比如说，对于初次光临的客人，店员会称之为“顾客先生”，而如果顾客对商店满意，经常光顾此处的话，店员也渐渐熟悉了客人的情况，记住他们的名字。
“顾客先生”和“程立先生”相比，后者在心理上的距离更小，话题也自然开始掺杂私人的内容，亲近感逐步加深。
初次见面就会叫对方姓名的人，有不只是把对方当成交涉的对象，而想当成特定的个人来认识交往的心理，这可以当成一种有好感的表示。
5.不叫名字，用“那个”等指示代词称呼
对长年相伴的妻子，有的男人会这样称呼。这些男人大多性格腼腆，不善于表达情感。
此外，有的女人提起自己家里的人的时候，不说“我先生”、“我的小女儿”，而是叫“孩子他爸”、“妹妹”，即与在家时采用相同称谓，这种女人凡事都以家庭为重，乐于充当贤妻良母的角色。
称呼反映着人与人的关系。如果某人想亲近对方，往往会稍稍改变一下称呼，以便使亲近感加深。所以根据一个人称呼的变化，我们可以探测到他心理的变化。
不用官称而改呼姓名的人，是想和对方保持亲密的关系（缩小心理的距离）。
谈话之中突然叫对方的名字的人，是想和对方接近、缩小心理上的距离。
由呼姓转为呼名的人，是想和对方亲近。
对比自己地位高的人称作“你”、“××先生”的人，是想和对方保持心理上的平等。
称对方为“你小子”或“你这丫头”的人，怀有进一步发展友谊或建立保护与被保护关系的潜在愿望。
另外，在交际场上，我们还能从人们的自我称呼上了解到他们的个性。
在工作场合中，使用“敝人”称呼自己是非常得体的表现。但是在个人谈话中也特别使用的话，就显得过于迂腐，像是在宣告自己已是个成年人。这样称呼自己的人是希望别人看重自己，但是弄巧成拙，反而更让人觉得孩子气。
男性自称“我”，以及女性自称“人家”，表现出幼儿的气质。这种人既有稳重而亲切温和的一面，也有精明过人、心情浮躁的一面。
使用“本人”这种词语的人，以军人和运动员居多，给人“硬派”的印象。他们是会以“可怕的脸孔”或“男人味”做诉求的人，令人意外的是，他们本质上是胆小或害羞的，对于上下关系很敏感，对他人的态度非常谦逊。
常使用“老子我”自称的人，喜欢坦率、开诚布公的人际交往。
像歌手或演员一样，在对话中使用自己的名字，向周围人撒娇的人，不仅孩子气，而且也缺乏身为社会人士的意识。实际上，他们通常是故意表现出可爱与女性化的样子。这种人对流行很难抗拒，对于华丽花哨的用品也非常憧憬。
从头部动作操纵人心
头部语言，简称首语，是指运用头部动作、姿态来交流信息的非语言符号。点头和摇头是最基本的头部动作。在通常情况下，一般人把“点头”默认为一种同意、肯定或赞许的态度，与此相对，把“摇头”默认为一种反对、否定或批评的态度，这就是所谓“肢体动作”对大脑思维的影响。
但是美国俄亥俄州州立大学的心理学家理查德·贝蒂最近在这方面有了新的发现。他认为不知不觉地点头或摇头的确能改变你对事情的看法。但实际上，有的点头反而加强了心里的反对意见；摇头却动摇了本来反对的想法。
为了证明这一新发现，贝蒂做了一个实验：他让82名参加实验的大学生戴上立体声耳机，要求一半学生在听的时候，每一秒钟点一次头，另一半学生听的时候每一秒钟摇一次头。然后他在耳机里播放了一段广播，内容是鼓吹增加学费。
他让点头那组学生听的广播阐述了很没有说服力的增加学费的理由，如增加学费可以开展小班授课。摇头那组学生听的是很有说服力的理由，如增加学费可以在校园里种郁金香，请清洁工，美化校园。结果摇头那组学生的感觉是，摇头使他们对自己心中原有的反对意见产生了怀疑，反而不那么强烈地反对增加学费了。
这个实验结果证明了人在点头的时候并不一定是同意别人，而是进一步加强了自己原先的想法，摇头反之。
所以当看到一个人不停在点头时，不要误以为他是同意你的看法，而当一个人对你摇头时，他也未必会最终拒绝你。
随着科技的不断进步，许多科研人员试图用更有力的科学理论为丰富的头部动作进行解密，进一步揭示出头部动作所隐藏的玄机。
