登陆注册
3530800000037

第37章 演讲的金口才(5)

足的位置可以有种种站法,从而表示种种意思。例如,两足并拢,可表示恭敬,谦让和服从的意思;两足分开距离过大,就会显得粗俗、愚笨等等。可见,上述这两种姿态,在演讲中往往是很少使用的。

演讲中足的正确姿态应是这样的:两足一稍前一稍后,构成45度角。足距不要太远,较肩宽稍窄为宜,即两腿间构成10度夹角。足跟应立定,两腿轻微弯曲。

身体重量主要放在后足,以保持身体的平衡与稳定。这种姿态有三个优点:一是看上去自然、美观,二是身体不吃力,三是易于身肢活动。时间站得久了,不妨将两足位置调换一下,使之分别休息;同时,也可以使两足的角度稍做改变,以避免一种单调的站姿。

应当提醒朋友们注意的是,若变换站立的状态,应在说话的时候并配合说话的内容进行,而不能在讲话停顿的时候进行。变动的速度不能太快、幅度不宜太大,而应从容徐缓。只有这样,才会使听众感到自然,而不致使他们感觉不适,分散他们的注意力。

姿态的要求

莎士比亚曾经说过,动作也是一种雄辩力。其实,姿态也是如此,只不过它是一种相对静止的动作。然而,并非所有的任意发出的动作都有如此效力的,只有那种符合姿态的表情达意规律的姿态,那种具有美的特性的姿态,才能在演讲中发挥积极的作用。

具体说来,对演讲的姿态应提出哪些要求呢?

第一,优美。

优美是对姿态的最基本的要求。头、躯干与足的姿势样态,以及三者的相互配合,都应以优美为标准,令听众看上去感到舒适、愉悦。一般说来,头正、胸挺、腰直、腿轻轻弯曲、足间保持正常距离的姿态,就具有优美的特性。

第二,自然。

自然就是不做作。演讲者无论采取什么样姿态,都应是自然的,不是强做的。即使姿态表面看来较为优美。

但如果是有意装出来的,那也会让人感到别扭,感到不快,引不起美感。自然的姿态应该是身体各个部位自然协调,肌肉既不绷得很紧,又不过于松弛,而是适中。

这样的姿态不仅让听众看上去感到舒适,而且也使演讲者自己不易产生疲劳。

第三,变化。

无论姿态多么优美,多么自然,但是如果在较长的说话时间里,总是摆出一、二种姿态,那就显得单调、呆板,同时也使演讲者自己感到疲劳。因此,姿态应是变化的,特别是演讲时间较长时,更应有多样性的变化。

怎样变化,当以演讲内容为根据。变化的次数也不是没有限制的,一般以3至5分钟变化一次为官。

批评有技巧

在我们的演讲中,时常会碰到对某人某物的评价。

评价他人要有明确的准绳。评价的目的,就在于促使人认识和改正错误,并且发生转变。只有解决了目的性,才能从爱护人提高人的愿望出发,才能有真诚的友爱,如火的热情,诚挚的精神;才会有诲人的诚意,容人的雅量,帮人的耐心。

出于关心、爱护、帮助他人,与人为善的目的,对他人进行评价,即使批语有点出入,别人也能谅解。相反,如果评价他人的目的和出发点不正,夹杂着个人恩怨,泄私愤,图报复,幸灾乐祸,落井下石,即使批语的内容正确,往往也使别人难以接受。

评价他人的目的何在,这一点应说谁都会对答如流,然而在实践中,这一常识往往会被那些评价他人的人抛向脑后。最差劲的表现是因为评价某事而否定某人,诸如你这个人“无能”、“不行”,甚至说出“愚蠢”、“笨蛋”

等污辱人格的话。

人都是有自尊心的,如果在评价中否定了一个人的自身价值,只能给别人带来更大的痛苦,产生积怨,甚至从此自暴自弃,破罐破摔,同时也损坏了人与人之间的和睦关系。还有的人在评价他人时,习惯运用比较法,即通过人与人之间的比较,证实被批评的人无能和愚蠢,这是不明智的。正确而有效地评价,应该表现出一种宽容和温情,无论是评价前还是评价中,都要设法让他知道,你所评价的是他们做错的那件事,绝不是他那个人,让他知道你的评价的含义,是他这个人还不错,但是这件事做得不对,今后注意改正。如此对事不对人,才能使人既认识错误,又坚定改正之心。

