美国广告商史蒂文·贝卡曾经讲过这样一个有趣的故事。在一家餐馆里，有两位女招待，一位名叫罗莎，另一位名叫卡林娜。一天，罗莎为得到顾客的小费，在小费盘里放上10美分的一个硬币引诱顾客。卡林娜见罗莎这样做，学她的样子在小费盘里放上10美分的一个硬币。结果怎么样？罗莎得到了10美分小费，而卡林娜则得到了万美分，这正同她们放在小费盘里引诱顾客的钱数相同。
顾客在准备离开餐桌时，往往不知给招待员多少小费为好时，顾客的心理活动是：不知别人给了多少，我要是给得少那——可以解决这个心理矛盾的最简便的办法，就是往小费盘里放与上一位顾客相同数量的小费。这不由令我想起深圳一些高级宾馆洗手间里的招待员，他们本能也知道运用这条心理学规律，往往在小费盘里预先放上5、10元、甚至50元一张的钞票，给你增加心理压力，使你不好意思少给小费。为了预防“天花”病，我们可以接种“牛痘”来增强抵抗力。同样道理，在改变人的态度时，为了不让被劝说者受相反观点的影响，也应该进行预防性注射。也就是在被劝说者接受了你的观点以后，你自己再对这种观点给以轻度的攻击，“某某人出于某某原因会这样说”“当然也有某方面不足”之类。使他对相反的观点有心理准备，产生免疫力，以便在大规模的攻击到来时，有足够力量进行抵抗。心理学把这种效果称作“接种效应”。
引发谈话的方式人的幸福在极大的程度上取决于交谈的能力。我们用交谈来表达自己的思想、愿望、理想、雄心壮志或对别人的失望。从孤独的远征中返回来的探险家们说：他们最渴望的是与其他人有一次“短暂的交谈”。精神病医生发现，许多人的不幸，或因此，或因彼，常常因为他们不善表现自己，传达他们被压抑在体内的思想和感情。
交谈是人与人之间最直接、最有效、最广泛、被运用得最多的交往方式，交谈能力直接反映了你的交际水准，而与陌生人的交谈能力，则更显重要，它对于开创局面、洽谈合作、推销、应聘、结交新的朋友都起着举足轻重的作用。可以毫不夸张地说，它直接影响了你的生活幸福。
曾经有位小姐向我诉说她的人生苦恼：“没有一个陌生人跟我谈话能坚持2分钟以上。陌生人与我说话时，我就手足无措，不知该干什么？该说什么？弄得对方也不知所措，无法讲下去。”现实生活中有许多人苦恼于如何与陌生人交谈，那么究竟应该怎样与陌生人交谈？怎样去引发一次谈话呢？有人说：“我这人不善谈话，更甭提去引发一次谈话了。”那么你与老朋友交谈呢？我想你一定能随心所欲、谈兴大发。
实际上无论何时，只要人们消除心理障碍，让自己的舌头按它愿意的那样无拘无束地活动，任何人都可以成为一个优秀的谈话家。交谈都会投机而友好，能令人振奋起来。
为什么与陌生人交谈举步维艰，关键正在于“陌生人”给你造成了心理障碍，束缚了你的舌头，使你无法尽兴而谈。与陌生人交谈首要的是解除心理拘束。一些人际关系的老手，之所以善于拉关系与人套近乎，就在于他们实践经验丰富，与任何人交往没有陌生的感觉，仿佛大家早就是老朋友，制造宽松和谐的气氛，从而感染对方。
陌生感造成的心理障碍，只要多与陌生人打交道，习惯成自然，也容易消除。但还有一类心理障碍，却是你自己造成。许多人发现自己难以成为出色的交谈者，原因在于他们担心自己所谈的事或者流于无味和肤浅，或者言不由衷，要不就害怕他所讲的东西对交谈的对方毫无价值，或者方式方法不适合于某种场合。其实任何伟大的谈话都是起源于最简短的交谈。
不要想象每分钟都有闪光的语言，人的谈话90％是废话，只有少数的真理。有些人，特别在第一次与恋人约会时，为了显露自己的本事，常常挖空心思去想一些闪闪发光的话，有些甚至为此激动得彻夜不眠。好，约会时你讲出闪闪发光的话，表现了水平，那么对方呢？
对方自然不甘示弱，她也会找闪闪发光的话。她找出了之后，你又怎么办呢？是不是又要搜索枯肠去寻找闪闪发光的话呢？这样循环往复，你俩不是谈恋爱，而是在斗智。太有水平的话在交谈中，有时会给对方造成压抑，封住对方的嘴。
实际上，引发一次谈话并不是困难的事，当你独自一人坐几次长途列车就能体会。
开始我坐火车，总觉得边上人傻乎乎不值得交谈，因此总是一个人寂寞地度过漫长的时光。但我觉得边上人傻，他们还认为我不正常呢！其他人都谈得眉飞色舞，唯独我孤独地坐在那里，更何况一个人十几个小时不说话，也的确是件难受的事。以后坐火车，我也开始找人交谈了。怎么谈呢，无非是一些简短的问话：“你是哪里人？”“你到哪里去？”之类，你可千万别小看这类问话，这类问话对于联系感情居功至伟。
我与很多人在火车上分手时，大家互换名片，依依不舍。深圳云达公司办公室主任就是我用这种方法在火车上结识的，来深圳后，杨请我吃饭，还帮了我不少忙。最有趣的一次是从广州坐火车到武汉，途中上来一位小姐，坐在我边上。我问她：“干什么工作？”她要我猜，我说：“踢足球的。”她一笑，之后，我们谈得非常投机。结果惊动了她哥哥，从后面过来，硬要同她换个坐位，好似我别有企图，惹得边上的同伴忍不住都哈哈大笑。
火车上引发谈话的方式，在日常生活中也是有效的，往往一些简短的寒暄就能引发谈话。每个人都可能流于平俗，都可能涉入到那些只谈论些既缺乏机智又毫无意义的事情的简短谈话中去。然而这种短暂的交谈对于使“轮子转动起来”却是必要的。一旦你认识到这点，并且不再担心自己是呆板的，你将发现，你也能引发一次交谈，甚至是与一位完全陌生的人。
“你是哪里人？”“干什么工作？”这一类的引发谈话方式，不仅是我的发现，实际上这个世界上最会引发人谈话，靠引发人谈话为生的那些电视节目主持人、名记者，无不是用这种方法打开局面。
引发谈话的关键是必须让对方说话；而切忌将谈话引入死胡同。一些没有经验的小伙子在初次约会时，往往只会说一些呆板的问题，如“今天天气真好！”对方回答一句“是好！”完了！你就没下文了。而问对方：“干什么工作？”“是哪里人？”对方必得回答干什么工作，是哪里人，而不能用“是”或“不是”将你打发。