将头部垂下呈低头的姿态，它的基本信息是“我在你面前压低我自己”，但这不限于居下位的人。当同事或居上位者做此动作时，它的信息乃是以消极的方式表达，“我不会只认定我自己”，然后变成这样的目标：“我是友善的。”
头部猛然上扬然后恢复通常的姿态，如果是发生在你们刚刚见面但还不十分接近的时候，它表示“我很惊讶会见到你”——头部上扬代表吃惊。
用于距离较远的时候，头部上扬是用在彼此非常熟悉的场合。其时机是当某人突然明了某事物的要旨而惊叹“哦！是的，那当然！”的一刹那。
如果颈部把头猛力转向一侧的，再使它们恢复中立的位置，这是单侧的摇头，同样传递“不”的信息。头部半转半倾斜向一侧是一项友善的表示，仿佛是同路人在打招呼，传递的信息是“你与我之间，这蛮好的！”
摇晃头部时，说话者正在说谎而且试图压抑住要表示否定的摇头动作，但又不能彻底。
若一个人在说话时不自主地摇晃头部，而且频率很高，说明他正在说谎而且试图控制这个动作，但又不能完全控制。
缓慢地晃动头部，表示惊奇或震惊。很可能他刚得知的消息很不寻常，或者令人难以置信而不敢相信自己的眼睛，以至于要晃动头部才能确信这是事实。
头部僵直表示，他是如此的有分量且毫不惧怕。如果头部僵直，即使面临泰山崩顶也面不改色。或者是心里觉得无聊，有点儿发呆。
头部缩回是回避的动作。突然把头低下以隐藏脸部，也可用来表示谦卑与害羞。在心怀敌意的情况下，把头低下则具有全然不同的意义，表示头部有紧迫的负荷，在这种情况下，其主要差异在于眼睛向前瞪视敌人，而不是随着脸部而下垂。
头部向前伸并面向感兴趣的方向，表明此人心中不是满怀爱意，就是满怀恨意。前一种情况是：两个相爱的人，伸长脖子深情专注地凝视对方的眼睛；后一种情况则像两个冤家伸长脖子，探出头部以表示他们不畏惧对方，而且瞪视对方如同洞察对方的眼睛；第三种情况则出现在某人渴望吸引你全部的注意力之时，因此他会探出他的脸，以阻挡你去看其他任何可能吸引你的东西。
头部后仰，这是势利小人或非常自信之人鼻子朝天的姿势。一个人会把头部后仰，其情绪变化包括：从沾沾自喜、桀骜不驯到自认优越而存心违抗。基本上，这种姿势是挑衅的而不是温顺的。
头部往侧面方向移开，基本上就是一项保持性的动作，或把脸部移开以回避对身体有威胁的事物，表明这人可能是想借掩饰脸部之机而隐藏自己的真实意图。
头部歪斜，这个动作源自幼时舒适的依偎——小孩把他的头部依靠在父母的身上，当成年人（通常是女性）把头歪斜一侧时，此情此景就像倚在想象中的保护者身上一样，如果这个动作是用于玩弄风情，那么头部歪斜便有假装天真无邪或故意卖俏的意味，即表示在你的心中我只是一个小孩，我喜欢把头靠在你的肩上。
抬头是有意关注的表现。例如一个人原先在低头，忽然有一声响，他赶忙抬头看，表示他被打搅，想探求是怎么回事。
头部低垂的动作表示深觉厌倦。
从坐姿操纵人心
人们经常把眼睛比喻成心灵的窗口，其实通过坐姿也能窥探出一个人的心理活动，了解他的心理动向。
在日常生活中，人们不经意间的举手投足似乎是一种无意识行为，其实，这个“不经意”就能暴露出一个人的心理活动规律。有关专家经过研究和分析发现：通过一个人的坐姿，可以洞悉到他的心理活动。
经常将左腿搭在右腿上，双手交叉放于大腿两侧。
习惯这种坐姿的人通常拥有较强的自信心，非常坚信自己对某件事情的看法。如果他们在某方面与别人存在分歧，甚至发生争论时，他们的观点和主张不会轻易受到别人的影响。
这种人具有很好的天资，总是能想尽一切办法并尽自己的最大努力去实现自己的理想。虽然也有“胜不骄、败不馁”的品性，但当他们完全沉醉在幸福之中时，也难免会有得意忘形的举动。
他们协调能力很强，在生活圈子里总是充当领导的角色，而他们周围的人也都心甘情愿。不过这种人比较容易见异思迁，“这山看着那山高”。
坐时两腿及两脚跟并拢靠在一起，双手交叉放于大腿两侧的人为人古板，不愿轻易接受别人的意见，有时候明知别人说的是对的，但他们仍然固执地坚持自己的观点。
这种人凡事都想做得尽善尽美，干的却又是一些可望而不可即的事情。他们爱夸夸其谈，而缺乏求实的精神，做事缺乏耐心，哪怕只是短短十分钟的会议，他们也会显得极度厌烦，甚至反感。所以，在现实中，他们经常遭遇失败。