所以正确的评价应该是对事不对人的。虽然被评价的是人,但绝不能搞人身攻击,情绪发泄。之所以要评价,是因为要解决的是问题,是为了今后把事情办好。只要错误得到了改正,问题得到了解决,那么就可以说评价的目的达到了。为此,必须弄清事情的来龙去脉。

只要被评价的人能够认识到自身的问题,那么就可以说是已经解决了问题,众人能引以为戒,可以说做出的评价就是成功的。评价不是训人、打击人,更不是整人,而是帮人认识错误,分析错误的原因,制定改进的措施。

因此,正确的评价应该是“对事不对人”。这种批评的方式对问题是直接的,而对人是间接的。具体的事都是具体的人做出来的,所以纠正了错事也就是对当事人的批评,但直接对事的评断更容易被人接受。

世界著名的心理学家施金纳以他的试验证明,在学习方面,一只因有良好行为而得到奖励的动物,要比一只因行为不良而受到处罚的动物学得快得多,而且更能够记住它所学的知识。

进一步研究显示,人类也有同样的情形。我们用批评的方式,并不能够使别人产生永久的改变,反而常常会引起愤恨。

另一位伟大的心理学家席莱说:“我们极希望获得别人的赞扬,同样的,我们也极为害怕别人的指责。”

批评所引起的愤恨,常常会降低员工、家人以及朋友的士气和情感,而所指责的状况仍然没有获得改善。

奥克拉荷马州恩尼德市的江士顿,是一家工程公司的安全协调员。他的职责之一是监督在工地工作的员工戴上安全帽。他说以前他一碰到没有戴安全帽的人,就官腔官调地告诉他们,要他们必须遵守公司的规定。员工虽然接受了他的纠正,却满肚子不高兴,常常在他离开以后,又把安全帽拿下来。

他决定采取另一种方式。下一次,他发现有人不戴安全帽的时候,他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服,或者有什么不适合的地方。然后他以令人愉快的声调提醒他们,戴安全帽的目的是在保护他们不受到伤害,建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果是遵守规定戴安全帽的人愈来愈多,而且没有造成愤恨或情绪上的不满。

批评有一条最重要的原则,那就是实事求是,有一说一,有二说二,绝不能捕风捉影,无中生有。要使批评达到目的,必须坚持求实的精神,避免消极、简单化的倾向。

我们都是如此,做错事的人只会责怪别人,而不会责怪自己。因此当你我很想批评别人的时候,我们要明白,批评就像家鸽,它们总会回来的。我们要明白,我们准备纠正和指责的人,可能会为自己辩护,反过来谴责我们;或者,像文雅的塔虎脱那样,他会说:“我看不出我怎样做,才能跟我以前所做的有所不同。”

进行批评,态度和方式方法都很重要,最基本的还是事实准确与否,有无出入,该不该由某人负责。如果事先调查不够,事实真相与得到的情况有差异,被批评者就难以接受。所以上级批评下级,事实要准确,责任要分清,原因要查明。从实际出发,弄清事情的本来面目,找出错事的原因,恰当地分清责任,这样的批评才有理有据,既不夸大又不失察,下级也才会口服心服。所以,批评必须以事实为依据,以法规为准绳,不能随心所欲,更不能以感情代替原则。

对林肯跟别人的相处之道,我可是做过特别的研究。

他是否喜欢批评别人?是的。当他年轻的时候,在印第安纳州的鸽溪谷,他不只是批评,还写信做诗挖苦别人,把那些信件丢在一定会被别人发现的路上。

父母普遍会批评他们的孩子。我始终认为,孩子并不是不可以批评,但是,在你批评孩子之前,请读一读美国新闻报导的典型文章之一《不体贴的父亲》。这篇文章首先登在《家庭纪事》杂志的社论栏中。

