常情况下，握手时应当目视对方双眼，面含笑容，并且同时问候对方。
（2）姿势。与人握手时，一般均应起身站立，迎向对方，在距其约一米左右，伸出右手，握住对方的右手手掌，稍许上下晃动一两下，并且令其垂直于地面。
（3）力度。握手的时候，用力既不可过轻，也不可过重。用力过轻，有怠慢对方之嫌；用力过重，则有捉弄对方之意。
（4）时间。一般来讲，在普通场合与别人握手所用的时间以3秒钟左右为宜。握手的时间太长或太短，都有可能令人误会。
2.伸手的先后
双方握手的先后顺序很有讲究。正规的做法是“尊者居前”，即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来，反之则是失礼的。具体而言：
女士同男士握手时，应由女士首先伸手。
长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。
上司同下级握手时，应由上司首先伸手。
宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是：客人抵达时，应由主人首先伸手，以示欢迎之意。客人告辞时，则应由客人首先伸手，以示请主人就此留步。
在正规场合，当一个人有必要与多人一一握手时，既可以由尊而卑地依次进行，也可以由近而远地逐一进行。
3.相握的禁忌
在正式场合与他人握手时，主要有下述五条禁忌应当主动避免。
（1）用左手与人握手。握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举。
（2）戴手套与人握手。握手前务必要脱下手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，才是允许的。
（3）戴墨镜与人握手。在握手时一定要记住提前摘下墨镜，不然就有防人之嫌。
（4）用双手与人握手。用双手与人相握，只有在熟人之间才适用。与初识之人握手，尤其当对方是一位异性时，两手紧握对方的一只手，不合常理。
（5）以脏手与人握手。在一般情况下，与人相握的手理应干干净净，以脏手、病手、湿手与人相握，都是失礼之举。
三、讲究座次
国家公务员在会客时，尤其是在会晤正式客人时，对于入座的问题理应予以重视。
具体而言，公务员在会见入座时有两点注意事项。一方面，必须遵守有关的惯例；另一方面，则必须讲究主随客便。从总体上讲，会客时公务员通常应当恭请来宾就座于上座。会见时的座次安排，大致有如下四种主要方式。
1.相对式
它的具体做法是，宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明，往往易于使宾主双方公事公办，保持距离。它多适用于公务性会客，通常又分为两种情况。
（1）双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门。此时讲究“面门为上”，即面对正门之座为上座，应请客人就座；背对正门之座为下座，宜由主人就座。
（2）双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“以右为上”，即进门后右侧之座为上座，应请客人就座；左侧之座为下座，宜由主人就座。当宾主双方不止一人时，情况也是如此。
2.并列式
它的基本做法是令宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”，地位相仿，关系密切。它具体分为两类情况。
（1）双方一同面门而坐。此时讲究“以右为上”，即主人宜请客人就座在自己的右侧。若双方不止一人时，双方的其他人中可各自分别在主人或主宾的一侧按身份高低依次就座。
（2）双方一同在室内的右侧或左侧就座。此时讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应当留给主人。
3.居中式
所谓居中式排位，实为并列式排位的一种特例。它是指当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以两侧的位置为下座，而由主人就座。
4.主席式
它主要适用于在正式场合由主人一方同时会见两方或两方以上的客人。此时，一般应由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐。这种安排犹如主人正在主持会议，故称之为主席式。有时，主人也可坐在长桌或椭圆桌的尽头，而请各方客人就座于他的两侧。
第三节慰问礼仪
在节假日对国家和集体做过贡献的老前辈、解放军战士和其他行业的有功人员以及需要帮助的人进行慰问是政务工作的一部分，慰问工作要想做得好、有效果，也是需要遵守一定礼仪的。
慰问的具体形式分为礼节性慰问与实质性慰问。在具体形式上，最常用的有探望式慰问与函电式慰问两种。
一、探望式慰问
探望式慰问，即登门探访、看望慰问对象，通过会面、交谈、劝解等方式而进行的一种慰问。从礼仪上讲，探望式慰问需要给被慰问人带去相应的礼品，以表达真切的关怀。
二、函电式慰问
函电式慰问，即采用书信、电报、传真、电子邮件以及其他书面形式，对慰问对象所进行的慰问。采用函电式进行慰问，可以饱含感情，尽言心曲，道口头表达之所不能，并且可以使慰问更全面、更得体。这是探望式慰问所难以做到的。
同时还要注意，慰问的中心思想应是对慰问对象给予目的明确的关怀。进行慰问，不管具体采取何种类型、何种形式，都要把全部的注意力集中在慰问对象身上。总之，一切都要紧紧地围绕着慰问对象来进行，并且应当重点体现和突出慰问者对慰问对象的深切关怀。