对于爱情和婚姻他们也都比较挑剔，人们会认为这种人考虑慎重，但事实不然。应该说是他们的性格决定了一切，他们总有些不切实际，用自己构想的“模型”
如“郑人买履”般寻觅，这肯定是不现实的做法。而一旦恋爱成功，则大多数会倾向于“速战速决”，因为他们的理念是中国传统型的“早结婚，早生子，早享福”。
把两膝盖并在一起，小腿随着脚跟分开成一个“八”
字样，两手掌相对，放于两膝盖中间而坐的人，一般比较容易害羞、胆怯、忸怩。如果是女性，表明她们缺乏信心，在公共场合，多说一两句话就会脸红，因此，他们最害怕的就是出入社交场合。这类人感情虽然细腻，但并不温柔，因而这种类型的人常给人莫名其妙的感觉。
他们可以成为保守型的代表，观念一般不会轻易地受到时尚的攻击，对许多问题的看法或许在几十年前比较流行。在工作中他们习惯于用过去成功的经验做依据，因循守旧，常常有惊惶失措的感觉。不过他们对朋友的感情是相当真诚的，每当别人有求于他们的时候，只需打个电话他们就肯定会效劳。
他们的爱情观也受着传统思想的束缚，经常被家庭和社会的压力压得喘不过气来，而自己仍要遵循那传统的“东方美德”、“三从四德”等旧观念。
坐着时习惯将右腿搭在左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放在腿上的人，给人感觉非常和蔼可亲，很容易让人接近，但事实却恰恰相反，别人找他谈话或办事，他们总会表现出一副爱答不理的神情，让你不得不反思自己曾经做出的判断。他们不仅个性冷漠，而且性格中还有一种“狐狸作风”，对亲人、对朋友，他们总要向人炫耀他那自以为是的各种心计，以致周围的人不得不把他们打入心理不健全的那一类人。
这种人做事总是三心二意，不能全力以赴，脚踏实地去认真完成一件事情，还经常向人宣传他们的“一心二用”理论。
敞开手脚而坐，两只手没有固定搁放处，这是一种开放式坐姿。喜欢这种坐姿的人可能具有主管一切的偏好，有指挥者的天质或支配性的性格，也可能是性格外向，不知天高地厚，不拘小节的人。
这种人喜欢追求新奇，偶尔成为引导都市潮流的“先驱”。他们对于普通人做的事不会满足，总是想做一些其他人不能做的事，或许不如说他们喜欢标新立异更为确切。
喜欢这种坐姿的人平常总是笑容可掬，最喜欢和人接触，而他们的人缘也确实很好，因为他们不在乎别人对他们的批评，这是任何人都很难做到的。
不过这类人的日常行为举止着实让人不敢恭维，或许很多这种类型的人还没有认识到由于他们的轻浮已经给家庭或他人带来了烦恼。
踝部交叉而坐的人：当男人显示这种姿态时，他们通常还将握起的双拳放在膝盖上，或用双手紧紧抓住椅子的扶手；而女性采用这种姿态时，通常在双脚相交叉的同时，双手会自然地放在膝盖上或将一只手压在另一只手上。大量研究表明，这是一种控制消极思维外流、控制感情、控制紧张情绪和恐惧心理、表示警惕或防范的人体姿势。
这种人一般性格内向，为了谦逊，对于自己的情感世界也很封闭，哪怕与自己特别倾慕的爱人在一起，也听不到他们一句“火辣”的语言，更看不到一丝亲热的举动，对于感情奔放的人来说，实在是难以忍受。
在工作上，这种人虽然行动不多，但却踏实认真，他们能够埋头为实现自己的梦想而努力。
爱侧身坐在椅子上的人：他们心里感觉舒畅，觉得没有必要给他人留下什么好印象。他们往往是感情外露、不拘小节者。
把身体尽力蜷缩一起、双手夹在大腿中而坐的人：
往往自卑感较重，谦逊而缺乏自信，大多属服从型性格。
从坐下的行为操纵人心
如果你是一个细心的人，就会发现心理状态不同的人在就座以及坐下时的动作行为、方式不尽相同。
有的人在他人面前猛然而坐，他们表面上是一种随随便便、不拘小节的样子，其实这个举动可以反映出此人正处于不安状态，或有不愿告人的心事，因此不自觉地用这个动作来掩饰自己的抑制心理。
坐在椅子上摇摆不定或不断抖动腿部或用脚尖拍打地面的人，可以窥视出他内心的焦躁不安、不耐烦，或为了摆脱某种紧张感而为之。