《不体贴的父亲》是篇小品文——因一时内心的感觉而写出来的——却打动了很多读者,引起人们心弦的共鸣,以致成为被大家最喜欢读,并一再转载的文章。

自从这篇文章第一次刊载出来以后,《不体贴的父亲》

的作者李文斯登·劳奈德写道:“全美国成百上千的杂志和报纸都转载过,在外国也有着差不多同样的情形。我自己就同意过成千上万的人,让他们在学校、在教堂以及在演讲台上宣读这篇文章。奇特的是,大学刊物登载它,中学刊物也登载它。有的时候,一篇小文章可以神奇地透达人心。这一篇小文章确实也产生了同样的效果。”

这篇文章的启示是,我们不要责怪别人,我们要试着了解他们,我们要试着明白他们为什么会那样做。这比批评更有益处,也更有意义得多;而这也孕育了同情、容忍,以及仁慈。“全然了解,就是全然宽恕。”

所以在进行具体批评的时候,一定要坚持实事求是,不夸大,也不缩小,特别是在斟词酌句上,绝不能再采用“老是”、“一贯”等极端绝对的字眼,也不要使用那种看似幽默实则尖刻的言语。

通常,在我们听到别人对我们的某些赞扬时,再去听一些比较令人不快的批评,感觉就会好很多。

其实大家的心理都是这样。“忠言逆耳”,当然就是说听着不舒服。这就好比是吃药丸,外面有糖皮,所以剐吃到嘴里是甜的,没有别的味,而且也很容易一口气吐下去。于是药物进入了胃,药性发生效用,病症也就医治好了。我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞赏,使人先尝一点甜头,然后再说我们的规劝,人家就也容易接受了。

我可以找出这样一个例子,当人们使你不愉快时,批评、斥责,要比了解对方的观点容易得多。也就是说,找出别人的错处,要比找出对方值得称颂的事容易多。

谈论你自己所需要的,比谈论对方所需要的,也显得自然得多。所以你读这本书的时候,有一点你别忘了,你不只是要获得书中的知识,同时要养成你新的习惯。你是在尝试一项新的生活方式,那是需要时间和持久力,在每一天中实施的。

所以你要常阅读这本书,把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么时候,如果你遇到一个特殊的问题一诸如如何管理小孩子?如何使妻子顺从你的意思?如何满足一个气愤的顾客?这都是些常会遇到的事,当你翻开这本书,试着去做其中的某项提议,说不定就会有奇迹发现。

一位学员,安娜·马佐尼提供了与上述情形非常相似的一件事,所不同的是处理方式和结果。能上能下的马佐尼小姐,是食品包装业的市场行销专家,她的第一份工作是一项新产品的市场测试。她告诉班上同学说:

“当结果出来时,我可真惨了。更糟的是,在下次开会提出这次计划的报告之前,我没有时间去跟我的老板讨论。”

“轮到我报告时,我真是怕得发抖。我尽了全力不使自己精神崩溃,而且我知道我决不能哭,不能让那些以为女人太情绪化而无法担任行政业务的人找到借口。我的报告很简短,只说因为发生了一个错误,我在下次会议前,会重新再研究。”

“我坐下后,心想老板定会批评我一顿。”

“但是,他却谢谢我的工作,并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的。而且他有信心,第二次的普查会更准确,对公司更有意义。”

“散会之后,我的思想很乱,我下定决心,我决不会再一次让我的老板失望。”

假使我们是对的,别人绝对是错的,我们也不要让别人丢脸而毁了他的自我。传奇性的法国飞行先锋和作家安托安娜·德·圣苏荷依写过:“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何,伤害人的自尊是一种罪行。”

在处理人际关系时,给人一个超乎事实的美名,就像用“灰姑娘”故事里的仙棒,点在他身上,这将会使他从头至尾焕然一新。

假如一个好工人变成了一个粗制滥造的工人,你会怎么做?你可以解雇他,但这并不能解决任何问题;你可以责骂那个工人,但这通常只会引起怨怒。

有一天,钢铁大王卡耐基想批评自己的侄女约瑟芬,他正想开始批评她,但马上又对自己说,“等一等,戴尔·卡耐基。你的年纪比约瑟芬大了一倍,你的生活经验几乎是她的1万倍。你怎么可能希望她有与你一样的观点、判断力和冲劲——虽然这些都是很平凡的。还有,你19岁时又在干什么呢?还记得你那些愚蠢的错误和举动吗?”

诚实而公正地把这些事情仔细想过一遍之后,卡耐基觉得约瑟芬19岁时的行为比自己当年好多了,而且他很惭愧地承认,他并没有经常称赞约瑟芬。

从那次以后,每次他想指出约瑟芬的错误时,总是说:

“约瑟芬,你犯了一个错误,但上帝知道,我所犯的许多错误比你更糟糕。你当然不能天生就万事精通,成功只有从经验中才能获得,而且你比我年轻时强多了。我自己曾做过那么多的愚蠢傻事,所以我根本不想批评你或任何人。但难道你不认为,如果你这样做的话,不是比较聪明一点吗?”

假如一个人一开始就谦虚地承认,他也可能犯错误,并不是无懈可击的,那么别人再听他评断自己的过失,也许就不会难以入耳了。

同类推荐
  • 辩论守则:澳亚辩论手册

    辩论守则:澳亚辩论手册

    比赛中,辩手们都希望通过辩论来说服他人,而实现这一目的则需要工具——规则。这薄薄的《辩论守则》是一本介绍议会制辩论赛的辩论指南,阐释了国际通行的辩论赛制的各个组成元素、规则、句式及回答方式,裁判的评判标准以及这些规则存在的理由。虽然重点在讲规则,但规则中却包含着如此设置的智慧和理念,是高效、有序、公平辩论的有力保障。此书已被许多大型国际辩论赛采用,影响深远,相信辩手、裁判和辩论爱好者们都能从中获益。
  • 活着不是给别人看的

    活着不是给别人看的

    “你是不是太在意别人的议论,压抑了自己内心的渴望?你是不是把大量的时光都耗费在了不喜欢的人和事情上?你是不是一直都在用自己的生命构筑别人的梦想?……如果你对此茫然,不知所措,那么,就应该警醒:你的人生已经不再属于你自己了。要想活出真实的自己,就必须呈现内心。将内心呈现出来,它将拯救你;如若不然,它将摧毁你。”
  • 感动青少年的100个感恩生活故事

    感动青少年的100个感恩生活故事

    这套感恩书系正是我们需要的心灵“慧眼”,它像一架显微镜,于平凡的生活小故事中让我们发现爱的真谛;它是一块点金石,让我们在普通生活的点滴中发现爱的璀璨光芒;它是一台心灵的热感仪,无论多么细微或深沉的爱和善良,它都可以敏锐地帮助我们感触到。阅读了它,我们就可以从批评中品享到关切;阅读了它,我们就可以从轻轻的埋怨中体味到温暖和幸福;阅读了它,我们就可以在霜雪中眺望到春天的阳光;阅读了它,我们就可以在风雨中意想到彩虹的华美。
  • 辩锋犀利(下)

    辩锋犀利(下)

    论辩是人们常用的、最正当而且最有效的武器。武器的种类很多,使用的方法当然各有不同,它的利钝也因武器而异。语言何尝不是如此?如果对它的用法昏然不知,再好的武器也发挥不了应有的效用。
  • 你的勇气,价值连城:励志系列(套装共8册)

    你的勇气,价值连城:励志系列(套装共8册)

    所有的美好,都是因为你的坚持与勇敢!只要我们愿意,就没有我们不敢做的事,没有我们过不上的生活。人生就是这样,百转千回后,你慢慢学会了背过身流泪,转过身微笑;学会了将心事悄无声息地尘封和隐藏。一个坚强的人,会勇敢地面对人生,让自己不动声色地强大!你的勇气,价值连城;心若向阳,无谓悲伤;你光明,世界就不黑暗;纵有万般心碎,也要笑得甜美;做最好的自己,上天自有安排;做心底明媚的女子:心优雅,自芳华;请相信,你配得上世间的一切美好;做一个优雅独立的女人:林徽因的魅力哲学。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 惹火妖妃:废柴七小姐

    惹火妖妃:废柴七小姐

    坑了,勿点。给大家跪下磕头了!dbq!!!
  • 专宠小萌妻,伪装甜心请签到

    专宠小萌妻,伪装甜心请签到

    爹疼娘爱,星语从小到大就是被宠坏的。天生的大小姐,公主病没有,倒是有着向往平凡生活的心态。动所有人的称呼都是小小姐,可是却是一个被惯坏的小恶魔。小恶魔讨厌麻烦东西,最喜欢打打杀杀,为此爹妈真的是操碎了心。小恶魔智商超群极具魅力,从小到大都是温文尔雅,只有知道小恶魔潜质的人才知道,这个是一个腹黑的小小姐。身为小小姐,星语可谓是被捧上了天,偏偏,本小姐不喜欢这种生活,时不时换双身份,出国,逗人,去做佣人可谓是五花八门。“小妹,你哪来的女仆装?”又一次星语的大哥问。星语调皮眨眼:“我的喽。”一对一宠文,欢迎大家提意见?????????
  • 托尔塔娜斯

    托尔塔娜斯

    “金币,金币……”“只需要一个金币就能雇佣十二名勇敢的哥布林士兵,大人这绝对是一笔划算的生意。”一名身材矮小,长着两只尖尖的耳朵,眼睛有些突出,模样十分可爱的地精哥布林在费德林大街极力推销着自己与他的伙伴。行人匆匆而过,很少有人关注它们,但这丝毫不能浇灭它的热情,甚至那名哥布林在发现有钱的大人时,还会主动跑到他的身前,挡住他的去路,说出许多令人心动的话语,然而结果似乎并不理想。
  • 沾沾卡在手这一世不留遗憾

    沾沾卡在手这一世不留遗憾

    末世有着三尊十二帝……十二帝之一的潮汐帝刘子辛探险遗迹获得武圣关云长的传承被人围殴至死穿越回三十年前末日前夕拿着爆炸手机三星的他被手机炸晕苏醒附带着万能的沾沾卡还有穿越带着武圣传承。看他如何在灵气复苏万界降临的末世闯出精彩人生只为此生不留遗憾!--混沌神王帝辛
  • 拂天道

    拂天道

    师傅说,云峰,你有病,活不过十八岁。卫天说,云峰,成为永兴学院院长,就要和女王,百官争斗。举目皆敌,四面楚歌,你可愿意?雷撼天说,成为修真大会第一名,云峰,你不是在做梦吧?世人说,林慕云是世间最美的女神,你云峰配不上。云峰说,我要逆天而行,改命蜕变,成为强者。
  • 一品江山:皇后不好惹

    一品江山:皇后不好惹

    那一年,他单身巡河北,人人都嘲笑他是刘汉“破落户”。那一年,她倾心于他,十万大军助力成龙。一朝夕改,结发妻来,人人都笑她,皇后之位,为贵人阴丽华所让。刘郎悠悠,娶妻莫当阴丽华。自从那个女人来后,她的拟身嫁与,也成了失宠怨怼。成了吕霍之风为。可是,刘秀,到底为什么不休了早就没用的皇后?还是自始至终,她郭圣通就是一个棋子!今生今世,刘郎再见。若有来生,爱你之书,再也不留!
  • 白夜鹧鸪

    白夜鹧鸪

    失意青年鹧鸪仔:我踏星空而来,领神明之使命,与汝携手,共谋大事!亡国皇子白夜:滚!滚出小爷的神庭!”鹧鸪仔露出慈父般的微笑,扬起遮天蔽日的巴掌。*************************************这是一个据说很慢热的故事,拨开云雾见光明。
  • 天墓迷城

    天墓迷城

    我是一名风水先生,无意之中,我踏入一个精彩神秘的另类世界,而我的目的,便是解开一切疑惑,研究‘风水’真谛!五千年华夏历史中隐藏了多少秘密,九百六十万疆域内又有多少不为人知的隐秘,一切尽在‘风水’二字。
  • 开拓指挥官

    开拓指挥官

    饥荒?缺氧?放逐之城?寒霜朋克?文明!群星!从石斧到核弹,从火苗术到灭世魔法,从部落冲突到超魔战争!从5个学徒的开局,到万国来朝的强盛霸主!这一次,地球不再是你上一世的故乡,而是……你的……敌人!?你能从地球佬的排队枪毙中活下来吗?